Starbucks

"J’y ai été avant tout le monde je vous conseille"

" J'ai demandé aujourd'hui (pendant qu'ils testaient l'auvent). Il ne sera ouvert qu'au moins fin août 2023. C'est Starbucks... Ce sera génial ! Chanceux Reims ! Apprécier!!! "

"J'avais trop hâte 😅🤎🤎🤎🤎🤎"

"….."

"Tellement hâte que sa ouvert"

"(Avis à modifier quand j'aurais testé) Trop hâte que ça ouvre, il manque plus qu'un endroit avec des desserts japonais (fluffy pancake, bingsu etc) à Reims et je serais combler ! Car aller à Paris juste pour des fluffy pancake même si c'est bon voilà quoi 🥺 ~~~~~~~~~~~~~~~ Avis après test :"

"Mais enfin ! J’attendais tellement ça à Reims ♥️"

"Enfin là et pas déçue !"

"Moderne"

"Contente de l’ouverture de ce starbucks tant attendu à Reims 😎 et contente d’avoir reçu mon sac à dos en cadeau ce matin. Merci encore 😘"

"Vraiment sympa le Starbucks de Reims une belle découverte, et les gens qui y travaillent sont super motivés et gentils donc il n’y a presque pas d’attente même si il y a du monde"

"Je mets trois étoile grâce à la gentille dame qui au final arrive à faire mon latte. 3 étoiles d'encouragement, c'est pas encore ça...mais ça va le faire 😄"

"Enfin, il y a un Starbucks à Reims ! Quel plaisir ! Cela fait deux jours seulement qu'il est ouvert et j'y suis déjà allé deux fois. Beaucoup de monde mais le service est rapide. L'équipe est sympa, y compris lors du premier jour, à l'entrée avec la personne qui demandait à chaque client dans la (longue) file si l'on avait l'appli Starbucks. Boutique cosy et joliment décorée. Possibilité d'acheter divers objets de la franchise (thermos, café, tasses...). Produits excellents et finalement peu chers au regard de la qualité. Dommage qu'au deuxième jour seulement, il soit impossible de faire du Salted Caramel Cold Brew. Une prochaine fois, peut-être... En tout cas, ça fait du bien de pouvoir boire les bons cafés de cette marque incontournable !"

"Trop de eau dans le café, c'est un peu sale (gobelets un peu partout qui on voitquandon passe a coté), mais un bon service."

"Trop cher, pas de table extérieur, intérieur beaucoup trop petit pour le monde présent, beignets au chocolat à peine fourré. C'est la première fois que je teste Starbucks et ça sera aussi la dernière fois."

"Trop d’eau dans frapp cookies, pas de goût je suis vraiment déçu, pour le prix.. le donuts fourrée n’était presque pas fourré… L’ambiance n’en parlons même pas !! Bon courage pour les employés…"

"Bonjour, Personne commence ses journées a 9h faites un effort svp sur les horaires d’ouvertures 🙄"

"Entièrement d’accord avec le commentaire d’Amine"

"Franchement c'est nul, j'ai commandé un mackiato caramel avec lait d'avoine c'est inbuvabke et j'ai essayé de parler soit disant au manager qui travaille à la caisse aujourd'hui le 04/09/2023 à 18:30 je ne suis pas convaincu de sa réaction qui n'est pas du tout professionnel mais bon c la première fois que je mets mes pieds dans ce café situé à Reims et aussi ça serait la dernière fois. Je suis américaine et aussi une Starbucks personne,une fan du café Starbucks mais cette fois si pas de Starbucks à Reims. Je suis profondément déçu...!!!!!"

"Sol très sale pas de place pour s'assoir c'est très dommage .les poubelles sont au comptoir il restera pas ouvert longtemps"

"Enfin!!!😃 Il fait venir déguster toutes les spécialités dans une super déco et où les employés sont très sympas👌🏻"

"Une certaine personne est à la ramasse derrière le bar. Elle s’est trompée deux fois de suite sur notre commande. On a dû attendre 30 minutes."

"9h l'ouverture.... personne ne commence ces journée à 9h30 il faut au moins ouvrir à 7h30 pour les gens qui commencent à 8h. moi qui me faisait une joie de passer me chercher un café le matin avant d'aller travailler... c'est raté ! du coup comme je bois pas de café à 17h30 (heure ou je quitte le travaille) ben j'en boirais une fois de temps en temps si je vais en ville le WK..."

"Boisson rempli de glaçons, serveuse mal aimable et agressive, produit affiché mais pas disponible (donc pas une raison pour me parler comme si j’étais un chien) plus jamais je viens a celui là."

"Pas à l'écoute de ses clients, erreur de commande (goût et taille), inadmissible"

"J'ai commandé un frapuccino cookie and cream en tall et au final je me suis retrouvé avec un caramel nacchiato en grande avec le prix qui va avec... La seule explication que j'ai reçue après avoir demandé est une ignorance totale. Méfiez vous de la fiabilité des baristas. Heureusement qu'il me restait du yop chez moi. 🙄"

"Jus de fruit et frappé au chocolat noyés dans les glaçons… De plus les lieux ne sont pas très biens agencés, avec la file d’attente juste à côté des tables, ce qui rend l’expérience très bruyante et peu agréable ☹️"

"Les employés sont agréables il y’a une bonne ambiance content qu’il a ouvert"

"Une ouverture tant attendu pour moi ! J’ai pu enfin déguster mon caramel macchiato accompagné d’un bon carot cake ! excellent. Service très agréable, personnel aimable et accueillant."

"Vraiment moyen... Espérons que c'est le temps que tout le monde se mettent en route"

"Cappuccino pas assez sucré est pas assez de goût"

"Les prix sont trop chers c'est que de l'eau du café avec 5 pourcents de café de moulu : Grand n'importe quoi et les cookies sont décongelés"

"Aucun goût dans les frappuccinos ; que de la glace (eau) c’était très décevant pour le prix"

"Une catastrophe...aucun goût dans le café, de la glace pilée dans le frappuccino et des horaires de bureau de poste ( ouverture à 9h !)"

"Une équipe bienveillante, courageuse, AU TOP ! Continuez comme ça !"

"Bravo à l'équipe Starbucks qui nous accueille avec le sourire , bien courage a vous et j'adore le cookie blanc 😋 à très vite"

"Quel engouement pour cette ouverture à Reims ! Venue m’abriter de la chaleur du jour ! Moment agréable ! Très beau salon sur le thème des vignes (très local 😍)"

"1 semaines que j’essaye de commander sur Uber eat (parce que avec mes horaires de boulots impossible de me rendre sur place), et c’est juste impossible, pourquoi ce mettre sur Uber Eat si c’est pour ne jamais accepter les livraisons ?"

"55min d'attente pour un café..."

"Accueil super froid , Plus froid que mon ice latte ( très déçue ice latte tiède ) On ne m’a même pas demandé la taille de mon café et oublié de mettre mon lait vegetal . Quel dommage … pour une première expérience. De plus pas du tout adapté quand on y va avec une poussette .. même pour du emporter . Bonne continuation"

"Très joli café. Personnel sympathique. Attention, les prix sont élevés (4 à 7€ la boisson). De plus le lieu est bondé à toute heure, il faut alors s'armer de patience pour être servi. Cela dit les boissons sont très bonnes et généreuses."

"Superbe équipe, superbe ambiance, merci pour votre accueil chaleureux !"

"Pour une première c’était super bon et ambiance agréable ! personnel super accueillant et souriant ça fais plaisir !"

"Ils sont très géniaux"

"Lieux charmant et bien placé, personnel agréable dans l'ensemble, frappuccino creme fraise délicieux😍 . Enfin un Starbucks sur Reims ça fait plaisir 🥳☕️🍪 je recommande !"

"Très déçue d’avoir commander au Starbuck de Reims. Très différent des Starbuck de France. Temps d’attente pour commander : très long. Option Click and collect : fermé. Temps d’attente pour récupérer la commande : très long. Lieux : Très étroits, difficile à circuler et à être au calme. Service : très long, un très grand manque de maîtrise. De plus, nous avons commander : - Frappoccino Caramel. - Frappoccino Fraise. - une brioche pain perdu - Scone Myrtilles Nous avons récupéré notre commande en 3 étapes. Je trouve cela bizarre de nous donner notre commande en plusieurs fois et non en une fois. De plus, nous a été servie d’un fond de chantilly pâteux. Manque de caramel dans l’un des Frappoccino et pour le second Frappoccino on ne sentait pas le parfum de la fraise. Je trouve également étrange de ne pas avoir de serviette à papier. Nous sommes obligé de demander pour ensuite attendre de nouveau d’en avoir. Je ne retournerai pas au Starbuck de Reims car j’ai le sentiment ne de pas être dans un vrai Starbuck. Donc très déçu pour le prix payé. Bien sûr j’irai dans les autres villes de Starbuck que j’ai l’habitude d’y aller car le service et la qualité sont là."

"Bof. Bondé, mal organisé, les employés pas encore bien formés, ne connaissent pas les recettes. Espérons que ça s’améliorera avec le temps."

"staff efficace et sympathique, les boissons étaient gourmandes et le cadre est idéal pour se détendre. petit bémol : pas beaucoup de places assises à l'intérieur, l'ajout d'un étage serait bien."

"Beaucoup d'attente Prix élevé Très peu de caramel sur le frappocino caramel Les pailles de mauvaises qualités. Le cadre est mignon"

"J'ai très hâte d'y aller un jour 🤗 Et ceux qui se plaignent car ça ouvre à 9h00, je crois que vous n'êtes pas au courant que la plupart des boutiques, enseignes, institut de beauté, salon de coiffure, etc, en France ça ouvre à 9h00 🤦🏻‍♀️ 9h00 est une heure d'ouverture raisonnable, ils ne vont pas ouvrir aux aurores rien que pour vous surtout qu'ils ferment à 20h00 🤦🏻‍♀️ Et en plus ils ouvrent le dimanche alors que les ¾ des boutiques sur Reims sont fermés ce jour là🤗"

"Ce n’est pas de la faute des salariés mais bien des supérieurs mais ils n’ont JAMAIS de monnaie, on est obligés de payer par carte à chaque fois, il serait bien de penser à la monnaie des clients. Après ce n’est que le début ce doit être une question d’adaptation et d’expérience mais jusqu’ici on a jamais eu la commande que l’on souhaitait (quand on demande sans café on en a, la moindre modification n’est pas prise en compte) Sinon c’est super d’en avoir enfin un sur Reims et on a hâte que l’équipe soit enfin bien ancrée et professionnalisée!"

"Déçu,trop de glaçons. Aucun goût.frapuccino noyé dans les glaçons."

"Un frappuccino qui sentait uniquement la glace pilé, dommage pour une si grande chaîne et le si grand prix."

" Bonnes décorations, c'est un petit café, NOUS AVONS BESOIN D'UNE PLUS GRANDE PLACE À REIMS. De plus, il a besoin du Wi-Fi. En plus, il lui faut plus de personnel ! En général c'est sympa d'avoir Starbucks ☕️🍩🍪ENFIN dans la jolie ville de Reims :) "

"Service le plus lents que j’ai vu dans un Starbucks, se croient en boulangerie, 2 employés en fronte à l’inauguration en pleine heure de pointe…"

"Très moyen. Dommage qu’un telle établissement est vue le jour dans un des meilleurs emplacements de la ville ."

"File d'attente pas agréable du tout, prise de commande à la va-vite, agencement à revoir, bruit difficile, on se marche dessus, service en mode te plains pas, goût pas ouf pour le prix."

"Il est extrêmement dommage que pour le prix payé la boisson soit composé de 95% de glaçons , on la termine en 4 gorgées pour un Venti , sinon le peu de jus reste bon"

"Contente pour l'ouverture, l'espace est restreint cependant. Les boissons fraîches sont trop surchargé de glaçons. Dragon Mango par exemple peu de fruits a l'intérieur un goût très léger."

"Service épouvantable à la caisse, un vendeur, beaucoup de monde, file d'attente, gros désordre"

"Enfin Starbucks sur Reims !! Bon courage pour faire la file en semaine !"

"C’est très long, dès 8h les gens doivent aller travailler et le service est lent, il n’y a qu’une personne pour une queue de 10 clients constamment"

"Très mauvaise expérience. Beaucoup d'attente pour avoir ma commande, très cher pour la qualité plus que médiocre (que se soit pour les boissons ou les pâtisseries). Je ne reviendrais pas."

"Une queue interminable et une attente encore plus démesuréé pour deux personnes nous avons mis 1h a être servie... Les personnes après ont été servis avant. Pour ma part mon chocolat que j'avais demandé avec très peu de glaçon en etait bourré ET j'avais demandé de la crème fouettée qui n'avait pas été ajouté également. Enfin bref, un personnel surchargé et en sous effectif. Je ne recommande pas."

"Certes un peu d'attente, mais n'est-ce pas normal pour l'unique Starbucks de Reims, qui en plus vient d'ouvrir il y a peu ? Je suis très contente de mon expérience là-bas, employés souriants et énergiques, j'y retournerai!"

"Première expérience chez Starbucks, j'ai enfin testé le pumpkin Spice latte, une tuerie! Le personnel est agréable, la déco sympa. J'y retournerai."

"Personnel lent, trop de glaçons"

"Un employé, sous les consignes de sa responsable préfère sortir des cartons et rentrer les poubelles devant les clients plutôt que de faire les boissons que sa collègue est en train d'encaisser, seule. Forcément une file d'attente se créée. Lorsqu'il revient pour les boissons, monsieur se passe les mains sous l'eau, sans savon, s'essuie sur son tablier... Il lance enfin les boissons. Est perdu dans les commandes. Sans parler du goût du chai latte qui avait aucun goût. J'espère qu'en avoir parlé à la responsable suffira..."

"Bon accueil. La déco est jolie et on peut aussi s’installer en terrasse. J’avais peur de payer très cher mais au final si on prend la formule brunch ça vaut le coup (environ 10€ pour une boisson un sandwich et un dessert). J’ai goûté le fameux pumkinspice latte et j’ai beaucoup aimé. Pourtant je ne suis pas très fan de café et j’aime le café au lait mais sans plus. J’ai aussi pris un cinnamon roll et un crocs végé au pesto. J’étais assez contente de mon brunch. Petit point à améliorer: les plats chauds sont réchauffés trop tôt: mon croc a eu le temps de refroidir le temps que ma boisson soit prête."

"Lieux extrêmement sale, Samedi dernier des menaces entre deux collègues.. ambiance pas super.. boissons juste remplis de glaçons ? c'est déplorable."

"Je voulais tester pour me faire mon propre avis. Tout ce qui est à manger est hors de prix pour du surgelé et vraiment pas exceptionnel niveau goût! J’ai pris un frappuccino fraise, malheureusement je cherche encore le goût de la fraise et comme il est mixé avec énormément de glaçons la texture est granuleuse. L’espresso est passable. La deuxième étoile est là pour encourager l’équipe! Reims regorge de coffee shop avec des boissons et pâtisseries de qualité, le tout fait maison, préférez les petits magasins indépendants."

"Trop trop long.manque d'organisation"

" J'ai attendu plus de 40 minutes, cela prend toujours une éternité et c'est probablement le Starbucks le plus lent que j'ai jamais visité "

"Dommage moi qui aime aller chez Starbucks dans d'autres villes pas sur que je retourne à celui de Reims. Pas trop de file d'attente je me dis cool je vais en profiter pour boire un café avant mon rdv. Plus de 20 minutes au total avant d'avoir été servi. Je cherche encore le goût du caramel dans mon frappucino. Pas sur que je revienne et encore moins un samedi imaginez un lundi 20 minutes d'attente j'imagine même pas le week-end..."

"A peine ouvert et déjà des moucherons sur les pâtisseries appétissant pour une enseigne comme celle ci"

"Quelques loupés sur les commandes et l'amabilité de certaines equipières dépend des jours. On en attend un service premium avec le smile surtout dans des moments de calmes en matinée. Maintenant, ce n'est pas rédhibitoire et la manager saura remettre tout ça en place."

"Extrêmement déçue. Une équipe totalement désorganisée et mal formée. Lors de commande sur place, les pâtisseries commandées ne sont pas celles qui sont servies, les extra commandés non plus, sans parler du temps d'attente effroyablement long. Lors de commande en click and collect, l'attente est tout aussi interminable, les extra commandés ne sont pas respectés non plus, et si l'extra chantilly commandé dépasse trop au goût de l'employée, celle ci prend une cuillère et jette l'extra à la poubelle."

"Enfin le starbucks tant attendu. Le personnel est très agréable et serviable."

"Personnel aimable, bonne ambiance, boisson originale et très bonne."

"L’attente était très longue mais c’est la première fois que cette grande marque de café arrive dans Reims. Pour avoir fait plusieurs starsbuck je trouve qu’il y avait beaucoup trop de glaçons dans le frappucino et je ne l’ai pas trouvé super rempli contrairement à mes précédentes expériences ailleurs. Le petit prénom est imprimé sur une étiquette içi ça enlève du charme je trouve. Cependant la dame blonde en caisse reste très souriante et sympathique malgré tous ces passages."

"Très satisfait. Un mec chelou sur Dofus voulait me payer pour donner une mauvaise nte, je ne trempe pas dans ce genre de magouilles."

"Très bon rien à dire"

"Le Starbucks était très attendu dur Reims, mais de la à attendre 20min pour un café cela reste excessif. Deplus je me suis retrouvée avec un Crème Caramel en Venti composé principalement de glaçon donc aucun goût, je veux bien que vous cherchez à faire de économies mais les glaçons ne sont pas une solution. Pour le prix je suis complètement dégoûter."

"l'équipe et la supervisor sont très sympas. J l’aime"

"Passage le 16 octobre à 16h30 Commande de chocolat chantilly et tea pêche Résultat chocolat sans chantilly car soit disant plus alors que cliente suivante en a et chocolat plus que tiède Tea 1/2 bloc de glace 1/2 eau avec soupçon de tea 1ere et derniere visite 😠"

"Service exécrable…."

"Habituée du PSL, quel bonheur d'apprendre que j'allais pouvoir le prendre à Reims, où je réside. Pour changer aujourd'hui j'ai voulu prendre un Ghost pumpkin frappucino, pour le découvrir. Je ne trouve pas particulièrement de saveur dans ce dernier, il est un peu fade. À part ça, équipe au top, qui fait son maximum pour éviter l'attente aux clients ! Super implantation, je suis ravie d'en avoir enfin un à Reims !"

"Rien à voir avec les Starbucks de Paris on ne retrouve pas le goût la serveuse avait l'air agacé de nous servir bref mauvaise expérience donc à éviter"

" Très bien décorations d'Halloween :) "

"Je voulais goûter au fameux Pumkin Spice Latte. Très bon. J'ai adoré. Mais j'ai trouvé le lieu sale. Les vitres des pâtisseries n'avaient pas été nettoyées. Il y avait des traces grasses et on n'était que le matin. Et évidemment beaucoup trop de monde. J'ai attendu plus de 20min pour avoir ma boisson. Bien dommage..."

"A éviter !"

"La vitrine à gâteaux est remplie de mouches... C'est une vitrine fermée, comment est il possible de les laisser entrer et de les enfermer dedans sans s'en rendre compte ou pire, de s'en fiche complètement ?"

"La vitrine ou il y a les cookies et autres gateaux était infestée de petits insectes volant. Ça m'a coupé l'envie de manger et je suis parti."

"Très mauvaise expérience. Nous avons attendu nos 3 boissons 40min, aucune organisation de la part des employées. De plus j’ai demandé à ce que l’on me retire des glaçons, la serveuse a mis ses doigts dans mon verre pour les retirer. Gros manque d’hygiène !! Pour le prix des boissons et ce service, je n’y retournerais TRÈS certainement pas."

"Voulant aller acheter juste une cup et un mug sans boissons ni pâtisserie avant d’aller au cinéma, me faisant recaler par les employés à 19h15 alors qu’il ferme à 20h pour je cite on a pas que ça à faire."

"J'ai eu l'impression d'être un fantôme !!! surtout de la part de ceux qui donne les boissons. De plus, Je prends deux boissons = Une sans sirop de vanille et l'autre sans la chantilly pour un viennois. Je précise en caisse que c'est à importer et j'ai du demandé à ce qu'on me mette un sac car on allait me donner comme ça les gobelet. Bref à évité de toute urgence. Pourquoi ne pas remplacer par des robots, cela serait la même chose lol (2ème expérience)"

"Très cher pour si peu de qualité"

" Comme presque tous les Starbucks, trop cher pour les produits qu'ils proposent. La seule raison pour laquelle j'y vais, c'est parce qu'ils ont le wifi gratuit et un bon espace de travail 💻 (si vous avez la chance de trouver une place libre mdr) Il y a toujours une file d'attente géante pour commander... 🙄 Le personnel est sympa cependant ! Et les commandes sont livrées rapidement 🧾 Mieux soutenir les cafés locaux avec des prix inférieurs/équivalents et des cafés/pâtisseries plus savoureux ☕😋 "

"Starbucks est parfait pour prendre un café Ambiance chaleureuse Je reviendrai boire un café ou autres boissons"

"Mauvaise expérience pour le prix payer,le service est médiocre ensuite nous avons payer 20€ pour 2 personnes au totale nous avons attendu 20 min juste pour 2 produits donc à déconseillé vraiment"

"Alors déjà nous avons été servi avec 20 min d'attente pour seulement 2 produit au totale nous avons payer 20€ juste pour ceci mais le visuel était beau mais visiblement pas l'intérieur le service est vraiment médiocre voilà a déconseillée"

"Super. J’y étais allée à l’ouverture et je n’avais pas trouvé les employés sympa. J’y suis retournée aujourd’hui et tout l’inverse. Service au top, personnel très accueillant et souriant ! Il faudrait que les gens qui ont mis de mauvais avis revoient à cela. La dame qui nous a servi était top! Merci beaucoup, on reviendra"

"Prendre un latté servie par Noemie, un amour!!! Un vrai plaisir !!!!"

"Nouveau lieu a Reims mais malheureusement trop petit, prix sur taxes..et le personnel vraiment pas souriant avec des remarques désobligeantes !! C est dommage, ce lieu pourrait être sympa mais trop d attente et pas de place à l intérieur ! En décembre il faudra prendre ses consommations dehors à zéro degré !! ..voir moins!!!"

"Être avec un enfant en bas âge à attendre pour s'asseoir pendant que les places sont occupées par des personnes ne consommant pas qui sont sur leurs ordinateurs. Sans que le personnel ne s'en préoccupe. Tout va bien dans le meilleur des mondes. En conclusion vous pouvez aller là-bas vous asseoir pendant des heures sans consommer, en toute sérénité. Pendant que les vrais clients qui consomment font les plantes vertes."

"Trop d'attente pas assez de personnel"

"30 minutes d'attente pour un Nesquik à 6 euros dans un gobelet à moitié vide a boire debout"

"Vous allez au Starbucks de Reims et votre cappuccino on vous le sert dans un gobelet. Au prix des produits proposés on s' attend à être servi au minimum dans une tasse. Très très déçu"

"Franchement super, depuis le temps que l'on attendait un Starbucks. Service rapide. Super bon. Le seul inconvénient ce qui pourrait marquer notre prénom au marqueur comme au states. Car le prénom est marqué seulement sur le ticket."

"Très agréable, les serveuses très souriante !"

" Le magasin n'est pas grand, le café est de qualité moyenne, mais le service du personnel est très bon "

"De très bon café et viennoiseries 👍👍"

"Pas le temps de choisir on nous presse donc choix par défaut , amabilité nulle , plusieurs personnes installées avec leur pc monopolisent les places sans consommer , obligé nous même d’aller chercher une table dehors pour s’installer et prendre un petit déjeuner à 4 . Nous ne recommandons pas …"

"Équipe super sympa, ambiance détendu malgré un manque de places assises evident , victime de leurs succès certainement. Les boissons proposées sont à la hauteur de leurs réputation."

"Naomi aurait bien besoin de prendre un peu de café, attente trop longue !"

"Bon accueil, les boissons sont généreuse. Je trouve, cependant, le restaurant un peu petit, il n’y a pas beacoup de place pour s’asseoir, ce qui est dommage pour un Starbucks"

"Le 22 décembre à 8h15. Café filtre au détergent. Bu puis vomi. J'ai la gorge brulée. Passez votre chemin si vous voulez vivre."

"Starbucks tout neuf RAS"

"Attente, prix, service, amabilité. Rien de bon. Je pensais me retrouver dans un lieu plutôt calme mais en réalité on vous presse dans votre choix tout ça pour vous faire ensuite attendre 20min, bruyant et franchement les prix c'est abusé. 1ere et dernière fois dans cette usine."

"Belle arnaque pour le very Berry et le dragon mongo, payer pratiquement 11€ pour avoir des gobelets remplis à 75% de glaçons !!!! Une honte de se fiche du monde à ce point !!!!"

"Starbucks semblable à lui même Blindé mais on aime les produits alors on souffre Bon accueil (relativement rare), carrot cake très bon, cinnamon roll aussi Regret jamais de places assises avec les djeuns qui y passent la journée sans décoller et on se retrouve à faire prendre le goûter aux enfants dehors dans le froid Astuce pour les pressés : commandez avec l'appli dehors avant d'aller chercher votre commande directement sans faire la queue"

"Payer 11€ pour des gobelets remplis à 75% de glaçons, belle arnaque !!!"

"Rien à dire sur les produits Starbucks. Par contre déçu de l'accueil (on ne voit qu'un seul produit en vitrine, alors qu'on lui a précisé, la personne nous dit que c'est OK pour 2 et finalement après avoir payé, ce n'est plus OK et il faut choisir autre chose). Pas de places pour s'asseoir, il faut attendre. C'est trop petit comme lieu. Propreté qui laisse à désirer. C'était pendant Noël don beaucoup d'affluence mais ça n'explique pas tout."

"Cette fois ci il n'y avait pourtant pas grand monde, mais il y avait de l'attente quand même..."

"Inès au comptoir, pas un sourire, pas un merci. On vient de strasbourg et on est déçu de cet accueil. En + de ça, elle ose éternue sans son bras devant elle et malgré nos «  à tes souhaits » on a juste eu le droit à un regard glaçant et aucun au revoir."

"Très bon café mais un peu cher et au calme"

"Très bon accueil, très sympathique et les boissons délicieuses!"

"Magnifique endroit où la gourmandise, la considération client et le bien vivre y sont rois. Un grand merci à Cyrielle qui apporte indubitablement une âme à cet endroit. À très bientôt !"

"Je pense que les serveurs ou préparateur ne connaissent pas la recette du latte macchiato !! Très déçue de cette expérience"

"Super endroit Agréable et chaleureux Seul bémol , ubereat est jamais disponible 🤬😅"

"Le personnel est très aimable, le service est rapide et ma boisson était très bonne !"

"Café avec torréfaction trop forte (brûlé). Café trop cher pour de la machine automatique. Il n'y a pas de barista! Et en plus pas de place pour s'asseoir.... Déçu."

"Absolument parfait ! L’ambiance, la qualité des produits et l’amabilité du personnel est au rendez-vous. 😁"

"Absolument genial parfait, j adore"

"Très bon accueil ☺️, l'intérieur est très soigné et accueillant, personnel au top 🥰🥰 Les Donuts sont exquis de très bonne qualité le tout accompagné d'une boisson au top 🔥"

"L'employé on a plus de café... La responsable brassant l'air ah bah si! Voilà, pas de sucre cannelle, ni vanille non plus ou stevia . Je crois que les faux starbuck en Algérie font mieux . En même temps c'est géré par l'edito en face , donc c'est la quantité avant la qualité ! C'a avait tout pour être mieux que le Colombus , ehhh bah non"

"Superbe accueil, l’équipe est souriante et accueillante ! Cela est agréable 😃 Pour ma part, j’ai dégusté un Dragon Mango, boisson super rafraîchissante avec une douce saveur de mangue et fruit du dragon. Pour accompagner ma boisson je suis partie sur Cheesecake fruit du Dragon. Excellent"

"Je suis venue à ce café spécialement car sa fermeture était annoncée pour 20 h. Seulement, on vous demande de partir à 19 h 30 !!"

"Rien ne va. Attente excessive pour des boissons beaucoup trop sucrées et des pâtisseries médiocres au goût de plastique. Pas d'accueil, jamais de place assise et en plus c'est cher. Bref, je ne recommande pas du tout."

"Le personnel est professionnel, Accueil très sympathique"

"Première fois qu’on y vas avec ma famille pour passer un bon moment ! Ma mère étant malentendante même pas le temps de prévenir que la caissière débité ce qui met un coup de pression en pensant qu’on est clairement lent ! Après ça nous decidons nous installer nous recevons les gâteaux avant les boissons en même temps aurait étais l’idéal! Aucune table de nettoyer on a du prendre notre gel désinfectant et un mouchoir pour en avoir une ! Évidement je me tenais debout en regardant le personnel ! Je pense la propreté passe évidemment parmis les priorités.. pour une première fois on ne s’y sans pas bien dommage sachant qu’à Reims c’est tt nouveau un effort sur l’explication et prendre le temps d’écouter les clients serons aussi plutôt pas mal vous êtes nouveau on ne connais pas !"

"Vendeuses vraiment sympa et souriantes, c’est toujours un plaisir de venir . Très bon accueil !"

"Belle boutique, service agréable ! Je repasserai"

"Super le personnels super accueillant toujours le sourire 😊 je recommande vivement"

"Tres long 30 min pour 2 personnes dans le salon, coulure sur les gobelets, erreurs de lait. Ce n’est pas digue de la marque !"

"Service trop long et manque de place. Boisson trop fade"

"Très jolie endroit. Cela fait plusieurs mois que je viens dans ce Starbucks, irréprochable. Le personnel est d’une gentillesse exceptionnelle. Toujours bien reçu. On ne peux que recommander."

"Je m’y rend souvent et je n’ai rien à redire, les locaux sont très beaux, les boissons sont toujours bonnes, et l’équipe est au top! Super accueillant et aimable, ils mettent une ambiance conviviale et sont d’une grande gentillesse. Je recommande!!!"

" Je me procurais toujours au moins 1 boisson Starbucks partout où j'allais et j'ai vu qu'ils avaient une qualité très constante en termes de boissons et de service client. Pas trop de clients souriants ni chouchoutés mais suffisamment professionnels pour satisfaire les clients. Je n'aime seulement pas leur espace limité ici qui ne pourrait recevoir qu'environ 7 groupes. En fait, chaque table prenait beaucoup de place inutile alors qu’elle aurait pu être divisée en plusieurs tables. J'attendais souvent un peu pour avoir une table car toutes les immenses tables autour ne comptaient qu'une ou deux personnes chacune. "

"Tarif un peu élevé pour un café finalement pas exceptionnel"

"toujours bien accueillie et conseillée, c'est top. Il y en a pour tous les goûts, les petits comme les grands. Seul bémol mais pas dû au personnel la salle est souvent remplie. Je recommande et y retourne souvent."

"Tout y est parfait : Le personnel est patient agréable souriante et personnalisé l’expérience. Propose les offres et nous accueille avec bienveillance. Malgré tout les pauvres : ce restaurant est si petit si mal fichu il n’y a que trop rarement de la place il n’y a pas de vrai sens pour se faire accueillir il est trop exigu trop petit mais je pense que les gens se venge sur le personnel du coup qui n’y est pour rien. …. Starbucks on a l’habitude de pouvoir s’y poser ! Bosser ! Avec tableau pc et temps … la on se sent opressé par le monde par la petite taille"

"C'était vraiment pas bon... Même si c'était gratuit je n'y retournerais pas"

"De base … j’adore aller chez Starbucks partout où je vais mais là … la déception … après plusieurs tentatives … ce n’est tjrs pas ça ! Personnel désagréable … aucune communication entre eux … on nous chauffe un sandwich mais on attend sur le côté pendant x temps la boisson … allez comprendre la logique ! Si un manager lit ce message, svp il faut remédier à ça ☺️"

"Petit Starbuck de centre ville mais service rapide et efficace. Nous avons même trouvé des places un jour de pluie"

"Très bonne découverte lors de ma venue à Reims. Le personnel est très accueillant et aimable, mention spéciale à Stéphanie pour son service chaleureux et rapide. On y retrouve une diversité de produits très savoureux. Si vous souhaitez passer un moment convivial, c'est le lieu idéal !"

"Enfin, un Starbucks à Reims qui était tant attendu mais qui m'a légèrement déçu. La cuisine reste bien (comme tout autre Starbucks), le point négatif qui fâche pas mal de gens est le service, parfois pas de bonjour, forcent pour un dessert etc..."

"Très déçue du service, j étais venue pour savourer un dragon Refreshers mais la serveuse m’annonce qu’il n’y a plus les fruits mais peut me le servir quand même. Chose que je refuse car justement j aime ce côté croquant. Je change pour un verry Berry. Nous prenons nos boissons sur place mais à aucun moment la serveuse m’a demandé mon prénom mais celui de mon compagnon le tout servit dans des gobelets en carton. Ne me propose pas de paille alors qu’elle en donne une à mon compagnon, pas de serviette en papier et ne nous a pas demandé si on voulait notre ticket de caisse car elle il a été déchiré par son collègue …. En gros elle ne me calculait même pas. Si je devait revenir et de nouveau être servir pas cette serveuse, j’irai directement chez le concurrent !!!"

"Barista très sympa, personnel avenant, on m'a bien conseillée car je ne connaissais pas leurs produits. Agréable de pouvoir se poser sur leur terrasse dans la rue piétonne."

"Très bon cappuccino."

"Une seule personne pour être en caisse et servir les commandes, sans parler des commandes uber La dame est très gentille mais bien trop débordé, 30 minutes pour un mocho à emporter c’est long… il faudrait repenser à votre organisation"

"Les produits sont trop bons. 😁"

" Quelle expérience honteuse ! Personnel très mal poli… cela ne représente pas du tout l’accueil chaleureux que nous approchons à Reims. Je suis allé dans de nombreux Starbucks à travers le monde, mais celui-ci est le pire. On ne demandait même pas à mon nom d'être écrit sur ma tasse… J'ai dû attendre au comptoir avec plus de monde et tout le monde se demandait à qui était le café… À éviter ! "

"Super accueil et enfin une vraie dose de fruits du dragon dans le mango fruits du dragon! Je reviendrai merci!"

"Bon accueil, serveur sympa et agréable servi rapidement malgre le monde, bravo... du choix et de jolie pâtisseries.... miam... intérieur propre et chaleureux. Et terrasse extérieur avec de nombreuses table de quoi s'asseoir tranquille."

"Beaucoup trop d’attente pour un café et un gâteau trop sucré !"

"Starbucks assez petit à l’intérieur avec peu de table pour s’asseoir. Le service est vraiment pas terrible pour un Starbucks, qui, en général sont des lieux assez accueillants et assez dynamiques."

"Je suis fidèle à ce lieu depuis son premier jour. Le personnel est toujours au top (Coeur sur Naomie qui est super gentille). Les boissons sont toujours réalisées et personnalisées comme on le souhaitent. Les pâtisseries sont bonnes. Le seul point négatif de cette chaîne est le prix qui est élevé. Cependant, il ne faut pas négliger le programme de fidélité : Starbucks qui peut vite être rentable notamment si on utilise les offres du style : « 100 étoiles pour l’achat de la nouvelle boisson ». J’ai pu profiter de nombreuses boissons offertes."

"La salle n'est vraiment pas grande. La boisson était très fade par rapport a d'autres magasins de la marque et très cher pour la quantité servie... Très déçus. Le personnel est très agréable et efficace !"

"A de multiples reprises mes commandes ont été annulées et ce à des dates différentes, sans motif ou prévenance du personnel, en effet ils n’ont même pas eu la correction ou la politesse de m’avertir avant de mettre fin à mes commandes. Ce Starbucks ne semble absolument pas saisir les fondamentaux du service client, avec ce type de fonctionnement il ne vont pas tenir très longtemps ! Ils n'ont même pas 1 an et les avis sont déjà déplorables ! Personnellement je n’y remettrai plu les pieds et je ne passerai plus jamais commande chez eux."

"J'ai pris un frappuccino chocolat juste après j'ai eu très très mal au ventre La salle pas propre ça ne donne pas envie à fuir"

"Ma récente visite dans ce Starbucks a été une véritable déception. J'ai assisté à un différent entre une des serveuses et une cliente... La serveuse s'est trompé dans le contenu de la commande et dans les produits facturés. La serveuse était incroyablement désagréable, traitant la cliente (qui avait raison) avec un manque re respect flagrant. Je déconseille fortement cette enseigne de Reims. Professionnalisme et courtoisie ne sont absolument pas au rendez-vous !"

"Trop d’attente"

"Très bon un peu cher mais c'est Starbucks.."

" J'aime beaucoup l'endroit mais je me force à y acheter car je dois attendre longtemps pour un simple café, il n'y a jamais assez d'employés pour servir. Aujourd'hui, samedi matin, avec plusieurs événements importants dans la ville et une seule personne pour payer et passer les commandes. Résultat : 5 clients en file d'attente et 40 min d'attente :( "

"Mini Starbucks, bien pour les conso à emporter. Personnel très sympathique."

"Un peu cher, mais le fait de pouvoir personnaliser est super, il y a un bon accueil et service, et les boissons de saison sont top"

"Je suis passée aujourd’hui, j’ai demandé un ice latte, lait d’avoine, vanille et café blond. La première fois le barista l’a fait chaud. J’ai demandé à ce que ce soit refait. Le barista a soufflé. Une fois refaite, je suis partie avec ma boisson résultat : lait de vache au lieu du lait d’avoine et du café classique au lieu du café blond. À chaque visite dans ce Starbucks, il a un problème : baristas impoli.e.s, boissons mal faites, erreur sur la commande. Je ne recommande absolument pas."

"Très sympa, comme toujours, beaucoup de monde, peu de place à l'intérieur mais toujours aussi agréable de déguster un Pimpkin Spice !"

"J’adore leurs recettes 💖👍 Endroit chaleureux agréable ( quand il n’y a pas trop de monde ). 🌍 Idéal pour se poser étudier ou encore bouquiner. Leurs chocolats chaud sont très bons 🤩💗 !!! C’est validé ✅"

"Bon accueil et ambiance cosy."

"Endroit très très sale aussi bien dehors en terrasse que dedans. Les tables non nettoyées. Avec les tarifs pratiqués, c'est avoir peu de considération pour le client"

"Super endroit, par contre on ressent que les employés sont en sous effectif. Employez plus de monde pour nettoyer les tables régulièrement, ranger les étagères. Ou sinon on aimerait voir le patron à l’œuvre 😄"

"Sympathique petit Starbucks mais hélas beaucoup beaucoup beaucoup trop petit. Impossible de s'asseoir."

"Nous avons pris des cinamon rolls avec un bon café latté et l’expérience fut très bonne. Café très bon et cinamons EXCELLENT. L’accueil fut chaleureux, Camille la vendeuse qui s’est occupée de nous était adorable. Merci !"

" Un plus gros serait bien mais c'est quand même bien "

" J'ai commencé à essayer Starbucks partout où je voyage (ne jugez pas mdr), les sandwichs ne sont pas derrière le comptoir, vous les prenez dans un réfrigérateur et les présentez au batista, puis ils les réchaufferont pour vous. Le café était bon et j'aime le fait que les tasses à café à emporter aient un dessus en papier et non en plastique. Le sandwich au bacon et aux œufs devrait absolument être essayé, il contient une belle sauce. "

"J'ai commandé sur place mais on m'a Servis à emporter et lorsque que j'ai dis à la serveuse qu'elle s'était tromper elle me répond on a plus de tasse alors que juste à côté d'elle il y en avait!! Pas aimable de sa part!!"

"Chocolat sans crème chantilly impossible pour eux...et toilettes très sales...pensez a nettoyer les murs surtout...bon courage"

"Il fait froid ds l établissement car la porte reste grande ouverte et c est a nous même de la fermer pr ne pas avoir froid alors que le but était d avoir chaud sinon nous aurions pris a emporter ... les prix sont chers comparé à l accueil qui n'est pas terrible étant donné les tables sales et les erreurs de commandes et les chocolats chauds froids ... Nous ne reviendrons pas"

"Bien"

"Personnel agréable accueillant, un grand merci à elles."

"Un bon cappuccino garanti, toujours sympa de se poser dans leur salon avec wifi n’importe où dans le monde, bon service et bon produit"

"Accueil plutôt froid, malgré un lieu plutôt sympa et bien décoré. J’ai pris un chocolat chaud signature… Sans le goût du chocolat ! Inadmissible vu le prix !"

"Lieu cosy Bon produits"

"Je suis venue tous les jours pour réviser pendant plusieurs semaines et je n’ai jamais été déçue. Le personnel est très gentil, hyper attentif et toujours poli. Mention spéciale à Stephanie, Camille et Antoine."

"J’adore venir ici !! Accueil super, personnel très aimable et accueillant :) Je recommande à 100%"

"Ambiance assez cosy, les gâteaux sont assez bons ainsi que les boissons (chaude comme froide)"

"Incapable de réaliser une commande correctement. Se tromper sur une boisson qu’on paie 7,9€ c’est inadmissible"

"Je suis venue pour la première fois aujourd'hui, et franchement super. Qualité prix au top, servi rapidement et employée super accueillante. Je reviendrai c'est sur 😊"