Voici toutes les informations sur le Café Boutique Nespresso Aix en Provence qui ce trouve au 2 Pl. Jeanne d'Arc, 13100 Aix-en-Provence (13). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (28):
Les services :
- ❌ Livraison
- ❌ Vente à emporter
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cafés
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (425)
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Très bonne accueil avec dégustation, rien à dire
Excellent conseil rapide efficace
Réponse :
Bonjour, Quel merveilleux commentaire ! Nous ne pouvons que vous remercier pour tant d'éloges. Hâte de vous retrouver dans notre Boutique pour un prochain conseil. À bientôt. Marlene
Boutique au top , personnel très agréable , serviable et professionnel , je recommande pleinement .
Réponse :
Cher Tony, Vos compliments nous touchent et pour cela, un grand merci ! Il nous tient à cœur de vous faire vivre une expérience 5 étoiles, à l'image de votre commentaire. Nous avons hâte de vous retrouver. À très vite. Marlene
L'accueil est agréable, une belle boutique
Réponse :
Chère Amelia, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Notre équipe se fera un plaisir de vous revoir prochainement dans notre belle Boutique. Belle semaine. Liliana
Une équipe au top Pro et accueillant
Réponse :
Cher David, Merci pour ce partage. C'est un véritable plaisir pour nous d'accueillir les clients au top tel que vous ! À très bientôt. Cathy
Super magasin ! Milles merci au vendeur William pour son professionnalisme ,sa sympathie et son dynamisme ! Un grand 5⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ pour William ! Au top !!
Réponse :
Chère Mel, Vous lire nous met plus que 5 étoiles dans les yeux. Le message est transmis ! J'en connais un qui va être ravi. Belle journée. Marlene
Toujours un accueil et service très professionnels, rien à dire, belle boutique, dommage que les tarifs soient de plus en plus chers!!!!!!!je vais être obligée de changer !!!!!! Même en profitant de certaines promotions!!!!!
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce message et cette belle notation de 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment dans notre Boutique. Nous vous rassurons, notre actualité commerciale à venir est riche en belles surprises. Belle journée. Greg
Superbe Boutique avec un accueil des plus chaleureux, personnel souriant, agréable, et toujours à l’écoute, un grand merci à Marie pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire qui sera partagé à l'ensemble de notre équipe. Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter des conseils personnalisés de l'une de nos Spécialistes Café. Elle a su vous partager son expertise et sa passion du café. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres belles découvertes ! Bonne journée. Anna
J'ai étais très bien conseillé par Morgan. Très bon acccueil, très bon conseils. Je reviendrais c'est certain
Réponse :
Chère Valérie, Au plaisir de vous conseiller à nouveau ! À bientôt. Gaëlle
Un peu cher mais tres bon café ☕
Réponse :
Cher Gérard, Merci et à bientôt autour d'un très bon café ! Gaëlle
Café en capsules avec des intensités et des arômes variés. Possibilité de ramener les capsules pour recyclage. Personnel disponible et souriant. On vous offre toujours un café.
Réponse :
Cher Patrick, Nous apprécions votre commentaire et nous vous remercions de contribuer au recyclage de nos capsules. Au plaisir de partager une dégustation en vous recommandant de nouvelles saveurs. Bonne journée. Caroline
Magasin plus soigné que d'ordinaire. Accueil parfait. Grand choix de cafés de toutes sortes: crus différents, intensités variées, déclinaisons fantaisies intéressantes. Grand choix de différentes sortes de machines à café et annexes. Le plus c'est la dégustation, commentée ou non selon votre envie, toujours bien conviviale..et bien sûr ...on y revient!! AUTRE PLUS: Tout est fait pour inciter à rapporter les capsules doseuses en métal pour le recyclage du café ET du métal ..What Else?.. ..le sac de stockage et de transport MERCIIIII POUR TOUT
Réponse :
Bonjour, Votre enthousiasme nous touche, merci beaucoup pour ce retour détaillé ! C'est toujours un plaisir de partager un moment privilégié avec nos clients. Vous accompagner du début jusqu'à la fin et échanger autour du recyclage, rien de mieux pour offrir une expérience complète et réussie à chaque passage. Si vous souhaitez nous indiquer vos suggestions pour obtenir, la prochaine fois, la cinquième étoile, nous sommes à votre écoute via Messenger : m.me/Nespresso.FR Nous vous souhaitons d'excellentes dégustations et une très belle journée. Camille
C'est la première fois que je me sens mal accueillie dans un magasin Nespresso. Personnel antipathique qui pousse à la consommation et qui regarde de travers lorsqu'on répond non, merci.
Réponse :
Chère Elena, Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernière visite en Boutique n'a pas été aussi agréable que d'habitude. Nous avons à cœur d'offrir à tous nos clients, un accueil chaleureux et un accompagnement personnalisé, lors d'un moment de convivialité et de partage. Ainsi, nous souhaitons en savoir plus sur votre expérience et si vous acceptez de nous donner plus de détails, nous vous invitons à nous contacter sur Messenger : https://nespres.so/a/27vr8j En attendant de vous lire, nous vous souhaitons une très belle journée. Camille
Très bien tenu. Emplacement et personnels très bon.
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, nous sommes heureux que les lieux vous aient plu. Ce fut un plaisir de vous accompagner lors de vos achats et avons hâte de partager un nouveau moment autour d'un café avec vous. Excellente journée et à bientôt ! Camille
Très agréable et très bon produit
Réponse :
Cher Jean, Nous sommes très heureux que votre dernière visite ait été agréable. Nous faisons le maximum pour vous assurer une expérience hors du commun. Belle semaine. Caroline
Beau petit magasin en centre ville très bien achalandé. Accueil Prémium de la part d'Amandine qui a su nous conseiller, complété d'un geste commercial. Sourire, gentillesse et professionnalisme au programme. Bravo, ne changez rien ! Je recommande sans hésitation.
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire qui sera partagé à l'ensemble de notre équipe et bien sûr à Amandine, qui sera ravie de vous lire. Votre message nous motive pour vous proposer à nouveau une expérience optimale lors de votre prochaine visite. À très bientôt pour de nouvelles découvertes ! Anna
Boutique pas très grande mais avec tout ce qu'il faut. Personnel aimable qui prend le temps de renseigner et d'aider si besoin.
Réponse :
Bonjour, Voilà un bien aimable commentaire. Merci ! À très bientôt pour prendre le temps de nous retrouver autour d'un café. Gaëlle
Boutique parfaite. Je suis cliente depuis des années. Le service est tjrs impecable. J ai été ravie par l accueil que m a réservé Elise.
Réponse :
Bonjour, Quel plaisir de vous lire ! Elise sera enchantée de l'apprendre. Nous vous remercions pour votre confiance. En espérant vous revoir bientôt. Tatiana
Petite pause café très appréciable
Réponse :
Cher Ludovic, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Notre espace détente permet de partager un moment hors du temps en votre compagnie. Excellente semaine. Caroline
Personnel aux petits soins Rapides
Réponse :
Chère Cécile, Être aux petits soins de nos visiteurs et toujours un plaisir, nous avons hâte de vous accueillir de nouveau ! À bientôt. Camille
Très bonne boutique avec beaucoup de choix et en plus ils m'ont offert un coffret de capsules en cadeau génial
Réponse :
Chère Marine, Nous sommes touchés par autant d'enthousiasme, merci d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de pouvoir vous offrir une délicate attention, nous vous souhaitons d'excellentes dégustations et espérons vous revoir bientôt. Passez un très bon lundi ! Camille
Équipe au top merci encore !
Réponse :
Cher Lorenzo, C'est nous qui vous remercions de ce moment passé en votre compagnie. Nous sommes au top car vous l'êtes. Hâte de vous revoir ! Douce journée. Corentin
Toujours agréablement accueilli 👌👏
Réponse :
Chère Laurence, Quel plaisir de voir que notre but est atteint ! À très vite autour d'une tasse. Tatiana
très bon accueil , les produits nous les connaissons ,ils nous conviennent ; le plus , bientot des dosettes avec zéro aluminium !!!
Réponse :
Cher Didier, Quel plaisir de vous savoir satisfait par nos services ! Toute notre équipe vous remercie de votre engagement écologique et a hâte de déguster nos cafés compostables à vos côtés. Bonne semaine. Corentin
La dégustation du café frappé à la fin de mon achat fut un délice ! Une belle proposition de la conseillère Nespresso 🥰
Réponse :
Chère Cécile, Nous sommes ravis d'avoir pu vous surprendre avec nos délicieuses recettes estivales, préparées grâce au savoir-faire de nos Baristas ! Merci de nous partager votre ressenti, nous avons hâte de vous revoir pour d'autres découvertes. Bonne journée. Anna
Personnel toujours accueillant et serviable (petit bémol sur le service car il manque souvent des glaçons pour faire des frappés l'été) mais sinon top! J'adore l'équipe 🫶🏻
Réponse :
Chère Blanche, Merci pour votre commentaire au top, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! Nous tiendrons bien sûr compte de votre remarque pour nos recettes glacées. À très bientôt. Anna
Bonne installation, produits connus et appréciés, personnel disponible et à l'écoute, rien à dire
Réponse :
Chère Cécile, Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaite de votre passage en Boutique. Ces cinq étoiles font vraiment plaisir à l'ensemble de notre équipe et nous espérons vous revoir très vite. Très belle journée. Nordine
Toujours un plaisir d'acheter son ☕️ café préféré 👋🤗
Très bien accueillie on vous propose un café Nespresso bien sûr 👍
Réponse :
Chère Carine, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite et votre dégustation. Nos Spécialistes Café se font un plaisir de passer un agréable moment à vos côtés. Excellente journée. Caroline
J’ai été accueilli et conseillé à merveilles par Morgan, qui a pris le temps de bien me conseiller sur la machine et le café, il est vraiment adorable. Très bon accueil
Réponse :
Bonjour, Merci pour cette belle note, Morgan et son équipe seront ravis de la découvrir ! Nous mettons tout en œuvre pour vous aiguiller dans le choix de votre machine et de vos cafés. Excellente journée. Caroline
Bon accueil, personnel avenant, grand choix de café
Réponse :
Cher Bruno, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes impatients de vous revoir pour vous présenter nos nouveautés et partager avec vous notre expertise café. À bientôt pour de nouveaux moments caféinés. Corentin
Le personnel est sympathique et serviable. Grand choix de café et de machines Nespresso. À recommander.
Réponse :
Chère Sabine Merci pour votre sympathique commentaire, nous sommes impatients de vous revoir pour vous présenter nos dernières créations ! Bonne journée Grégory
Très bon café, boutique en plein centre ville, accessible à pied.
Réponse :
Chère Lucie, Merci pour ce joli commentaire. Il est très important pour nous d'être accessible pour l'ensemble de nos Membres du Club. Nous serons enchantés de partager une prochaine dégustation en votre compagnie. Excellente semaine. Caroline
Personnel fort sympathique, et comme d'habitude café excellent offert après l'achat de capsule, on adore ♥
Réponse :
Cher Franck, Votre message nous fait chaud au cœur, on adore. Hâte de vous pour partager un nouveau moment de dégustation. Grégory
Accueil et service toujours impeccables. Une boutique élégante. Une très large gamme de cafés de qualité.
Réponse :
Chère Virginie, Nous sommes très touchés par votre message, merci pour ce partage. Nous avons hâte de vous revoir et partager un joli moment ensemble. Belle journée. Grégory
Nous force à la consommation
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez ce ressenti et vous remercions pour votre franchise. Nous avons besoin de savoir ce qu'il s'est passé lors de votre visite. Que diriez-vous de nous retrouver grâce à ce lien pour nous en dire plus : m.me/Nespresso.FR ? Merci pour votre aide et bonne journée. Anna
Nouveaux cafés à déguster
Réponse :
Bonjour Claude, Ravis d'avoir partagé ce moment caféiné. Nous aurons toujours de belles créations à vous faire découvrir ! Excellente journée. Tatiana
Boutique facile d'accès sur la place de la rotonde près du parking sous les allées provençales, service conforme au standards de la marque
Réponse :
Cher Pascal, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre expertise et nos cafés de haute qualité. Être à votre service est notre priorité. Nous sommes ravis d'avoir tenu notre promesse. Revenez vite nous voir ! À bientôt, Michael
Toujours plaisant de prendre son petit café pour goûter avant de les acheter. Grand choix, personnel présent.
Réponse :
Cher Corentin, C'est toujours un plaisir de vous accueillir et de vous conseiller pour vos dégustations. Nous espérons vous revoir très bientôt. Excellente journée, Michael
Toujours aussi serviable, plus un petit café avant de partir
Réponse :
Cher Daniel, Merci pour cette jolie note ! C'est un réel plaisir de vous accueillir dans notre Boutique d'Aix-en-Provence. Nous avons déjà hâte de vous revoir pour partager un agréable moment en votre compagnie. À bientôt, Ilham
Aucun accompagnement je préfère aller aux Terasses du port et pourtant je suis aixoise ! L’équipe n’est pas super agréable étonnant pour nespresso de plus il faisait lourd dans le magasin et l’odeur n’était pas plaisante … aucune dégustation proposé. Je pense aussi qu’il faut éviter le samedi mais bon ce n’est pas l’excuse ..
Réponse :
Chère Jasmine, Votre commentaire attire toute notre attention, car il évoque une expérience aux antipodes de celle que nous souhaitons offrir à tous nos clients. Nous sommes navrés que votre dernière visite en Boutique n'ait pas été des plus agréables et nous aimerions en savoir plus. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous partager les détails de votre expérience par Messenger : m.me/Nespresso.FR Dans l'attente de vous lire, nous vous souhaitons une très belle journée. Camille
Accueil au top
Réponse :
Chère Bernadette, Nous accueillons votre avis avec un grand sourire. C’est un réel plaisir pour nous que vous ayez découvert à quel point l'accueil fait partie de notre ADN ! Nous espérons vous revoir très bientôt, Ilham
Boutique agréable, personnel accueillant et conseils pertinents
Réponse :
Bonjour, C'est toujours un plaisir de choyer les personnes qui poussent notre porte. Nous espérons vous revoir très bientôt. Excellente journée, Katia
Très décu de notre visite sur cette boutique Aucuns accueil aucuns conseils nous sommes livrés à nous même et aucunes propositions de boire un café pour découvrir d'autres produits ce qui aurait pu nous faire acheter d'avantage. Je ne conseille pas cette boutique.
Réponse :
Chère Anaïs, Votre déception est palpable et nous en sommes sincèrement attristés. Le récit de votre dernière expérience en Boutique nous interroge, c'est pourquoi nous aimerions en apprendre davantage. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à échanger via ce lien : m.me/nespresso.fr. À bientôt, Noria
Ville très agréable
Réponse :
Chère Nadine, Les Aixois vous remercient ! N'hésitez pas lors de votre prochaine flânerie dans notre jolie ville, à pousser les portes de notre Boutique située 2 place Jeanne d'Arc, pour venir déguster un merveilleux café avec nous. À bientôt, Alan
Le fait de se servir soit même, une vraie efficacité.
Réponse :
Cher Pierre, En effet, notre service libre vous permet d’acheter vos cafés en toute autonomie. Bien entendu, nos Spécialistes Café restent disponibles pour vous conseiller. Merci de votre confiance, passez un bel après-midi. Guillaume
Personnels désagréables .
Réponse :
Chère Gladys, Quel regret que votre dernière visite ait été entachée par l'accueil qui vous a été réservé. Nous en sommes sincèrement navrés. Nous souhaiterions en apprendre davantage et vous proposons donc de poursuivre cet échange sur Messenger à l'aide du lien suivant : m.me/nespresso.fr. À très bientôt, Michael
Bon accueil, très pro
Réponse :
Bonjour, C'est toujours un plaisir de vous recevoir ! À bientôt, Fanny
Jolie boutique au coeur des commerces aixois
Réponse :
Cher Christophe, Nous vous remercions pour votre message et espérons vous offrir de nouveau une expérience à la hauteur de vos attentes ! Très belle journée et à bientôt, Magalie
Accueil au top et très pro. Cliente professionnelle venue pour des conseils de maintenance et de logistique, le manager a été à l’écoute, a pris le temps de se renseigner et a pu me donner des réponses, alors que je me heurte sans cesse avec le service pro téléphonique. Un exemple à suivre pour les plateformes Nespresso…. et à quand une boutique et service avec pignon sur rue pour les professionnels ?!? Bravo jeune homme pour votre professionnalisme; Il en faudrait plus comme vous, gentils, investis et compétents…!
Réponse :
Bonjour, Voilà un message qui nous va droit au cœur ! Merci de nous avoir partagé votre satisfaction. Notre équipe tient à vous consacrer du temps pour vous conseiller et vous renseigner. Certaines de nos Boutiques proposent quelques cafés de la gamme professionnelle, comme celle située à La Défense par exemple. Il est possible que nous décidions d’étendre ce dispositif à l’avenir ; merci de votre suggestion. Bel après-midi et à bientôt. Guillaume
Un large choix de café, le vendeur a pris le temps de m’aider malgré l’affluence, agréable expérience pour moi .
Réponse :
Bonjour, Vos mots nous comblent de joie ! Nous sommes très heureux de vous accompagner durant votre visite dans votre Boutique Nespresso ! Nous aimons vous faire découvrir nos multiples saveurs et prendre le temps de passer un moment chaleureux. Belle matinée à vous, Fanny
Toujours aussi bien reçu Un personnel de qualité Notamment notre conseillère Anna Qui a su répondre à toutes nos attentes
Réponse :
Cher Paul, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire que nous prenons plaisir à lire ! Nous espérons vous revoir très prochainement dans votre Boutique. À très bientôt, Magalie
5/5 pour la qualité le choix du café et la dégustation. 1 pour les conseils des serveurs : ils savent tout racontent leur bla bla par coeur et ne tiennent pas compte des particularités des clients ! C’est une politique nationale je pense car d’autres boutiques font pareil. Dommage…
Réponse :
Chère Magalie, La situation que vous nous décrivez ne correspond pas a À nos standards et nous le regrettons. Votre avis de client fidèle est précieux et nous avons a cœur de vous offrir à chacune de vos visites une expérience placée sous le signe de la convivialité, nous sommes attristés de ne pas avoir su vous le faire ressentir. Si vous êtes d'accord, nous souhaitons poursuivre cet échange avec vous en privé grâce au lien suivant : m.me/Nespresso.fr À très bientôt, Katia
Étant abonné depuis plusieurs années et client depuis11ans, étant propriétaire de 3 machines, ayant renouvellé une machine très récemment, je pensais que mon nom suffirait pour acheter 6 boîtes de capsules... comme c'était le cas quelques semaines auparavant...Non!!! Sans carte Nespresso et sans carte d'identité, vous êtes considéré comme un délinquant potentiel...en demandant la responsable, je rencontre la DGA, qui malgré mon historique sur son système n'en a rien à faire.. j'ai passé gentiment 1,5h pour changer une machine HS avec une équipe exceptionnelle 3 semaines auparavant, dont ne faisait pas partie cette dame. Quand je viens acheter 23,49€ de café, en tant qu'abonné, je ne m'attends pas à entrer dans une banque....sans parler de la sécu qui me colle aux basques comme si j'étais un voyou... J'ai 55ans. J'habite à 400m... Pitoyable, honteux Conclusion : tout est question de personne... madame DGA, changez de métier... vous êtes considéré comme un délinquant potentiel,
Réponse :
Cher Hervé, Nous regrettons d'apprendre que votre dernière visite ne vous a pas donné entière satisfaction. Vos remarques en tant que fidèle client nous sont précieuses et nous vous remercions d’avoir pris le temps de les partager. Soyez certain que nous mettrons tout en œuvre pour vous réserver une expérience des plus agréables lors de votre prochain passage dans notre Boutique. À très bientôt, Katia
Super personnel au top
Réponse :
Chère Magali, Rien de mieux que l’accueil et le savoir-faire de nos Spécialistes Cafés pour une agréable visite ! À bientôt, Nejma
Lieu et personnel accueillants 👍
Réponse :
Chère Michelle, Nous aimons vous recevoir dans les meilleures conditions ! À très bientôt dans votre Boutique Nespresso, Fanny
très bon accueil à chaque fois
Réponse :
Chère Anita, Merci pour ces 5 étoiles, notre équipe a déjà hâte de vous revoir ! Anna
Toujours bien accueilli par le personnel la boutique et très bien tenue si vous avez besoin d'un conseil il y'a un vendeur disponible pour vous conseiller vous guider dans votre choix de nouvelles dosette, un petit café à déguster sur place si vous le souhaitez. Merci à l'équipe pour son professionnalisme.
Réponse :
Chère Nathalie, Vos chaleureux mots nous vont droit au cœur ! C'est toujours un bonheur de vous accueillir pour un moment unique en notre compagnie. Nos Spécialistes Café sont ravis de partager avec vous leur passion. À bientôt pour vous faire découvrir de nouvelles saveurs, Nejma
Bonjour, rien à voir mais nous avons perdu une alliance peut être devant la boutique (à droite de l'entrée) aujourd'hui, nous n'avons pas de moyen de contacter la boutique en direct, merci de votre retour si dès fois vous en retrouvez une ! Autrement boutique toujours agréable avec dégustation de café toujours appréciable ! Merci !
Réponse :
Chère Amélie, Nous sommes peinés de savoir que vous avez perdu une alliance. Comme Monsieur Merle a pu vous l'écrire ce matin, nous ne l'avons malheureusement pas retrouvée. Nous vous suggérons de vous rapprocher du service des objets trouvés d'Aix-en-Provence. Nous sommes tout de même ravis d'apprendre que votre visite dans Votre Boutique Nespresso a été agréable malgré cet incident. En espérant que vous retrouverez cette alliance, À bientôt, Fanny
Super accueil, locaux très propre, rien à reprocher
Réponse :
Cher Christophe, Quel bonheur d’apprendre que votre expérience au sein de votre Boutique Nespresso vous plaît ! À bientôt, Nejma
Super expérience , j’ai été très bien renseigné par Nicolas qui m’a permis de retrouver une nouvelle machine neuve pour mon anniversaire ! De supers conseils axés sur le service client , par la suite j’ai été dirigée vers une conseillère au top ! Une ambiance conviviale que j’ai adorée. J’ai fait de nombreux nespresso dans ma vie et c’est une de mes boutiques préférées par la beauté des lieux et surtout grâce à l’équipe de vente de très bons conseils 👍🏻☕️ Merci à vous tous
Réponse :
Chère Morgane, Que de compliments pour commencer cette journée ! Nous sommes très heureux de constater que votre expérience a été plus que satisfaisante dans votre Boutique Nespresso Aix-en-Provence. Nous aimons vous recevoir et vous partager toute notre expertise pour répondre à vos attentes les plus précises. Nos moments d'échange sont précieux pour nous ! Nous vous remercions pour ces éloges autour de votre Boutique Nespresso ! Elle a été pensée et conçue pour les amateurs de cafés et pour laisser place à la découverte de cafés de qualité et uniques. Nous avons hâte de vous recevoir à nouveau ! Excellente journée à vous, Fanny
Je déconseille fortement cette boutique ! SAV déplorable ! Le directeur du magasin inutile et incapable de trouver une solution à mon problème ! Achetez du café chez carrefour c’est mieux !
Bon accueil
Réponse :
Chère Catherine, Vous êtes toujours la bienvenue dans votre Boutique Nespresso Aix-en-Provence ! À bientôt, Fanny
Excellent accueil et très serviable 👍😊
Réponse :
Chère Sylvie, Je suis ravie d'apprendre que l'accueil de la Boutique d'Aix-en-Provence vous a été agréable ! Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire au mieux nos clients. Je vous remercie pour cette jolie note et vous souhaite un bon week-end ! Manon
Personnel qui ne s'intéresse pas aux clients, capsules écrasées et personnel qui refuse de les échanger en prétextant que c'est vous le responsable. Honteux ! Honteux ! Honteux!
Réponse :
Cher Karol, Afin d'en savoir davantage sur ce qui a pu se passer lors de votre passage dans notre Boutique, je vous invite à nous retrouver sur Messenger, via ce lien : m.me/nespresso.FR. À très bientôt Ania
L’accueil est la sympathie des différents collaborateurs nous rend fidèle à cette agence nespresso la dégustation est la qualité des produit !! Etant ambassadeur de la marque je recommande
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre belle fidélité. C'est un plaisir d'apprendre que votre expérience a été parfaite ! Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un accueil et un moment unique pour vous faire profiter pleinement de vos savoureux cafés Nespresso. À très vite, Nejma
Personnels fort agréables et aux petits soins pour les clients
Réponse :
Cher Jérôme, Merci des 5 étoiles pour votre Boutique Nespresso Aix-en-Provence ! Votre avis sur notre équipe nous rend fiers car nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience des plus agréables. Excellente fin de semaine à vous, Fanny
Bonjour, Client fidèle depuis bien des années et demeurant sur Montpellier, je profite de chaque visite sur la ville d’Aix-en-Provence, pour faire une halte au sein de cette boutique et d’acheter mes produits avant de rejoindre mon domicile. Pourquoi ? Je suis extrêmement satisfait de l’accueil particulier, souriant et chaleureux qui m’est quotidiennement réservé par Aurélie, une conseillère de vente des plus agréable et professionnelle ! Enfin, j’ajoute également la qualité de chaque produit commercialisés par la marque Nespresso ( dosettes à cafés, pâtisseries et accessoires…). En tout point un Grand BRAVO et merci bien ! M. Nicolas Floutier.
Réponse :
Cher Nicolas, vous ne pouviez pas nous faire plus plaisir en ce lundi matin ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez autant nos produits et qu'Aurélie est à vos côtés pour vous faire apprécier l'expérience Nespresso. Nous vous souhaitons une belle journée et espérons vous revoir vite dans une de nos Boutiques ! Manon
Personnel accueillant, souriant et boutique toujours aussi sympa.
Réponse :
Cher Franck, Quel plaisir de vous lire, merci beaucoup pour votre gentillesse. Revenez vite nous voir, nous serons ravis de vous accueillir autour d'un café. Excellentes dégustations, à très bientôt. Camille
Personnel très accueillant et agréable
Réponse :
Bonjour, Nous sommes heureux de vous accueillir et d'apprendre que votre expérience Nespresso vous ravit ! À bientôt, Nejma
Boutique classique mais on ne retrouve pas tous les choix possibles sur le site internet.
Réponse :
Chère Hayley, Votre message m'interroge. En effet, tous nos cafés, machines et accessoires sont disponibles sur notre site Nespresso.fr. C'est pourquoi, je vous propose de nous contacter par messagerie privée via ce lien : m.me/nespresso.FR. Ainsi, nous pourrons échanger ensemble sur l'objet de votre recherche. À bientôt, Laura
Super lieux où j'aime prendre un café après avoir récupéré mes dosettes. Equipe très accueillante et souriante !
Réponse :
Cher Thomas, Nous sommes très heureux de vous lire ! Nous avons grand plaisir à vous recevoir chaleureusement dans votre Boutique Nespresso Aix-en-Provence, et nous vous attendons pour vous accueillir de nouveau avec une savoureuse tasse de votre café préféré ! Belle journée et à bientôt, Fanny
Que du bonheur pour les amateurs de café..
Réponse :
Cher Georges, Quel plaisir de découvrir votre avis sur votre Boutique Nespresso Aix-en-Provence ! Nos Experts Café se tiennent à votre disposition pour vous faire découvrir de nouvelles saveurs et vous offrir un moment de dégustation ! Belle journée à vous et à bientôt, Fanny
J ai fais 40 min de route pour venir pour trouvé un magazin fermé alors que sur le site il y a ecris ouver
Réponse :
Cher Sébastien, Nous regrettons cette confusion. En effet les horaires de notre site internet indiquent que nous sommes ouvert du lundi au samedi sans toutefois tenir compte des jours fériés. Bonne nouvelle notre service client est disponible du lundi au dimanche de 7h à 22h (appel gratuit). N'hésitez pas à nous solliciter. Très belle semaine. Nordine
Tout est bien et professionnel. Le service est qualitatif, les produits sont irréprochables. Seul le prix des dosettes est exagéré. D'après notre estimation c'est environ 800€ par an ! 😱 C'est franchement exagéré pour du café !
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous appréciez votre visite dans votre Boutique Nespresso. Nous tenons à vous préciser que notre priorité est de produire un café de haute qualité durable et de continuer à innover pour répondre aux attentes de nos clients. Nos cafés sont réalisés à partir des meilleurs cafés gourmets. Nous travaillons avec plus de 110 000 caféiculteurs qui sont formés aux pratiques agricoles durables et nous achetons leurs grains de café de très haute qualité 30 à 40% plus cher que le prix du marché. Passez une belle journée. Nejma
Belle boutique. Bons conseils.
Réponse :
Chère Élise, Notre équipe est ravie de vous accueillir dans son écrin et de vous accompagner dans votre sélection. Excellente journée. Océane
J'ai été conseillée par une personne formidable !! A l'écoute, très gentille, professionnelle, consciencieuse Vraiment très satisfaite ! Merci
Réponse :
Chère Michele, Vos mots nous vont droit au cœur ! Nous sommes heureux d’apprendre que votre visite ait été plaisante et que vous avez apprécié les conseils de notre Expert Café. Belle semaine. Nejma
Toujours un bon accueil , et d'excellents conseils , bonne présentation des promos encours et même à venir !
Réponse :
Cher Dominique, Quel plaisir de vous accueillir et vous accompagner dans vos choix de Grands Crus Nespresso ! Nous sommes ravis que vous puissiez profiter de nos offres et vous faire plaisir. À très vite. Nejma
L'équipe est toujours très agréable ,😀
Réponse :
Bonjour, Toute l’équipe vous remercie pour votre message qui donne le sourire ! Nous sommes ravis de vous accueillir et vous accompagner. À très bientôt. Nejma
Service rapide. Accueil chaleureux.
Réponse :
Cher Christian, merci de partager votre satisfaction concernant notre Boutique d'Aix-en-Provence. Nous accordons une importance toute particulière à ce que vos expériences soient uniques et vos commentaires sont source de motivation pour nos Spécialistes Café ! En espérant vous revoir très bientôt, nous vous souhaitons une excellente journée. Anna
Accueil agréable, toujours une hôtesse pour nous renseigner et nous accompagner dans nos choix. Dans le respect des distances et nombre de clients limité
Réponse :
Chère Sandrine, Notre équipe est ravie que votre expérience en Boutique vous ait plu. Nos Experts café ont à cœur de vous aiguiller afin de trouver les saveurs qui vous correspondent, et ceci bien évidemment dans les meilleures conditions. On vous souhaite un beau lundi ensoleillé !
Il semble que je connais mieux les cafés que la vendeuse......
Réponse :
Bonjour Madame Leblanc, Votre avis concernant notre Boutique d'Aix-en-Provence ne reflète pas la qualité de service que nous sommes tenus de vous apporter. Je vous invite à m'en dire plus en message privé via Twitter ou Facebook. Bonne journée. Samuel
Mercredi 7 juin personnes très peu aimable, suis repartie très énervée, Fais ma commande le soir par téléphone ou le personnel est parfait, je ne retournerai plus jamais dans cette boutique
Réponse :
Bonjour Madame Maréchal, je prends bien note de votre avis concernant notre boutique d'Aix-en-Provence. Je vous invite à m'en dire plus par message privé via Twitter ou Facebook. Bonne journée. Samuel
Très bons conseils
Réponse :
Chère Valérie, Notre équipe est ravie et vous remercie pour votre passage en Boutique. Hâte de vous accompagner dans une nouvelle sélection caféinée. À bientôt. Océane
J'adore
Réponse :
Cher Alain, Quel plaisir de constater que votre Boutique Nespresso vous comble ! À très vite. Nejma
Bien accueilli. 👍
Réponse :
Bonjour Madame Bragard, nous vous remercions pour votre appréciation sur notre boutique d'Aix-en-Provence. Cela fera très plaisir à l'ensemble de notre équipe aixoise qui a toujours à cœur de vous proposer une belle expérience lors de chacune de vos visites. À très bientôt ! Anna
Bonne qualité
Réponse :
Bonjour Monsieur Sannier, nous sommes ravis que nos produits et services soient à la hauteur de vos attentes. Revenez-vite nous voir ! Belle journée. Nejma
Personnel très aimable
Tres bon accueil .
Espresso, en deux mots le serieux
Belle boutique avec un personnel à la hauteur de l'enseigne.
Vendeur top, magasin Super propre !
Bon accueil. Souriant,professionnel
Grande classe Super gentil et très pro What else
Très bien...
Accueil et conseils. Boutique impeccable.
C'est devenu une usine. Service client froid et expéditif
Trop trop business ! et aucun service client : les employés sont littéralement muselés et récitent leur leur leçon à longueur de journée...pour un café pas mauvaid mais cher payé.je n.irai plus jusqu.à la reprise des dégustations
Je m'y suis rendue à plusieurs reprises accompagnée de mon père, le service est professionnel et rapide. Le système de distribution des capsules serait presque ludique. Nous y trouvons toujours ce dont nous avons besoins et ce très rapidement. Une dégustation de café au bar étant tout ce qui nous attarde dans cette boutique moderne et agréable. Je la recommande bien sûr.
Rien à dire, nickel
C'est devenu une usine plus de convivialité dorénavant je commanderai sur internet
J'avais mis 1 étoile suite à 1 visite très déplaisante. L'accueil maintenant est vraiment super. 5 🌟
Accueil avec le sourire masqué 😊
Accueil agréable cependant l expérience tourne mal quand la vendeuse nous prends en charge Une impression de déranger, peu de conseils. Désagréable une envie de partir immédiate Samedi 15/08 - 14h
C'est la seule et unique fois que je me rendrais dans cette boutique ! Accueil froid de la jeune fille qui nous a servi, pas de conseil, pas de sourire. Même sur internet c'est plus convivial !!
Personne très agréable à l'entrée, cependant très déçu et choquée par l'accueil et les réflexions que nous a réserver le Monsieur derrière le comptoir pour l'enregistrement. Cliente régulière et fidèle à cette marque de café je savais exactement ce que je voulais. Au moment de choisir avec le conseiler, j'avais comme une impression de déranger énormément. Cela m'a suffit pour revendre ma machine.
Suite à un dysfonctionnement de ma Vertuo depuis début mars, le service Assistance Nespresso ayant fermé pour cause de Covid, je ne parvenais pas à faire réparer ma machine. Ne s'agissant pas d'un problème de détartrage, la situation est restée bloquée pendant plusieurs mois. Ce service étant toujours fermé, je remercie le responsable Nespresso Aix en Provence qui a pu résoudre mon problème en remplaçant ma machine. Un grand merci pour cette réactivité.
Pas de dégustation possible. Mesures sanitaires un peu trop exagérées. Des ruptures sur certains cafés. Sinon personnel compétent et café de qualité.
Suite ma visite de vendredi 19 juin 18h15 , je souhaitez faire un abonnement machine pour la fête des pères et clientes depuis 6 années . l’accueil a été très froid et la vendeuse n’a pas voulu me renseigner sur les différentes machine et abonnement , prétextant vouloir privilégier les client cherchant du café . Très déçu et hésite à revenir .
Pris mon café en pick up très rapide, malgré l'obligation d'attendre à l'extérieur pour la protection du personnel et des clients. Accueil toujours aussi chaleureux et agréable
Vendeurs hautains qui ne connaissent pas ce qu'ils vendent
Service client à l'écoute des envies et qui n'étouffe pas le client.
Qualité de service inconstante... Voire parfois inconsistante, en fonction de quel.le employé.e nous reçoit/sert...
Un personnel a l'écoute, très professionnels, nous racontant l'histoire de chaque type de café qu'on peut choisir qui est vendu dans le magasin, avec un espace dégustation pour découvrir les différentes saveurs de ces cafés. Beau magasin, je recommande
machine à chier qui ne fait que coincer les capsules.
Personnel très agréable et professionnel, tout est parfait , l’ambiance le cadre. Une seule ombre au tableau des mélangeurs en plastique ! Dommage pour une enseigne qui communique sur l’écologie.
Tout les goûts et les odeurs de cafés sont bien là et le prix aussi!j'avoue si vous aimez le café on y met le prix!buveur de café je veux du bon café je le fais à l'italienne le goût est là!Après si vous avez une nespresso c'est ici qu il faut vous servir ...noubliez pas de liker 😉
L équipe est formidable, toujours souriante. Rien que pour ça...je ne vais qu'à cette boutique
On dirais une usine, c'est impersonnel. Je ne suis pas très satisfait.
Bon accueil, personnel sympa beaucoup de choix.
Très cool
Toujours au top accueil super
A chaque passage sur Aix, un petit détour par la boutique. Endroit agréable et cosy pour y faire ses emplettes et y déguster les variations du moment. L'équipe est discrète et pas oppressante, ce qui n'est pas toujours le cas de certains clients qui jouent des coudes pour un café gratuit, mais c est comme cela. Choisissez votre heure pour être tranquille et échanger sur les différents cafés avec l'équipe nespesso.
Acceuil parfait et c'est toujours très agréable de pouvoir déguster un nouveau café
Personnels très chaleureux et professionnel et professionnel Il était temps que nous aillons une boutique à proximité
Très bon accueil.
Accueil très agréable
Service propre, boutique bien aménagée
Très bon acceuil beau lieu
Accueil très chaleureux et professionnel.
Excellent accueil par du personnel souriant, disponible, compétent dans une boutique située à deux pas de la Rotonde et de son parking. Aucune raison de se priver d'un très bon café offert par la maison en choisissant des cafés dans une ambiance détendue avant une séance de shopping.
Quelle accueil.... Quel café.... À Aix en Provence, faabbuuleux !!!
Acceuil chaleureux
Accueil très sympathique et de bon conseil
Bon accueil, personnel très sympa
Tjrs aux petits soins, très agréable
Place névralgique de la ville d'Aix en Provence. 👍
Machine donnee à réparer le 11 septembre à ce jour 11 octobre pas encore réparée je suis FURIEUSE 😩
Très accueillant et sympa chouette magasin
Bon accueil , dégustation de café, j'ai même pu en goûter plusieurs, personnel très professionnel !
Superbe magasin, acceuil personalisé, très bien achalandé ! très bonne expérience.
Accueil hors pair service hors pair personnel hors pair tout est nickel c'est un plaisir de s'y rendre pour se procurer tous les produits donc on a besoin et plus encore
Très bon accueil et merci pour la dégustation gratuite
le personnel est très gentil très agréable
Lieu accueillant et personnel très sympathique
Personnel sympa
Super et bien accueilli
Très bien reçu de plus on nous fait goûter plusieurs sortes de café pour un meilleur choix
Un énorme choix de café et une extrême facilité pour payer tout ça bien conseillé si vous le souhaitez avec toujours la qualité Nespresso incomparable .bravo à toute l'équipe
Café très bon, dégustation offerte si on le souhaite, boutique impeccable. Bon accueil selon sur qui vous tombez, les employés sont formés à vous guider vers une machine qui encaisse toute seule, une fois que vous y êtes, on passe au client suivant et on vous laisse avec la machine. Si on a de la chance on nous dit au-revoir en sortant. Il y a un côté déshumanisé qui dérange beaucoup. De plus, on vous donne obligatoirement un sac à l'entrée. En papier, certes, mais quand on vient avec son propre cabas, ce n'est pas nécessaire !
Bonjour , très classe comme toujours. Par contre, vous entrez on vous propose pour 25 cartouches 2 verres offerts , on oublie de vous dire qu'il faut être inscrit et payé l'ensemble d'un coup . Bien dommage quand tout ai payé et qu'on vous dit non pas droit . Merci Nespresso ...😪😞
Accueil chaleureux et efficace dans un magasin bien agencé et élégant.
Un grand merci ,à cette jeune femme ourda ! Toujours de très bon conseil ,pour les cafés ! Accueil très chaleureux ,patience ,ça change ! Je pense que d autres boutique peuvent prendre l exemple ! Merci à elle tout particulièrement..
Très bon accueil et le plus on peut goûter le café.
Très bon accueil et personnel très disponible pour répondre à vos questions et le petit plus comme toujours la petite dégustation offerte. Très agréable
Super acceuil. Bonne explication sur les nouveaux machines. Agreable. Bien place
Un lieu sympa où on peut déguster un bon café
Pratique et sympa, en plus on peut goûter le café avant de l'acheter !
Très bon accueil.
Très bon accueil et services.
Super accueil. Aujourd'hui on me propose de découvrir le café glacé. Préparé au shaker devant moi ce fut délicieux 😀
Une expérience d'achat fluide et toujours un personnel poli et efficace
Super endroit personnel dispo et sympa
Super accueil, magasin très agréable et des cafés au top
Service impeccable d'un professionnalisme exemplaire pour gérer un soucis de compte !!
Très bon accueil, magasins très propres excellent service à la hauteur de l image de Nespresso dans leurs nouveaux magasins. Système d achat moderne, proposition de café tout y est pour le bon déroulement de l expérience client
Accueil excellent, rapide et bien achalandé, merci à vous
La réponse est OUI ils vendent des capsules
Très bien accueilli. Personnel serviable et souriant.
Toujours un très bon accueil, disponible et agréable. Aucune attente, le service est top. Une dégustation offerte sur place ou à emporter après chaque achat.
Super accueil, très pros et bon conseiller !
Superbe café.Nespreso. .
Toujours accueillant c'est agréable d'y aller
Un accueil digne des pubs de la marque.. Honnêtement, n'étant pas fan de la marque ou du concept, je dois avouer que l'accueil y est très agréable et courtois. C'est limite surprenant selon que l'on arrive d'autres commerces aux alentours.. Personnel souriant, disponible et serviable. What else George?
Personnel très sympathique et de bon conseil, boutique classe.
Une boutique très classe avec du personnel stylé qui vous fait passer pour un VIP. De nombreux cafés de différentes origines et qui ont un goût prononcé, pour les vrais amateurs de café. En cette période de Noël la dégustation des cafés aromatisés attire des clients non encore convaincus par la marque. Son principal inconvénient : vente uniquement chez Nespresso... non disponible en grande surface.
Accueil VIP, même pour une simple visite ou un retour de sac de capsules pour recyclage. Possibilité de goûter tous les crus soigneusement sélectionnés, servis comme dans un bar de classe affaires d'un aéroport ! Prix acceptables (plus ou moins 4€ les 10 capsules), avec promotions régulières, sur place ou par email, si on déclare sa machine, ce qui me paraît intéressant pour faire partie du club Nespresso ...
Expérience surprenante. Personnel très gentil et à l écoute. De très bons conseils. Boutique propre, sobre et élégante.
Un accueil Grandiose VIP , j'ai déguster des parfum extraordinaire . personnel à l'écoute et très souriant , bon conseil pour tout les budgets , , après un service internet irréprochable et rapide , le magasin près de chez moi , l'astuce pour ne plus manqué du très bon café ...( retour des capsules pour recyclage ), BRAVOS ...je recommande cette boutique
tres bon accueil belle boutique, moment agreable
Pro et efficace ! Et un petit noir offert en prime !
Un accueil VIP pour une dégustation gratuite, des conseils élaborés et un accompagnement pour bien choisir ses capsules de café et régler en toute simplicité...
Mal organisé dommage
Nespresso, délicieuse boutique, personnel super sympa.
Super accueil merci
Très bien placé très bon accueil et service impeccable. Merci pour la gentillesse d'Antoine.
Su monde mais beaucoup de personnel pour vous aider ce qui rend le tout très fluide un bar à dégustation très agréable
Toujours un excellent accueil, on vous propose systématiquement un kf a votre arrivée. Achat possibles de machines et tasses dédiées à la marque... mais pas données !
Toujours beaucoup de monde dans cette boutique, mais accueil dès l'entrée et service rapide grâce aux machines. un petit bar dégustation très agréable.
Belle boutique moderne. Très bon accueil avec dégustation. Beaucoup de choix de qualités.
Enfin une boutique sur Aix-en-Provence. Boutique plus petite que celle de Marseille mais personnel toujours aussi serviable qu'on aille dans n'importe quel boutiques Nespresso.
Magnifique boutique
Très jolie ambiance zen ..
Boutique avec tout le charabia poudre aux yeux de la marque...
Boutique très pratique
Enfin une boutique Nespresso sur Aix ! Un self-service rapide, une méthode de paiement efficace, un personnel serviable et très agréable, sans oublier la possibilité de déguster un café avant de partir. Le Top.
PERSONNEL JEUNE ET DYNAMIQUE SEUL SOUCIS PARKING ELOIGNE TRES BEL EMPLACEMENT
Je l'attendais depuis longtemps, enfin voila la boutique Très belle, système libre service tres bonne idée, Personnel très compétent, aimable ,a l'écoute du client
Enfin une boutique a Aix. What else?