Bonjour, j’avais un colis à récupérer de toute urgence au point relais, je me rends sur place a 13h30 à peu prêt et me rends compte que c’est fermé. Déjà , c’est quel genre de bar tabac qui ferme a cette heure-ci ? (13h) pour un mercredi après midi c’est pitoyable. Deux personnes attendaient et étaient aussi stupéfaites de l’horaire. Enfin bref, j’appelle le café et il me réponds. Je lui explique alors ma situation que c’est très urgent et que j’en ai besoin rapidement tout en restant poli. Il m'a dit que je ne pouvais pas récupérer mon colis dans un ton plutôt désagréable , même si elle se trouvait à l'intérieur du bar et qu'il lui aurait simplement fallu quelques secondes pour le scanner et me le remettre. Ça aurais donner un client content + 5 étoiles sur google ! Je veux bien comprendre qu’il est fermé et que il a un rdv mais honnêtement la manière dont il m’a répondu au téléphone m’a agacé et m’a poussé à faire cette avis. Ce manque de professionnalisme et de respect envers les clients est tout simplement inacceptable
Par conséquent, je ne recommande absolument pas ce bar en raison de son service client désagréable, de ses horaires d'ouverture incohérents et de son incapacité à satisfaire les besoins de ses clients. Il est essentiel de privilégier des endroits où les clients sont traités avec courtoisie et où les horaires d'ouverture sont respectés.
A bon entendeur
Merci