Café Les Glaces

"L’institution de Fontainebleau a bien changé !! Mais pas dans le bon sens. Il a fallu 30 minutes pour obtenir 2 crêpes froides avec erreur sur le chocolat remplacé par du Nutella. Les boissons sont arrivées 20 minutes après !! Juste de l’eau chaude pour le thé et on se sert dans la boîte. Le comble, la dosette de sucre était déjà ouverte et à moitié consommé . Une petite cuillère pas très propre. Bon, nous étions au chaud et c’était assez drôle de voir les gens se lever et repartir ailleurs faute de ne pas voir le serveur venir pour la commande. Le café les glaces aura perdu au moins 10 clients en 1 heure. Nous sommes partis à 18h20. Toutes les tables étaient libre et le serveur était à refuser de servir à boire à un couplé et deux enfants en bas âge sous prétexte que le repas du soir approchait. Nous ne sommes pas près d’y retourner. J’espère sincèrement que la direction réagira rapidement car la renommée risque d’en pâtir."

"Avons été très déçu du repas et du service hier. Ma mère a été pendant des années avec mon père des clients très réguliers et jamais déçu. Peut-être un mauvais jour... ."

"Chocolats chauds servis un peu tiède et gaufres froides. Équipe à l'accueil tout aussi froid. Dont un serveur qui envoie promener un collègue de manière assez vulgaire. Bref pas une expérience génial. Mais on est peut-être tombé un mauvais jour...."

"Pas top Café gourmand vraiment mauvais, tout est surgelé, même la glace n'est pas bonne (morceau de givre dedans). Les verres et couverts ne sont pas nets, la gaufre est grasse et dure... Les serveurs pas très sympathiques. Seul point positif : a peine arrivée on apporte de l'eau fraîche et des verres A éviter"

"Un petit arrêt rapide le temps d'un goûter. Tout était parfait, tant le service que la qualité des desserts."

"Lieu à fuir, j'ai visité cet établissement en fin de soirée, vers 23h. Très peu de clients, et pourtant je n'ai que rarement vu un serveur aussi pressé et peu aimable, desservir une carte des déserts et boissons de façon aussi nonchalante. J'imagine qu'il était plus important de reprendre sa partie de Candy Crush plutôt que de s'occuper de ses clients Les prix ne pourront pas rattraper la faiblesse de la qualité de service, étant donné qu'une glace standard coute à minima 8€. Et ce sans compter le fait qu'il n'est pas impossible que l'on vous facture deux fois une consommation, et ne vous attendez pas à ce que le serveur corrige cela pour vous. Concernant la qualité des glaces, elles sont tout juste passable, si ce n'est médiocre. Les cafés et crêpes sont quant à eux immondes Conservez votre argent, votre temps, et évitez cet attrape touriste bellifontains qu'est Les Glaces"

"Le service est un peu désorganisée. On a pris la commande de clients arrivés après nous ce qui n’est jamais très agréable. Le service des boissons une fois commandée était relativement rapide. Nous avons pris un chocolat chaud et un chocolat viennois qui étaient bon sans plus pour le prix. Les toilettes n’étaient pas très propre mais il faut noter que c’était un jour avec beaucoup de monde."

"Très mauvaise restaurant, service tres mal organiser, le pein froid/glassé, quand on a demandé le serveur, il a repondu be sais il sort de frigo!! Apres longe attende, servie le plat: la viand immangeable comme la Caoutchouc...serveur tres impolie, il a pris le viand et il a dit lui meme qu il a geter dans poubelle, sans excuser... on a refuser de payer pour le plat et on voulais juste pater le vin et l entree pour partir mais il nous a facturer le plat !!!! Et meme pas S excuser, rien. Je ne reviens jamais plus dans ce restaurant. On a payé sans manger et ensuite on est parti dans un restaurant enface, tres bien manger. Dommage pour ce restaurant!!! La honte."

"ATTRAPE TOURRISTES Bonjour, Nous avons visité cet établissement 2 fois en deux mois. Résultats : décevant. Première fois pour un repas. Les serveurs n'étaient pas aimables (ça peut arriver), nous avons dû renvoyer plusieurs fois les plats car ne correspondaient pas à notre commande où aux spécificités demandées pour cause d'allergies (à croire qu'envoyé quelqu'un a l'hôpital ne leur fait ni chaud ni froid)...une fois nos plats échangés, nouvelle déception. La cuissons approximative et la qualité absente du plat. (Surgelé ?) Mais nous sommes pas rancunier, les erreurs ça arrives alors nous y sommes retournés mais cette fois simplement pour prendre un verre entre amis. Les serveurs ne sont toujours pas aimables, ils vous bombardent d'additions (1 addition par boisson ou presque, bonjour l'écologie...) Et en plus quand vous allez régler ils vous sermonne et vous somment de ramener tout les tickets... à croire qu'ils ne savent pas tenir leur comptes ... Et fait est dit en plus de ça ils se permettent de faire payer un verre en plus en profitant de notre confusion lors du paiement... En bref, n'allez pas y manger, Vérifiez votre addition Évitez le verre de Sancerre à plus de 6€ qui est une vrai piquette. Nous n'y retournerons plus, y'a tellement d'autres bar plus sympas et éthiques autour."

"A éviter car apparemment avoir des clients ne les intéressent pas vraiment, nous voulions boire un café et manger une gaufre un dimanche après midi, aucun serveur ne nous a calculé, après avoir demandé plusieurs fois si nous pouvions nous installer pas de réponse claire, et une fois installer personne c'est occupé de nous. Nous sommes partie sans avoir fait de commande, super et cela n'a gêné personne. Gros manque de professionnalisme"

"Delai de la prise de commande et du service très long! Nous avons consommé pour 4 personnes. Les crêpes et glaces ne sont pas très bonnes. Nous avions notre bébé de 2 ans avec nous. Nous avions pris un biberon et une bouteille d'eau pour le bébé (non achetés sur place). Le serveur très désagréable nous a reproché de consommer le contenu de la bouteille d'eau, car nous n'avions pas acheté la bouteille sur place! Serveur pas sympathique. Nous ne reviendrons pas!!!! A FUIR!!"

"Serveur désagréable, non professionnel, fait des allers retours devant nous sans prendre notre commande. En plus, il n'y avait rien sur la carte de disponible on ne sert plus de boisson chaude, il était 23h faut pas abusé pour un simple café frappé qui plus est, est froid.. On ne peut même pas prendre de l'eau parceque je cite ce n'est pas une consommation. Conclusion si vous êtes 5 et que seulement 3 veulent consommer passé votre chemin, ah bah oui les 2 autres occupent des places ce qui nuis à son chiffre d'affaires. Au final on a pas commander vu qu'on occupait une table pour rien d'après lui. Passer votre chemin"

"A ÉVITER !!! Service et serveur très désagréable et irrespectueux. Le serveur en question nous a lui même dis de ne pas prendre de gaufre ou d’aller manger ailleurs car elles ne sont pas faites maisons … j’ai pris un supplément caramel avec ma crêpe et lorsque j’ai reçu ma crêpe j’ai eu un coulis très amer et sucré, c’était immangeable…! J’ai demander à refaire et il m’as dis « c’est ce que vous m’avez demander madame » je lui ai alors répondu oui mais à la base cela n’as pas du tout ce goût … et il était irrespectueux … Je l’appelle gentiment pour procéder au paiement et là il commence à mal me parler ! Il ne voulais pas m’enlever le supplément du paiement de plus c’est super cher et de médiocre qualité ! Le service est très très long, des allez-retours devant nous sans prendre notre commande ! JE DÉCONSEILLE FORTEMENT !"

"délais de prise en charge supérieur à 10 min alors que la terrasse est vide ! Le serveur avec des cheveux et des lunettes très hautain ! Aucune bonne humeur ce qui n’est pas à l’image de la ville ! Pour finir le Mojito est vraiment mauvais ! Je met deux étoiles car la glace en revanche était très bonne ! Revoir le personnel de toute urgence car ce n’est pas la première fois !"

"Ancienne cliente fidèle depuis plusieurs années, je suis aujourd'hui profondément déçue. Fuyez cette adresse si vous le pouvez. Je suis venue un jour de pluie pour savourer une glace avec mes amis, et nous avons été directement refusés par un serveur à lunettes aux cheveux courts. Alors que la salle était complètement vide, ce dernier a déclaré qu'il y avait trop déjà trop de monde à servir. Je n'y remettrai plus jamais les pieds."

"le serveur est extrêmement désagréable, on le dérangeait nous étions 4 quand même. il n'y avait pas foule quand nous lui avons dit que nous ne prenions pas de dessert, il l'a très mal pris. nous n'avions qu'une hâte, de partir. je vous le déconseille vivement ils ne nous verront plus."

"15 minutes d’attente aucune commande de prise alors que la table avant nous était déjà servie ( crêpe, boissons, etc) Les glaces à la carte étaient très appétissantes mais bon tant pis Mauvaise coordination du serveur qui ne peut pas prendre deux commandes à la fois Du jamais vu. Un conseil si vous voulez être servi rapidement changez de crémerie."

"A fuir de toute urgence. Au bout de 15 min toujours pas de serveur alors qu'il passe devant et que une cliente qui est rentrer après nous est servi en 7min. Honteux on décide de partir et on croise la serveuse qui sert les tables à l'extérieur on lui disant que c'est honteux."

"Bonjour, Nous sommes venues à deux ce lundi 29 août 2022 à 19h20. Un service plus que honteux. Je peux concevoir que vous n’arrivez pas à gérer le relationnel entre cuisine et salle. Mais faire attendre 1h30 pour 2entrecotes bleues c’est culotté. J’ajoute que ce n’était pas les bonnes sauces ni les bons accompagnements, que le plat était déjà froid et que le serveur (la quarantaine avec barbe et moustache) ne s’est pas excusé ! Il faut savoir soufflé monsieur lors d’un service mais toujours rester poli près de ses clients. Tout votre rang a été malmené, c’est scandaleux. Je pense que vous devriez penser à changer de métier. Je tiens à dire bon courage à toute l’équipe ainsi qu’au directeur pour devoir supporter cet individu."

"Nous sommes venus un vendredi soir. Nous rentrons et personne ne nous accueillent alors qu’avant un serveur venait. Là nous avons dû aller au bar. Au niveau hygiène : le fauteuil était sale et ce n’est pas la première fois que ça arrive. Les toilettes sont dégoûtantes. Un bon nettoyage à l’eau de javel du lavabo s’impose. Quant à la carte des desserts, j’ai fait en sorte de ne pas la toucher et j’ai regardé de loin. La quantité de la nourriture ce n’est plus ce que c’était. La serveuse ne nous a pas donné les sauces béarnaises et roquefort et a mis cela sur le compte des cuisiniers. Hors ce ne sont pas des sauces sur l’assiette mais dans des ramequins à côté…. Le suprême de volaille était bon mais la sauce normande manquait en quantité. Peu de champignons comparativement à avant. Les desserts étaient bons (glace, moelleux pas maison, profiteroles (chantilly tombante car trop chaude). J’ai été malade le lendemain. Nous connaissions ce restaurant pour y avoir passe de bons moments par le passé (depuis 2009). Là il est temps d’améliorer la propreté et l’accueil. Quand on rentre on a un sentiment de ne pas être vu. Et quand on s’apprête à s’assoir, les fauteuils ne sont pas propres. La carte idem les toilettes ne sont pas nettoyées en profondeur. Il serait bien aussi de faire réparer le miroir dans l’escalier qui est cassé depuis plus d’1 an."

"Serveur désagréable qui se permet de cracher sur les clients au bar ... Soyez malins les gars ! Et respectez les clients ! La base du commerce ... Lamentable 15 min d'attentes pour ne pas se faire servir et pour au final se faire insulter au bar ! Super commençant ! Continuez ainsi ..."

"Une étoile a peine méritée... Les serveurs sont inutiles cachés derrière le bar à se tourner les pousses. Il faudrait penser à s'activer un peu ... 15 bonnes minutes d'attente pour entendre ensuite qu'on les agresse parce qu'on demande à commander c'est juste hallucinant !! Des remarques faites devant les clients... Et aucune excuse quand on leur dit qu'on est justement à cette table ! Le respect vous connaissez?? J'espère que le patron remettra un peu son personnel en place parce qu'ils n'ont pas du tout une attitude professionnelle."

"Franchement, ne mérite même pas une étoile.Serveur usé par le travail ne prend même pas les commandes ne daigne même pas regarder les clients bref service DÉTESTABLE. Je viens dans ce lieu depuis plusieurs années et nous constatons une réelle dégradation du service et de l'accueil. Bon point quand même pour la rapidité mais lorsque que l'on vient se promener à Fontainebleau on attend un autre standing. Bref,vous avez perdu une cliente fidèle depuis plusieurs années. J'irai voir la concurrence 😉 Ps/ Notre serveur s'appelait Joaquim. Petit conseil pour lui:Je peux comprendre votre rythme infernal de travail et de sollicitations mais essayez quand même d'accueillir votre clientèle par un sourire ou un regard bienveillant.on sent limite qu'on dérange."

"Serveurs qui semblent bourrés un dimanche à 15h. Exécrable, qui va chercher son patron pour se payer votre tête parce que en 35 ans de métier on ne me l'avait jamais fait de demander du lait végétal, comme si vous étiez un cas d'école. Incapable de prendre une commande tellement il n'a plus les yeux en face des trous... Je souhaite bien du courage à la très gentille serveuse à qui vous pouvez dire merci car, à elle seule, elle est capable de tenir la boutique + d'aller faire le larbin et changer le papier toilette (toilettes qui puent d'ailleurs) entre deux commandes. Merci à vous d'avoir sauver ce service lamentable !"

"Serveur désagréable qui a l’air de ne pas connaître grand chose, sans parler d’un membre du personnel au comptoir qui fait des remarques très gênantes Le serveur ne sait pas prendre de commande, et un peu cher pour des crêpes pas bonnes.. il n’y avait que 2 clients mais ils étaient dérangés par le fait qu’on soit 6 pour un goûter la serveuse en revanche a l’air très sympathique"

"Un serveur qui encore tout à apprendre du métier. Une erreur de commande pour chaque plat apporté. Un oeuf pas cuit, une viande aussi dure que de la semelle, une charcuterie industrielle… Il faudra s’armer de patience pour pouvoir régler et n’espérez pas un Bonjour ou un Au revoir… ce sera au dessus de leurs compétences."

"Rarement vu un service aussi exécrable. Avant même d’avoir reçu la commande, le serveur est venu nous réclamer l’addition. Il revenait régulièrement voir si nous avions terminé. Bien entendu, tout cela accompagné d’un accueil très froid. Tout cela pour deux chocolats chauds et deux crêpes d’une qualité médiocre."

"Quel mépris des clients. Les serveurs (es) vous ignorent superbement. Ils passent et repassent sans aucun regard. Après 20 bonnes minutes d'attente sommes répartis sans jamais avoir intéressé personne. Heureusement que Fontainebleau est une ville touristique. D'ailleurs ceci explique cela."

"Cela fait des années que je déjeune au Glaces le midi et il n’y a rien à redire encore ce midi nous avons était servi très vite et c’était très bon . Tagliatelles au saumons et st Jacques à l’oseille avec riz Suivie de deux cafés . Pour ma part je n’ai jamais rien à redire pour une brasserie le service va vite pour le midi et au niveau qualité prix ils sont imbattables sur Fontainebleau. Cela vaut les 5 étoiles pour une brasserie."

"Un samedi après midi pluvieux. Nous y sommes allés pour prendre une boisson chaude. Nous nous sommes installés sur la terrasse couverte. Personne ne venant prendre notre commande ma fille s'est rendue au bar. Et là que fût la réponse à non on sert pas la terrasse on est débordé y a trop de monde on est effectif réduit.... et bien parfait étant bellifontaine venant régulièrement dans vôtre établissement vous ne me verrez plus. Si vous ne voulez pas servir la terrasse retirez les chaises."

"Que dire ..! Une étoile et c’est déjà beaucoup. Service exécrable, 30 minutes à mendier l’attention d’un serveur qui nous a ouvertement ignoré alors qu’il gérait 2 autres tables seulement il se plaignait qu’il y avait du monde.. mais monsieur si vous n’aimez pas votre job, vous devriez songer à faire autre chose. Nous avons finalement quitté cette « salle d’attente » excédés et sans avoir passer commande. Les cafés à Fontainebleau, ce n’est pas ce qui manque !"

"Repas délicieux, personnels sympathiques et ambiance agréable"

"Ce jeudi de l ascension, nous avons demandé à une jeune fille pour nous installer à une table , ce qu’elle a permis . Nous avons attendu 30 mn ….. service déplorable , manque de personnel , bref nous sommes partis sans consommer , en entendant un serveur râler. Bref franchement pas à la hauteur des prix pratiqués …"

"Que dire ? Un serveur aigri, qui en plus de se tromper de commande, se permet de faire des réflexions à maintes reprises. Et pour terminer en beauté, les toilettes sont bien douteuses… Je ne sais pas ce que ce restaurant fait sur Fontainebleau! L’étoile n’est absolument pas méritée."

"Du mal à comprendre les avis car nous y avons trouvé un accueil chaleureux. Un service impeccable. Assiettes copieuses. Une attention particulière pour notre enfant. Nous y retournerons les yeux fermés."

"Que dire ? 10 Mins pour avoir la carte (sale et grasse) et ignorance totale des serveurs (pourtant 3 sans affluence énorme dans le restaurant). Au final, la commande n'a jamais été prise ! Sur place 20 Mins...."

"On a fêté l'anniversaire de THIERRY avec un accueil chaleureux. Nous avons hésité entre plusieurs plats. Carte très riche. Je recommande les noix de Saint Jacques avec sa sauce : un délice. Très bon endroit. Merci à notre jeune serveur. On reviendra. Merciiiiii"

"Ce midi , je me suis régalé avec le plat du jour qui est le Paleron de boeuf braisé. Je recommande l'adresse. J'ajoute que le service était parfait avec la sympathique Cloé. Bravo 👍"

"Virgin Mojito à 8€ servi sans pailles dans un gobelet... J'ai dû batailler pour en avoir une. Rien à dire de plus, les images parlent d'elles-mêmes."

"Un accueil des plus chaleureux et une cuisine de qualité, que demander de mieux. De quoi passer un excellent moment. Et pour finir je recommande la coupe « mon amour » c’est une tuerie."

"Un serveur au top et une qualité de repas excellente…."

"Le site est chouette, une belle terasse et une serveuse agréable. Par contre une qualité catastrophique. Des sauces chimiques, des pommes de terre à l'eau sans aucun goût, une viande pleine d'eau ( décongelée?) Même mon fils n'a pas aimé son hamburger. Nous qui allons souvent au restaurant dans Fontainebleau ne sommes pas venus depuis 10 ans au Café Les Glaces car on avait déjà été fortement déçus. Nous reviendrons (peut-être) dans 10 ans.... ."

"Un service d'une extrême lenteur ! En ce qui concerne le repas, immangeable, nous avons de gros doutes sur la fraîcheur des produits ! À fuir !"

"Nous nous sommes atterrés pour prendre une glace et une boisson, il est indiqué sur la carte des glace « crème fouettée » alors qu’il s’agit d’une simple crème chantilly qui ne tient pas. Dommage car les glaces sont corrects. Pas de verre d’eau ni de serviette mis à disposition avec les glaces 😞"

"Mauvaise expérience : j'ai du changer 4 fois de plats car bien qu'indiqué sur la carte ils n'étaient pas disponibles. Le serveur n'était même pas au courant des plats disponibles il est revenu plusieurs fois me voir en faisant des allers et retours à la cuisine. Cerise sur le gâteau il n'y avait pas de Papier toilette aux toilettes j'ai du le signaler 2 fois de suite avant qu'ils en mettent."

"Ce soir on est venu chez vous on c'est installé à la terrasse le serveur devait venir nous voir vue qu'il n'est pas venu on est partie on est revenu la serveuse est pas serviable j'ai commandé du pain perdue c'était écoeurant le kir royal n'était pas frais 2 meilleurs amies plus jamais on va chez vous."

"Le personnel est accueillant mais semble dépassé lorsqu'il y a un peu d'affluence. Les burgers sont très bons mais l'attente est beaucoup trop longue que ce soit pour faire la commande ou attendre les plats (30 minutes...) On nous a demandé de payer en plein milieu de notre repas puis personne n'est venu nous débarrasser ou prendre la commande des desserts donc nous sommes parties..."

"Nous avons été servi par Éric, un serveur qui a pour réputation d’offrir un service qui laisse à désirer. Nous sommes venus pour le goûter, crêpes et gaufres firent très bonnes. Un autre serveur a été très agréable avec nous mais l’atmosphère mis en place par Éric a gâché notre expérience, nous ne sommes pas prêt de revenir."

"Service zéro!!!! Si les serveurs ne veulent pas travailler qu’il change de métier, l’impression de les déranger à chaque fois, pas de sourire, 30min d’attente juste pour avoir les cartes. Et la même chose pour avoir les plats. Des grands fatigués!!!"

"La pièce du boucher est juste trop bonne, avec une sauce crémeux au brie, des frites et poivrons. Un régal. Le serveur a été très agréable et disponible."

"Superbe moment en terrasse avec ma fille ! Service irréprochable, accueil chaleureux et excellent rapport qualité/prix ! Assiette au top avec tout ce qu'il faut concernant la quantité et la qualité. Je recommande vivement. Myriam"

"Il n’y a pas de service tout court, on s’est posé 15min, peu de clients et les serveurs qui nous ignorent complètement. Contente de ne pas avoir consommé finalement, vu les avis."

"Ce jour…Attente et service improbable. Ambiance tendue et incompréhension générale. Très bonne glace et mousse au chocolat maison, on recommande. Localisation au calme et à l’ombre. Idéal. Tarif plutôt élevé. Sonder l’ambiance avant de s’installer …"

"Nous sommes venu avec des collègues prendre un jeune café. Et notre expérience a été entachée par un serveur quelque peu aigri. Souffler pour alors qu’on a demandé que 3 verres d’eau c’est décevant"

"Venu le 21/8/23 tout avais bien commencé. Service agréable, rapide, plats très bon et puis je pense que nous n'étions pas assez bien pour le serveur car celui-ci ne venais plus à notre table. Nous avons attendus plus de 20min que notre plat soit débarrasser afin de passer commande pour les desserts mais jamais personne n'est venu nous voir... Nous avons donc pris la décision de quitter l'établissement... Vraiment dommage !"

"Inadmissible, à fuir. Je ne suis pas habituée à laisser des commentaires négatifs mais le manque de respect m’y a contraint. Ce dimanche 20 août, cet établissement devait certainement avoir des problèmes techniques que je peux comprendre. Mais au lieu de nous en informer ou de fermer temporairement la terrasse, ils nous ont laissé dans l’incompréhension et ont eu une attitude irrespectueuse : ils ont refusé de prendre notre commande, lorsqu’on demandait s’il pouvait nous servir, le serveur nous regardait sans réponse, juste un long silence et un sourire en coin. Un autre nous a dit être débordé et pourtant, il est parti fumer une cigarette. Le patron ? On l’a vu partir réellement en courant de son établissement. Alors devant un tel manque de respect qui a quand même duré 40 minutes : on est parti et on ne reviendra pas. D’autres glaciers à quelques mètres sont bien meilleurs et souriants."

"Tellement décevant, un serveur perdu, et une cuisine qui laisse à désirer! Et pour couronner le tout, la femme qui nous encaisse est odieuse lorsque l'on lui fait une remarque. Ce restaurant ne fait vraiment pas parti des bons restos de Fontainebleau!"

"Juste parce qu’il n’est pas possible de mettre zéro étoile… service médiocre, serveur pas au point, pas de couvert, annonce des plats qui ne sont finalement pas disponible mais ne le dit qu’une fois avoir servi les autres a table … et j’en passe sinon on y passerait la nuit. Personnel plus que médiocre, aucun sens du service, il s’agirait de changer de métier lorsqu’on est a ce niveau d’ingratitude. « Cheffe » de salle hautaine à souhait aucune remise en question, comportement et propos choquants. Bref À FUIR ! Autant pour le « service » que pour la cuisine !!!"

"Accueil sans sourire médiocre, Erreur sur la commande pour 2 cafés. Sentiment intense d'ennuyer le service pas aimable du tout et ce n'est pas la première fois. Habitué à venir à Fontainebleau je ne reviendrai plus prendre mon café dans cet établissement. Fuyez."

"Serveur désagréable, à peine si il nous adresse un boujour, Pina colada tiède. 30min d'attente pour 4 boissons sur une terrasse vide. Peut être un manque de compétences, d'expérience, ou simplement aucune envie d'acomplir son travail. Ambiance linéaire, monotone, aucune musique, le blanc total.. A fuir."

"30 minutes d'attente sans qu'on vienne prendre la commande. Je finis par me lever pour aller demander au comptoir, puis 30 minutes d'attente pour être servis d'un milkshake et d'une bière pas frais. De plus, commande erronée. Le service est exécrable. Il y a un réel manque de serveurs. Seul l'emplacement est plaisant. Pour le reste rien ne va."

"Le pseudo responsable n'a pas voulu nous servir car mon mari a levé la main pour l'appeler. Plus de 15 min que l'on attendait avec une table salle devant nous ! Incapable de gérer leur terrasse! Comment doit- on appeller un serveur du coup 🤔"

"Du jamais vu pourtant cliente de ce bar . Installée en terrasse pour un café avec mon amie , le serveur désagréable nous convie vers la sortie vu que nous ne mangions pas il était 14h15 ! Café possible vers 15h du jamais vu et pense que cela n’est pas légal ! Refus de service.En conclusion si tu ne manges pas tu ne consomme pas !"

"Nous étions deux mais ne voulions manger qu'une crêpe, après 15 réelles minutes d'attentes, on nous dit que ce n'est pas possible, qu'il faut une consommation par personne. Belle politique du directeur qui a gagné 5€ (pour un diabolo en plus) sur deux clients qui ne reviendront plus et une très mauvaise pub... A noter que le serveur qui nous a dit ça n'a pas chercher à savoir ce que nous voulions d'autres il est juste parti pour ne revenir que 10 min plus tard ..."

"Nous étions le soir avec notre bébé. C'était en octobre avec l'été indien. On a été bien accueillis. Il faisait froid, la responsable a proposé de fermer la baie vitrée. Le service était bon et les plats aussi."

"Mon expérience au restaurant 'Les Glaces' a été mitigée. Le temps d'attente était un peu plus long que prévu, ce qui a affecté mon appréciation globale. Le service était moyen, mais la qualité de la nourriture était correcte"

"Super délicieux /delicious dessert . Tarte tatin is the best"

"Accueil exécrable. Un samedi après-midi nous nous présentons pour boire un verre, personne ne vient nous accueillir nous nous installons donc à une table qui n'était pas débarrassée, le serveur passe plusieurs fois à côté de nous mais nous ignore. Un couple s'installe à la table derrière nous, le serveur vient débarrasser et les servir, nous lui faisons remarquer que nous sommes là depuis 20 mn il nous marmonne quelque chose qu'aucun de nous n'a compris. Nous étions 5 adultes c'était peut-être trop pour lui !! Nous avons donc quitté l'établissement sans que personne ne vienne s'excuser !! A fuir !!"

"Accueil dédaigneux (le personnel fait bien semblant de ne pas nous voir), chocolat viennois à moitié rempli mais entièrement facturé, température glaciale (il faut garder sa veste en intérieur), WC immondes"

"Rarement j'ai vu dans ma vie un bar aussi mauvais dans sa globalité. Le serveur a pris notre commande, sans rien noter. Il est revenu plusieurs fois pour confirmer ce qu'on avait demandé, et après 10 nous dit que ce qu'on avait commandé n'était pas disponible. Après 20 minutes on a finalement reçu notre chocolat chaud : complètement FROID. Service 0, qualité des produits 0, attention au client 0, compétence 0."

"On m'a souvent parlé de cette établissement en bien mais pour ma part mon expérience ne s'est pas déroulé comme je l'espérais. Je suis venu le samedi 16 décembre lors du marché de Noël et on m'a refusé l'accès parce que j étais avec ma fille de 1 ans en poussette. C est vrai que ce jour là il y avait plein de monde mais bon es ce une raison valable pour refuser l accès à votre établissement!!"

"Nous avons bu un verre entre amis cependant, nous avons surpris une personne chauve se nommant Anthony qui a humilier une serveuse en prenant un verre sur le plateau de la jeune serveuse, et le jetant au sol, lui a pris les cheveux et les poussant devant tous les Client. Cependant, merci au barman qui nous a servi en temps et en heure."

"40mn d’attente en terrasse, aller à l’intérieur pour demander si on peut commander et se faire envoyer brouter par une serveuse qui dit qu’elle arrive en soufflant mais n’arrive jamais. Finalement on est partis car niveau service…. 0/20 !"

"Manque de personnels l'après midi beaucoup de clients reparte sens avoir consommer le seule serveur à que deux bras et il est à plaindre ou sont les responsables ???? Pas la comme d'habitude."

"Après un accueil très passable la serveuse m'installe a une table; il est vrai que c’était blindé et pour cause. J'ai attendu 25 bonnes minutes que le serveur vienne prendre ma commande. 5mn passent, il me ramène mes boissons. Le bal incessant des 2 serveurs, les clients qui réclament qu'on vienne prendre leur commande; j'ai passé la miennes avant un couple qui était déjà la avant que j’arrive (retenez pour la suite); le serveur arrive a une table, juste arrivée et a coté de la leur, prend la commande, s'en va et revient enfin pour prendre la commande du couple qui attendait déjà depuis un bon moment. Un moment passe et la serveuse ramène une cocote au couple et je me dis que ce n'est que justice puisqu'ils étaient déjà la avant. J'attends, j'attends, toutes les autres tables étaient servies les unes après les autres et enfin la serveuse a le toupet de me demander si j'attendais quelque chose! Je lui répond, déjà mon entrée... le serveur revient me voir et me dit que le chef a oublie ma commande! Que ne-nie, la serveuse a simplement servi la cocotte qui m’était destinée, au couple. J'attends encore évidement et 15 minutes après ma cocotte arrive; a ce moment la ça faisait déjà plus d'une heure que j’étais arrivé. Je mange très vite, vu ce qu'il y avait au fond de la cocotte (un œuf cru avec une espèce de sauce vraisemblablement aux champignons 13€50, ça fait cher l’œuf!). Le serveur débarrasse et me ramène le plat (5 noix de saint jaques avec 3 patates; 27€90 tout de même!) Je mange rapidement, je vais a la caisse et je paie; je veux partir de ce cauchemar rapidement surtout qu'une bonne femme avec un parfum a vomir était venue s'installer juste a cote de moi. 52€80 pour une (micro) entrée, un verre de Chardonnay, un Perrier et le fameuses 5 saint jacques; même pas un mot pour s'excuser de l'attente, pitoyable! C'est pas fini ! Une ou deux heures passent, digestion difficile, aigreurs d'estomac, et la suite s'est passée, mal, environ 6 heures après aux toilettes ou j'ai du faire des séjours répétés dans la nuit; pas très agréable. Encore ce matin j'ai l'estomac et les intestins en vrac. Je vais leur envoyer les services sanitaires, ça va leur faire du bien !!! Un mot pour finir A EVITER, FUYEZ, IL Y A D'AUTRES RESTAURANTS AUTOUR BIEN MIEUX."

"2€10 le café et pas de sucre !!!! Des WC mais pas de papiers !!! Des consommations agréables mais plus de 40 minutes d'attente !! Bref je déconseille, je trouve ce café surcoté"

"Nul ! A l'arrivée nous avons le sentiment de déranger... la commande est prise après 3'/4 d'h d'attente et le serveur vient redemander confirmation après 5 minutes.. finalement nous sommes servis mais avec une erreur. Pendant que nous patientions 6 clients se sont lassés et sont partis sans avoir pu passer commande. 2,10 euros le café, servi sans sucre et sans chocolat ou autres speculoos... pareil pour le thé ! Pas de papier aux WC.... Bref, nous ne reviendrons pas ! Et comme nous habitons à quelques km de Fontainebleau nous ferons passer le message."

"Service lent. Plus de 30 minutes et personne n’a pris notre commande…. Pourtant pas surchargé. Nous sommes partis A l’époque de l’ancienne gérance, c’était autre autre chose, on était servis aimablement et rapidement. Bien dommage"

"Un restaurant où on vous laisse choisir le plat, mais pas le vin car on a plus de bouteille à cause des fêtes Une cave pleine à la vue de tous... J'aime choisir mon vin quand je mange et j'aime ne pas être pris pour un couillon quand je vais au restaurant Je ne recommande pas"

"Un service déplorable, inexistant. Nous sommes arrivés pour prendre un goûter en fin d’après-midi, nous avons été installé, le serveur nous a donné la carte et ça s’arrête là. Puisque au bout de 2 minutes notre choix été fait, les cartes fermées sur la table et 15minutes après le serveur n’était toujours pas venu prendre notre commande, nous étions seulement 5 clients dans l’établissement… Nous sommes évidemment partis. En effet, il était bien occupé à discuter derrière son bar. À moins que je me fourvoie totalement et que les commandes se passent directement au bar c’est inadmissible. Je ne vous parle même pas des tables non débarrassées autour de nous. Une honte pour un établissement avec autant de potentiel d’embaucher des personnes si peu compétentes."

"Bof, le saumon manquait de cuisson et les plats ne sont pas exceptionnels. Peut mieux faire…"

"Arriver à 21h45 pour prendre un verre et finalement une glace ..! Acceuil avec un large et franc sourire et se voir offrir un supplément chantilly avec le sourire ..! De plus en plus rare de nos jours ce qui mérite d être souligné.. merci 🙏🪷 et même sans forcément consommer largement …!"

"Déçue.!! Je commande un thé vert à 4.5 euros. On m emmene une tasse D'Ammann frère, chouette..mais un vulgaire thé lipton.pas bon .4euro50 c est pas le prix de la boite"

"Les serviettes en papier ne sont pas adaptées pour la restauration de cet établissement, de même, qu'il manque des nappes en tissus. Toilettes hommes , plus de savon pour se laver les mains très désolant au vu du contexte sanitaire.. Excellent accueil de Jérémy , à l'écoute des clients très compétant , et efficace. Les plats étaient de bonne qualité , prévoir des emballages hermétiques conçus pou emporter les restes . Ce jour Dimanche 11 février 2024"

"Venu boire un verre à 2, pas de prosecco ok pas grave ça arrive mais la surprise pas de cocktails pas de milkshakes, la moitié de la carte non disponible bref on repart merci au serveur qui a su être très courtois et aimable dans un contexte de travail déplorable"

"Menu de la saint Valentin : champagne chaud, amuse bouche : saucisson olives, profiteroles plus de glace vanille. On a du réclamer du pain, de l’eau, du vin… je précise arrivée à 19h 30 en début de service. Très déçus pour un repas à 42 euros par personne."

"J ai lu qu à la Saint Valentin 14 Fevr 2024 il n y avait plus de glace à la vanille. Rassurez vous le 10 Mars, toujours oas de glace à la vanille, ni chantilly ; pour un glacier c est le must."

"Accueil epouventable, avons attendu 45 minutes a la table pour nous annoncer que la commande n'etait pas passe en cuisine du fait de l'absence d'un des plats commande! Le personel n'a pas eu la correction de nous presenter la moindre excluse... A bon entendeur. R. Lopez"

"C’est le pire restaurant que j’ai jamais vu. Il nous on demander 50 fois se qu’on voulait . Après 40 minute il nous ou on dit qu’il y avait plus de glace. La serveuse nous a manquer de respect . Il manquait une boule dans ma banana split et les bananes était moisi et congelé En gros n’allait surtout pas à se restaurant"

"15 min pour prendre la commande. 15 min pour dire qu'il n'ont pas de quoi faire la commande. 20 min pour servir 4 boissons. Vous voulez perdre votre temps, garder une table pendant 2h, l'établissement est fait pour vous."

"A fuir … 20 min pour commander et 30 pour être servi… Cocktail horrible…. 5 table sont parti tellement le service était long… et pas bon"

"Expérience horrible à fuir ! Assiette de fromage à 18€ avec 5 vieux morceaux de fromage et sans pain obliger d’attendre 20 min pour que le pauvre petit serveur aille courir à droite et à gauche. Le coca en bouteille sans gaz. Les moules qui n’avait aucun goût que ça soit roquefort ou marinière. Vraiment je ne vous conseille pas!"

"On y mange correctement, je dois dire que les burgers sont bons. Car nous nous sommes rabattus sur les burgers étant donné qu'il y avait énormément de manquants par rapport à ce qui étaient proposés. En revanche le service est déplorable. En tant que client, je n'avais pas à entendre les problèmes entre les personnes aux services, ni les critiques de la serveuse sur les cuisines ! Les prix sont assez élevés, malheureusement"

"Ambiance horrible ! Nous sommes installés par une serveuse avec des lunettes au cheveux rouges absolument insupportable. Elle parle fort, fait des blagues lourdes interminables ! Elle se plaint d’un client précédent qui ne lui aurait pas dit bonjour ni au revoir… on comprend pourquoi… Bcp de manquant sur le menu … Nous sommes partis c’était insoutenable !"

"Une hygiène déplorable Plus de poignée de porte dans les toilettes des filles, pas de savon pour se laver les mains ni chez les garçons. Le sol du restaurant n'a pas vu une serpillière depuis longtemps. Je ne recommande pas du tout."

"L accueil était au rendez vous ...au départ puis le service s'est dégradé avec une serveuse dont c'était le dernier jour Son jeune collègue courait partout pendant qu'elle nous ignorait Attente trop longue pour prendre nos desserts nous avons quitté les lieux Les plats étaient bons et heureusement"

"Réservé pour un groupe rien de prévu groupe séparé en 2 complètement dépassé par les évènements..... nourriture convenable heureusement néanmoins je n y retournerais pas"

"Service très long par manque de personnel évident 😱. Difficile de donner une appréciation juste. Certains plats sont bons et d'autres n'ont pas tous les ingrédients nécessaires aux plats. Très décevant, malgré un geste commercial du gérant. Les plats sont chers, donc nous attendions mieux. Les verres ne sont pas essuyées et les sièges, confortables, ont encore les restes des clients précédents. Moyen 😕. Pour ma part, il faut apprécier cet établissement pour son cœur de métier : les glaces."

"Pas d’accueil, 45 minutes d’attente pour un café ; café qui n’est jamais arrivé… Les autres clients partaient une fois installé, allez-y si vous avez du temps à perdre."

"Un très bon restaurant sur Fontainebleau, on y déguste des très bons plats. Je recommande vivement et j’allais oublier le serveur David vraiment très sympathique."

"C'est du grand n'importe quoi, sérieusement, On a commandé du poulet mariné avec des frites ils donnes des légumes, ils disent qu'il vont les ramener après, ils sont jamais arrivé, moi j'ai demandé un Burger saignant, j'ai demandé si il y a du porc le serveur répond non il y a pas de porc. Le Burger arrivé bien cuit, il refait un autre bleu, je le mange quand même, vers la fin je m'aperçois qu'il y avais du bacon alors que je ne mange pas de porc! C'est honteux. Le petit à pris un menus enfant steak frites il est servit en dernier 5 bonnes minutes après tous le monde imaginez, ils ont eu le temp de faire le 2eme Burger raté trop cuit mais pour un steak frites ! Le serveur ne connaît pas la carte C'est pas normal et surtout servir du porc alors que j'ai posé la question ça pas normal de même pas faire l'effort de vérifier il était sûr de lui! On voulait du coca normal il ramène du zéro et le serveur nous dit qu'il a pas de normal alors on boit une carafe d'eau. Ha oui les frites sont complètement sec en dirait des frites au four ou alors cuite à l'avance et recuites...."

"On avait commandé 3 moules frites et on a beaucoup attendu mais on a pas été servi . Au bout de 50 minutes, on nous a annoncé qu'il n'y avait plus de moules. Ils ont dis qu'il nous passerons en priorité mais au bout de 1heure on est parti car ils mettent trop de temps et il nous ont oublié. Honteux. Je vous recommande pas ce café."

"Nous sommes venus afin de prendre un verre, nous nous sommes installés et notre commande a été prise. Cependant c’est au bout de 20 minutes d’attente et après un appel pour que le serveur nous dise que la machine à glace était, je cite “cassée”. Pourquoi nous avoir laissé attendre 20 minutes et attendre que nous appelions un serveur pour que l’on vienne nous le dire ?! Bref je trouve ça dommage car en plus les serveurs ne faisaient que de dire qu’ils ne servaient plus de glaces. Nous sentions la fin de service… et les gens qui partaient sans avoir été servis. Cela est bien dommage. En tout cas bonne technique pour perdre de la clientèle."

"Après avoir pris notre commande et une attente de vingt minutes le serveur appelé par nous est revenu confus nous disant que cela arrivait mais que la machine à glaces était finalement cassée ! Il eût été appréciable de nous prévenir dès notre arrivée c'est désolant pour un commerce qui se nomme, en plus, les glaces ! Conclusion, si vous n'êtes pas pressés du tout, si vous ne souhaitez pas de glaces bonne chance !"

"Service extrêmement long..... plus de 40 min pour obtenir un café. Ce café se nomme les glaces où l'on ne peut pas manger une glace à 16h30 sous prétexte que ce service est fermé. Il faut dire que le serveur n'est vraiment pas motivé par son métier. Une fois pas deux ...."

"Attente interminable pour prendre une commande d’un orangina et un café. Nouvelle attente interminable puis le serveur revient : « l’eau minérale, c’était quoi » ?"

"Et encore si je pouvais mettre 0 je le ferai. Un service déplorable, 1h20 avant d’être servie et oui même le coca a mis ce temps pour arriver. Un Burger cramé, quelques frittes qui se battent dans l’assiette. Et le meilleur pour la fin : le patron et un autre ont pris un des serveurs à part (donc devant les clients sur la terrasse) pour l’engueuler et l’humilier. Vraiment un énorme manque de respect pour les clients et leurs employés. Endroit à fuir."

"Comment dire… 1h pour avoir notre coca, 1h20 pour notre Burger / Frites … L’annonce du temps d’attente était de 20mn lorsqu’on nous a installé… Burger assez décevant, entre 1 morceau de salade qui se bat en duel avec 1 rondelle de tomate… 1 gramme de sauce à tout casser et le poulet fris qui était plus que ✨doré✨… il était sec le Burger… vraiment à revoir… Et le meilleur pour la fin, un des employés qui se fait remonter les bretelles non loin des clients… quand bien même cela devait se faire, faites le dans un bureau ou autre lieux mais JAMAIS devant des clients. Ce n’est agréable ni pour les employés ni pour les clients…"

"Si vous souhaitez uniquement manger une glace, c'est une bonne adresse... Par contre, si vous cherchez un lieu où la carte est complète (les crêpes et les gaufres ne sont pas disponibles pourtant ce sont des ingrédients simples à trouver, le Monoprix n'est pas loin...), un service rapide, un personnel réactif, accueillant, souriant, aimable et agréable, CHANGEZ D'ADRESSE. Les clients n'ont pas à subir votre mauvaise humeur ou votre mécontentement. Vraiment très déçu du changement de ce lieu emblématique de Fontainebleau... J'espère que mon expérience était juste un cas isolé, mais les autres avis semblent indiquer que ces problèmes sont malheureusement devenus courants ici. J'espère que si je dois à avoir à revenir ici retrouver un minimum personnel agréable..."

"Très déçus du dernier passage aux glaces. Nous y allons depuis plusieurs années à chaque fois que nous venons sur Fontainebleau. Mais tout s'est dégradé, la cuisine, le service .. La cadre reste agréable mais c'est tout."

"Cuisine convenable malgré un manque cruelle de plat et dessert pourtant inscrit sur la carte … Et malheureusement un manque de professionnalisme tout le long du service jusqu’au règlement !"

"Mon frère a voulu prendre un verre d’eau et le serveur a refusé alors que c’est illégal de refuser à ça en France. Il a donc été forcé de prendre une limonade qui était super cher mais pas très bonne Ce restaurant est assez mauvais"

"Cherchant un endroit calme, je suis venue boire un verre en terrasse j'ai été très bien servie , serveuses souriantes et disponibles mais vaisselle ébréchée , avec du calcaire , cher pour ce que c'est"

"Serveur très long Nous ramène une cuillère à soupe pour mélanger du sirop dans l’eau Non professionnel A fuir à part si vous avez tout votre temps et détester la vie"

"J'ai été extrêmement déçu par mon expérience au café Les Glaces. Dès mon arrivée, j'ai été confronté à un personnel d'une impolitesse inouïe. Non seulement les employés étaient désagréables et mal aimables, mais ils semblaient totalement ignorer le contenu de leur propre carte. À chaque demande, la réponse était désolé, nous n'avons pas ça, et cela pour pratiquement tous les produits. C'est incompréhensible, surtout avec des supermarchés à deux pas de l'établissement et les bouteilles n'étaient pas propres, au point d'avoir des résidus dans la carafe d'eau. Le manque de professionnalisme du personnel est flagrant et inacceptable. Ils ne connaissent visiblement pas leur métier et cela se ressent dans la qualité du service. Ce café pourrait être un lieu agréable, mais malheureusement, le comportement des employés le rend à éviter absolument. Passez votre chemin, il y a bien mieux ailleurs !"

"Je suis profondément déçu par l'évolution du café Les Glaces. Autrefois, c'était un lieu chaleureux avec une ambiance agréable et accueillante. Malheureusement, depuis quelque temps, les choses ont bien changé. Le personnel est devenu extrêmement désagréable et parle mal aux clients nous n'avons pas à subir vos mécontentements. Ils ne semblent même pas connaître leurs produits, ce qui est très frustrant. De plus, de nombreux produits sont souvent indisponibles, ce qui rend l'expérience encore plus décevante. J'ai rarement vu un tel niveau d'incompétence La qualité médiocre des produits proposés est désolante et pire encore, la vaisselle est visiblement sale des résidus flottaient aussi bien dans la carafe que dans les verres. C'était autrefois mon café préféré, mais je ne pense pas y retourner. Je déconseille vivement cet endroit à quiconque cherche un moment agréable et un service de qualité."

"Plus jamais. C’est simple, on veux prendre une planche a partager on nous dis que les cuisines son fermer. On prend finalement a boire et on nous fait changer deux fois notre commande car « c’est pas réapprovisionner » on prend finalement 2 Monaco… bah prenez en pas c’est couper a l’eau. 10€ pour deux verre de grenadine c’est cher."

"Nul de chez nul à éviter absolument On nous chasse comme des chiens car les restaurateurs se sont mis d’accord pour ne pas servir de boissons chaudes des 19h ! Un café c’est un service public !"

"On nous a accueilli pour des boissons. Après 30 min, on nous dit qu'on ne va pas vous servir parce que les boissons ne nous rapportent pas autant que la restauration! Pas d'une belle manière non plus! Du coup service trop nul!"

"Je suis extrêmement déçu par ma visite à ce café. Après avoir simplement demandé les cartes des boissons, nous avons attendu plusieurs minutes avant d’être informés de manière abrupte qu’ils ne nous serviraient pas. Bien que le patron ait tenté de s’expliquer, ses justifications étaient insuffisantes et ne justifiaient en rien le temps que nous avions déjà perdu. Pour couronner le tout, le patron s’est révélé être particulièrement désagréable. Son attitude condescendante et son manque total de courtoisie sont inacceptables. Un tel comportement est tout simplement scandaleux pour un établissement qui prétend offrir un service à la clientèle. Je déconseille fortement ce café à quiconque cherche une expérience agréable et un service de qualité. Allez ailleurs, où votre présence sera réellement appréciée."

"Je suis extrêmement déçu par mon expérience dans ce café. Lorsque je suis arrivé, il n'y avait pas beaucoup de monde, mais malgré cela, le personnel a refusé de me servir pour une raison totalement ridicule. Et le patron est totalement désagréable à éviter coute que coute!!! Quelle audace en plus!"

"A EVITER Je mets 3 etoiles pour la cuisne car cela reste correct. Pour le reste j'ai ai mis une étoile partout car je ne peux ne pas mettre 0 tout simplement. Honnêtement, ce restaurant ne devrait pas être ouvert le soir ou ne pas exister tout simplement. En tant que client quand j'arrive je n'ai pas à entendre les problèmes du restaurant, alors que j'ai juste envie d'une place en extérieur. (SURTOUT QU'AU FINAL ON IMPOSE L'INTÉRIEUR MAIS 'IL YAVAIT DE LA PLACE DEHORS ET LE PATRON DIT NON CAR IL FAUT RANGER L'EXTÉRIEUR APRÈS. IL ETAIT 21H) Les serveurs sont à bout, une organisation est revoir. (Un dispatch de la salle par serveur par exemple...) Le patron ne peut pas servir en demandant si on veux une sauce pour au final ne pas l'apporter, et nous l'avons demander à plusieurs reprises mais nous l'avons eu à la fin du repas. Le patron est tellement désorganisé qu'il en perturbe ses serveurs. Bref, chacun ses goûts, chacun ses jugements donc allez-y si vous voulez boire votre apero en meme temps que le plat car oui il faut demander plusieurs fois pour avoir son apéro, total ça arrive avec le plat. JE NE BLAMME PAS LES SERVEURS QUI SONT AU SERVICE D'UN PATRON DÉSORGANISÉ"

"Accueil plutôt agréable par contre le chef décide de ce que l'on va manger ne recommande pas je dirais qu'il y a eu un changement de proprietaite"

"Une attente interminable pour être servi, ne connaît pas la différence entre la vanille et le citron. Très mauvaise approvisionnèrent de nourriture. Vaux mieux aller manger un sandwich dans le parc du château."

"Les moules n étaient pas cuites, les frites ne ressemblaient pas à des frites, et la salade auvergnate n avait pas de jambon, comme indiqué sur le menu. Par contre, nous avons quand même payé le plein tarif...."

"Service minimum, serveur à peine aimable. Nous avons demandé un Vittel menthe et nous avons été servi directement dans un verre ce qui nous laisse le doute d'avoir eu un véritable Vittel menthe. Nous avons payé 9€50 pour une bière et un pseudo Vittel, je trouve cela cher pour ce type de brasserie."

"Restaurant idéal pour un pause déjeuner. Service rapide, serveur très sympathiques,assiettes de qualité pour des plats de brasserie"

"personnel non chaland qui ne dit pas bonjour et refuse de nous servir, très mauvais accueil, pas professionnel je ne recommande pas du tout."

"AVIS AU PATRONS passée ce soir 12/07/2024 a 23h00. Le chef de rang ( petit corps de lâche) parle très très mal et est vulgaire au possible, de plus, il hurle littéralement sur les serveurs, et ce à en oublier l'existence des clients qui passent devant lui . Cest inadmissible et choquant. Peut être le renvoyer en formation ou mieux le remettre serveur ou ça lui fera pas de mal."

"Un Café Les Glaces qui n'a plus grand chose comme glaces, un service long pour vous entendre dire qu'il n'y a plus rien dans votre commande de glace... Bref fuyez... Il y a un glacier juste derrière bien meilleur avec du choix et le sourire !"

"Merci à Manon pour le Spritz au top ! Et pour ta bonne humeur."

"Des notre arrivée, personnel très désagréable. Se moque des clients directement devant eux. Aucune gêne et refuse d’encaisser à notre table car « n’a pas le temps pour ça » À FUIR"

"Un grand merci! Du début à la fin de l’entrée au dessert les plats étaient juste parfait, rien à dire quant à l’attente, les saveurs et le visuel! le service ? que dire, merci à Ferdinand pour son accueil son professionnalisme et sa bonne humeur qui n’ont qu’embellie notre soirée! Bien sûre merci à toute son équipe qui étaient tout aussi incroyables et adorables! Ça fait du bien de voir encore des personnes passionnés et offrir un service d’aussi bonne qualité. Une super découverte en tout point ! N’hésitez pas à vous arrêter, vous ne serez pas déçu ! (Demandez le shot rhum vanille passion, INCROYABLE !)"

"Ok alors on est clairement sur une vaste fumisterie. Mardi soir 21h / 5 tables en terrasse je demande si il est possible de prendre un petit dessert du genre glace . La serveuse me répond alors juste pour un dessert ce ne sera pas possible on va pas s en sortir… dont acte . Magnifique sens du commerce . Chapeau bas l équipe"

"Accueil agréable , équipes sympathique Cuisine au top je recommande."

"Je n ai pas pu boire de verre car j attends toujours la serveuse !! Pourtant il n y a pas foule ce soir... Heureusement qu'il y a d autre bar a fbleau... C est peu être pour cela qu'il y avait pas grand monde,tout le monde fuit ce bar"

"Arrivé sur place, personne ne viens prendre la commande, nous avons donc téléphoné à l’établissement pour les informer que nous étions installé en terrasse depuis 15 min ! On nous informer que la personne arrivais, 5 min plus tard.. toujours personne ! Pourtant une serveuse débarrassait juste la table à côté nous somme partir devant son regard !! Bref je n’ai pas pu boire un verre! Heureusement qu’il y’a d’autre bar dans la ville ! Pourtant il n’y avais pas foule, ce bar n’a apparemment pas besoin d’argent !"

"Je me suis rendu aujourd’hui au glace Le serveur m’a dit il fallait venir manger avant il était 13h15 lol 😂 Je vous déconseille sérieusement de restaurant Il y a d’autre restaurant bien plus accueillant Sur fontainebleau"

"Serveur extrêmement désagréable. A refoulé une dame qui voulait lui donner un pourboire, est parti en pleine commande. Très agressif et désagréable."

"Ce lieu vient de complètement changé, le service est rapide, les serveurs sont agréables, la cuisine est simple la carte est varié et un petit plus pour les cocktails ! (Ils sont délicieux)"

"Tres agréablement surprise par ce restaurant qui est devenu en peu de temps un lieu agréable et accueillant. La nourriture est excellente et les cocktails sont délicieux ( il faut absolument goûter le titanic 🍸 ). Le personnel est souriant et très gentil et ça ça fait du bien 😍"

"Venue après le travail pour fêter l'anniversaire d'une collègue et faisant partie des habitués, nous avons passé une excellente soirée. Bravo au nouveau patron qui met à l'aise ses clients,n'hésite pas à venir discuter avec nous..ambiance plus que conviviale. Certains trouveront les cocktails un peu chers mais n'hésitez pas la qualité est bien présente. Conseil: testez le shot James Bond,un véritable plaisir"

"Mention pour le cuisinier. Sinon c'était lunaire aussi bien au niveau de l organisation que de la cde ou de nos plats ou du serveur La qualité des plats ont rattrapé le reste. Un grand travail sur l organisation, l'attente est à revoir. Pas pu tester les desserts."

"Merci à Ferdinand pour cette bonne ambiance et ce service rapide ! Prix vraiment cher mais bon.. nous sommes a fontainebleau. Nous avons eu des shot offerts !"

"Très bonne surprise de découvrir ce lieu"

"Nous passons d’agréables moments aux glaces. Le responsable et son équipe sont très accueillants et aux petits soins pour leurs clients. Les cocktails sont préparés avec une attention particulière. C’est un plaisir de venir chaque semaine entre collègues !"

"Nous sommes venus manger en famille , Et nous nous sommes régalés ! Personnel, très accueillant, nous recommandons vivement 😊"

"Super moment au glace. Super ambiance. Équipe au top !"

"Très déçu par le service. À fuir ! Service vraiment médiocre. Quatre membres du personnel étaient occupés à discuter entre eux plutôt qu'à s'occuper des clients. Nous avons dû nous installer nous-mêmes, sans que personne ne remarque notre présence. Nous avons également dû nous lever pour demander la carte, et malgré cela, on nous a dit qu'ils étaient en sous-effectif, alors qu'il y avait plusieurs employés présents. On nous a même fait une blague en disant que notre plat arriverait dans 3 heures... Pas très professionnel. En fin de compte, nous avons attendu longtemps pour être servis, même avec des enfants. Le repas était correct, mais le service était franchement inacceptable. À la fin , Nous étions les seuls clients à l'intérieur, et pourtant, ils étaient incapables de débarrasser la table ou de nous apporter le dessert prévu dans le menu. Nous avons dû nous lever encore une fois pour le demander. À éviter si vous tenez à un service de qualité. À FUIRE"

"Nous y sommes allées pour boire un verre lors de l’anniv d’une amie et franchement au top ! Rien à voir avec il y a qql années …. Nous avons eu le plaisir de goûter un cocktail signature qui a été créé cet été et prolongé grâce à son succès ! Nous avons été accueillies et servies par le nouveau directeur ! Une perle ! Merci encore pour le shooter fait pour l’occasion ! Nous reviendrons avec grand plaisir ☺️"

"Déjeuner en terrasse très agréable. Bon rapport qualité, quantité, prix. Accueil et service très sympatique ! A recommander 🤩"

"Depuis que David est en vacances ,environ 10 jours,le café ouvre le matin a 8 heures voire 8h30 le dimanche au lieu de 7 heures Quel beau moyen de faire fuir les clients pour qu'ils aillent au café d'a coté Rentabilité pour les glaces? De moins en moins de monde déjà constaté la journée,maintenant le matin Bravo continuez!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"un service au top de la part de la nouvelle équipe!! Tous agréables et serviables, que demander de plus?"

"Nous y sommes allés dîner ce samedi et cuisine parfaite, le foie gras est excellent !! Nouvelle équipe très accueillante et patron très commerçant, apéro offert 👍. Je conseille vivement."

"L’équipe est au top ! Ils amènent beaucoup de bonne humeur même quand c’est le rush ! Je reviendrais vite !!!"

"Merci à cette super équipe, les pros souriants, joviales et prennent le temps de discuter avec les clients. Nous y sommes allés deux soirs de suites. Cuisine au top, cocktail au top et service au top. Un grand merci des jurassiennes, les seules à manger en terrasse 😂. À bientôt."

"Service irrespectueux, le lieu n’est pas propre.. Je n’y retournerai pas !"

"À FUIR ! Après 20 minutes d’attente, un serveur ce décide enfin à nous emmener la carte, nous avons demandé deux Virgin colada avec écrit sur la carte : glace coco et nectar d’ananas, je vous laisse juger par vous même avec les photos ! Je peux vous assurer en tout cas que la glace coco et le nectar d’ananas n’était ni présent en goût ni visuellement ! 7,90e pour un jus d’ananas en bouteille"

"Un endroit à fuir. Du personnel désagréable au possible, une expérience très désagréable !!! Après s’être installé dans cet établissement un samedi à 16h avec très peu de clients, nous attendons 20min puis nous décidons enfin d’interpeller une serveuse pour passer commande ! Celle ci nous répond en LEVANT LES YEUX au ciel Si vous voulez être servi il faut s’annoncer au bar et le tout sur un aire dédaigneux. Nous étions 5…. Client fidèle depuis une trentaine d’années, JAMAIS rien à reprocher. Et depuis racheté, la qualité du service, l’amabilité, l’accueil, ainsi que la propreté des toilettes ne font que se dégrader de semaine en semaine. À FUIR"

"Un grand merci à Ferdinand ! La gentillesse et le professionnalisme font un grand bien , agréable moment passé entre amie , et la cuisine très bonne également !"

"Ferdinand et vraiment super très aimables serviable on passe un très bon moment."

"2 personnes 4 jours de suite et nous n'avons pas encore fait le tour de la carte. Cuisine extra. Personnel très sympa et attentif à nos souhaits. À recommander."

"Je vais prendre mon café tous les matins aux Glaces, généralement accueillie par David, toujours agréable et souriant. La décoration est top, musique d'ambiance, c'est un réel plaisir de fréquenter ce café"

"Super service, la cuisine était très bonne. Un repère dans Fontainebleau."

"J'y suis passé avec deux amis pour un agréable rdv amical, et ma fois, je ne fus pas déçu : le service était vraiment correct, le personnel est hyper sympa, vraiment agréable et les plats ne manquent pas de qualités; pour les tarifs proposés, on est vraiment bien reçu. Bref, très bonne soirée, merci à eux!"

"Merci Ferdinand pour ton accueil superbe! On recommande ce lieu pour les locaux et les gens de passage comme nous."

"Petite pause très sympa grâce à l’accueil et au dynamisme de Ferdinand ! Cocktails en happy hour un samedi après-midi et un très bon croque madame servi très rapidement et avec le sourire, nous reviendrons vite pour goûter les autres cocktails !"

"Nouvelle carte, Nouvelle équipe, Nouvelle direction .... tout est au top 🎉 On a passé un super moment avec Ferdinand 🍹"

"Une superbe expérience, que je recommande ! Tous les plats avaient l'air délicieux, pour ma part j'ai pris un magret de canard que je n'ai pas regretté un seul instant. Une ambiance agréable et une équipe gentille et souriante ! Je reviens sur mon commentaire. J’y suis venue un vendredi soir et cela était génial. Ce samedi midi, l’équipe de service était différente et le service déplorable. Nous avons été accueilli très sèchement et on nous a demandé d’aller nous asseoir. Une fois assises nous sommes restés plus de 20min sans couverts ni menus, aucune commande n’a été prise sur les tables autour de nous et la serveuse ne nous a jamais lancé un regard… J’avais réservé ce restaurant et ai finalement du partir sans avoir mangé pour en trouver un nouveau de peur de ne jamais être servie avant que la cuisine ne ferme à 14h… J’y retournerais mais uniquement un vendredi soir en espérant que ce soit toujours la même équipe !"

"Super bon plat, nous avons pris des pâtes elles étaient très bien cuite avec une très bonne sauce, les serveurs très gentil à des prix abordable 😊"

"En tant que client régulier de ce café et commerçant à Fontainebleau, je n’avais jamais été confronté à un tel manque de professionnalisme. D’habitude, nous venons prendre un thé ou manger, et dès notre arrivée, on nous salue avec un “bonsoir”. Cette fois-ci, rien. Pas même un regard en notre direction. Nous nous sommes donc installés comme à notre habitude, après avoir poliment salué au bar. Après 15 minutes d’attente, toujours aucun service. Je fais référence ici à la serveuse et à son collègue présents ce mardi 22/11 au soir. Leur attitude a été déplorable : la serveuse nous regardait de travers, échangeant des regards méprisants avec son collègue tout en parlant de nous. Au début, nous avons patienté sans rien dire, mais après 20 minutes d’ignorance totale, nous avons interpellé la serveuse pour demander un menu qui ne nous avait même pas été proposé. Pendant ce temps, d’autres clients, arrivés après nous, ont été accueillis et servis immédiatement. La réponse de la serveuse ? “Vous vous êtes installés sans autorisation”. Sous prétexte que nous nous installons comme à notre habitude, nous sommes complètement ignorés ? Cette jeune serveuse a fait preuve d’une impolitesse flagrante, incapable d’accueillir et de servir correctement un client. Ignorer et traiter ainsi des clients est loin d’être professionnel. Si elle ne sait pas exercer son métier avec respect, elle ferait mieux de chercher un poste sans contact avec le public. Il serait important de veiller à la qualité du personnel que vous engagez, car ce genre de comportement nuit gravement à la réputation de votre établissement. Très déçu, à éviter absolument !"

"Service bien trop long pour un samedi hors saison. Crêpe et gaufre anecdotiques, pourtant vendues au prix fort. Salle néanmoins accueillante."

"Une chose est sûre, n'y a aucun client qui peut y revenir une autre fois."

"J’ai déjeuné hier à midi avec mes trois filles, on s’est régalées. Plats très bons et copieux, desserts également. Seul inconvénient, le service est très long part manque de personnel ! Le restaurant était plein ! Très bon accueil."

"On n 'est parti pour du poisson qui était vraiment pas bon dutout le goût a vomir et mon mari as pris une entrecôte qui était aussi très cuite et dure frite surgelé le riz réchauffer au micro onde tt sa pour une somme de 85 e je ne vous conseille pas dutout se restaurant sinon vous. allez tout droit au urgence."

"Nous ne retournerons pas dans ce restaurant. Le serveur n’a pas su prendre une commande correctement ni pour les boissons ni pour le repas. Il est arrivé avec une mauvaise boisson , deux mauvais plats. Ça fait quand même beaucoup. Les plats sont correctes, mais chers pour ce que c’est.. les salades sont noyées dans la vinaigrette."

"Repas correct mais nous avons attendons au moins 20 minutes avant qu'on nous donne la carte, les verres étaient sale. Les ingrédients bof, frites pas cuite, la cuisson de la viande n'était pas la bonne..."

"Soirée Beaujolais nouveau organisée pour nos clients, commerçants bellifontains et partenaires un grand merci à toute l’équipe des glaces pour l’accueil et l’organisation de cette soirée merci pour tout"

"Je m’y rend pour manger une crêpe et on me la sert toute froide , je dis au serveur qu’elle n’est pas chaude la crêpe. Il me répond en disant que les crêpes sont froides et il me la ramène réchauffe au micro onde !! une honte !! Il y avait du nutella dedans ! Je vous laisse imaginer le goût du nutella réchauffé !! manque de respect !"

"Service déplorable, on est loin du restaurant les glaces de l’époque"

"Bonne cuisine, heureusement que le ou les cuisiniers hausse le niveau, car l'accueil et le service sont déplorables ! Trop long, non chalance des serveurs...bref dommage ce n'est plus Les glaces que j'ai connue avant..."

"Je tiens à exprimer ma profonde déception suite à mon expérience dans votre établissement. En effet, malgré plusieurs demandes répétées, je n'ai pas reçu de verre d'eau tout au long de mon repas. Cette négligence est inacceptable pour un restaurant de votre standing. L'eau, en tant que service de base, devrait être systématiquement proposée et fournie sans que le client ait à insister. Ce manquement à une attente minimale a fortement altéré la qualité de mon expérience culinaire. Je vous prie de bien vouloir prendre en considération ce point afin d'éviter que d'autres clients ne rencontrent une situation similaire."

"Service très professionnel, accueil chaleureux du serveur merci a alpha . très vite"

"Les glaces savent peut être réaliser un bon service lors d'un repas mais au moment du goûter c'est une tout autre histoire: 30min pour venir prendre notre commande, des serveurs désorganisés qui n'arrivent pas à s'en souvenir, des crêpes arrivant froides et les boissons arrivant 15 min après, bref... Nous n'étions pas les seuls déçus puisque bon nombres de personnes sont partie avant qu'on prenne leur commande. Le café c'est retrouvé vide à 17h30 un samedi, c'est dommage."

"Les pâtes au saumons et au truffes sont excellentes Le service a été un peu long suite à un « oublie » de notre commande Une ambiance agréable, serveurs aimables et de bonne musique en fond"

"Je recommande ce restaurant !! A tous les niveaux"

"C’est incroyable La serveuse touche le chien puis nous sert juste après à croire qu’elle me considère aussi comme un chien ! Le chocolat a pas le même goût chaque fois que je viens seul le beau goss derrière le bar tatoué au cheveux long nous les fait bien on vous conseille de prendre un verre au bar c’est moins chère ;)"

"Crêpes servies froides, serveur nonchalant, toilettes et tables sales et service déplorable (la commande n'a pas été servie entièrement). Si vous veniez pour vous régaler et passer un agréable moment, repartez !"

"Pas la peine de s'arrêter dans cet endroit. Nous sommes arrivés à 5 pour prendre un goûter, Après 20 min d'attente personne n'est venu nous voir pour prendre la commande et pire des gens qui venaient juste d'arriver ont été servis directement. Aucune organisation , les serveuses brassent juste du vent..."

"Nous nous sommes présentés aux alentours de 16h pour goûter. Nous avons repéré une table de 4 disponible mais qui n’était pas débarrassée. Nous avons demandé à une serveuse si nous pouvions nous asseoir là-bas. Elle nous a répondu avec un air plutôt désagréable « si vous voulez mais on a pas le temps de la débarrasser, on est en plein rush ». Ça veut dire dire quoi ? On s’assoie mais on ne sera pas servis ? Une à table à côté nous a interpellé en nous disant qu’ils attendaient depuis 45 min que l’on vienne prendre leur commande. Finalement ils sont partis, et nous aussi. Nous ne recommandons pas du tout cet établissement."

"Extrêmement déçue ! Ce n’est plus le restaurant que nous avons connu auparavant. Tout d’abord le tutoiement des serveurs n’est pas professionnel. Ensuite les commandes ne sont pas notées donc il y a des erreurs à la réception. Des crêpes encore froide (certainement sorties du réfrigérateur), des crêpes chocolat coco qui arrivent sans chocolat. Les chocolats chaud sans sucre ni petite cuillère, sans parler du goût d’eau qui en ressort. Nous ne reviendrons pas dans ce restaurant qui pourtant avant était très bien."

"Nous nous sommes assis à une table à l'intérieur. Personne n'est venu prendre notre commande. Au bout de 30min nous sommes allés au comptoir pour commander un chocolat chaud et le serveur nous a dit qu'ils avaient arrêté le service des boissons chaudes. C'était un samedi d'hiver, il était 18h15. C'est comme aller au Mac Donald un midi et apprendre qu'ils ne servent plus de burger."

"Aucun accueil , aucun service . 10 minutes à une table et aucune prise en compte ."

"Un service déplorable ! 45 minutes pour prendre la commande, des erreurs dans le service des plats, des couverts manquants, un accueil glacial, des remarques acerbes du serveur, des erreurs dans la note... rien ne va ! A fuir !"

"La café est sympa en ce qui concerne la déco, il donne l'impression d'un endroit chaleureux convivial, mais bon l'expérience s'arrête à ça. Plus de 40 min d'attente pour un café et une crêpe !!! On le devine dès l'entrée d'ailleurs. Les visages sont tous tourné vers le seul serveur qui a l'air complètement perdu. Ne sais plus quelle table a été servi ou non, qui a commandé quoi!!! Les gens entrent, s'installent, attendent puis partent, en 40 min 4 table mini était parti sans avoir été servi ou même juste pris leur commande. Nous avions du faire signe à plusieurs reprises aux 2 serveurs(le 2eme était venu au dernier moment pour aider mais pas mieux malheureusement). Ceux qui sont servis sont ceux installés près du bar, les autres rien... en gros, une organisation à revoir en sa totalité. A commencer par former leur employés."

"Service déplorable, et qualité des produits pas au niveau des prix."

"Heureusement le serveur était au top ! L entrée et le plat en même temps.... les bulots au sable.... la pièce de bœufs sans mentir 4millimetres trop cuite.... une honte Je ne recommande pas du tout A éviter vraiment"

"Tranquille pour boire un café au chaud. Confort et musique douce. Très sympa"

"Après plusieurs visites pour manger une gaufre en dessert car elle est plutôt bonne, on a décidé plusieurs fois d’y manger pour le dîner. La première fois tout s’est bien passé et l’escalope normande et le riz était très bon mais plus de gaufre de disponible pour le dessert ! Aujourd’hui nous avons décidé d’y retourner nous reprenons une escalope mais le serveur nous signale qu’il n’y a plus de riz pour l’accompagner.. (ça peut arriver). Au dessert nous demandons donc la fameuse gaufre, le serveur nous signale encore une fois qu’il n’y a plus non plus de gaufre ? Est-ce normal sur deux « plats » commandés qu’il n’y ai plus aucun des deux disponibles entièrement en comptant notre passage avant celui-ci ou il y avait déjà pas de gaufre ? C’est dommage car ce n’est pas mauvais mais ne pas pouvoir manger ce qu’on aime dans un restaurant c’est vraiment dommage et décevant quand on sait ce qu’on veut en venant."

"Absolument pas l’adresse pour un dessert. Nous avons pris des profiteroles deux choux, les choux sont passés au four du coup de la biscotte et la chantilly presque liquide. Dommage pour un glacier. Le dessert du jour le millefeuille bien mais attention annoncé 6€ facturé 7€ et idem pour les profiteroles 9€ les deux choux facturés 9€ le chou soit disant oups une erreur. Donc attention aussi à votre addition 10€ de plus. Il a fallu demander des explications pour avoir un remboursement ça ça été rapide de la part de la serveuse."