Hyper déçue de mon passage dans ce Starbucks.
Nous voulions, avec ma mÚre, acheter deux boissons. Nous tombons sur le rayon des thermos, qui indique "Votre boisson préférée offerte pour l'achat d'un thermos". Super nouvelle ! Nous en choisissons alors deux.
Arrivées à la caisse, nous commandons nos deux boissons en demandant à profiter de cette offre. Le barista accepte et scan le code d'un thermos : la promotion ne fonctionne pas. Nous lui disons que c'est pourtant bien affiché et que nous aimerions donc avoir nos deux boissons offertes. Il nous répond que c'est impossible, que le code ne marche pas, et que cet écrito marchait avec l'ancienne collection, qu'ils ont retiré du rayon hier. Nous lui rappelons alors que son panneau était toujours la, et que nous voulons donc bénéficier de l'offre (qu'il ne doit en théorie pas refuser car affichée en magasin et c'est SON erreur, bref.)
AprÚs quelques minutes de négociations, il demande à une autre employée d'enlever le panneau, et nous dis que ce ne sera pas possible. Il propose de nous faire une boisson sur les deux offertes, quelle aubaine..!
Nous décidons de repartir les mains vides.
Morale de l'histoire : pour Starbucks il vaut mieux perdre deux clientes + 40 euros de CA (oui les thermos sont chers en plus !) plutÎt que d'offrir deux cafés à 4⏠pour corriger une erreur du magasin.
Nous avons terminé deux rues plus loin dans un petit café tenu par des gens trÚs sympathiques, que je recommande bien plus !