Starbucks aéroport Marseille Hall 1

"Un Café intimiste dans l’aéroport Marseille-Provence, qui permet de se détendre avant de décoller, ou tout simplement lorsqu’on attend quelqu’un pour son retour. On y retrouve tous les succès de la marque, et on s’y sent presque comme chez soi !"

"Habitué de Starbucks je me suis rendu dans celui de mariganne hall 3, service lent pour finalement un produit qui a fini par me donné mal au ventre. Vous aimez le chai tea et bien passez votre chemin"

"La terrasse a été agrandi, il y a des fauteuils différents et c'est agréable pour une belle pause. Les produits sont les mêmes de partout donc cela convient bien."

"Incroyable !! Starbucks Hall 4 ...4 serveurs derrière le comptoir ... qui apparement s'amusent bien ... un seul client devant moi ... 6 minutes d'attente pour un malheureux café à 2€20 dans un gobelet carton .... Plus long , plus chers , moins bon en service et qualité qu'un Cafe prix sur le port de bandol sur une belle terrasse ensoleillée.... À se demander si le taylorisme et le service client est vraiment né aux États Unis !!! Pour info aux passagers ... des l'entrée du hall4 tout de suite à gauche vous trouverez une merveilleuse machine à Cafe .... ( qui est souvent d'ailleurs hors service ... débranchement de la machine accidentelle ??peut être pour nous inciter à vivre une merveilleuse expérience client chez Starbucks ? Bon voyage à tous"

"Chaque fois pareil, les employés portent bien plus d´attention á leur conversations personnelles qu’aux clients. Les commandes sont jetées sur un plateau sans plus de formalités, et nous avons du changer 2 fois une commande, pour au final nous entendre dire qu’elle n’était pas disponible... ridicule."

"Mais incroyable! On atteint des sommets en terme de communication, quelque soit sa forme! Ce n'est pas compliqué d'être un minimum poli, et ce pour l'intégralité du staff! Vous ne collez pas du tout a l'image Starbucks et la notion de clientèle vous est complètement étrangère. Risible..."

"Obligé de mettre une étoile mais ce Starbucks en mérite aucune! Tables et sol dégueulasses, les quantités des boissons sont ridicules par rapport au prix et aux autres Starbucks. À éviter !!"

"Je viens de Corse et nous n avons pas de starbucks donc quand je suis sur le continent j aime bien me retrouver dans cette ambiance de café moderne et en plus cet bon lol alors ..."

"Pause idéale avant et après un vol. Service très apprécié, surtout Alexis irréprochable attentif à ses clients et qui vous donne le sourire. Un petit bémol pour le management peu délicat devant la clientèle sur une trop longue durée...."

"Hall B, multi experiences desastreuses. accueil minable, reflexions limites, commandes expéditives et attitude du gerant absolument pas professionnelle. On l'embête et il le fait bien savoir. Je ne sais pas comment starbucks continue à laisser chuter son image à cause de personnes comme ça."

"Bon accueil ; coin sympa pour bouquiner, travailler (prises de courant) en prenant un café, une salade."

"Starbuck du hall b mauvaise experience. Tres mauvais service erreur dans les commandes. Pas de prenoms su r les verres du coup tout le monde s embrouille. Il n y avait pas bcp de clients quand on y etait qu est ce que ca doit etre quand il y a du monde... tables sales pas debarassées sol sale ..mon frapuccino fait a larrache sans creme. y a t il un manager ? Le seul starbuck dans le monde ou jai un commentaire negatif a faire. Dommage..."

"Petit plaisir avant de prendre l’avion"

"Lieu tout à fait dans la lignée de cette chaîne implantée presque partout dans le monde. Peut-être juste un peu plus adaptée à la région, tout de même un peu insipide. Mais peut-on mieux faire dans un aéroport?.."

"Très bon café. 30 mn d'attente pour être servi mais ça c'est pas leur faute. Sinon accueil agréable, rien à redire. Il manque cruellement des commerces à l'aéroport de marignane !"

"Aux vues du dégage qu'elle s'est permise de lancer à l'une des employées, je suppose que Salia est une manager... Qui devrait remettre en question ses compétences. Une stratégie de vente intolérable (comme il n'y a plus de petit gobelet, il faut en acheter un grand) et une attitude des plus déplorables. Respecter son staff c'est également respecter les clients. Manager à renvoyer."

"Toujours de très bonnes boissons bien dosées très agréables à boire dans ces longs moments d'attente...Chaudes ou fraîches... Serveuses efficaces et gentilles... Elles étaient déjà en train de fermer boutique et nous ont servi quand même..."

"Pas terrible le café ☕ apparemment, comme je ne bois de café, j'ai pris un bon thé chaud et là j'étais déçue car l'eau 💦 été bouillante ce qui accentue l'amertume du thé 🍵 80° étais suffisant Dommage qu'il n'y pas à toute les tables des prise électrique ⚡... Ect"

"Les cafés sont plutôt bon mais rien d'extraordinaire, malgré un temps d'attente élevé mais vu le monde c'était normal. Le point noir des tous les starbucks est surtout le prix qui est assez élevé. Cependant le personnel était sympathique et souriant."

"Nous venons de déjeuner sur place, la froideur de l’accueil ne correspond pas à l’enseigne. La jeune fille est limite agressive. Néanmoins nos repas étaient très bon"

"Pensez à vérifier votre commande, moi il me manque un cinammon Roll et je m'en suis rendue compte arrivée a la maison bien sûr. Sinon accueil corectc."

"Bon accueil et commande servie rapidement"

"Passage obligé quand tu attends ton avion à l'aéroport de Marignane. Accueil sympa mais prix un peu élevés , on paie le concept et la marque. Un plus pour les sucres et épices à disposition. La décoration est agréable. Je recommande... #letsguide"

"Ce que je vous raconte est vrai et s’est passé aujourd’hui. Je viens pour commander un café avant de prendre mon vol je suis poli donc je dis bonjour . La personne me dit «  wesh tu veux quoi ? » . Un peu choqué mais bon je ne dit rien. C’était deux filles à l’accueil , la brune dit à sa collègue «  ils sont trop con ces clients » . Mon café était prêt je paye et au moment de partir pas un « merci » ni « au revoir » . Franchement c’est honteux d’engager des gens comme ça , dans un aéroport en plus . C’est la première image que voit les étrangers des français . Vous êtes inconscient"

"Personnel très sympa, possibilité de manger vegan, dommage que lentreprise en elle-même ne paye pas d'impôts surtout avec dd si grand bénéfice!, mais dans certaine condition le boycott est compliqué voir impossible."

"Recette et produits fidèle à l’enseigne, le personnel pourrait être cependant plus agréables, vous êtes dans un aéroport avec un flux de touristes continue ..."

"Le responsable ne respecte pas ses clients. Style militaire... Monsieur, ce lieu doit être un lieu de détente. Inutile de prendre vos clients pour des recrues. L'application du règlement peut se faire avec le sourire et le respect."

"En attente à l aéroport de Marignane , 5h30 dimanche ... nous voilà ! 1 iere visite dans cette enseigne , juste pour 2 expressos à la base , nous sommes tombée sur un jeune femme incroyablement gentille et commerçante . Nous sommes reparti avec 2 grands cafés au lait d avoine extraordinairement bon , et 1 pâtisserie . Mais sachant que c est un lieu de passage , nous avons été surpris de sa sympathie et de son professionnalisme . C est un lieu qu on fréquente que peu donc pas sur d y retourner mais garder la c est de l or en barre cette nana !"

"Frappuccino toujours aussi sympa...mais lourd ! Le cookie n’était pas très homogène (accumulation de caramel/noix et zones vides) En résumé Les + Le goût des cafés et boissons proposées Les - Homogénéité du cookie"

"Le comportement de l'employée nous ayant servi à été odieux. En plus de ne porter que très peu d'intérêt à ce que nous commandions (l'employée avait l'air plus occupée à rigoler qu'à prendre notre commande) , cette dernière se trompe. Nous lui faisons remarquer gentiment son erreur, puisque nous attendions depuis un petit moment. S'en suit un comportement inadmissible, où cette dernière m'a agressé verbalement, alors qu'il n'y avait pas lieu de me parler de la sorte. Recrutement à revoir d'urgence... Je ne recommande pas du tout cet établissement. J'en reste bouche bée."

"Lors de mon vol pour Rennes le 7.10.2019 j’ai eu l’occasion de faire une pause dans ce salon très bonne accueil, le jeune a était très aimable et souriant et m’a même ramener mon porte feuille en main propre que j’avais égarée un grand merci à Nabil ."

"Bonjour, Super Starbucks entrain de boire un café tranquillement en attendant arrivée de mes parents, soudain le jeune homme me dit allez je ferme à 18h27 tout le monde dehors et je m'aperçois fermeture 19h30 bizarre !! Enfin une honte j'aurais dû le boire en face à burger King je ne vous le recommande pas."

"San P 3.3€ le demi litre ! Soit 6.6€/litre - bonne rentabilité !"

"Très bon établissement ! Le meilleur endroit pour se restaurer à l'aéroport, très bon accueil ! Personnel compétent et sympathique. Nous reviendrons !"

"Frapuccino sans crème. Gateau à la myrtille sans goût. Sur 4 produits achetés nous n'avons fini que le pain perdu qui lui etait très bon. Pour un coût de 18 euros nous sommes déçus par la qualité des produits."

"Nous avons réservé via le QR code pour connaître les choix et prix disponibles. C’est très pratique pour faire son choix L’espace restauration est très spacieux, ce qui permet de respecter la distanciation sociale en cette période de COVID-19 Personnel dynamique sympathique et agréable. Les produits sont les mêmes que dans d’autre starbucks et les prix également. Situé à proximité des comptoirs d’enregistrement il permet d’attendre sereinement son vol sans le masque."

"Une étoile et moins : une honte et pire que ça si on considère les prix !! Murs tachés de cafés, fauteuils déglingués et sales... À éviter absolument"

"2euros40 pour un café servi dans un gobelet riquiqui...c est ce que l on appele fort de café... le plus grave c est qu il est IMBUVABLE. Je rejoins certains commentaires..la serveuse pas sympa ( ni bonjour,ni merci,ni aurevoir)..un veritable robot...a qui on a coupé le son.... Pour info..le café est bien meilleur en face à 20metres du starbuck ..et le prix bien plus doux."

"Catastrophique... Prix exorbitants, très mauvais accueil, oubli de mettre une partie de la commande dans le sac , Sandwich sec ,gouffre infecte et je ne parle même pas de la salade de pâtes, pas de serviette. A jamais."

"Accueil cata. Je suis tombé sur une serveuse antipathique, autaine et qui n'avait visiblement aucune envie d'être là. Je ne laisse jamais d'avis mais là c'est choquant..."

"Se faire agresser par la serveuse pour un pass sanitaire invalide (alors que nous venions de passer au comptoir AirFrance), suite à un beug informatique est inacceptable. Apprenez à discuter dans le calme. Une honte. Lundi 23 août, aux environs de 15heures."

"Les horaires sont apparemment de 4h30 à 19h30, nous sommes devant depuis environ 1h, il est 7h du matin et toujours fermé... pourtant nous voyons l'employé faire des aller retours."

"Un merveilleux café avec des employés exceptionnels qui se plient en 4 pour leur clients des 5h du matin . Encore un grand merci à momo"

"Une hôtesse de caisse souriante, agréable et patiente, un vrai bonheur ternis dans la seconde par un dénommé Momo, chargé des boissons, aussi désagréable avec les clients qu'avec ses collègues de travail. Il exhorte sa collègue de se dépêcher de prendre notre commande alors qu'il n'y a pas foule, on n'a pas le temps de se décider et la jeune femme pas le temps noter ce que l'on prend qu'il part au quart de tour. Puis il s'en va promener quelques instants plus tard pour errer dans l'aéroport lui laissant toute la charge de travail. Une honte."

"Correct sans plus. Tarifs toujours aussi chers. Vaut mieux aller à la brioche dorée juste en face."

"Efficace, mais l'intérieur sale avec le mobilier vieux et abîmé"

"Super! J’aime beaucoup les boutiques starbucks pour leurs style. Leurs couleurs etc.. parcontre ce starbucks est blindé a chaque fois que j’y viens.. L’autre jour j’avais mon vol à 9h et bien sûr il restait 15 minute et un mongolien commandait son petit starbucks pendant 10 minutes.. il y avait au moins 8 personne qui faisait la queue, donc je n’ai pas pu avoir mon starbucks. Dommage qu’il n’y ait qu’une seule caisse☹️ Sinon super iced tea pêche et très bon donuts a la pâte à tartiner !"

"Médiocre….En plus des prix exorbitant, les quantités des produit sont rocambolesque. Service à revoir… Très déçu pour une première expérience. Je ne conseillerais pas. A fuir…"

"Très bon accueil , nous avons dégusté nos boissons sur place , un lieu spacieux et calme !!! Je recommande sans hésiter 👌."

"Quelle honte, 3,70€ un semblant de petit pain perdu Pour moi , dernière fois"

"Personnel incompétent, les baristas préfèrent écouter et raconter des ragots que faire une commande correctement. J’ai demandé un latte grande avec lait d’avoine et sirop de vanille, j’ai reçu un latte grande basique, sans une once de lait d’avoine ou de vanille! J’étais la seule cliente donc c’est pas faute de temps .."

"Super accueil super ambiance et enquêtrices exceptionnelles . J’avais perdue mes cartes et elles ont su me retrouver via les réseaux sociaux BRAVO et Merci"

"Starbucks pas très propre autant au niveau du sol, que des murs et des tables. Commande partiellement respecté et personnel peu aimable."

"Une équipe de nuls capables de ne rien faire, même pas de préparer un Frappuccino selon les standards de Starbucks ! Il faudrait revoir vos recrutements."

"Ça aurait pu être bien si le personnel ne parlé pas aussi fort, un assis à table en train de parler fort aux autres derrière le comptoir . Vous n'avez pas de salle de pause?"

"Le personnel au top ! Accueil chaleureux. J'ai pris un milkshake a la fraise au top ! Je recommande fort fort"

"Les trois baristas étaient super accueillants. Luna respirait la joie de vivre et Rachid étaient très sympathique. C'est suffisamment rare pour le souligner... Petit moment de bonheur pour deux voyageurs en transit qui allaient fêter leurs noces de perle."

"Très bon service et rapide ! J’ai été servie par la vendeuse se prénommant Dilan, d’une incroyable gentillesse !"

"Au top ! De passage ce matin , accueil chaleureux et café latte au lait de soja délicieux chaud comme froid d’ailleurs 😋 merci beaucoup !"

"Boisson pas mélangé ( Tropical coconut). Peu goûteux. Vraiment déçue. Personnel peu professionnel, reflète aucunement l’image de la marque. A éviter !"

"Pas mauvais mais... Service franchement pas terrible, plus de paille, plus de serviettes (ah bah allez en chercher au restau d'en face), les tables dégueulasses et on s'est fait sortir à 18h parceque c'était l'heure de la pause 😂 Sans déconner...du grand Marseille détestable ! Foutage de gueule"

"Malgré un peu d’attente, l’équipe s’est démenée pour assurer un service qualitatif et le plus rapide possible."

"Toujours fermé quand j’y passe pourtant du personnel à l’intérieur mais ils me font signe que c’est fermé par ex aujourd’hui à 18h"

"10 minutes pour avoir un simple expresso ! Le personnel préfère discuter avec les copains plutôt que de servir les clients qui ont un avion à prendre. J'ai mis 2 étoiles car le café est bon."

"Le café et les cheesecake toujours aussi bon. Par contre le serveur qui ne me laisse pas m'assoire car il va fermer dans une heure, cela n'est pas acceptable ! De cette manière il n'aura pas à courir pour nettoyer. J'espère que les managers reprendront ce serveur."

"Accueil et service très professionnel de la part de Luiza, sans parler de la qualité du Frappuccino qui était irréprochable."

"Prendre prendre son café à 6h50 avec une vendeuse qui tire une gueule de 3 m. Un bonjour... Même pas 😝"

"ma boisson n'avait aucun gout, le dosage des ingrédients n'est pas maitrisé. 7€ jetés par la fenêtre."

"Merci a la demoiselle qui c tres bien occupée de nous le frappée fraise était succulent bon courage a vous mademoiselle et bonne continuation pour la suite!"

"Sandwich gelé vendu tel quel. Pas juste froid, non non, surgelé. L emballage indique qu on peut le manger froid ou réchauffé. Retour a la caisse pour le réchauffer. Première bouchée et le sandwich est toujours gelé. Il y a du givre au milieu. Je vais à la caisse pour me plaindre. La jeune serveuse n apprécie pas que je la tuttoie. Elle a le sang assez chaud. Vous avez deja mordu dedans, c'est pas moi qui vous ai servi, vous ne me tutoiez pas, je vais appeler la sécurité . Tout ça parce que je lui ai dit que c'est la 2eme fois qu elle me servait un sandwich gelé. Elle va me rembourser mais il faut le ticket. Je ne l ai pas. Ma femme qui a payé y va. La serveuse la sermonne un peu et la menace d appeler la sécurité si je la tutoie encore. Finalement elle réchauffe les sandwiches pour la 2eme fois et ne nous rembourse pas. Service exécrable. Nourriture immonde surgelée. Prix scandaleux. Bravo."

"Un serveur nous a très mal reçu, assez agressif avec la clientèle en général. Il nous a expliqué que mon amie ne pouvait pas avoir ses jambes sur les miennes, (assis tous les deux dans un canapé) que cela pourvait gêner les autres clients... (?) Je lui explique qu'elle a des chaussettes de contention et qu'elle doit garder le plus possible les jambes horizontales. Il s'est moqué d'elle en précisant qu'on avait qu'à faire appel au service médical de l'aéroport. Comportement qui ne me paraît pas adéquat..."

"Croque monsieur servis congelé , la moitié de la commande prise en compte , une aimabilité digne d’une poissonnière du vieux port"

"40 minutes d’attente un dimanche matin à 10h (6 personnes devant moi) La même personne qui s’occupe de l’encaissement et du service. Une autre personne à l’arrière qui s’occupe de la préparation mais qui daigne à peine venir quand sa collègue lui demande de l’aide ! Un gros problème de staff ! Manque de personnel! P.s : quand on attend 40 minutes pour un café on s’attend au moins à un mot d’excuse pour l’attente et pas à attendre davantage car les deux personnes discute de leurs horaires de pauses entre deux clients. Une des deux est partit en pause alors que la fil d’attente été pleine ! Au moment où je suis passé en caisse. Peut être revoir la gestion des priorités et des équipes !"

"Super accueil du barista Abdel très souriant très agréable , un service de qualité qui fait plaisir dès le matin pour commencer une belle journée."

"Une honte !!!! Sale! Verre remplit de glaçon, rondelle de citron totalement defrechie, aucunes prises fonctionnelles, à fuir !!!!"

"Au top, très bon conseil d’abou et Sarah. Sans compter un accueil chaleureux que je n’ai jamais rencontré dans les autres starbucks"

"Serveur agressif, qu'est ce qu'elle veut ?, me jette le reçu CB, et me dispute parce qu'il passe la serpillière devant le comptoir et que je marche là où il vient de passer ... ben désolée de récupérer ma commande au comptoir lol ! Ma boisson est mal préparée parce qu'il n'a pas supervisé le nouveau (par ailleurs plutôt agréable, lui), et l'espresso est plein de marc de café. Bref, fuyez !"

"Venu à deux reprises ce vendredi à 15h et à 18h j’ai été merveilleusement bien servi à chaque fois par une barista nommée Eléonore. Elle s’est montrée ouverte et souriante et la boisson était parfaite, au juste prix en plus 😉. Merci à elle d’avoir illuminé une bien rude journée."

"Un service d’une grande qualité opéré par Cécilia, aimable et souriante, qui m’a parfaitement conseillé. Ayant un vol annulé, c’était très appréciable. Merci beaucoup !!"

"J'ai jamais bue un café aussi cher et pas bon très déçu vu la pub qui tourne autour de cet enseigne"

"Ils sont top , la Respensable est toute mignonne . Très propre . Bien organisé et surtout chaleureux"

"Aujourd'hui c'est samedi et sur internet l'horaire marque la fermeture à 19:30, malgré qu'on est presque forcé à venir ici et consommer pour s'asseoir si on a une longue attente, la salle ferme à 18:20 mais ils ont commencé à nous faire partir à 18 h. Je trouve ça honteux. C'est pas la faute aux salariés, mais dans un aéroport c'est vraiment honteux."

"Deux jeunes derrière le comptoir, un en caisse qui prends les commandes, a lui répéter 4 fois chaque produit, il n'as jamais demandé le prenom avec un sourire pour rendre la commande plus tard (l'enseigne de Starbucks...), Ensuite il donne les cookies par erreur (chocolat noisettes au lieu des pépites de chocolat)....la pauvre fille qui prépare les commandes ne comprends rien de ce qui a été demandé, donc a chaque préparation elle revient demander à la caisse de quoi il s'agit. Ensuite impossible a comprendre ce qu'elle dit pour appeler les clients et rendre la commande, que encore une fois ne correspondent absolument pas a ce qui a été commandé...et en termes de qualité... rien a avoir avec le niveau de l'enseigne...faites le tour et allez au Starbucks dans le Hall B a l'étage des départs...."

"Y'a pas d'espace fermé. On est assis dans un hall d'aéroport (hall B), séparé par des plantations... Les prises de courant sur les tables pour les clients ne fonctionnent pas."

"Deg! Je viens tranquille à l'avance pour me prendre un bon petit dej au starbuck car je nen ai pas chez moi... Je demande conseil un muffins avec du chocolat dedans svp et en chocolat chaud vous proposez quoi ? Le Mr me donne 2 choix de muffins puis donne l'ordre direct pour faire un chocolat chaud - Résultat : un muffin avec aucun chocolat dedans et un chocolat chaud à l'eau pour 10€... Génial! ;-("

"Toujours fermés, ce mercredi à 18h40 elle me dit que c'est fermé, Une dame qui ne parle pas très bien français est venu à mon encontre pour me dire qu'ils ont commencer tôt, qu'ils n'ont pas d'employer d'où la fermeture tôt, elle m'a dit d'aller à brioche dorée, est ce normal ? Si vous ne me croyez pas, vérifier les caméras intérieur."

"Peu accueillant, pas très propre, boisson refresha préparée à l'eau du robinet.. Beurk.. Plus jamais"

"Une honte !!!!!!3 croissants 1 thé un chocolat chaud 2jus d orange 30€85 croissants (noir trop cuit ) c est un foutage de gueule une honte du racket seul point positif le personnel."

"La vendeuse était très sympa. Mais le starbuck est très sale. Pas nettoyer du tout on mange au milieu des mouches et des restes de repas des autres clients. C'est cher pour ce que c'est. Surtout les boissons fraîches pleines de sirop et non de fruits frais. Je n'y retournerai pas."

"Un grand merci au personnel du Starbucks hallA de l'aéroport Marseille Provence qui a servi à 5h du matin 200 petits déjeuners aux passagers d'un vol dérouté.... avec amabilité, efficacité et bonne humeur..."

"Bonne ambiance service rapide personnel accueillant souriant plus particulièrement cecilia Starbucks hall 1 Hall A toujours un plaisir d'être servi par cette jeune femme qui me prépare le meilleur the matcha glacé que j'ai pu goûté je me régale a chaque fois et je decouvre de nouveau plat très ravi"

"J ai pris un sandwich crudité un expresso. C etait bon mais cher."

"Starbucks très sale Café expresso dégueulasse pour 3 € et on parle même pas des serveurs"

"Tables sales, plateaux sans serviettes, prix très élevés et employés fantômes. Chaises pas confortables et tables avec des pieds qui vous empêchent de mettre les jambes sous la table. Vraiment, dans n’importe autres pays du monde les gens auraient honte de ce Starbuck."

"Vraiment sale j’ai jamais vue ça"

"Caissière pas très agréable. Heureusement que c'est la joie du départ et il y a un autre point pour prendre un en-cas en face. Ils jouent sur le passage."

"A l'aéroport c' est pratique de pouvoir s'hydrater, manger des sandwichs et des desserts au choix, après avoir pris un train Ter, durant 5 h, sans aucune boisson à bord."

"C la première fois que je vois un Starbucks aussi dégueulasse 😡solle salle et collant, assise en mauvais état 👎"

"Employé à remplacer pas du tous fait pour ce métier !!!! Change de boulot jeune homme trouve toi un job ou il n'y a pas de contact client !!! propreté à revoir on prétend nous servir des pancakes et de la brioche perdu froide car sois disant micro onde hs permettent moi d en douté je pense plus à de la feignantise du personnel ... A fuir absolument !!!"

"Locaux très très sales, sol collant tant il est gras et tables certainement non nettoyées depuis l'inauguration. Heureusement, le brownie était bon, bien que cher."

"Quand les baskets restent collées au sol, il est temps de nettoyer un peu ! Tables et fauteuils sont dans le même style : dégueulasses !!!"

"Starbucks propre et agréable. J’ai été servie par Laura qui a été d’une grande douceur et gentillesse. Elle s’occupait de la caisse et des boissons en même temps. Super rapide. Merci pour ce service :)"

"Honteux. Prix déraisonnable pour un chocolatey sans aucun goût et un thé glacé surchargé en glaçon. Charger 6-7€ par boissons pour un goût non présent et une surabondance d'eau c'est juste honteux ! Passez votre chemin et aller voir ailleurs."

"Bon bah j’ai voulu vérifier… Accueil bof (sourire, bonjour, au revoir, merci), barista qui n’est pas passionné par son métier (on le comprend) sol collant et tables sales (il est pas 9h du matin). Et boissons définitivement pas buvables."

"Catastrophe.. strict minimum en terme de convivialité et pour couronner le tout on a réussi à oublier de mettre du café dans ma boisson.. bien joué j'ai jamais vu ça"

"Un accueil des plus désagréable, la barista Rima, et son collègue sont pas professionnel, déjà lors de la commande nous avions constaté que nous les dérangions. Et nous voulions nous poser à l’intérieur l’état de l’établissement était sale, surtout les tables. Nous avons demandé si ils pouvaient faire quelque chose. Ça leurs posés problème. Et nous avons demandé nous de quoi nettoyer, refus. Autant changé de métiers si servir et faire votre fiche de poste vous dérange autant. 0/10 ( le matcha a le goût de l’eau, le frapucciono infecte sans saveur et les deux refresha manque de sucre. Venu vers 18h45"

"Pour un établissement spécialisé dans le café, il est vraiment horrible. J'ai commandé un café glacé, mais les glaçons étaient absents. Imbuvable. Très sale et pas sympa et hors de prix. A fuir....."

"Ma facturé 17 EUR de produits non demandés,il a fallu que j attende 15 mn avant d avoir un remboursement. De plus j avait demandé une noisette je me suis retrouvée avec un café au lait imbuvable . Il que les pâtisseries que j apprécie chez eux"

"Ouverture programmée à 5h. Ouverture réelle 5h30. Dans un aéroport il ne faut pas être pressé Dommage et merci à la Brioche Dorée"

"Thé et café servis à 100 degrés, imbuvable. Personnel peu aimable"

"J’ai demandé un ice pumpkin latte au lait d’amande. Jusque là tout va bien sauf qu’ils n’avaient pas mélangé la boisson donc la fin était absolument écoeurante et en plus de ça ils m’ont mis du lait de vache. Je suis allée les voir pour vérifier qu’ils avaient bien mis ce qu’il faut et ils m’ont assuré que oui. Je suis intolérante donc je sais très bien que c’est faux. Bof bof"

"Service ZÉRO POINTÉ... le 05/10 à 17h30 !!!! Sincèrement cette serveuse n'est vraiment pas prête pour PARIS 2024 ... déplorable de voir ça 😡 et puis les tables sales +++ , nous clients sommes obligés de nettoyer nous-mêmes ... d'autres personnes sont arrivées après nous , 18h, elles ont fait la même chose et qd je leur ai fait savoir que ce n'était pas normal , la dame m'a répondu , je suis d'accord avec vous mais elle (la personne de service) préfère faire autre chose !!!!! ."

"Service incroyable tant c'est une catastrophe !!! Service de m..... !!! Plus jamais, starbucks doit reprendre d'urgence la formation de ses employés"

"Un cool lime à 6euros remplis de glaçons. Une arnaque que l on retrouve dans tous les starbucks. A bannir !!!!"

"Starbucks sombre et vétuste. Un mendiant nous demande de l argent en arrivant, le muffin était trop sucré et trop cher… les vendeurs ne parlent pas anglais et ils ne sont pas particulièrement accueillants avec les autres clients qui ne parlent pas français. Les canapés sont tailladés…loin de la “starbucks attitude” Je ne recommande absolument pas."

"Nous sommes vendredi soir le 2 novembre, avec pour servir une jeune fille et un jeune homme les deux très désagréable. La jeune fille qui nous sert aucun sourire et le jeun homme fin à lunette agressif envers les clients. Pour le prix qu’on met chez Starbucks ça mérite d’être un peu mieux servit"

"Les prix sont excessivement chers pour une qualité de service mediocre"

"Très bien très bon ! Personnel extra ! J’aime beaucoup y manger !"

"Idéal pour prendre son café préféré en attendant confortablement son vol✈️ Directeur sympathique et commerçant 👍🏻"

"Souvent en escale à l’aéroport de Marseille, cela fait maintenant plusieurs fois depuis cet été que je constate la nonchalance, l’attitude désinvolte, irrespectueuse et agressive du personnel starbuck, surtout venant de l’homme aux lunettes agissant comme étant le responsable. Jeter le rendu monnaie sur le plan de travail plutôt que le rendre en main propre, ou encore sommer avec autorité de libérer le comptoir en récupérant son café, ne me semble pas représenter le respect ni même les valeurs du savoir vivre en communauté. Je trouve inadmissible que l’on puisse traiter les clients et ses propres collaborateurs comme s’ils n’étaient que des moins que rien. Il serait temps de faire quelque chose !!!"

"J’ai voulu utiliser ma carte de fidélité pour bénéficier de mes avantages et d’une récompense boisson gratuite et la personne en service m’a dit qu’elle ne pouvait pas scanner ma carte sous prétexte que ce Starbucks est un franchise. Pourtant je travaille moi même dans un Starbucks franchise et nous prenons la carte de fidélité quotidiennement. Très déçue de ce service"

"2 jeunes femmes très désagréables au comptoir. Plus occupées a papoter qu'à prendre en compte le client et faisant preuve de mauvaise volonté . Nourriture standard Starbucks. Espace de restauration ok"

"Serveuse très très désagréable… intoxication alimentaire suite à un croque monsieur congelé et servi encore glacé… service lamentable et prestation dangereuse - à fuir !"

"Ce jour a 18h50 on se rend pour prendre des boissons et on nous répond qu’il n’y a pas de boissons froides. Par contre la fille s’occupant de la caisse l'étais. Dommage pour un endroit où l’on se rend la plus part du temps pour ses boissons que + d’une heure avant la fermeture le personnel ne souhaite plus servir du froid."

"Le starbucks du MP2 est assez cher (4,40€ la bouteille d’Evian de 75 cl). Les chocolats chauds sont bons mais les pâtisseries sont très chères pour la qualité que c’est. Ça reste pratique pour s’y asseoir et il y a des prises pour faire charger les téléphones (sous les banquettes)."

"A FUIR ! Venue en groupe pour déposer plusieurs personnes (nous étions 6), avec une facture de presque 100€ ! Servie par une dame plus que désagréable, aucuns sourire, nous avons pris plusieurs formules car il était midi, dès qu'on lui parlait elle nous faisait comprendre de nous taire par un gros soufflement, lorsqu'on a récupérer les commandes, aucuns sourire ni mots. J'attends au comptoir la suite de la commande, elle arrive se pose devant moi et me dévisage, je lui indique que j'attends la suite et c'est là qu'elle me regarde et me sors 5 minutes, ça va ? Elle peut attendre 5 minutes ? Heureusement pour l'enseigne que l'autre restaurant été fermé lorsque nous sommes venus, car nous serions TOUS parti là-bas. Aucuns efforts n'est fait, et au vu des commentaires précédents le mien, je ne suis pas la seule à penser cela. Employée à former ! C'est impensable d'être reçu et traité de la sorte."

"Merci à Cécilia. Elle est d’un réel professionnalisme ! Elle mérite d’être promu ! 👌"

"le personnel est toujours très accueillant et sympa mais au niveau de la propreté, c’est l’un des pires endroits que j’ai jamais vu. les tables, les banquettes, le sol, rien n’est nettoyé."

"Deux mois qu’il n’y a plus de glaçons pour servir des boissons fraîches .. incroyable .. que fait la direction… le service technique inexistant…? 🤷🏽‍♂️"

"Quel mauvais accueil ! Sans parler du prix prohibitif à 4,20€ les 50 ml de Evian …."

"De pire en pire , des gâteaux à casser un pare brise ... les prix exorbitants Nul"

"MP2 : Impossibilité d’avoir des boissons froides car j’ai machine à glaçons ne plus depuis le matin mais aucune information ne le signale !! Caissière antipathique au possible, n’a sourit à aucun client en 1h30. M’ a répondu d’un ton dédaigneux quand je lui ai fait la remarque sur le fait que nous étions venues spécialement pour un Frappuccino !! Boit au goulot de sa bouteille d’eau tout en servant les clients, quelle éducation ! Le service est un métier et non une obligation .Quand on voit les prix pratiqués par Starbucks ( franchisé ou pas) on attend à minima un sourire et un peu de considération . Je n’y viendrai plus évidemment."

"Une seule employé pour commandes, encaissements et préparations. Une attente interminable"

"Toujours au top Avec le sourire de Audrey et lauryn"

"Toujours une mauvaise expérience au Starbucks MP2. Les employés se foutent complètement de leur travail ou des clients, ne previennent pas quand elles ne veulent pas faire les boissons fraîches et font des chaudes à la place. Tant pis pour nous. Ferment la salle quand elles en ont marre sans respecter les horaires. Elles ne savent même pas être polie ou s'excuser... Vraiment service minimum."

"Dame d’une antipathie exceptionnelle . Je suis passé vers 16h45 le 16/04/24 J’ai demandé un café filtre, café qui est inscrit à la carte. J’ai eu droit à une réponse d’une agressivité sans nom. Certainement une trop longue journée. ou peut être une reconversion à méditer"

"Des prix exorbitants à 6.99 le cappuccino et 3.80 le cookie…."

"La définition de l’antipathie ! Sale avec une quantité de moucheron impressionnante sur les pâtisseries"

"Nouveau Starbucks, dans le nouveau terminal 1 . Deco jolie et agréable. Mercredi ce retrouver à plus de 30 min à attendre ( personne devant nous ) 5 derrières le comptoir nous passons commander 18 euro trop verre rafraîchissant 90 % que de l'eau et des glaçons . Fini les petits plaisirs avant les départs en vacance trop déçu"

"Il est rare que je laisse un avis négatif.. Malheureusement, je fréquente régulièrement les Starbucks dans le monde et c’est la première fois que je n’apprécie pas le goût d’un Caramel Latte qui est la boisson que je prends habituellement à cette enseigne. J’ai trouvé le personnel fort désagréable, tendu et sous pression. Un membre s’est permis des réflexions qui m’ont paru déplacées envers la clientèle, et le service était clairement à améliorer. J’aime beaucoup cette enseigne et espère réellement que les choses évoluent dans le positif. (Ce commentaire concerne le Starbucks dans le nouveau Terminal 1)"

"Nul et dégueu 🤢🤮 Les boissons fraiches n'ont aucun goût A éviter, en plus ça coûte un bras"

"L'attente la plus longue de ma vie à un Starbucks alors qu'il n'y avait pas grand monde. C'est assez paradoxal d'attendre si longtemps alors que nous sommes dans un lieu (aéroport) où les gens sont en général pressés. Quel dommage !!! L'amabilité du personnel n'est pas non plus au top"

"Plus jamais Starbucks. Hors de prix. Aucun service. Demerdez vous. Archinul"

"Merci aux personnels pour son amabilité et son sourire. Les boissons étaient excellentes. Je recommande à tous de passer par là."

"TOP!!! Nouvelle déco, endroit très convivial, propre, équipe sympa et rapide. J'ai apprécié les conseils pour choisir une boisson adaptée à mes allergies. Top le CHAI latté!"

"Personnel super sympa et très souriant! Dès que j’ai la possibilité d’y retourner lors de mes escapades à l’étranger et passer par l’aéroport, j’y retournes …. Merci à l’équipe 😉"

"Tout s'est très bien passé, comme d'habitude. N'hésitez pas à faire un stop avant votre départ."

"Merci à toute l'équipe très serviable, professionnelle et dynamique. 🤩👌 Ce fût un plaisir! Grâce à vous mon retour de vacances a été illuminé et moins difficile. Ne changez rien! Vous êtes top! Je recommande, vous ne serez pas déçus !"

"Merci Mohamed pour votre accueil chaleureux et pour votre humour"

"Merci encore pour le service d'une efficacité redoutable vu que j'étais très pressée ! La patrone est génialissime. C'est la première fois que j'apprécie le Starbucks. Au plaisir de revenir"

"Un très bon moment passé dans ce starbucks avant le début de mes vacances La bonne humeur de l' équipe, leur gentillesse et leur serviabilité sont vraiment au rdv ! Merci à vous Je recommande +++"

"Cela faisait un bon moment que je n'avais plus remis les pieds à l'aéroport MPR et quelle belle surprise cette pause starbucks, tant au niveau des papilles que de l'accueil qui m'a été réservé par un personnel agréable et convivial. Agreable moment de détente : Je recommande"

"Merci à toute l équipe Starbucks très accueillant ça fais très plaisir pour débuter mes vacances"

"Première fois dans un Starbuck et très content de mon expérience accueil chaleureux et professionnel service souriant"

"Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction pour l'excellent service que j'ai reçu récemment à Starbucks et de la part du personnel de l'aéroport de Marseille. Le Starbucks de l'aéroport de Marseille est un véritable havre de paix pour les voyageurs. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec des sourires chaleureux et un service rapide et efficace. Le café y est toujours délicieux, préparé avec soin et constance. Que ce soit pour un cappuccino réconfortant ou une pâtisserie savoureuse, chaque visite à ce Starbucks est un véritable plaisir. L'ambiance y est agréable, avec des espaces confortables pour se détendre avant un vol ou pour travailler en attendant l'embarquement. Quant au personnel de l'aéroport de Marseille, leur professionnalisme et leur amabilité sont tout simplement remarquables. Chaque membre de l'équipe, des agents de sécurité aux personnels d'enregistrement, se montre toujours prêt à aider et à rendre l'expérience de voyage aussi fluide et agréable que possible. Leur courtoisie et leur dévouement méritent d'être salués. En somme, Starbucks et le personnel de l'aéroport de Marseille contribuent grandement à faire de chaque passage par cet aéroport une expérience positive et agréable. Merci pour votre excellent travail"

"Ayant l’habitude de m’arrêter prendre un café avant mes départs depuis marignane, je suis toujours autant satisfaite du service d’autant plus que l’établissement a changé et s’est refait une beauté . C’est bien agréable ! Une mention spéciale à la petite dame que je croise souvent très tôt . Mes loulous l’ont adoré et se sont régalés avec les cake pop ! Merci à vous !! À très bientôt"

"Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile car je l'aurais fait. Sandwich chicken club ignoble, à moitié congelé et sans aucune saveur et hors de prix. Il est également bourré d'additifs dont 2 à risques. À fuir."

"Pas de surprise pour les produits mais alors l’accueil… une catastrophe. Quel premier contact avec Marseille catastrophique. Elle n’écoute pas ce qu’on lui dit. Elle ne fait jamais aucun sourire. C’est pas possible"

"Je me rends ce vendredi midi avec mon fils et mon mari à Starbucks afin de manger un bout avant de prends l’avion. La personne est à la limite de la politesse. Les fours ne fonctionnent pas, et la serveuse ne s’excuse pas du tout et ajoute mot pour mot « et ben ouais c’est comme ça ». Au moment de payer elle dit qu’elle n’accepte que la CB, je dis donc qu’il fallait le dire à l’avance car je ne comptais pas régler en CB. Elle répond encore « et ouais ben c’est comme ça ». Personne hautaine et trop peu aimable, j’ai laissé mon plateau et suis partie. Le standing de la chaîne n’y est pas du tout, ultra déçus de ce service. La chaîne starbucks devrait veiller à embaucher des personnes plus aimables pour le service, c’est un minimum me semble t il, malgré les difficultés de recrutement actuellement une sélection serait bénéfique pour son image. PS : la loi demande d’accepter deux moyens de paiement minimum!"

"Carte innaccessible, Aucune transparence sur les prix, Accueil froid et distant"

"C est de l arnaque on a payé 7 e pour avoir que des glaçons dans le goblet , et caramel macchiato 7 e pareil sans goût grave fade , dsl mais c est nulll 😉"

"Je tiens à exprimer ma plus grande DÉCEPTION, une expérience lamentable et inoubliable. À 19h30, je commande deux cafés (environ 5€) et un morceau de gâteau au chocolat (environ 7€). La caissière est agréable jusqu’à l’encaissement. Je m’attable et la commence le sketch. La caissière gueule depuis sa caisse « messieurs il est interdit de s’attabler ! ». Je demande donc pour quelle raison ?? Elle me répond qu’en réalité elle est seule pour tout nettoyer et qu’elle ne veut pas partir trop tard. Elle m’invite à m’attabler chez un concurrent 🥵🥵. Et c’est pas fini…je me déplace et m’installe discrètement chez un concurrent. Je tente désespérément de couper mon gâteau au chocolat avec un couteau et une fourchette mais c’est impossible. Je prends mon courage à deux mains et décide de l’attaquer avec les dents…. Il était dur comme de la pierre 😱😱😱. Je l’attaque au burin mais belle et bien rassis. Par cet avis, je souhaite avertir tout client qui aurait l’envie, la foi, le courage et l’argent de tenter l’expérience StarBeurk !!!"

"Super expérience avec elda Merci pour cette super boisson 🙏"

"Super service Elda est très gentille ! et Loane m’as fait une super boisson ! 🫶🏼"

"Un immense merci à Cécilia pour son accueil toujours chaleureux et son sourire contagieux ! Elle sait rendre chaque visite chez Starbucks spéciale avec son service impeccable et sa gentillesse. C’est un vrai plaisir de passer par ici quand on sait qu’on va être aussi bien accueilli. Bravo pour ton professionnalisme et ton énergie positive, Cécilia ! 🌟"

"Je ne pense pas être au bon Starbuck, j’étais au terminal 2. J’ai été servie par une jeune fille brune, «  seline » si j’ai bien vu le badge.. elle a été ADORABLE, et s’était important de le souligner car ça se fait rare. Bravo pour son professionnalisme et sa gentille !"

"Merci les filles pour votre gentillesse, votre sens du service et vos sourires !!! Quel joie ce Starbucks !!!"

"Merci Momo et Emma, grand sourire très agréable, gardez votre bonne humeur ce sotmnt des choses qui se perdent , merci pour ce service"

"Service impeccable, délicieux gâteau et adorable barista !"

"Je suis venue à ce Starbuck le 28/09, tôt le matin et il y avait 3 filles qui s’occupaient du Starbuck tout simplement géniales, de bonne humeur, à l’écoute, serviable, pleine de conseils, ma boisson était parfaitement réalisé, le lieu était propre, de quoi repartir avec le sourire pour toute la journée, merci (pour tout :)) Sylvie si tu passes par là encore merci"

"Franchement merci Stella pour ce super service première fois validée"

"Stella !! Tu assure merci pour cette nouvelle découverte !!"

"Agreable moment malgré des soucis d’avion, Cecilia etait agreable, gentille et souriante, nous as bien expliqués les nouveautés et agreablement bien conseillés !"

"La caissière était impolie, elle a fait une erreur avec le gâteau et en demandant de la monnaie, elle a dit qu'elle devrait payer un supplément, nous avons dit qu'il n'y avait pas de problème, contre quoi elle s'est mise en colère et a demandé au directeur principal de faire un remboursement. Ensuite, elle n'a pas annoncé que le café était prêt, mais l'a simplement posé de l'autre côté du comptoir. J'ai continué à attendre 10 minutes pendant qu'elle servait d'autres clients. Après une longue attente, j’ai demandé où était mon café, elle m’a répondu qu’elle ne comprenait pas et s’est détournée. Ensuite, le directeur est venu et a montré où se trouvait le café. Pendant que nous étions assis, de la poussière tombait du plafond dans le café. C'est étrange de voir une impolitesse injustifiée envers les clients au lieu d'un service calme."

"Super endroit pour se restaurer une équipe souriante dynamique est très réactive de bon conseils. Les vitres toujours bien achalandées sont toujours bien décorées et beaucoup de choix.A chaque voyage c'est un passage obligatoire mon coup de cœur."

"Dégoûté du Starbucks de l'aéroport.. grande fan des refresha la j'en et étais dégoûter ce prix pour des boisson eau du robinet très légèrement aromatisé !!! En réalité eau du robinet et glaçons..cheesecake fruit du dragons écœurant goûts de beurre uniquement brf très déçu"

"Accueil au top, pâtisseries fraîches et excellente ! Je conseille les yeux fermés tout est parfait les serveurs dispos et très accueillant je recommande"

"La jeune Stella ma accueilli chaleureusement avec un grand sourire et s’est occupé de ma commande avec soin. Je reviendrais !"

"Super accueil et service !! Une équipe souriante dynamique, pleine d'énergie et à l'écoute!!! 😁"

"Jamais déçu , super bon personnel gentil souriant , service rapide et bonne pâtisserie ! Merciii je reviendrais"

"Le meilleur tchai tea et le meilleur cappuccino préparés par une équipe dynamique très sympathique toujours avec un très beau sourire merci"

"Passage obligatoire par ce superbe nouveau point de vente à chaque voyage. Merci à cette équipe pour leur gentillesse, professionnalisme, qualité des boissons et le speed of service avant chaque vol."

"Un service rapide et agréable, je recommande fortement."

"Starbuck tout neuf! Propre, rangé… rare de voir un endroit avec autant de passage si bien tenu donc ça vaut un avis ! J’ai été servi par Mélissa et je la remercie pour son sourire et son accueil. Des vacances qui ne peuvent que bien commencer 🙂 🧳"

"Super service par la Serveuse, très gentille et attentionnée dans notre commande. Merci beaucoup. De plus le nouvel emplacement est top, plus lumineux, plus de place. Très simpa"

"Melissa à été super, service au top et très agréable. Je recommande 👍👍"

"Très bonne expérience en attendant otre avion Lydia en particulier est très sympatique et nous a donné le sourire !"

"Fidèle cliente chez starbucks depuis des années je peux vous dire que j'ai rarement était aussi bien reçu que par Cecilia merci milles fois pour vos recommandations et votre professionnalisme malgré tous ses clients ... belle continuation je reviendrais dans votre starbucks avec grand plaisir"

"Super accueil, une jeune femme brune et un monsieur super sympa ! Ils nous ont bien servi et c'est très agréable avant un voyage ! 😁"

"Étant une habituée du starbucks, mais mon passage dans le celui était particulièrement très agréable. Un endroit très propre l’équipe très sympathique. Merci pour ce moment"

"Super service avec Cécilia Bonne année 😉"

"Belle discussion avec deux membres de l’équipe autour de ma commande. Une équipe chaleureuse et compétente. Belle continuation à vous !"

"Cecilia (son nom était sur son tablier) m’a servi mon flat white. J’ai vraiment apprécié être servie par une personne si gentille et accueillante. Elle gardait son sang froid malgré la queue derrière moi. Le genre d’interactions qui changent une journée. Merci 🙏"

"Un véritable plaisir d'arriver de bon matin à l'aéroport et d'être accueillie de façon si chaleureuses. Sylvie et Rahma ont été très sympathique et souriante. Et leur chocolat blanc est vraiment légendaire 🤤 Un vrai bonheur. Merci beaucoup"

"Le monsieur dégarni au comptoir se croit bien malin à refouler les personnes, certes dans un aéroport on ne craint rien il le sais bien"

"Service totalement dérisoire ! Le personnel dont le monsieur sans cheveux traite une façon les personnes avec un mépris total, sans aucun respect des voyageurs. Aucun respect pour les clients, zéro professionnalisme. Je ne recommande peut être pas de base cet établissement mais alors avec ce monsieur ingrat…"

"N'hésitez pas à passer votre chemin"

"eh bien dit donc décidément, avant de mettre mon avis il y a en déjà.... ca résume bien l'ingratitude du chef ou je ne sais quoi, qui ce crois mieux que tout le monde derrière son comptoir, misérable"

"Super accueil, une équipe au top, et un macchiato caramel à la hauteur de mes exigences… merci ❤️"

"Honteux … La jeune fille au comptoir aux yeux clair est désagréable : même pas un bonjour, elle se trompe de commande et ne sait même pas faire son travail. J’ai commandé un matcha, mais il était plein de grumeaux… En plus d’être incompétente, elle est mal élevée. La femme d’âge mûr est beaucoup plus compétente et compréhensive. Merci à Elle"