Bonjour, jâavais un colis Ă rĂ©cupĂ©rer de toute urgence au point relais, je me rends sur place a 13h30 Ă peu prĂȘt et me rends compte que câest fermĂ©. DĂ©jĂ , câest quel genre de bar tabac qui ferme a cette heure-ci ? (13h) pour un mercredi aprĂšs midi câest pitoyable. Deux personnes attendaient et Ă©taient aussi stupĂ©faites de lâhoraire. Enfin bref, jâappelle le cafĂ© et il me rĂ©ponds. Je lui explique alors ma situation que câest trĂšs urgent et que jâen ai besoin rapidement tout en restant poli. Il m'a dit que je ne pouvais pas rĂ©cupĂ©rer mon colis dans un ton plutĂŽt dĂ©sagrĂ©able , mĂȘme si elle se trouvait Ă l'intĂ©rieur du bar et qu'il lui aurait simplement fallu quelques secondes pour le scanner et me le remettre. Ăa aurais donner un client content + 5 Ă©toiles sur google ! Je veux bien comprendre quâil est fermĂ© et que il a un rdv mais honnĂȘtement la maniĂšre dont il mâa rĂ©pondu au tĂ©lĂ©phone mâa agacĂ© et mâa poussĂ© Ă faire cette avis. Ce manque de professionnalisme et de respect envers les clients est tout simplement inacceptable
Par consĂ©quent, je ne recommande absolument pas ce bar en raison de son service client dĂ©sagrĂ©able, de ses horaires d'ouverture incohĂ©rents et de son incapacitĂ© Ă satisfaire les besoins de ses clients. Il est essentiel de privilĂ©gier des endroits oĂč les clients sont traitĂ©s avec courtoisie et oĂč les horaires d'ouverture sont respectĂ©s.
A bon entendeur
Merci