Boutique Nespresso Aix en Provence

"Je l'attendais depuis longtemps, enfin voila la boutique Très belle, système libre service tres bonne idée, Personnel très compétent, aimable ,a l'écoute du client"

"PERSONNEL JEUNE ET DYNAMIQUE SEUL SOUCIS PARKING ELOIGNE TRES BEL EMPLACEMENT"

"Enfin une boutique Nespresso sur Aix ! Un self-service rapide, une méthode de paiement efficace, un personnel serviable et très agréable, sans oublier la possibilité de déguster un café avant de partir. Le Top."

"Boutique avec tout le charabia poudre aux yeux de la marque..."

"Très jolie ambiance zen .."

"Enfin une boutique sur Aix-en-Provence. Boutique plus petite que celle de Marseille mais personnel toujours aussi serviable qu'on aille dans n'importe quel boutiques Nespresso."

"Belle boutique moderne. Très bon accueil avec dégustation. Beaucoup de choix de qualités."

"Toujours beaucoup de monde dans cette boutique, mais accueil dès l'entrée et service rapide grâce aux machines. un petit bar dégustation très agréable."

"Toujours un excellent accueil, on vous propose systématiquement un kf a votre arrivée. Achat possibles de machines et tasses dédiées à la marque... mais pas données !"

"Su monde mais beaucoup de personnel pour vous aider ce qui rend le tout très fluide un bar à dégustation très agréable"

"Très bien placé très bon accueil et service impeccable. Merci pour la gentillesse d'Antoine."

"Nespresso, délicieuse boutique, personnel super sympa."

"Un accueil VIP pour une dégustation gratuite, des conseils élaborés et un accompagnement pour bien choisir ses capsules de café et régler en toute simplicité..."

"Pro et efficace ! Et un petit noir offert en prime !"

"tres bon accueil belle boutique, moment agreable"

"Un accueil Grandiose VIP , j'ai déguster des parfum extraordinaire . personnel à l'écoute et très souriant , bon conseil pour tout les budgets , , après un service internet irréprochable et rapide , le magasin près de chez moi , l'astuce pour ne plus manqué du très bon café ...( retour des capsules pour recyclage ), BRAVOS ...je recommande cette boutique"

"Expérience surprenante. Personnel très gentil et à l écoute. De très bons conseils. Boutique propre, sobre et élégante."

"Accueil VIP, même pour une simple visite ou un retour de sac de capsules pour recyclage. Possibilité de goûter tous les crus soigneusement sélectionnés, servis comme dans un bar de classe affaires d'un aéroport ! Prix acceptables (plus ou moins 4€ les 10 capsules), avec promotions régulières, sur place ou par email, si on déclare sa machine, ce qui me paraît intéressant pour faire partie du club Nespresso ..."

"Une boutique très classe avec du personnel stylé qui vous fait passer pour un VIP. De nombreux cafés de différentes origines et qui ont un goût prononcé, pour les vrais amateurs de café. En cette période de Noël la dégustation des cafés aromatisés attire des clients non encore convaincus par la marque. Son principal inconvénient : vente uniquement chez Nespresso... non disponible en grande surface."

"Personnel très sympathique et de bon conseil, boutique classe."

"Un accueil digne des pubs de la marque.. Honnêtement, n'étant pas fan de la marque ou du concept, je dois avouer que l'accueil y est très agréable et courtois. C'est limite surprenant selon que l'on arrive d'autres commerces aux alentours.. Personnel souriant, disponible et serviable. What else George?"

"Toujours accueillant c'est agréable d'y aller"

"Super accueil, très pros et bon conseiller !"

"Toujours un très bon accueil, disponible et agréable. Aucune attente, le service est top. Une dégustation offerte sur place ou à emporter après chaque achat."

"Très bien accueilli. Personnel serviable et souriant."

"La réponse est OUI ils vendent des capsules"

"Accueil excellent, rapide et bien achalandé, merci à vous"

"Très bon accueil, magasins très propres excellent service à la hauteur de l image de Nespresso dans leurs nouveaux magasins. Système d achat moderne, proposition de café tout y est pour le bon déroulement de l expérience client"

"Service impeccable d'un professionnalisme exemplaire pour gérer un soucis de compte !!"

"Super accueil, magasin très agréable et des cafés au top"

"Super endroit personnel dispo et sympa"

"Une expérience d'achat fluide et toujours un personnel poli et efficace"

"Super accueil. Aujourd'hui on me propose de découvrir le café glacé. Préparé au shaker devant moi ce fut délicieux 😀"

"Très bon accueil et services."

"Pratique et sympa, en plus on peut goûter le café avant de l'acheter !"

"Un lieu sympa où on peut déguster un bon café"

"Super acceuil. Bonne explication sur les nouveaux machines. Agreable. Bien place"

"Très bon accueil et personnel très disponible pour répondre à vos questions et le petit plus comme toujours la petite dégustation offerte. Très agréable"

"Très bon accueil et le plus on peut goûter le café."

"Un grand merci ,à cette jeune femme ourda ! Toujours de très bon conseil ,pour les cafés ! Accueil très chaleureux ,patience ,ça change ! Je pense que d autres boutique peuvent prendre l exemple ! Merci à elle tout particulièrement.."

"Accueil chaleureux et efficace dans un magasin bien agencé et élégant."

"Bonjour , très classe comme toujours. Par contre, vous entrez on vous propose pour 25 cartouches 2 verres offerts , on oublie de vous dire qu'il faut être inscrit et payé l'ensemble d'un coup . Bien dommage quand tout ai payé et qu'on vous dit non pas droit . Merci Nespresso ...😪😞"

"Café très bon, dégustation offerte si on le souhaite, boutique impeccable. Bon accueil selon sur qui vous tombez, les employés sont formés à vous guider vers une machine qui encaisse toute seule, une fois que vous y êtes, on passe au client suivant et on vous laisse avec la machine. Si on a de la chance on nous dit au-revoir en sortant. Il y a un côté déshumanisé qui dérange beaucoup. De plus, on vous donne obligatoirement un sac à l'entrée. En papier, certes, mais quand on vient avec son propre cabas, ce n'est pas nécessaire !"

"Un énorme choix de café et une extrême facilité pour payer tout ça bien conseillé si vous le souhaitez avec toujours la qualité Nespresso incomparable .bravo à toute l'équipe"

"Très bien reçu de plus on nous fait goûter plusieurs sortes de café pour un meilleur choix"

"Lieu accueillant et personnel très sympathique"

"le personnel est très gentil très agréable"

"Très bon accueil et merci pour la dégustation gratuite"

"Accueil hors pair service hors pair personnel hors pair tout est nickel c'est un plaisir de s'y rendre pour se procurer tous les produits donc on a besoin et plus encore"

"Superbe magasin, acceuil personalisé, très bien achalandé ! très bonne expérience."

"Bon accueil , dégustation de café, j'ai même pu en goûter plusieurs, personnel très professionnel !"

"Très accueillant et sympa chouette magasin"

"Machine donnee à réparer le 11 septembre à ce jour 11 octobre pas encore réparée je suis FURIEUSE 😩"

"Tjrs aux petits soins, très agréable"

"Bon accueil, personnel très sympa"

"Accueil très sympathique et de bon conseil"

"Quelle accueil.... Quel café.... À Aix en Provence, faabbuuleux !!!"

"Excellent accueil par du personnel souriant, disponible, compétent dans une boutique située à deux pas de la Rotonde et de son parking. Aucune raison de se priver d'un très bon café offert par la maison en choisissant des cafés dans une ambiance détendue avant une séance de shopping."

"Accueil très chaleureux et professionnel."

"Très bon acceuil beau lieu"

"Service propre, boutique bien aménagée"

"Très bon accueil."

"Personnels très chaleureux et professionnel et professionnel Il était temps que nous aillons une boutique à proximité"

"Acceuil parfait et c'est toujours très agréable de pouvoir déguster un nouveau café"

"A chaque passage sur Aix, un petit détour par la boutique. Endroit agréable et cosy pour y faire ses emplettes et y déguster les variations du moment. L'équipe est discrète et pas oppressante, ce qui n'est pas toujours le cas de certains clients qui jouent des coudes pour un café gratuit, mais c est comme cela. Choisissez votre heure pour être tranquille et échanger sur les différents cafés avec l'équipe nespesso."

"Toujours au top accueil super"

"Bon accueil, personnel sympa beaucoup de choix."

"On dirais une usine, c'est impersonnel. Je ne suis pas très satisfait."

"Tout les goûts et les odeurs de cafés sont bien là et le prix aussi!j'avoue si vous aimez le café on y met le prix!buveur de café je veux du bon café je le fais à l'italienne le goût est là!Après si vous avez une nespresso c'est ici qu il faut vous servir ...noubliez pas de liker 😉"

"Personnel très agréable et professionnel, tout est parfait , l’ambiance le cadre. Une seule ombre au tableau des mélangeurs en plastique ! Dommage pour une enseigne qui communique sur l’écologie."

"Un personnel a l'écoute, très professionnels, nous racontant l'histoire de chaque type de café qu'on peut choisir qui est vendu dans le magasin, avec un espace dégustation pour découvrir les différentes saveurs de ces cafés. Beau magasin, je recommande"

"Qualité de service inconstante... Voire parfois inconsistante, en fonction de quel.le employé.e nous reçoit/sert..."

"Service client à l'écoute des envies et qui n'étouffe pas le client."

"Vendeurs hautains qui ne connaissent pas ce qu'ils vendent"

"Pris mon café en pick up très rapide, malgré l'obligation d'attendre à l'extérieur pour la protection du personnel et des clients. Accueil toujours aussi chaleureux et agréable"

"Suite ma visite de vendredi 19 juin 18h15 , je souhaitez faire un abonnement machine pour la fête des pères et clientes depuis 6 années . l’accueil a été très froid et la vendeuse n’a pas voulu me renseigner sur les différentes machine et abonnement , prétextant vouloir privilégier les client cherchant du café . Très déçu et hésite à revenir ."

"Pas de dégustation possible. Mesures sanitaires un peu trop exagérées. Des ruptures sur certains cafés. Sinon personnel compétent et café de qualité."

"Suite à un dysfonctionnement de ma Vertuo depuis début mars, le service Assistance Nespresso ayant fermé pour cause de Covid, je ne parvenais pas à faire réparer ma machine. Ne s'agissant pas d'un problème de détartrage, la situation est restée bloquée pendant plusieurs mois. Ce service étant toujours fermé, je remercie le responsable Nespresso Aix en Provence qui a pu résoudre mon problème en remplaçant ma machine. Un grand merci pour cette réactivité."

"Personne très agréable à l'entrée, cependant très déçu et choquée par l'accueil et les réflexions que nous a réserver le Monsieur derrière le comptoir pour l'enregistrement. Cliente régulière et fidèle à cette marque de café je savais exactement ce que je voulais. Au moment de choisir avec le conseiler, j'avais comme une impression de déranger énormément. Cela m'a suffit pour revendre ma machine."

"C'est la seule et unique fois que je me rendrais dans cette boutique ! Accueil froid de la jeune fille qui nous a servi, pas de conseil, pas de sourire. Même sur internet c'est plus convivial !!"

"Accueil agréable cependant l expérience tourne mal quand la vendeuse nous prends en charge Une impression de déranger, peu de conseils. Désagréable une envie de partir immédiate Samedi 15/08 - 14h"

"J'avais mis 1 étoile suite à 1 visite très déplaisante. L'accueil maintenant est vraiment super. 5 🌟"

"C'est devenu une usine plus de convivialité dorénavant je commanderai sur internet"

"Trop trop business ! et aucun service client : les employés sont littéralement muselés et récitent leur leur leçon à longueur de journée...pour un café pas mauvaid mais cher payé.je n.irai plus jusqu.à la reprise des dégustations"

"C'est devenu une usine. Service client froid et expéditif"

"Accueil et conseils. Boutique impeccable."

"Grande classe Super gentil et très pro What else"

"Bon accueil. Souriant,professionnel"

"Vendeur top, magasin Super propre !"

"Belle boutique avec un personnel à la hauteur de l'enseigne."

"Tres bon accueil ."

"Très bons conseils"

"Mercredi 7 juin personnes très peu aimable, suis repartie très énervée, Fais ma commande le soir par téléphone ou le personnel est parfait, je ne retournerai plus jamais dans cette boutique"

"Il semble que je connais mieux les cafés que la vendeuse......"

"Accueil agréable, toujours une hôtesse pour nous renseigner et nous accompagner dans nos choix. Dans le respect des distances et nombre de clients limité"

"Service rapide. Accueil chaleureux."

"L'équipe est toujours très agréable ,😀"

"Toujours un bon accueil , et d'excellents conseils , bonne présentation des promos encours et même à venir !"

"J'ai été conseillée par une personne formidable !! A l'écoute, très gentille, professionnelle, consciencieuse Vraiment très satisfaite ! Merci"

"Belle boutique. Bons conseils."

"Tout est bien et professionnel. Le service est qualitatif, les produits sont irréprochables. Seul le prix des dosettes est exagéré. D'après notre estimation c'est environ 800€ par an ! 😱 C'est franchement exagéré pour du café !"

"J ai fais 40 min de route pour venir pour trouvé un magazin fermé alors que sur le site il y a ecris ouver"

"Que du bonheur pour les amateurs de café.."

"Super lieux où j'aime prendre un café après avoir récupéré mes dosettes. Equipe très accueillante et souriante !"

"Boutique classique mais on ne retrouve pas tous les choix possibles sur le site internet."

"Personnel très accueillant et agréable"

"Personnel accueillant, souriant et boutique toujours aussi sympa."

"Bonjour, Client fidèle depuis bien des années et demeurant sur Montpellier, je profite de chaque visite sur la ville d’Aix-en-Provence, pour faire une halte au sein de cette boutique et d’acheter mes produits avant de rejoindre mon domicile. Pourquoi ? Je suis extrêmement satisfait de l’accueil particulier, souriant et chaleureux qui m’est quotidiennement réservé par Aurélie, une conseillère de vente des plus agréable et professionnelle ! Enfin, j’ajoute également la qualité de chaque produit commercialisés par la marque Nespresso ( dosettes à cafés, pâtisseries et accessoires…). En tout point un Grand BRAVO et merci bien ! M. Nicolas Floutier."

"Personnels fort agréables et aux petits soins pour les clients"

"L’accueil est la sympathie des différents collaborateurs nous rend fidèle à cette agence nespresso la dégustation est la qualité des produit !! Etant ambassadeur de la marque je recommande"

"Personnel qui ne s'intéresse pas aux clients, capsules écrasées et personnel qui refuse de les échanger en prétextant que c'est vous le responsable. Honteux ! Honteux ! Honteux!"

"Excellent accueil et très serviable 👍😊"

"Je déconseille fortement cette boutique ! SAV déplorable ! Le directeur du magasin inutile et incapable de trouver une solution à mon problème ! Achetez du café chez carrefour c’est mieux !"

"Super expérience , j’ai été très bien renseigné par Nicolas qui m’a permis de retrouver une nouvelle machine neuve pour mon anniversaire ! De supers conseils axés sur le service client , par la suite j’ai été dirigée vers une conseillère au top ! Une ambiance conviviale que j’ai adorée. J’ai fait de nombreux nespresso dans ma vie et c’est une de mes boutiques préférées par la beauté des lieux et surtout grâce à l’équipe de vente de très bons conseils 👍🏻☕️ Merci à vous tous"

"Super accueil, locaux très propre, rien à reprocher"

"Bonjour, rien à voir mais nous avons perdu une alliance peut être devant la boutique (à droite de l'entrée) aujourd'hui, nous n'avons pas de moyen de contacter la boutique en direct, merci de votre retour si dès fois vous en retrouvez une ! Autrement boutique toujours agréable avec dégustation de café toujours appréciable ! Merci !"

"Toujours bien accueilli par le personnel la boutique et très bien tenue si vous avez besoin d'un conseil il y'a un vendeur disponible pour vous conseiller vous guider dans votre choix de nouvelles dosette, un petit café à déguster sur place si vous le souhaitez. Merci à l'équipe pour son professionnalisme."

"très bon accueil à chaque fois"

"Lieu et personnel accueillants 👍"

"Super personnel au top"

"Étant abonné depuis plusieurs années et client depuis11ans, étant propriétaire de 3 machines, ayant renouvellé une machine très récemment, je pensais que mon nom suffirait pour acheter 6 boîtes de capsules... comme c'était le cas quelques semaines auparavant...Non!!! Sans carte Nespresso et sans carte d'identité, vous êtes considéré comme un délinquant potentiel...en demandant la responsable, je rencontre la DGA, qui malgré mon historique sur son système n'en a rien à faire.. j'ai passé gentiment 1,5h pour changer une machine HS avec une équipe exceptionnelle 3 semaines auparavant, dont ne faisait pas partie cette dame. Quand je viens acheter 23,49€ de café, en tant qu'abonné, je ne m'attends pas à entrer dans une banque....sans parler de la sécu qui me colle aux basques comme si j'étais un voyou... J'ai 55ans. J'habite à 400m... Pitoyable, honteux Conclusion : tout est question de personne... madame DGA, changez de métier... vous êtes considéré comme un délinquant potentiel,"

"5/5 pour la qualité le choix du café et la dégustation. 1 pour les conseils des serveurs : ils savent tout racontent leur bla bla par coeur et ne tiennent pas compte des particularités des clients ! C’est une politique nationale je pense car d’autres boutiques font pareil. Dommage…"

"Toujours aussi bien reçu Un personnel de qualité Notamment notre conseillère Anna Qui a su répondre à toutes nos attentes"

"Un large choix de café, le vendeur a pris le temps de m’aider malgré l’affluence, agréable expérience pour moi ."

"Accueil au top et très pro. Cliente professionnelle venue pour des conseils de maintenance et de logistique, le manager a été à l’écoute, a pris le temps de se renseigner et a pu me donner des réponses, alors que je me heurte sans cesse avec le service pro téléphonique. Un exemple à suivre pour les plateformes Nespresso…. et à quand une boutique et service avec pignon sur rue pour les professionnels ?!? Bravo jeune homme pour votre professionnalisme; Il en faudrait plus comme vous, gentils, investis et compétents…!"

"Jolie boutique au coeur des commerces aixois"

"Bon accueil, très pro"

"Ville très agréable"

"Très décu de notre visite sur cette boutique Aucuns accueil aucuns conseils nous sommes livrés à nous même et aucunes propositions de boire un café pour découvrir d'autres produits ce qui aurait pu nous faire acheter d'avantage. Je ne conseille pas cette boutique."

"Boutique agréable, personnel accueillant et conseils pertinents"

"Aucun accompagnement je préfère aller aux Terasses du port et pourtant je suis aixoise ! L’équipe n’est pas super agréable étonnant pour nespresso de plus il faisait lourd dans le magasin et l’odeur n’était pas plaisante … aucune dégustation proposé. Je pense aussi qu’il faut éviter le samedi mais bon ce n’est pas l’excuse .."

"Toujours aussi serviable, plus un petit café avant de partir"

"Toujours plaisant de prendre son petit café pour goûter avant de les acheter. Grand choix, personnel présent."

"Boutique facile d'accès sur la place de la rotonde près du parking sous les allées provençales, service conforme au standards de la marque"

"Accueil et service toujours impeccables. Une boutique élégante. Une très large gamme de cafés de qualité."

"Personnel fort sympathique, et comme d'habitude café excellent offert après l'achat de capsule, on adore ♥"

"Très bon café, boutique en plein centre ville, accessible à pied."

"Le personnel est sympathique et serviable. Grand choix de café et de machines Nespresso. À recommander."

"Bon accueil, personnel avenant, grand choix de café"

"J’ai été accueilli et conseillé à merveilles par Morgan, qui a pris le temps de bien me conseiller sur la machine et le café, il est vraiment adorable. Très bon accueil"

"Très bien accueillie on vous propose un café Nespresso bien sûr 👍"

"Toujours un plaisir d'acheter son ☕️ café préféré 👋🤗"

"Bonne installation, produits connus et appréciés, personnel disponible et à l'écoute, rien à dire"

"Personnel toujours accueillant et serviable (petit bémol sur le service car il manque souvent des glaçons pour faire des frappés l'été) mais sinon top! J'adore l'équipe 🫶🏻"

"La dégustation du café frappé à la fin de mon achat fut un délice ! Une belle proposition de la conseillère Nespresso 🥰"

"très bon accueil , les produits nous les connaissons ,ils nous conviennent ; le plus , bientot des dosettes avec zéro aluminium !!!"

"Toujours agréablement accueilli 👌👏"

"Équipe au top merci encore !"

"Très bonne boutique avec beaucoup de choix et en plus ils m'ont offert un coffret de capsules en cadeau génial"

"Personnel aux petits soins Rapides"

"Petite pause café très appréciable"

"Boutique parfaite. Je suis cliente depuis des années. Le service est tjrs impecable. J ai été ravie par l accueil que m a réservé Elise."

"Boutique pas très grande mais avec tout ce qu'il faut. Personnel aimable qui prend le temps de renseigner et d'aider si besoin."

"Beau petit magasin en centre ville très bien achalandé. Accueil Prémium de la part d'Amandine qui a su nous conseiller, complété d'un geste commercial. Sourire, gentillesse et professionnalisme au programme. Bravo, ne changez rien ! Je recommande sans hésitation."

"Très agréable et très bon produit"

"Très bien tenu. Emplacement et personnels très bon."

"C'est la première fois que je me sens mal accueillie dans un magasin Nespresso. Personnel antipathique qui pousse à la consommation et qui regarde de travers lorsqu'on répond non, merci."

"Magasin plus soigné que d'ordinaire. Accueil parfait. Grand choix de cafés de toutes sortes: crus différents, intensités variées, déclinaisons fantaisies intéressantes. Grand choix de différentes sortes de machines à café et annexes. Le plus c'est la dégustation, commentée ou non selon votre envie, toujours bien conviviale..et bien sûr ...on y revient!! AUTRE PLUS: Tout est fait pour inciter à rapporter les capsules doseuses en métal pour le recyclage du café ET du métal ..What Else?.. ..le sac de stockage et de transport MERCIIIII POUR TOUT"

"Café en capsules avec des intensités et des arômes variés. Possibilité de ramener les capsules pour recyclage. Personnel disponible et souriant. On vous offre toujours un café."

"Un peu cher mais tres bon café ☕"

"J'ai étais très bien conseillé par Morgan. Très bon acccueil, très bon conseils. Je reviendrais c'est certain"

"Superbe Boutique avec un accueil des plus chaleureux, personnel souriant, agréable, et toujours à l’écoute, un grand merci à Marie pour sa gentillesse et son professionnalisme."

"Toujours un accueil et service très professionnels, rien à dire, belle boutique, dommage que les tarifs soient de plus en plus chers!!!!!!!je vais être obligée de changer !!!!!! Même en profitant de certaines promotions!!!!!"

"Super magasin ! Milles merci au vendeur William pour son professionnalisme ,sa sympathie et son dynamisme ! Un grand 5⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ pour William ! Au top !!"

"Une équipe au top Pro et accueillant"

"L'accueil est agréable, une belle boutique"

"Boutique au top , personnel très agréable , serviable et professionnel , je recommande pleinement ."

"Excellent conseil rapide efficace"

"Très bonne accueil avec dégustation, rien à dire"

"Ambiance chaleureuse café offert"

"Animé"

"Très bien, accueil parfait et café offert."

"Accueillis par une assistante reunionnaise qu'il convient de féliciter pour la qualité de son accueil et sa connaissance très pointue de l'ensemble des produits de la marque. Félicitations Madame. Service client remarquable"

"Problème rencontré lors du paiement qui a pris énormément de temps"

"Boutique très bien placée sur Aix et agréable. J'ai été conseillée par William qui a eté très professionnel."

"Nespresso c'est nespresso rien à dire sur les cafés on aime ou on aime pas. Par contre la boutique est sympa assez grande pour que l achat soit agréable. Pouvoir goûter des nouveaux cafés est un vrai plus. Selon qui les sert on apprend plein de chose sur le café."

"Arnaque en puissance"

"Endroit agréable avec de bons cafés et un personnel à l'écoute. Que ce soit pour la dégustation ou la vente les personnes sont attentives et à l'écoute."

"Lieu plaisant pour amateurs de ☕, la conseillère nous a fait découvrir de nouvelles saveurs . TOP"

"Très belle boutique . En l entrée on vous offre un café ☕️ et il y a un grand choix de café à acheter et à goûter Prestations de prestige"

"Boutique agréable où le personnel vient vers vous tout de suite pour vous aider et vous proposer une dégustation. Service +++ et produits variés pour ceux qui aiment cette gamme de produits."

"Tout simplement merveilleux, l’attention, l’accueil et les gens qui y travaillent."

"En boutique ils nous ont vendu des capsules papier bio (trop epais 😡) qui n'étaient pas compatibles avec notre machine Nespresso. On avait bien donne les ref de la machine. Consequences, la machine est inutilisable, elle ne perce plus. Plus jamais Nespresso. Decus. Et apres on nous harcèle pour acheter leur capsule stop !!!"

"Le café est très bon, il y a beaucoup de choix. Le service est toujours impeccable ! 🙂"

"Accueil, impeccable, magasin propre"

"La boutique Nespresso d'Aix-en-Provence incarne parfaitement l'image et les standards élevés de la marque. Chaque visite est une expérience agréable, marquée par un accueil irréprochable et un service client qui se distingue par sa qualité. Les vendeurs, toujours souriants et professionnels, sont à l'écoute des besoins des clients, offrant des conseils avisés pour choisir les produits les mieux adaptés. En tant qu'admirateur de la marque, je suis particulièrement séduit par la manière dont Nespresso a su révolutionner le marché des machines à café. Le marketing, l'image de marque, et la stratégie globale de Nespresso sont impeccables, créant une expérience client unique à chaque interaction. La boutique d'Aix-en-Provence reflète cette excellence, en offrant non seulement des produits de qualité, mais aussi un service qui enrichit l'expérience d'achat. La boutique ne se contente pas de vendre des capsules de café et des machines; elle propose une immersion dans l'univers raffiné de Nespresso. L'ambiance y est chaleureuse et accueillante, avec un design moderne et élégant qui met en valeur les produits. C'est un lieu où l'on prend plaisir à venir, que ce soit pour découvrir de nouvelles saveurs, pour renouveler son stock, ou simplement pour s'informer sur les dernières innovations de la marque."

"Je tiens à souligner la gentillesse, la disponibilité et la mobilisation de la demoiselle qui nous a accompagné pendant une vingtaine de minutes jusqu’à trouver une solution au problème que nous rencontrions pour bénéficier de l’offre découverte associée à l’achat de la machine sur un site en ligne."

"Sans service clie't en baisse . Essayer de joindre pour une reparation d une cafetiere mal realise 82. 90 reparation. A revoir tres mal realiser la cafetiere se demonte toute seul donc elle fuit.. Apres 3/4 h d attente pour avoir un interlocuteur en ligne et bien personne en ligne... Desespoir complet obliger de me deplacer 40 km aller. Bref service sans commentaire deja 3 fois a la boutique Nespressp a baisser dans son acceuil. Sans commentaire...c est mieux..."

"Je suis une fidèle cliente de nespresso depuis 22 ans . J’ai été déçue de l’accueil hier et notamment ressenti que mes questions agaçaient le vendeur lors de la conclusion de la vente . Je me suis sentie expédiée, la transaction était réalisée je ne l’intéressais plus . Pas de proposition de prendre un café , visiblement agacé parce que je demandais des précisions . Je tenais à le signaler car ce n’est pas la première fois . Je n’ai jamais rien dit mais là je tenais à signaler que je n’ai pas apprécié cet attitude: tout le monde peut être fatigué en fin de journée je le comprends mais il n’y avait de plus personne en boutique et je suis donc restée sur ma faim quant à mes questions , j’ai renoncé ."

"19h01 : refusé. Ce n'est pas très approprié... Surtout avec des clients en train d'acheter ! Nous devons faire une belle sélection."

"Aucun souci d habitude et ce depuis plusieurs années, mais accueil déplorable aujourd'hui. Deux vendeurs que je n avais jamais vus qui vous font bien comprendre que vous les ennuyez. L'un des 2, le.plus jeune, qui se permet de vous envoyer balader et de vous manquer de respect, juste stupéfiant !!"

"Belle boutique Nespresso, le personnel très sympathique comme dans toutes les boutiques de la marque. Café offert."

"Belle boutique et personnel très agréable et très sympathique"

"Excellente intervention pour la réparation d’une machine à café ancienne. Merci à Anahide pour son efficacité et son amabilité."

"En une mot : excellent Lauralyne, cette conseillère m’a grandement aidé dans ma recherche de café garce a ses connaissances avisé. Très souriante, très serviable, très professionnelle je recommande avec un grand OUI cette vendeuse géniale ! Merci pour cette expérience et à très vite, j’espère. 😉😉👍"

"Le top de l’amabilité , de l’élégance , de la délicatesse et du professionnalisme. Toujours le sourire , l’aide , le café à déguster . Toujours un bon moment de partage !"

"Il me semble qu’un commerce est fait pour vendre mais pas cette boutique. 9h40, mafgasin allumé, portes ouvertes, vendeuses au garde à vous. Je pose un pied dedans… »monsieur on ouvre à 10h… le but d’un commerce c’est de vendre quand il y a un client non ? Lui vendre en plus des dosettes, une cafetière, des tasses, un parapluie, bref tout ce qui est possible non ? Pas chez Nespresso . Je continuerai à acheter sur internet, et après le commerce est en panne? Pauvre France."

"Très déçue on propose des cafés degustation seulement aux personnes qui n'ont pas d'origine étrangère visiblement venu en famille avec mon mari et mes mes enfants acheté des Capsules je remarque qu'on propose des cafés à tous le monde sauf à nous très curieux ni bonjour ni aurevoir seulement une jeune femme blonde à bien dégné s'adressé a moi pour m'aider à passé en caisse quant aux autres dames aucune amabilité ni même un regard dorénavant je préfère faire ma commande sur internet plutôt que de subir cette humiliation...."

"Rien à dire sur ce nespresso, le service est irréprochable et respectueux du cahier des charges de la marque : on se sent bien et important alors que l’on vient juste acheter du café ! Beaucoup de choix, un café offert pour déguster les nouveautés … C’est vraiment parfait"

"⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ – Un jeune vendeur en formation exemplaire ! Un immense merci à Warren pour son aide précieuse lors de mon passage en boutique. Ne retrouvant plus ma carte de fidélité, il a pris le temps de m’accompagner avec patience et efficacité pour retrouver mes informations. En plus de cela, il a préparé mon sac avec soin et me l’a porté avec beaucoup de gentillesse. Malgré sa formation, son professionnalisme et son sens du service sont déjà remarquables. Il mérite d’être félicité pour son engagement et son sérieux ! Une très belle expérience client, je reviendrai avec plaisir."