Starbucks

"NON au Starbucks en hyper centre! Pas du tout éco-responsable. CHER, café amer, trop torréfié, boissons hyper sucrées et hyper transformées. La mairie accepte ce genre d'enseigne ?"

"Une enseigne excellente malgré les dires de clients aigris. Cependant, quelle fut ma surprise en voyant des avis déjà rédigés alors même que cedi magasin n'est pas encore ouvert."

"Serveuse non souriante, impoli et désagréable, encore heureux que c’est pour y vendre du café américain trop sucré et dégueulasse. Elle renvoie bien l’image du café en tout cas."

"0/10000 personnel tres désagréable et aigris, grand manque de politesse envers la clientèle bienveillante. La dame qui sert les boisson à la fin de la file (à droite) a un grand manque d’éducation et mérite fortement d’être renvoyer"

"Produits très bons, Starbucks on connaît. Par contre j’ai jamais vu un Starbucks aussi mal agencé ! Il faut sortir de la queue pour aller chercher des sandwich/jus. Il y a beaucoup d’espace vide, étonnant. Il y a sûrement un effet ouverture, mais le personnel qui répète sans cesse de se mettre « devant le bar », a un moment c’est un problème d’agencement, pas de clients. Si encore c’était demandé avec compréhension. Peut être une signalétique claire éviterait les problèmes. A voir comment ça évolue :)"

"Enfin un starbucks en Centre ville!"

" Enfin! Le bon café arrive à Grenoble ! "

"Service trop lent, places limitées à l'interieur. J'ai pris un gateau qui semble être ancien, gout horrible et tros sec."

"Pas ouvert a l’heure.., vraiment désagréable comme debout de matinée.. a 9h encore fermé je ne comprends pas obligé de passer ailleurs"

"Le meilleur Starbucks de Grenoble !L'équipe est au top et le cadre est super. Je recommande vivement !"

"Il manque de place. Assez bruyant. La queue est longue pour commander et ça ne sent pas l’odeur du café mais une odeur mauvaise dès qu’on rentre."

"Pas ouf, trop cher pour la qualité"

"Personnellement, j’ai trouvé le personnel très agréable et doux. Starbucks vraiment sympa, certes l’agencement est peut-être compliqué au comptoir s’il y a du monde. Plus de vaisselle jetable et la vaisselle est propre. Belle nouvelle découverte, merci !"

"J'arrive au comptoir où il y a une serveuse qui prend des notes. J'attends patiemment qu'elle prenne ma commande sauf que cela n'arrivera pas. 10 min d'attentes, elle a bien vu que des gens faisaient la queue au comptoir mais elle ne daigne pas prendre les commandes. Du coup pendant ces 10 minutes les personnes présentent dans la queue sont partie à tour de rôle, ce qui est compréhensible. J'aurai bien aimé déguster un chocolat par ce temps mais tant pis, je suis aller dans un restaurant bien plus sympathique quelques mètres plus loin."

" Comme chez soi loin de chez soi 💪 🇨🇦 "

"Serveuse qui a réussi à faire 2 erreurs sur la même commande, et surtout aucune excuse, le sourire en option, j'avais omis de payer pour le sourire, c'est sûrement de ma faute. Heureusement que son collègue lui savait préparer un frappucino pour rectifier son erreur. Une erreur cela peu arriver mais au moins ça passe mieux en s'excusant plutôt qu'en tirant une gueule de 2 mètres de long avec un air excédé et le sourire en 2023, c'est tellement surfait dans le commerce...déçu."

"N’y mettez pas un pied !! Un acceuil très froid suivu par un service horrible, personnel desagréable et pas pro du tout, nouvelles règles absurdes pas de pailles pour les boissons chaudes , demande aux clients de remettre les tables en place eux même et viennent verifier avec un regard hautain pourquoi il n’y a plus de place dans leur minuscule salle du haut dans laquelle 4 chaises et 3 tables se battent en duel….."

"Le service a été désagréable du début à la fin. Une prise de commande froide, sans bonjour, une erreur dans la commande et un plateau presque jeté sur la table. Je vous avoue ne pas être convaincue par l'expérience..."

"Service peu qualitatif. Très déçu pour une enseigne qui est sensé être très conviviale"

" Vraiment une super expérience, spécialement les deux filles peuvent parler anglais et amicalement., juste une chose pas trop d'endroit "

" Bon service, mais la boisson était trop chère et plutôt ennuyeuse. J'aurais aimé essayer l'un des gâteaux cependant... "

"Alors là, je n'aurai jamais pensé aimer un Starbucks ! L'ambiance du Starbucks est au top, c'est petit mais cosy avec des tons très biens choisit. Le personnel à la préparation des commandes est super serviable. Les boissons sont classiques d'un Starbucks. Mais petit plus, elles sont servis dans une tasse en verre qui rend ce Starbucks des plus luxueux. Concernant les boissons, j'ai pris une spécialité hivernale avec du miel, bon ce n'était vraiment pas fameux... Il manque encore la qualité des boissons dans les Starbucks selon moi... Par ailleurs, demandez à l'hôtesse de caisse pour le tableau des allergènes ;)"

"Personnel agréable, efficace et sympathique notamment le serveur Simon qui a pris ma commande"

" Tout simplement le meilleur café de la ville !!! Toujours savoureux, de haute qualité. Ambiance chaleureuse. Et le personnel est la star de cet endroit, je les adore (il y a beaucoup de monde ici tous les jours, mais ils sont tellement professionnels qu'ils se souviennent même du nom des clients - c'est très sympa). 1000 sur 10 ! Vous êtes le meilleur, continuez comme ça ! "

"Il est très petit avec peu de place pour s'asseoir. Le service est souriant et sympathique. Ils sont vraiment gentils !"

"Pas mal pour se détendre pour boire un café avec des ami(es)ou seule que ce soit sur place ou emporté"

"Je ne reviendrai plus....j'ai commandé un chocolat viennois, servi sans chantilly....un accueil déplorable....il va falloir apprendre à sourire.....grosse déception."

" Je viens à cette science Starbucks qu'elle a ouverte ! J'ai toujours un matcha latte au lait de coco aujourd'hui, j'y suis allé comme d'habitude mais la femme qui m'a servi n'a pas entendu mon lait de choix (raison du 4 étoiles) car je suis intolérant au lactose alors j'ai réalisé l'erreur et je suis revenu et l'homme le barista aux cheveux clairs était super gentil et a refait mon verre et c'est le meilleur que j'ai jamais eu ! J'adore l'équipe SB "

"Accueil peu chaleureux venant des filles elle ne sont pas du tout attentif quand au garçon très gentil très convivial est aimable les 2 étoiles sont pour lui"

"Le chocolat signature a visiblement bien changé.... là où on avait une tour de chantilly on a eu qu'un pauvre filet... il faudrait penser à mieux former ses employés du dimanche bien qu'ils soient très gentils. le lieu reste cependant agréable et chaleureux."

"Le lieu reste chaleureux, en revanche la qualité des chocolats chaud est à retravailler : on demande expressement de la chantilly, on nous donne un pauvre filet de chantilly qui trempe dans le chocolat contre une jolie forme de cône avant. Le serveur a mis la chantilly plus par dépit qu'autre chose à ce niveau là. Dommage."

"Personnel désagréable, service horrible, 15 minutes d'attente pour une boisson qui avait un goût infect. Les gens qui travaillent ici sont incompétents et manquent clairement d'éducation, aucun respect envers la clientèle. À fuir au plus vite"

"Très mauvaise expérience. Personnel incroyablement désagréable : un serveur joue au basket avec des papiers, les serveuses se racontent des potins devant les clients et s'entrainent à créer une musique grâce à un gobelet... Bref, un cirque. De ce fait, j'ai attendu 10 minutes pour un des pires frappucino de ma vie (sérieux il était inimaginablement mauvais) et lors de mon passage en caisse, la serveuse ne me précise pas si SES propositions quant à MA boisson sont en supplément. Donc : 7.75e un frappucino absolument horrible, pour un service vraiment nul, complétement désagréable et tellement pas professionnel (vraiment, arrêtez les potins et le basket). Bref, pas hyper recommandable, surtout pour une salle de 3m carré. En revanche si vous voulez raconter à vos amis la blague du café Parisien à 8e et paraître crédible eh ben... foncez."

"L'impolitesse du personnel Aujourd'hui vers 16h 17h On savait pas trop comment ça marche et du coup la caissière elle nous a traité d'une manière inacceptable"

"Franchement à fuir, personnel incompétent, toilettes sales , produits hyper sucrés... Et très mal agencé... Bye bye Starbucks"

"Personnel très agréable. Locaux accessible. Petite terrasse avec vue sur la place."

"Le Staff est accueillant et très professionnel. De plus l’atmosphère est excellente. Pour les commentaires irrespectueux, ils n’ont pas leur place à Starbuck!"

"Trop bien d'avoir enfin un starbucks en hyper centre, toujours aussi excellent !"

"personnel très sympathique et souriant"

"Belle déco, ambiance ultra chill. Petit + pour l’équipe hyper souriante et agréable !"

"Super expérience ! Le service et les explications de Mélissa nous ont bien aidé dans notre choix. Merci à elle !!"

"Trop petit, pas suffisamment de table."

"Bonne ambiance, c'est un lieu calme où on peut profiter d'une petite douceur seul ou accompagné. Je reviendrai !"

"Le sourire de la jeune vendeuse à illuminée ma journée !"

"Très bon accueil, personnel très sympa! P'tit moment agréable pour le goûter !"

"Lieu encombré par des poubelles, file d accès difficile pour la commande..ai voulu consommer sur place, les tables prises par des étudiants avec leurs ordinateurs et sans consommations donc obligé de consommer debout, pas terrible. Nous ne reviendrons plus..mauvaise expérience et pourtant nous adorons le concept..salutations.."

"Belle endroit pour se poser"

"J'aime beaucoup la mezzanine, vraiment sympa pour consommer et travailler !"

"Je suis allé au Starbucks aujourd'hui le 05/05/2023 vers 10h avec une amie et ses 2 petits enfants, pour bien préciser que c'est l'un de mes endroits préférés pour prendre un café et manger quelque chose ! Mais malheureusement, notre matinée a été surprise par une employée appelée Manon, une femme extrêmement inculte et grossière. Tout a commencé quand fl a livré une miche de pain pour faire le paiement et la réchauffer et elle a tiré avec tout du mien qui arrivait blessé, elle s'est excusée et j'ai accepté, je ne lui ai rien dit ! Mais ensuite j'ai passé une commande et elle a passé la mauvaise commande je lui ai demandé de la changer et je l'ai même montrée pour qu'il n'y ait plus d'erreur seulement qu'elle l'a surprise elle a ouvert la fenêtre avec tellement de colère qu'elle moi qu'elle allait pour briser le verre. Son collègue a même attiré son attention, mais cela n'a pas aidé, il s'est rendu compte qu'elle traitait très mal tous les clients ! Mon ami et moi avons même demandé à l'autre employé qui, soit dit en passant, est très poli mais je ne me souviens pas du nom, de parler avec la personne en charge de l'endroit mais il a dit qu'il allait attirer son attention qu'il avait vu tout ce qui s'est passé ! enfin, je n'ai pas grand chose à dire sur ces situations extrêmement typiques car tu sors de chez toi pour t'amuser et tu finis par être maltraité et en plus dépenser ton argent pour rien car tu perds l'avantage d'avoir quelque chose et de manger aussi . Le monde est comme ça à cause de gens impolis comme elle. ce n'est pas ma faute si elle n'aime pas son travail ! J'aimerais vraiment qu'elle parte car je n'y retournerai pas avec cette personne grossière et grossière qui y travaille! J'aimerais vraiment que personne ne traverse ce que nous avons vécu aujourd'hui."

"De tous les Starbucks que j’ai fréquentés en France ou à l’étranger j’en ai jamais vu aussi sale et mal géré. C’est dommage car j’aime bien l’enseigne. Le sol tout taché et sale, les poubelles qui débordent dans la salle et aux toilettes, aucune table n’était débarrassée ou nettoyée. Les boissons étaient tout de même corrects et heureusement. Mais le staff était débordé et ça se voyait qu’ils arrivaient pas à gérer l’affluence, visages fermes et pressés. Quand j’ai demandé que notre table en terrasse soit nettoyée on m’a répondu qu’ils avaient pas le temps. Je ne les en veux pas non plus ce n’est pas de leur faute de travailler en sous effectif mais j’aurais quand même préféré les voir souriants et serviables. C’est vraiment dommage de voir une enseigne aussi connue internationalement dans cet état je m’y attendais pas du tout pourtant j’attendais avec impatience cette ouverture au centre ville de Grenoble."

"Les baristas étaient vraiment au top , très gentilles et souriantes. Elles m’ont même informé des offres dont je n’étais pas au courant. Sachez que pour l’achat d’un article du merch permanent, vous avez une petite boisson offerte. le seul petit point noir est au niveau de l’ambiance de la salle, on ne retrouve pas forcément le même mood que les autres Starbucks. Mais pour la bonne ambiance, je mets quand même cinq étoiles 🥳"

"Agencement original du comptoir, pas d'erreur sur mon prénom (ce qui est rare). Pour le reste : 1/ Peu de place en intérieur (souvent prises pour plusieurs heures) 2/ Café très chère pour un gout potable, mème Selecta en fait du meilleur pour moins chère. 3/ Pâtisserie moins bonne qu'à Monoprix pour un prix largement supérieur. 4/ Bonjour, Sur place ou à emporter, au revoir/bonne journée sont des formules qui leurs sont inconnue. 5/ Café à emporté imposé par les vendeurs. 6/ Pas le temps de choisir, on vous saute directement à la gorge en plein rush de 3 personnes. La prochaine fois je le prendrais à MacDo, je serais moins déçu et mieux reçu, ou sinon, dans n'importe quel café aux alentours voire à Columbus."

"Nous leur avons demandé d'essuyer les chaises de la pluie et ils n'ont rien fait. Nous avons dû le nettoyer nous-mêmes Quant à la réceptionniste, elle est très gentille et compréhensive du genre de demande"

"La raison pour laquelle j'aime Starbucks est plus pour l'atmosphère (On peut facilement bosser de là-bas ce qui me plaît) et le système de fidélité (avec l'appli) qui est franchement génial si tu y vas souvent. La qualité du café et des boissons ☕️ est bonne (et d'ailleurs, meilleure que beaucoup d'autres cafés proposés à Grenoble) mais en tant que coffee addict je suis parfois légèrement déçue par certaines options... mais c'est normal c'est une question de préférences. Je pense que dans l'ensemble c'est un bon endroit."

"Très propre super bien accueillis un grand merci à Myriam."

"Gâteau encore complètement congelé à 11h. Je conseillerais de sortir les surgelés à l'arrivée du personnel."

" Excellent emplacement, chaîne de restaurant typique. "

"Très bon Starbucks, très propre et personnel très serviable."

"Serveur au top . Super gentil et bienveillant."

"Incroyable, alors que je voulais consommer mon café en terrasse celle ci était chargé de verres vides, je demande alors à la serveuse gentiment de mettre un coup sur la table, tardant à venir je lui redemande, après un échange stérile voilà que Lauren me traite d'imbécile, une honte vraiment, aucun respect des basiques dommage l'endroit est bien situé mais le personnel est vraiment bof bof"

" Super endroit en général, le personnel très gentil peut se tromper sur certaines commandes, mais cela arrive quand même. Le seul inconvénient est que l'endroit est incroyablement sale et pas vraiment nettoyé. "

"Jolie starbucks et toujours bon. La personne a la caisse très sympathique une brune au cheveux long qui m'a conseillé le mocha blanc en version froide ^^ je me laisserai tenter la prochaine fois !"

"Personnels très souriants, j’recommande fortement le dragon coconut que j’ai bien aimé."

"Personnel extrêmement désagréable, si on aime pas le contact avec les clients, il ne faut pas travailler dans le commerce."

"Très décevant , personnel incompétent et très lent . Attente trop importante pour un simple cade"

"L'endroit est sale. Les deux serveurs (hommes) sont très gentils. En revanche la serveuse blonde est particulièrement mal polie et désagréable"

"Excellent🥰🥰🥰 Ptit déj sur la terrasse, chocolat viennois signature, donut et muffin praliné noisette 😋😋😋. Rien a re-dire!!! Le service est top, la demoiselle qui m'a servi m'a proposé d'ajuster la temperature de mon chocolat viennois pour ne pas me bruler la bouche🤪 Merci pour cette petite attention."

" Personnel très désagréable, qualité du café très faible, endroit très sale "

"Manque de propreté, fourchette avec des reste de patisserie, table déguelasse! A revoir!"

"Je revenais sans conviction mais là ... un pur délice dice cappucino ...de plus un accueil sympa. Je reviendrai c'est sûr"

" Ma note ne porte pas sur la qualité du café ou du service, mais sur l'hygiène et la propreté. La quantité d'insectes (mouches) est illimitée, embêtant tout le monde partout à l'intérieur, vous les voyez même sur les muffins et les pâtisseries, et c'est dégoûtant. Starbucks DOIT faire quelque chose à ce sujet, ce n'est pas juste pour la réputation de l'entreprise ou le travail acharné du personnel. "

"En tant que client fréquent du Starbucks, je suis consterné par les expériences déplorables que j'ai récemment vécues. Malgré mes visites régulières motivées par la climatisation agréable, je trouve tout simplement inacceptable qu'un établissement renommé ne puisse pas résoudre les problèmes d'hygiène élémentaires. Les mouches envahissant les muffins et les cookies, ainsi que la saleté persistante, perturbent grandement l'ambiance et l'expérience des clients. Une situation aussi désastreuse ne devrait pas avoir lieu dans un café qui se veut professionnel et respectueux de ses clients. Il est temps que Starbucks revoie sérieusement ses normes d'hygiène et d'entretien. En tant que client fidèle, je suis profondément déçu et exige une amélioration immédiate de cette situation insoutenable. Les clients méritent bien mieux que cela, et je m'attends à ce que des mesures soient prises rapidement."

"J'ai commandée un matcha latte glace qui est bon. J'ai était servis rapidement et la vendeuse très agréable je recommande !"

"Bof bof une fois pas plus"

"Climatisation un peu trop froide"

"Très convenables avec des horaires plus accessibles que les autres cafés , je travaille avec mon portable la souvent , cependant c'est un locaux très petit au milieu du centre avec beaucoup de demande et très peu de tables , c'est pas trop convenable qu'ils ferment la salle d'en haut 1 heure en avance et on doit dégager avec tous les affaires , les tables au res dz chaussées son bases et pas confortables pour travailler a l'ordi ! aussi mètre en place un meilleur service de nettoyage des tables , personne le fait et je nettoyé moi meme ma table avec du gel et une serviette"

" Ça ne prend pas aussi bien qu'aux Etats-Unis "

"Pas capable d’ouvrir à l’heure"

"J'étais heureuse qu'un Starbucks ouvre en plein centre de Grenoble mais malheureusement 3 fois mon café n'avait pas le goût demandé. Le iced pumpkin spice latte n'a pas le goût de pumpkin ni aucune épice, en fait c'est juste du café avec du lait... ce serait top que les recettes ne change pas en fonction du préparateur..."

"Horaires marqués 8h30 sur la porte du café, boutique marqué ouverte sur Google. Levée exprès pour y aller ce matin. Boutique fermée à 8h50, et 2 collaborateurs à l'intérieur qui nous regardent sans venir nous voir. Si on vous dérange, dites le nous. Mais changez au moins vos horaires pour qu'on ne vienne pas pour rien et que l'on se sente ridicules devant des portes fermées et des collaborateurs qui ne viennent même pas nous informer alors qu'ils nous ont vus. Exécrables."

"Les boissons sont conformes à ce qui est indiqué. Par contre je trouve que l'agencement du magasin n'est pas optimisé. La file d'attente empiète sur la file de sortie et les gens doivent plus ou moins bousculer les autres personnes pour pouvoir se rendre aux sanitaires ou pour récupérer des serviettes je ne sais plus exactement car pour ce faire il faut passer derrière les gens qui attendent leur commande. Je trouve aussi que la partie shop avec les mugs, goodies et cafés est vraiment rudimentaire par rapport à d'autres Starbucks. La salle avec les table ne fait pas assez cozy je trouve. Pour l'ambiance il y a vraiment de meilleurs cafés dans Le coin. Mon avis global est donc moyen."

"Je suis une cliente assez fidèle du Starbucks mais il est vraiment regrettable de se faire accueillir de façon antipathique par la jeune fille au piercing au nez et lunettes, hautaine et désagréable ! L’heure d’ouverture est bien à 7h30 sauf qu’à 7h45 ce n’était toujours pas ouvert, je suis aller simplement faire signe de dehors pour savoir si ça allait ouvrir bientôt pour pouvoir prendre un café à emporter sachant qu’il y a avoir d’autre gens aussi qui attendaient, la jeune fille brune (Jada) ma fait signe que ça allait ouvrir et l’autre sa collègue elle a eu quand même l’audace de me faire une réflexion en me disant qu’elle n’ira pas plus vite. Un peu de respect en fait en vers la clientèle ça s’apprend un minimum sinon il faut changer de boulot ! Nous aussi en fait on bosse et on veut juste avoir 5 min pour prendre un café. Bref !"

"Toutes les pâtisseries sont pratiquement dégoûtantes ! Les gâteaux et pâtisseries ne sont pas frais, horrible ! Et ce malgré le fait que, plein d'espoir, je demande à plusieurs reprises si le morceau de gâteau que je paie 5,50 euros est frais ! Passer à côté!"

"C'était la premiere fois que jallais au starbucks et surement la dernière. J'y suis allée avec mon compagnon avec l'objectif d'avoir 2 boissons (rien d'illogique jusqu'ici). J'avais une carte me disant que je pouvais bénéficier d'un chocolat gratuit et d'une formule boisson + part de gâteau à 5euros. La vendeuse voit que l'on est deux ensemble et je lui ai demandé quelles étaient les modalités de cette offre (les boissons incluses etc). A aucun moment elle ne me dit que les deux offres ne se cumulent pas, je commande les 2 boissons et n'en ai que pour 5 euros. Je me dis donc que ça a fonctionné mais au moment de récupérer la commande : pas de chocolat. Mon conjoint et moi lui signalons qu'elle l'a oublié. Elle prétend que nous ne lui avons pas demandé et que dans tout les cas les 2 offres ne se cumulent pas. Pour ce qui était de ma boisson le gout du matcha était absent. J'aurai aussi bien pu boire du lait chaud que ça n'aurait rien changé si ce n'est le léger arrière gout. Quand à lapart de marbré aux noisettes, je ne m'attendais pas a ce que les noisettes soient enrobées de sucre. Un coup à attraper le diabète ! En plus, si le goût était moins mauvais que celui de ma boisson c'est à la limite de l'escroquerie vu le prix. Je suis déçue alors que j'ai payé la moitié de ce que j'étais sensé payer en temps normal. Une honte."

"Super service, gentillesse assurée ! ( La dame blonde aux lunettes est top ) 5/5 !"

"Franchement un problème d’hygiène, je ne comprends pas que l’on puisse laisser un comptoir si sale! Au niveau où l’on récupère nos commandes, nous avons la vue sur l’arrière du bar et les verres doseurs qui sont certes rincés à chaque fois, trempent dans un degoulis de mélange de fruits, café, chocolat… indistinguable et qui est utilisé à chaque commande en plus horrible Le plan de travail où sont posées nos commandes est immonde, des miettes, du jus… par terre n’en parlons même pas! bref, nettoyez de temps en temps c’est la moindre des choses pour les clients !!"

"Vendeuse au piercing arrogante et horripilante. J'allais prendre une formule boisson plus pâtisserie à 5 euros avec ma carte Emblem. J'avais oublié ma carte et la vendeuse en question n'a rien voulu savoir ni le mail justifiant ma carte avec une pièce d'identité. Elle n'a rien voulu savoir et est même allé jusqu'a inventé une règle d'offre permanente de la carte Emblem limité à une seule fois par jour, empêchant ainsi les personnes qui m'accompagnaient de prendre en leur nom cette offre. Tout cela bien évidemment saupoudrée d'une suffisance, arrogance et exaspération non apprécié. Je ne vous recommande absolument pas d'aller dans cet établissement si la vendeuse au piercing est en service."

"La fille au piercing est un odieux personnage je n'ai jamais vue aussi désagréable il ne faut pas faire de relation client quand on est une aussi pauvre fille avec la clientèle ! Je ne reviendrai plus dans cette établissement dans lequel j'avais mes habitudes."

"Cliente habituée de ce starbucks depuis des mois, je ne comprends pas les revues négatives à son égard. 🤨Le service y est bon, rapide et accueillant! Les employés ont toujours le sourire (surtout la fille a lunettes& piercing). Et ils sont arrangeants sur les boissons et pâtisseries si ce n’est pas à notre goût. Je recommande 😇"

"Mauvaise hygiène, gâteaux pas frais (muffins) et surtout, des mouches de partout!!!!"

"Les donuts Halloween sont très bons et bien moelleux! En plus, ils sont vraiment très mignons. Service souriant."

"Un joli starbucks, les locaux ne sont pas très grands en période de forte affluence on se sent un peu a l’étroit mais ça reste un starbucks comme un autre on y boit de bonnes boissons et mangeons de très bonnes choses!"

"La caissière en totale dépression qui soupire à chaque bonjour et qui ne nous laisse pas le temps de finir notre commande, qui marmonne on ne sait quoi. La barista a rattrapé le truc et ça nous a fait marrer mais ça donne pas vraiment envie d'y retourner"

"Les mendiantes font la manche à l'intérieur. Les toilettes sont hors service. Le temps d'attente est raisonnable. Serveurs, serveuses agréable."

"Nulll Nulll a fuire, j'ai commandé deux expresso la serveuse allait me les servir dans des tasses sa chef (une asiatique) elle lui a refusé de me les servir dans des tasses du coup elle me les a servis dans des gobelets comme si c'était emporté, j'estime que c'est un manque de considération pour client. C'est la première fois que je tombe sur un Starbucks de cette qualité de service médiocre. Sanitaires hors sévices"

"Je tiens tout d'abord à dire que ce n'est pas le café qui est mauvais. Je ne trouve pas ce Starbucks aussi accueillant que d'autres que j'ai pu voir par le passé. Mais ce que je trouve particulièrement dommage, c'est une employée (asiatique il me semblerai) en particulier qui est très malpoli. Quand tu demandes un café, elle te répond mal, sans dire bonjour, sans sourire, rien, on ne ce sentais pas écouter. Cela a atteint un tel point que mes amis et moi avons fini par ne même pas commander et sommes partis."

"Un café sans toilettes ouvertes devrait être interdit tout simplement..."

"Pas du tout accueillant, je vous le déconseille fortement! Seul Starbuck à ne pas accepter la carte d’identité en photo lorsque qu’on bénéficie de la carte emblem, pas compréhensif, n’accepte pas d’autres documents type carte étudiante, carte vitale… (assez pratique de bénéficier des services dans ce starbuck lorsque qu’on s’est fait voler notre carte d’identité) bref je ne recommande pas, en plus les serveurs ne sont pas cool. Allez plutôt à celui de la gare ou de Grand place"

"Chocolats chaud au goût de l'eau même si il était Viennois pour 7 euros"

"Le meuilleur Starbucks de Grenoble. Tout était réuni pour que je passe un bon moment. Acceuil sincère, boisson délicieuse, donut savoureux et ambiance appréciable. Encore merci à Camila pour sa disponibilité. Je reviendrai."

"Équipe chaotique. Il n'y avait plus de place car une grande table avait pris toutes les chaises alors nous avons été contraint de prendre à emporter. Notre café viennois à été renversé dans leur truc à emporter donc résultat la moitié de notre boisson/chantilly à fini sur leur comptoir ( les gobelets sont collants) et ils ont refusé de refaire les boissons alors que c'est une erreur de leur part. Vraiment pas professionnels fuyez ! Même pas une excuse de la part de l'équipe et pas polies"

"Commande de 4 mochas au comptoir à 17h50 , certes il restait 10 min pour la fermeture mais un minimum d’accueil pour les clients. Nous avons été servis avec des soufflements. Pour un service pareil , il faut fermer vos portes et non accepter les clients."

"Le service de la clientèle laisse a désirer."

"Personnelle non accueillante"

"Personnel désagréable et nonchalant.."

"La moitié de la commande en livraison a été oubliée. Lors de notre appel, la personne a indiqué s'être rendu compte de l'erreur mais ne pas avoir pu nous contacter, alors que le numéro est clairement affiché sur la tablette. L'erreur est humaine mais le manque de professionnalisme est bien dommage."

"QUELLE DOMMAGE ! Les cafés laté ( lait remplacer par de l'eau...) très déçu. Chocolat chaud (coupé à l'eau). Le vrais lait n'est pas chère pourquoi prendre du lait en poudre ? Très déçu et au vu du prix , faite un effort...sinon ambiance bonne mais on déguste pas l'ambiance."

"Ce moque ouvertement d’une cliente à rire comme des bêtes. Ça m’a fait trop mal au cœur pour cette dame qui cherchait juste une place… Dommage car les boissons sont cool mais les trois jeunes au service ça laisse à désirer… Ils parlent fort en ce moquant d’elle ouverture! Samedi 6 janvier 2024 en milieu de l’aprem au cas où un manager regarde ce commentaire"

" Sale, bruyant, pas assez de place. Mais le café était délicieux. "

"Frapper cookies & cream aucun goût décevant Macchato caramel mais ou est le caramel !?"

"Mensonge sur les horaires attention place grenette n'ouvre qu'à 8h j'ai fait une heure de marche pour pouvoir avoir un petit Starbucks en récompense avant d'aller au taf a 8h...c'était fermé BRAVO"

" Très bon café comme d'habitude chez Starbucks, on peut même acheter une tasse Grenoble Starbucks :) mais l'endroit n'est pas très cosy… donc j'emporte toujours mon café. Pourrait-il le rendre plus confortable ? "

"Personnel très désagréable (nous sommes tombés sur un jeune à lunette), nous sommes arrivés 1h30 avant la fermeture et ça se voyait qu'il n'avait déjà plus envie de travailler. A peine un bonjour, directement il se met à demander plusieurs fois votre prénom. Trop occupé à vouloir envoyer la commande avant même que l'on puisse lui poser la question que l'on avait à lui poser (on a pas pu en placer une avant d'avoir donné notre prénom). De plus, n'ayant aucune envie de nous servir, il a été incompréhensif et très peu arrangeant. Pour ce qui est de la cuisine je ne peux pas noter, sachant que nous n'avons donc pas pu être servit."

"Personne à l'accueil très peu accueillante, pas agréable et pas conciliante du tout. Travaillant moi même dans le commerce, cette attitude n'est pas du tout une attitude de commerçant. Je n'ai donc pas d'avis à donner sur la cuisine, n'ayant pas été servis (on a préféré ne rien prendre au vue de l'accueil que l'on a reçu)."

"Le personnel ne prend pas en charge les tables non débarrasser. Nous avions du chocolat viennois supplément chantilly coulis chocolat. Bruhh a ne pas conseillé!!"

"Éclaté"

"Personnel gentil et prévenant. Rien à dire d’autre que Merci 😃"

"Pourquoi y a-t-il aussi peu de tables à l'intérieur, l'espace est mal géré ?"

"C'est un très beau starbucks bien situé le service était rapide et la boisson très bonne"

"Toujours un plaisir de consommer dans ce salon, accueil très sympa, produits qualitatifs (meme si un peu chers). Je recommande!"

"exagérément cher, 3.75 euros pour une minuscule part de cake décongelée et peut-être pas du jour car sèche dès le matin...une honte"

"Les filles de ce midi sont vraiment trop sympa !"

"Je suis aller sur place et j'ai commander 2 frapuccino 1 chocolat et l'autre cookies.. en sortant je me suis rendu compte que les deux était au cookies. Emplus d'être dégueulasse rempli de glaçon pilé,il y avait tres peu de lait à fuire."

"Trés bon service et sympathique Les serveures etais cool ❤️💪"

"Ne vaut absolument pas le prix. Boisson à la préparation bâclée."

"Super, je recommande !"

"Je trouve que c’est dommage que ce Starbucks soit aussi mal noté. Il y a malheureusement quelques défauts j’imagine ont un impact sur les commentaires. Je commence du coup par bémols : l’été, il y a souvent des mouches à l’intérieur (j’en ignore la raison), il faut attendre un petit moment si on commande un café filtre, et il y a un peu moins de place assise que ce qu’on pourrait peut-être espérer. Sinon, je trouve que le café est super et les quantités généreuses (comme dans tous les Starbucks, bien sûr). L’atmosphère est propice à faire du télétravail (même si plus d’efforts à garder les lieux propres et à débarrasser régulièrement les tables serait appréciée). Le staff est en général sympathique. Je me déplace régulièrement de 15 minutes à pied pour m’y rendre et je ne trouve pas l’expérience désagréable. Avec quelques petits efforts, je pense que ce coffee shop pourrait bien augmenter son nombre d’étoiles. Je le souhaite vivement parce que j’apprécie vraiment bien venir."

"Vous ne méritez meme pas une étoile... Starbucks à fuire... Accueil déplorable ... Il faut que les responsables fassent un plan pour amélioration de la qualité de service... Une honte !"

" Très mauvais service. J'ai commandé un café au lait et on ne m'a pas demandé si j'avais besoin d'un grand ou d'un petit. De plus, le café au lait était mauvais, il n'avait aucun goût, il n'était pas à la hauteur de nos attentes. Très déçu, je n'y retournerai pas. "

" Trop cher. "

"C'est un lieu très très calme il y a pas de grand monde super agréables caissière dynamic ça fait presque depuis 2 mois que je vais ici et je n'ai jamais été déçu dommage que ce starsbucks sois sous estimé. Il y a beaucoups de chose a dire de positif ! Je recommande fortement ! Kevin ammar votre nouveau client ^^"

"Il ouvre souvent 15 à 20 minutes de retard et le signe indique qu'il devrait ouvrir à 7h30"

"Trop sympathique, service parfait, monsieur qui s’appelle Fady m’a beaucoup aidé avec gentillesse. Je donne Starbucks centre-ville 9.5/10"

" Un peu cher mais les boissons et desserts (carré pistache) valent le coup. Personnel sympathique et ambiance agréable "

" Tu sais "

"C’est le pire Starbucks que j’ai fait ! Personnel désagréable et surtout sans aucun bon sens ! Se trompe régulièrement dans les commandes, n’écrit pas sur les gobelets le nom du produit lors d’une multi commande ( hyper pratique de retrouver qui a pris quoi ensuite !) L’endroit est austère et la Clim est à fond on a compris que l’on est pas les bienvenus pour s’installer. Que la gérante aille faire un tour dans les autres Starbucks du monde !"

"Un Starbucks usuel : un endroit instagrammable climatisé à 18 degrés, des boissons trop chères, des produits médiocres."

"Frappuccino au top, livraison rapide, mais surtout la petite attention qui change les chose : 2 capsules nespresso offertes pour goûter les parfums ! Chapeau !"

"Pour info le Frapuccino café est sans chantilly. Merci d'éviter de faire passer les clients pour des con..."

"Starbucks ouvre a 7h30 mais aujourd'hui 7h40 une envie d'un café avant le travail, impossible, Starbucks toujours en préparation. Très dommage pour les gens qui veulent un café le matin...."

" L'un des meilleurs Starbucks. Des trucs très polis et amicaux et le café est super ! "

"Une honte .....personnel incapable....plus jamais"

" Starbucks propose généralement un délicieux café et d'autres boissons. Mais aujourd’hui j’ai commandé une boisson de saison de la plus petite taille à emporter et je n’ai même pas pu la finir car elle était très sucrée. "

"Merci a la gentille Camilla pour cette refresha Cool Lima avec votre petite touche personnelle que je laisserai découvrir aux futurs clients. Très bel accueil"

"Merci au barista asiatique qui m'a servi une très bonne boisson avec une agréable humeur et merci a lui d'avoir pu me soutenir durant cette dur période de célibat, cette boisson a pu sucré ma vie je n'ai plus peur du célibat !!"

"Superbe expérience dans ce Starbucks, je viens assez régulièrement et suis toujours très bien accueilli avec un personnel très chaleureux et agréable. En plus de cela ils sont efficaces avec des boissons préparées avec soins et délicieuses ! La salles à l’intérieur est très agréable avec un petit espace en hauteur très sympathique et propre, la terrasse quant à elle donne sur la place Grenette qui est une place principale de Grenoble très charmante. Mention spécial à Pimp, Fady et Tung qui sont toujours au top et toujours aussi agréable et sympathique à chaque visite !"

" Excellent service. Fady est l'un des meilleurs baristas et le café lui-même a un goût si riche et savoureux. L'une des meilleures franchises que je connaisse. "

" Si vous êtes au milieu de la ville, je veux dire en vecteur Hugo, ce point de vente est au milieu de la ville, vous pouvez venir vous reposer, recharger votre téléphone et déguster un très bon café. Cet endroit est recommandé "

"En tant que client régulier de Starbucks, j’ai remarqué une grande variabilité dans la préparation des boissons selon les baristas. Par exemple, demander moins de glaçons est parfois ignoré, et il arrive qu’on se retrouve avec une boisson remplie de glaçons et d’eau, ce qui est frustrant, surtout quand on paie 6,20 € pour une boisson. À ce prix, on attend un minimum de considération et de qualité. Par ailleurs, le service n’est pas toujours à la hauteur : un sourire absent ou une attitude indifférente peuvent rapidement ternir l’expérience client. Ce qui est encore plus regrettable, c’est que cette attitude semble parfois encore plus flagrante chez les managers ou responsables. Ceux qui devraient montrer l’exemple proposent souvent un service et des boissons en deçà des attentes : préparation approximative, manque d’amabilité et une attention au client qui laisse à désirer. Il est dommage qu’une enseigne renommée comme Starbucks, réputée pour l’expérience client qu’elle promet, ne parvienne pas à garantir une qualité constante, quel que soit le membre de l’équipe. À ce prix, les clients sont en droit d’attendre une prestation irréprochable. Cela pourrait être un axe d’amélioration majeur pour renforcer la fidélité des habitués."

"Grâce à vous, j'ai pû faire profiter ma nièce qui a un handicap d'un chocolat chaud, merci beaucoup 🙂"

"Les gens sont sympas et gentils. C’est mieux d’être en terrace car petit et trop brouillant à l’intérieur. Les desserts sont très bien. The cold mixes were a little bit tasteless. Thank u !"

"En général j'aime la clientèle mais en ce dimanche 22/12/24 en milieu de matinée que des hommes je me suis sentie mal à l'aise je ne fréquente jamais le style bar de quartier j'espère que Starbucks garde sa clientèle diversifiée et ses délicieux cappuccino car le centre de Grenoble devient d'une tristesse ennuyeuse Je souhaite de joyeuses fêtes de Noël à tout le personnel qui nous reçoit toujours avec beaucoup de gentillesse 👍"

"les serveur.ses sont très sympa souriant.es et efficaces merci hihi"

"J'étais contre le concept à l'américaine un peu frime et cher. Mais je voulais un café en ville ce dimanche. Je suis carrément ravie : service au top (malgré la difficulté de ce matin là), déco reposante créant une ambiance chaleureuse, cappuccino format géant, l'un des meilleurs gâteaux au chocolat jamais goûté, un snack salé très nourrissant... Bref, que du positif. De plus, je m'attendais à payer cher mais les prix sont plus que corrects."