Starbucks Gare de Lyon Hall 1

"Conforme à la marque. Produits pas toujours très frais surtout en fin de journée. Pratique juste avant de prendre son train"

"Quoi de mieux lorsqu'il fait froid"

"Je n'ai jamais vu des gens aussi malhonnêtes dans un Starbucks. Après avoir commandé un café, on nous demande si on veut un café fort ou équilibré avec arôme et saveur. Ce deuxième choix semble évident, sauf qu'on ne vous informe pas du supplément ..."

"Le personnel est très désagréable (celui qui prend ma commande soupire, puis se moque de la cliente suivante, il soupire encore et lui fait des grimaces. Son collègue à la caisse tire la tête..). Leur Mocha blanc n'est pas bon. The worst Starbucks in Paris! The staff has not been trained properly: bad atmosphere, bad coffee. Don't go!"

"Un havre calme au milieu du tumulte de la Gare de Lyon. Personnel souriant."

"Personnel très agréable, très peu d'attente. Pas facile à trouver (Hall 2, niveau -1)"

"Hors de prix (4,40 € pour deux expressos ridicules), horriblement longs (10 minutes d'attente) alors qu'il y avait 5 personnes derrière le comptoir, mais surtout infectes (les deux cafés ont fini à la poubelle)."

"La carte Starbucks n'est pas acceptée. Soit. La serveuse m'encaisser et je lui dis vous avez oublié la réduction de 10%. Sa réponse ah non, on Le fait pas, il n'y a pas de réduction. Je lui dit que si et elle demandé à l'un de ses collègues qui réponds que j'ai raison.. je suis pas à 10% près, mais ce n'est pas au client de savoir ce qu'il a Le droit ou pas. Bref, ils font deja laxistes dans ce Starbucks ça confirme ce que j'en pense.."

"Starbucks en plein coeur de la gare de Lyon. Pratique mais sans intérêt particulier."

"Bon service mais un peu expéditif alors que ce n'est pas le rush.Sinon muffin noix de pécan délicieux 😋"

"Service rapide et agréable. Environnement étonnement calme pour une gare."

"Bon plan avec la carte Starbucks on profite de 10% de remise sur sa commande. Uniquement à Gare de Lyon. Superbe accueil. Chocolat chaud au top."

"Pas d'accueil chaleureuse et pas souriant du tout. Je ne reviens plus!"

"Pas facile de trouver une place assise aux heures de pointes. Néanmoins il s'agit d'un Starbucks correct avec une équipe jeune, souriante et dynamique."

"Pire starbucks de Paris. Ils oublient la moitié des commandes. Les caissiers sont polis mais La personne qui semble être La manager est exécrable, et ment pour ne pas me servir dans une tasse. Le service est mauvais."

"Prix élevé mais avec de la qualité"

"J'ai été servi par un monsieur, très poli et qui m-a bien expliqué les tailles des verres! Un starbucks qui est propre mais les prix restent un peu élevés."

"Heu 12€50 pour une grand café, une mini bouteille d eau et une ridicule brioche......... Ba.....' c est du vol!!! Bon encore heureux l endroit est correct pour attendre son train et le café pas mauvais"

"Pour un café avant de prendre le train, très bien tranquille et calme..."

"Pas assez bien balisé. Difficile à trouver quand on ne connaît pas."

"Très bon café"

"Chaîne de café de qualité avec du choix pour tout le monde. Des prix élevés mais abordables au vu de la qualité des produits"

"C'est super on peux manger des sandwich des crêpe des gâteau ont peux boire et c'est très bon"

"Chaine de café sympa, petit bemol leur cafe et l'eau en général est boullante et on se brule a chaque fois si l'on attend pas au moins 10mn"

"Service lamentable et accueil désagréable. Les boissons sont tout de même faites selon les recettes Starbucks..."

"Wifi non opérationnel. On a choisi Starbucks pour avoir le wifi qui n'était pas dispo..... Du coup on paie cher surtout pour la Chine pour rien."

"Serveurs/serveuses agréables et drôles. Malgré le prix, c'était très sympa"

"Serveuse super sympa et reactives. Prix un peu élevé mais produits super bon."

"Je commande un café frappé et ayant une bouteille minérale à la main on me la facture !!!!! Elle venait de chez moi !!! Pas d'excuses on me répond chu obligée de demander Nul"

"Le jour où ils payeront leurs impôts, on pourra mettre plus. En attendant, ça fait depuis 2004, qu'ils s'exilent fiscalement en Irlande."

"Un thé glacé avec le goût de l'eau et un service beaucoup trop long malgré le peu de personnes à servir."

"Pas servi après 15 min, j’ai dû partir sans ma boisson pour ne pas rater mon train... Le serveur n’a été d’aucune aide. La cliente suivante se sera fait offrir un Americano ;)"

"Mocha a 90% de glaçons, pas de gout ni sucré, demandé de changer pour en avoir un autre diluer a 80%. Je déconseille fortement, à moins de vouloir payer des glaçons bien trop cher."

"Salle qui ferme très tôt ... Après Starbucks classique, il ne faut pas s'attendre au meilleur rapport qualité prix"

"Bon endroit détente relaxe......Alex.....Sexy Soldat 2013.....pense à toi et tes bises si passionné avant tu es parti...........AX"

"Équipe dynamique et agréable, Ambiance chaleureuse et décontracté qui permet de faire une pause entre deux trains, Je regrette cependant la qualité des produits qui n'ai parfois pas à la hauteur (salade fade..). L'une des seuls enseignes de la gare de Lyon qui possède un espace pour s'asseoir et déguster dans de bonnes conditions ses achats. Je recommande !"

"Cafe plus cher qu en Starbucks en dehors des gares tant qu ils ne payent pas d impots en France je boycotte"

"J'y suis allé pour faire plaisir à ma fille, je trouve les produits chers pour ce que c'est."

"En plein centre de la gare de Lyon c'est toujours agréable d'attendre avec un café latter"

"Conforme mais trop cher, bruyant et, pour un assimilé fast food, attente debout souvent trop longue pour obtenir nos achats : pas assez de places assises individuelles !!! Concept malheureusement incontournable, les emplacements étant très bien choisis"

"Équipe super ! Un lieu magnifique avec diverses ambiances et plusieurs salles pour prendre un bon café et ce détendre ! Je recommande"

"30 min de retard pour l'ouverture du café. Plusieurs personnes sont parties énervées. Service un peu chaotique mais accueil chaleureux et personnel très agréable. Les produits proposés sont très bons."

"3,80 euros le muffin, pour une boîte qui paie pas ses impôts en France. Je préfère avoir faim"

"plutôt sympa ce starbuks ...beaucoup d'espace et une atmosphère chaleureuse. j'ai trouvé l'équipe sympa et joyeuse. j'y retourne bientôt"

"Personnellement je n aime pas leur café et les prix des sandwichs sont sur faits mais bons"

"J'ai pris à emporter, pas de bouche trou pour le thé, celui-ci a éclaboussé le sac. Pas de cercle papier pour éviter de se brûler les doigts. Petit pain au chocolat très sec. Une bien mauvaise expérience à 6h du matin. Et cela fait deux fois que ça se produit."

"Personnel très accueillant et service au top, c'est le cas dans beaucoup de Starbucks mais celui là se démarque encore plus"

"Bonne ambiance, personnel à l'écoute. C est un lieu de détente grâce au calme qui y règne, mais c est aussi lieu de travail grâce aux nombreuses places et prises électriques que l on peut trouver. Seul petit bémol : La salle en bas est plus petite et moins bien éclairée (pas de lumière naturelle)"

"Serveurs nonchalants, 2 qui encaissent, 2 derrière les machines mais 1 seul qui bosse (lentement)... 5 personnes ayant payé après moi sont servies avant moi, j’ai presque raté mon train... au prix des boissons servies en gare, ils pourraient être un peu plus rapides et plus professionnels."

"Frapuccino sans Sucre. La boisson était séparée en deux parties : En haut le lait congelé, en bas lait/café froid imbuvable. Une horreur."

"Carrément sale !!!!, de la poussière à en mourir sur le café , l’évier , les frigos, c’est crade, j’ai regretté d’avoir acheté un café et un gâteau quand j’ai regardé l’état du café 🤮"

"Attention !! Ce n’est pas un vrai Starbuck (Mais un franchisé), N’accepte pas ma carte de fidélité digitale pour le paiement. Dommage quand on a de l'argent sur le compte de la carte."

"Hyper cher ! Pour des viennoiseries industrielles , petit plus : la quantité des boissons mais les boutiques américaines 👎"

"Encore une seconde fois, j'ai attendu 15 min pour pouvoir commander alors qu'il n'y avait que seulement 3 personnes devant moi. Pour au final pouvoir commander et attendre de nouveau 15 minutes pour avoir l'espoir un jour de voir ma commande. Commande que je n'ai même eu le temp de voir car mon train aller partir. Je pense que plus de 30 minutes est largement pour pousser les gens à bout. A croire que cela est fait exprès."

"Je n'ai pas aimé le chocolat chaud, de plus ce n'était pas un chocolat pour moi ça manquait de sucre. Le couvercle se referme mal donc tout s'est presque renversé sur ma mère. De plus 10,70 juste pour deux boissons moyennes c'est très abusé. Je ne reviendrai plus là bas."

"Très bien personnel agréable malgré l’attente le personnel est très réactif. Je recommande"

"Ne tenez pas à votre prénom.. Yenifear pour Jennifer, on vous exquise à peine un sourire. D'habitude je n'ai pas de soucis mais là déception assurée !"

"cher mais plutôt bon pour le gout. Ils ont réussi à écrire mon prénom d'une manière que je n'avais jamais vu."

"Le Starbuck le plus lent de Paris. Nul sur la prise de commande, nul sur la préparation de la boisson et pourtant j'étais le seul client. Lorsqu'on leur fait remarquer, on vous propose de passer derrière le comptoir pour préparer votre boisson. A 7 euros le café on s'attend à un autre accueil."

"Les employés sur place sont très accueillants et souriants. Au passage, merci pour le gobelet et le petit message, ça me touche beaucoup ! (#icicestparis) Si vous patientez à la gare, je recommande fortement d'attendre en dégustant un bon café sur place. Encore merci et Ici c'est Paris !"

"Pitoyable. Ayez des choses quand on veut commander ou ne le présentez pas à votre carte."

"Service rapide pourtant 2 des sandwichs de ma commande étaient congelés au milieu."

"Refresha pas ouf, service pas ouf, ma pote a eu un crayon de papa Noël gratuit donc j’ai le seum tout ça parce qu’elle a un sac guess je crie au favoritisme et je dénonce au racisme (je blague mais pas trop)"

"Quand on met un point de vente rapide dans le hall d’une gare on s’attend à ce que le service aille vite, on ne met pas des employés en formation à la préparation des cafés Parce que voir les employés recommencer les commandes parce qu’ils se plantent et voir l’heure de son train arriver ça ne laisse pas un souvenir agréable…"

"Sandwich réchauffé... toujours congelé. Tables sales. Sandwich hyper salé. Smoothies hyper sucrés... Le pire du pire à un prix exorbitant."

"Je viens de manger le pire cookie de ma vie, on dirait qu on l a melange avec une salade et un sandwich avant de l avoir servit Tres déçu"

"Un vrai plaisir d’avoir été servie par Sébastien et Kuma (désolée d’avance pour l’orthographe) ! Une énergie et une bonne humeur pareil un vendredi soir c’est super agréable !"

"Je n’ai rien contre les handicapés mentaux, je trouve cela même très bien d’aider ces personnes à la réinsertion ! Mais je trouve cela inquiétant voir même dangereux de les faire travailler tous en même temps sans la surveillance d’un tuteur. Je ne vise pas ses personnes en d’efficience mentale, car elles n’y sont pour rien, mais je tiens à signaler le danger pour eux, pour les clients, et votre image de marque. 1ere personne prise de commande : la fille qui prend les commandes se trompe dans mon prénom et met Ludo à la Place de Rudy ?? Le plus inquiétant c’est que je lui ai épelé mon prénom lettre par lettre car je voyais qu’elle mettait du temps à écrire mon prénom et je ne vois pas où est la ressemblance entre ses deux prénoms. 2eme personne, la caissière : j’entends qu’avec les 3 clients qui me précèdent, soit disant « leur carte ne marche pas ». Pour moi impossible que ça ne marche pas car je sais que j’ai l’argent nécessaire pour acheter ma boisson et pourtant lors du paiement « votre carte ne marche pas monsieur » ha ok, c’est peut être votre terminal non ? Bref j’avais préparé de l’argent en liquide dans la queue car je me doutais bien que c’était EUX qui avait un problème. 3eme personne la préparatrice : Elle prépare ma boisson, un chocolat avec du caramel a rajouter dedans (c’est écrit sur le gobelet) et bien évidemment, elle ne met pas le caramel… Je sais que l’état aide financièrement les enterprises qui reinsert des personnes handicapées mais vous devriez éviter d’exploiter ces personnes pour faire du profit financier. Inadmissible et immoral"

"Café bon quand c’est pas brûlé Les gâteaux à fuiiiiiiir"

"Service déplorable, rapidité nulle et propreté à revoir. Fortement déconseillé. Une étoile c’est beaucoup déjà !"

"Le pire Starbucks que j'ai vu de ma vie. Les employés ne disent même pas bonjour pour des renseignements, alors pour commander j'imagine même pas. Ils traitent leur clientèle avec mépris ! C'est vraiment dégueulasse"

"Sur les 3 fois où j'y suis allée c'est seulement une fois que ma commande fut correcte. Aucun sucre à disposition, j'ai commandée un thé Earl Grey en précisant bien de rajouter du LAIT et les deux fois je n'en est jamais vu la couleur. Et commandant un Latte Macciato au caramel pour me retrouver avec un Matcha Latte.. Heureusement que le personnels étaient agréables."

"Accueil horrible, une certaine AVA impoli désagréable, nous parle très mal, sec, si elle veut pas venir travailler quel aime pas son travail qu’elle reste chez elle, mais elle a pas à être aussi mauvaise avec les clients franchement elle a rien à faire dans ce style établissement ou le contact et la relation client est indispensable"

"Service rapide et agréable. Environnement plutôt calme. Un grand merci à Rachinie en caisse pour avoir bien pris ma commande avec un grand sourire(charmante et très agréable au passage). Équipe sympa et rigolote!"

"Pire Starbuck où j’ai pu aller, pour commencer la serveuse a tiré la gueule tout le long, ne comprenait pas nos commandes (0 connaissance des produits j’aurai pu le faire moi même). Ensuite je demande un sandwich à faire chauffer, le sandwich était servi dans une boîte carré donc le sandwich ne rentre pas dedans et est complètement détruit MAIS en plus de ça il était FROID et bien plus encore il était encore congelé a l’intérieur. Merci au revoir et à jamais."

"Ma première expérience chez Starbucks ,j’ai tester une boisson chaude j’étais pas du tout déçu ,équipe accueillante et souriante , surtout la barista qui m’a servie elle s’appelle Rachinie si je ne me trompe franchement je recommande c’était top 👍🏽"

"On m'a demandé avant de me donner mon caramel macchiato si je voulais du caramel à l'intérieur... Après avoir goûté on est clairement pas sur une recette originale..."

"Le PIRE Starbucks de la capitale je dirais. Employé de caisse hautaine et qui comprend rien à ce que je demande. Niveau hygiène il faut y être pour y croire, un barista avait éternué et sa collègue lui a demandé d’aller se laver les mains et il a refusé (pensées à la personne qui a reçu la boisson) Si vous voulez un café avant de monter dans votre train, allez autre part ou dépensez votre argent dans les wagons bar. Ne commandez jamais la bas !"

"J'avais l'impression qu'il y avait qu'une personne réellement formé dans l'équipe, le reste parle assez mal français et donc utilisent des mots anglais... Bon courage à ceux ayant des difficultés en anglais.."

"Les serveurs ne parlent pas français, ne connaissent pas les produits. Et ne savent pas travailler rapidement et servir la bonne commande au bon client. Si vous avez un train, laissez tomber ils sont trop lents."

"La barista Lynn a rendu mon passage très agréable ! Elle connaît les boissons (a su m'orienter vers le bon choix pour une bonne boisson avec du déca) et a été très sympathique et patiente 😊"

"Boissons servies rapidement mais les croissants salés n'ont pas été réchauffés donc immangeables et impossible de les faire chauffer dans le train"

"Je suis écœuré de cette enseigne starbucks, qui emploie des employés qui ignore les dangers pour les personnes allergique au guêpes. Elle mon servir pink coconut avec une guêpes à l'intérieur, je me suis aperçu qu'il avait une guêpes car quand j'ai bu la gorger j'ai sentir quelque chose d'amer pas comme d'habitude j'ai la guêpe par le petit trou ou on boit. J'ai arraché le dessus pour être sûr. J'ai signalé de faire attention une employé m'a rigolé au nez. Un jour personne fera un choc anaphylactique réaction à la allergique au guêpes elle vont rien comprendre. Des risques qu'il font de pas vérifié les gobelet avant de servir."

"le pire starbucks que ou j’ai pu allé, la serveuse ne comprenait rien et était vraiment pas du tout compétente, pas de formule repas alors qu’elle m’affirme que oui, en fait je pense qu’elle ne comprenait vraiment rien. Très mauvais accueil."

"Serveuse complètement désagréable qui ne comprend pas les commandes, qui est vexée (!) quand on lui dit qu’elle s’est trompé et qui ne veut pas refaire (juste mixer) les boissons. Elle a finit par les refaire (après l’intervention de son supérieur) en faisant la tête. Ridicule. Boissons mal faites."

"Un service vraiment déplorable ! La vendeuse à oublié de me faire une remise et à refusé de me rembourser le trop perçu !"

"Franchement le service reste à désirer, je demande une boisson on me dit non y’a pas au revoir, pour après me dire que c’était une blague. J’ai trouvé ça très enfantin et maladroit sur le moment de la part du barista. Sinon la boisson en soit elle était bonne et à bonne température."

"Faites attention les intolérants au lactose. J'ai demandé un latte coco il s'est avéré qu'on m'a servi un latee normal. Quand j'ai exprimé le fait que j'avais commandé avec du lait végétale, la serveuse à mixé ma boisson avec un autre lait"

"Toujours pris d’assaut, ce qui peut être stressant avant de prendre son train ; cependant le service est rapide."

"Des voleurs ! J’ai payé 16€ (ils n’ont pas voulu me mettre un menu à 10,95€ pour les mêmes produits). Cerise sur le gâteau le café n’avait pas de goût et le sandwich n’était physiquement pas mangeable (cristaux de glaces au centre)."

"J’ai adorée mon Starbucks, petit Gingerbread latte, un régal."

"L’accueille est à revoir, on a l’impression que les vendeuses sont là de forces, elles vous pressent et on ne se sent pas bien accueille, l’accueille fait partie des bases dans la restauration. Les prix sont exorbitant. Néanmoins c’était très bon, le service était rapide, idéale pour un petit plaisir avant de prendre le train ou en revenant d’un long voyage. Attention a l’hygiène au niveau de l’espace ou l’on sert les clients leur commande."

"La serveuse avait l'air complètement pommé. Prix exorbitant, même pour un Starbucks ! 6€ le chocolat chaud alors que 2 rue plus loin il est à 4.30€. Impossible de payer avec l'application, crème fouetté indisponible, vraiment je ne recommande pas..."

"Très bien reçue, accueil et personnel au top !"

"A Éviter, La caissière ne m'a pas adressé un mot, n'a pas répondu à mon bonjour. A regardé tout du long droit devant elle au dessus de moi. Je ne savais même pas si elle m'ecoutait ou si je devais attendre. Elle a lancé un regard vers le boîtier a CB donc j'ai compris qu'il fallait que je paie. Elle ne m'a jamais demandé mon prénom. A fait un geste du bras pour me faire comprendre que je devais attendre sur le côté. Et là, J'ai attendu, Longtemps. Je finis par m'adresser à la serveuse, qui me fait comprendre que pas de prénom, pas de commande. Conclusion, j'ai payé un muffin 11,20€, et j'ai failli rater mon train."

"Dimanche 08/01/2023 à 18h50 : 3 jeunes vendeuses méprisent les clients, n'arrêtent pas de rire en parlant anglais entre elles. J'ai dû attendre qu'elles finissent leur longue rigolade pour être servie et à aucun moment ces jeunes se sont montrées disponibles, j'ai enfin été servie sans même pas au revoir, rien. L'impression d'être juste un porte monnaie. Enseigne chère avec du personnel de très mauvaise qualité. J'irai ailleurs la prochaine fois."

"Équipe au top ! Tous souriants ! Accueil chaleureux et ca fait vraiment plaisir ! Et de plus super efficace 😌 Boisson délicieuse ! Encore merci à eux"

"Qualité d’accueil géniale pour la plupart du personnel 🥰 les petits smiley et petits cœurs ça redonne le sourire après une journée fatiguante Juliana ❤️"

"Les prix sont plus cher dans cette Gare. Et le personnel ne peut pas m'expliquer pourquoi. Alors que je suis cliente depuis toujours chez eux. Les Starbucks à saint Lazare dont toujours aux même prix. Décevant"

"Plus de 10€ pour un chai tea et un cinnamon roll pas frais et les 2 hyper sucrés ! Je ne risque pas de me refaire avoir une 2e fois."

"Le serveur du 13 février 16h45 était très aimable! Sinon Starbucks classique et pratique dans une gare Merci"

"Le pire starbucks que j'ai fait !!! Le serveuse était complètement à l'ouest, impossible de donner des conseils. J'étais avec un enfant, j'ai demandé à avoir la commande dans un sac. Ça n'a pas été fait et on a fini par me donner un sac pour me débrouiller ! Super avant de prendre le train avec les valises. A éviter"

"Bonne accueil, chocolat bon, table pas propre mais ça c'est malheureusement dû aux gens"

"Chocolat liégeois lyophilisé, egg &bacon muffin surgelé et encore congelé à cœur, on passera donc pour le côté sanitaire(et je ne vous parle pas de la liste d'ingrédients qui doit contenir plus d'additifs que d'ingrédients réellement utiles... )... 1ère fois que je prends un Starbucks : Comment dire que mes 12,50€ me sont passés en travers de la gorge. Ils ont vraiment l'art de prendre leurs clients pour des c*ns... Le personnel est sympathique cependant, encore heureux 🙄 En outre, je déconseille fortement à moins que vous n'adoreriez jeter votre argent par les fenêtres"

"Personnel peu aimable, les boissons servies ne sont absolument pas chaudes et le personnel est plus que lent. Je vous le déconseille. Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fait."

"Mon iced tea a plus le goût de l’eau que de la pêche. Expérience HORRIBLE !!! Pour 7 € c’est honteux"

"Tjr superrrr les muffins les frappuccino fraise 🍓"

"Cela fait plusieurs fois que je commande une boissons qui et afficher et toujours en rupture pour rappel du code de la consommation tout ce qui et afficher doit être disponible"

"Vendeuse et manageuse ne parle pas français, oublie la moitié de la commande, se trompe dans la boisson, gâche la nourriture et n'est pas aimable. Seule point positif, une serveuse noir, la seule du stand, dont son nom était malheureusement pas visible a été très gentille et pédagogue, j'aurais aimé n'avoir a faire qu'à elle Explications: Habitué des Starbucks, c'est clairement le pire où je suis allé. Une commande avec 2 boissons, je n'en reçois qu'une. Au bout d'un moment je demande où est la deuxième et si elle a été oubliée. Effectivement, elle est oubliée mais c'est pas grave, elle se prépare rapidement. Je me dépêche d'aller chercher mon bus en sortant, et je me rends compte que mon Chocolat Viennois Signature n'a pas du tout de chocolat. Je retourne en gare en loupant du coup mon bus pour demander à refaire ma boisson. Avec autant de soucis grave, je demande si un geste est possible, une boisson plus grande ou autre. À l'instant, une vendeuse à qui je n'avais pas eu affaire me parle sèchement, comme quoi c'est impossible et que j'aurais que ma commande, que j'ai pas a demander ça, ect... Ayant été vendeur, je sais que c'est un métier difficile lui dis très calmement que ça arrive de se tromper, mais qu'avec tout ça un geste serait apprécié. Elle appelle alors sa manageur, je lui explique la situation et une vendeuse lui traduit ce que je viens de dire. Elle répond à la vendeuse, qui me traduit à nouveau ce qu'elle a dit. Elle veut savoir ce que je veux. Fatigué que ça prenne autant d'ampleur, je demande un geste ou un remboursement. De ce pas, une serveuse me prépare un Chocolat dans sa taille la plus grande. La manageuse elle, réfléchit encore et décide de me rembourser. Elle me rend l'argent en espèce, et jette immédiatement la boisson dans l'évier sous les yeux des autres clients, qui n'ont pas apprécié non plus ce geste. Il n'y a aucun endroit pour s'assoir, le cinnamon roll est servi froid sans demande à être chauffé. Clairement le pire Starbucks qui salit plus l'image qu'autre chose."

"Les vendeurs ne sont pas pressés, que l’on est dans une gare, donc à priori les clients ont un train à prendre, mais bon on va me dire que je n’avais qu’à arriver encore plus tôt… Je demande un chai tea latte FROID au lait de SOJA , j’ai un chai tea latte CHAUD au lait de VACHE. Au moins j’ai eu la bonne boisson…."

"Très déçue par le service du starbucks Neha nous a refusé le scan de la carte starbucks et agresse les clients"

"Café trop chaud et infect (comme dans tous les Starbucks) mais qui ici est facturé 5€ avec la serveuse, à l'amabilité toute parisienne, qui vous balance votre cookie sur le comptoir pour bien vous rappeler, que oui, ça y est, vous êtes dans la capitale !"

"C'est long, pas sympa, ils ne font pas d'effort de compréhension et en plus plein de faute"

"Super service de May très sympa elle donne la pêche!"

"My qui m a servi etait super aimable !!!"

"1 et et dernière fois, vraiment goût d’eau pour 5e"

"Je viens de commander un thé glacé pêche à 6 euros, résultat j'ai reçu un gobelet rempli d'eau amère dégueulasse."

"Pain au chocolat degeulasse , vous vendez ça 2,20 euros , j’ai fais un croc j’ai jeté le reste. Vous méritez même pas de vendre de la bouf."

"Merci Alex pour ce Frappuccino fraise à la crème 😍"

"Service d’Ibrahim était parfait. Toute l’équipe dans son ensemble était vraiment agréable. A recommander"

"Après plus d'un mois aux USA je pense que je sais à quoi m'attendre d'un Starbucks. Et bien ce n'est pas ça. 2 personnes pour prendre ma commande, beaucoup de confusion, pas la bonne taille, mon nom est encore plus mal écrit que par des personnes américaines, le goût du caramel salted cream Cold brew est inexistant : PAS DE CREAM en fait juste du café noir amer et des glacons et on cherche encore le sucre brun et la canelle du shaken expresso. Pas de formule petit déjeuner sandwich (gouda, double smoked ect). Choix ridicule, goût affreux, prix exorbitant (et ils ne réchauffent pas les croque-monsieurs)."

"Je vous préviens! est le Hall 2 ,sur google n’apparaît pas l’endroit exact, il est au deuxième étage est assez grand et confortable en attendant le départ du train."

"Mocha blanc glacé sans chantilly, et le café, le lait n’étaient meme pas mélangé! Tres mauvais le tout payé 7,90€ ! À fuir"

"Très mauvais retour à propos de ce restaurant: Mon copain commande un mocha blanc, sans savoir qu’on lui fait un mocha blanc glacé, or il voulait un mocha chaud. Ensuite, comme dans tout starbucks, le barrista doit demander si le client souhaite ajouter du café ou non dans sa boisson glacée. Le café était dans le fond de la boisson, je n’ai jamais goûté un mocha aussi écœurant! De l’eau et du lait, voilà ce qu’on m’a servi. Je commande régulièrement au starbucks, étant niveau GOLD, et ce starbucks est de loin ma pire expérience dans l’enseigne. Je ne reviendrai pas et je ne recommande pas. Merci quand même aux employés, qui font de leurs mieux."

"Tout était bon jusqu’au moment où je trouve un cil sur mon cheese cake."

"Franchement super !!! Alex très sympa et toujours souriant"

"Après un début de journée quelque peu stressant dû à un retard de train, j'ai eu la chance de rencontrer May au Starbucks du Hall 1. Son service exceptionnel et son sourire ont réussi à dissiper tout mon stress, apportant une dose de bonne humeur qui a illuminé ma journée ! Un grand merci à May !"

"Nul. Ne savent prendre le commandes. Attention au ticket de caisse, se trompent sur les boissons et ne maîtrisent pas les boissons donc pas bons. A éviter..."

"Une équipe très agréable et sympathique !"

"Vous pouvez gagner des paquets de cafe de 250g ou plus, enjoy"

"Médiocre, je demande un chocolat viennois servi sans chantilly... je reviens pour demander ma chantilly qui est compris dans le prix 6,80 la taille petite.... on me dit que c'est de ma faute car je n'ai pas précisé 🤨 mais tout est dans le nom monsieur ? De plus chocolat avec très peut de goût vraiment dommage."

"6 personnes derrière le comptoir dont la moitié discutent entre eux. Une seule personne qui prend les commandes. Café servi sans se presser… alors que nous sommes dans une gare. Conclusion :j’avais 15 minutes devant moi et j’ai raté mon train. Vraiment, merci."

"Intolérante au lactose, j’ai commandé un Latte au lait d’avoine, bien noté sur le ticket mais la personne en caisse n’a pas jugé bon d’inscrire cette précision sur mon gobelet : on m’a donc servi mon café avec du lait animal. Je n’ai pas fait tout de suite attention en partant prendre mon train avec ma commande mais j’ai senti l’erreur au goût des les premières gorgées, les maux de ventre qui sont apparus quelques minutes après n’ont fait que le confirmer. Résultat : une négligence qui aurait pu me rendre vraiment malade si je ne m’en étais pas aperçue rapidement et 6 euros de perdus puisque j’ai malheureusement du jeter mon café. À fuir !!!"

"Service au top, avec une pointe d’humour !"

"En ce jour 15/12/23 très tôt ce matin, je suis venue avec ma maman, c’est la première fois que dans un Starbucks on s’occupe de moi aussi bien! Équipe super gentille, agréable, souriante, c’était super ! Merci pour ce bon moment 🫶🏼"

"Déjà que les prix sont exorbitants, c'est encore pire quand la serveuse oublie de mettre le dessert dans le sac. Et on s'en rend compte dans le train, évidemment... 18€ pour deux petits sandwiches, ça fait mal."

"Merci pour tout antar ! Un service de qualité"

"Les prix sont plus élevés et ils ne prennent pas la carte starbuck mais il est comme tout les autres."

"Merci à Antar pour le service efficace"

"Merci beaucoup à Antar, très gentil. ;)"

"Le responsable ferait mieux de potasser sa carte et de s’occuper de ses clients plutôt que de papillonner au milieu de ses collaborateurs… J’ai commandé un chocolat chaud & une brioche pain perdu et 5 minutes après, au moment de récupérer ma commande, pas de trace de la brioche. Ce jeune homme avait oublié de la préparer. Il l’a donc mise à chauffer 30 secondes, autant dire rien 😡 Je n’avais pas le temps d’attendre plus, train dans ¼ d’heure, j’ai donc manger ma brioche froide…"

"Le petit comptoir où l’on peut agrémenter sa boisson et toujours très sales on ne sait pas où poser le couvercle de sa boisson"

"Service rapide et très accueillant de la part de Jeremy ! Personnel très souriant 😊😊"

"Jamais de ma vie cela n'a pas été SI COMPLIQUÉ de commander un Donat et Latte Vanille. En plus, la vendeuse n'a demandé si je souhaite le ticket. J'ai oublié de le demander et quand je suis retournée, 2 minutes après, pas possible de me le donner car, tenez vous bien, ce n'est plus possible. J'ai passé on tour. Sérieux ? Alors si plus possible aprèsla vente, mettez un mot en avertissant la clientèle."

"Les employés ont l'air d'être au bout du rouleau ! Pas un sourire à l’horizon."

"Lieu très sympa pour se détendre avant de prendre son train avec une bonne boisson préparée avec délicatesse. Juste une étoile en moins à cause du tarif qui reste quand même assez élevé"

"J’ai pris un frappucino à la vanille (le 32/03/2024). C’était infâme, pas le goût de la vanille, que de la glace. Vraiment pas bon. Ça ne vaut vraiment le coup, c’est beaucoup trop cher pour ce que c’est, très déçue. De plus, ils n’écrivent même pas correctement les prénoms…"

"Je viens souvent dans cette gare et l’arrêt au starbuck est indispensable, le personnel est toujours gentil et très accueillant surtout Jeremy !"

"Café mauvais, tout hors de prix (une bouteille d'eau 50 cl à 3.80 euros). Une expérience à ne pas renouveler."

"Vous souillez la maison Starbucks, vous servez du frappucino dans les cup de café. Un frappucino a 8 Euros 50 et on n'est pas satisfait ni du goût, ni de la qualité. C'est humiliant pour la maison Starbucks. Vraiment très insatisfaite, le souci n'est pas d'être cher, mais de conserver la qualité et le standing. Je regrette totalement mon achat à ce Starbucks ."

"Le service est aimable et plutôt rapide. Au niveau des produits c’est correct."

"Prendre un refresha que l'on paye presque 7euros pour avoir un gobelet rempli de glaçons. En deux gorgées il ne restait plus que les glaçons.....c'est juste du vol...."

"Tres belle équipe merci Cedrick pour l’accueil et Yessin pour la préparation vous m’avez ravie ."

"Servir rapide malgré une assez longue queue. J'ai commandé un caramel macchiato avec quelques modifications. Personnel souriant. C'est agréable."

"Malgré une note de 2,9/5 sur to good to go, j'ai voulu tenter par moi-même. J'ai eu deux petits sandwichs décongelés en date du jour (sous plastique, pleins de conservateurs), l'un mauvais (club poulet épinards), l'autre passable (jambon fromage, heureusement je l'ai mangé chez moi réchauffé au four). Pour 5€ au lieu de 15€ soit disant, mais je n'ai pas vu le prix de vente de base. Franchement à ce prix vous pouvez prendre un sandwich triangle en supermarché à 3€ l'unité, c'est meilleur. Donc je déconseille le to good to go chez eux, ainsi que les produits salés."

"J’adore starbucks depuis des années et je prends toujours la même boisson. Mais franchement là j’ai trouvé que c’était abusé. Un chai tea latte au lait de soja avec short d’expresso dedans, quasiment 8€ donc clairement plus cher qu’ailleurs. Je goutte, y’a juste le lait. Ni le chai tea ni le café … J’essaie de faire une réclamation au barmaid qui me rajoute donc le shot d’expresso. Toujours pas de chai … je finis par laisser tomber, ajouter moi même un peu de cannelle et de sucre et me dire que pour cette fois tant pis. Mais en fait à 8euros la tasse de café c’est juste ps possible de gérer la clientèle comme ça. Je comprends que tt le monde soit sous l’eau, y’a bcp de clients, situation tendue et toujours stressante, il faut aller vite. Mais malgré ça, à ce tarif là c’est inadmissible. Surtout que c’est souvent le même problème dans les starbucks DE GARE et ps les autres …"

"Les gâteaux sont pas au rendez-vous . De plus le temps d'attente et bien trop long. L'accueil est classique sans plus ."

"Personnel adorable avec une belle humeur! On ne voit pas ça partout, et un grand merci à Jérémy pour son geste :-)"

"Café hors de prix et il n’est visiblement pas possible d’obtenir la boisson correspondant à notre commande. C’est honteux."

"Serveurs et serveuses super sympas, souriants et patients! Ils m’ont super bien conseillés concernant la boisson, et même le mug car tout est à 50% sur les contenants! Merci ❤️"

"Payer une boisson plus de 8euros, car on vous propose des options payantes sans prévenir, tout ça pour qu'après 3 gorgées il n'y ai plus que des glaçons. Ça fait cher les glaçons."

"Service express au point de payer 2 parts de gâteaux et n en trouver qu'une dans le train ! Système classique de pourboire forcé. Latté immonde fabriqué avec de l'eau de vaisselle . Bref déplorable un starbuck naze A fuir"

"Temps d'attente long et goût pas au rendez vous alors que prix excessif. C'était une boisson eau goût café froid.....pas assez de glaçons donc pas la texture frappucino"

"Malheureusement trop dans l'ancien Starbucks s'endort sur ses lauriers aucune nouveauté et cerise sur le gâteau c'est cher J'ai mis 4* pour le service car les employés n'y sont pour rien"

"Équipe souriante et chaleureuse Merci ☺️"

"Boissons et pâtisseries industrielles, trèès grasses, troop sucrées, et hors de prix. En prime, il n y a pas de toilettes. Le seul intérêt est de pouvoir rester au chaud entre 2 trains..."

"Serveur qui a la limite de nous agresser et qui nous prend de haut. Un cool lime qui n'a absolument pas le goût du citron, de l'eau c'est tout"

"Dire bonsoir et se faire agresser par le serveur sans tablier avec une veste noir « un bonsoir c’est gratuit » alors qu’il n’a juste pas entendu je trouve ça assez limite surtout la façon dont c’est dit et ce sera remonté, pareil pour l’amabilité de ce monsieur et la façon dont il nous a pris de haut. Sachant que je travaille en plus chez starbucks alors je peux comprendre mais là non c’était juste gratuit et méchant, bravo l’expérience client surtout que c’est un peu la base de notre métier il faut se le dire c’est ce qu’on apprends en premier alors non ne je recommande absolument pas, c’est tellement dommage"

"Un serveur désagréable qui ne fait pas l’effort de hausser la voix pour l’entende, et une commande incomplète. Les gens sont pressés et ont des trains à prendre, on ne va pas s’amuser à vérifier que le serveur a mit nos desserts dans le sac. Une expérience regrettable."

"Personnel très mal aimable. Je me rapproche d'eux pour avoir un renseignement et je suis accueilli de manière agressive (ce n'était même pas le rush, il n'y avait que moi au comptoir). Bilan, je n'ai rien acheté."

"Vous ne regretterez pas d'être venu ici"

"Melissa désagréable , faut admettre qu’il y’a des personnes qui sont pas faites pour un travail en contact avec les clients."

"Service adorable et accueillant, même à 5h du matin :)"

"Wilson est un serveur très sympathique surtout en ce vendredi matin 6h30 ! Merci pour sa bonne humeur."

"Une pause gourmande avant de prendre notre train avec un accueil chaleureux de la part de Rouba"

"Surcoté."

"Un peu chère mais personnel très agréable !"

"Personnel très gentil (merci à Wilson pour son service) Rapide et efficace Par contre leur matcha est imbuvable"

"Les faits : Je me présente au comptoir, leur demandant si il prenne l’application starbucks, on me répond que non, mais j’aurai 10% sur le montant. Très bien. J’ai passé une commande pour 23€10. Un employé, m’informe qu’il n’y a pas de glaçons, je réponds qu’il n’y a pas de problème. Et l’une de vos employés arrive dans la conversation sans bonjour, m’interpelle en disant qu’il faut régler un supplément car « nous n’avons pas de glaçons ». Sur le principe je suis d’accord car si vous ne mettez pas de glaçons cela demande plus de boissons cependant ce n’est pas de mon fait. Je n’ai absolument pas choisi le fait qu’il n’y ait pas de glaçons. La manière dont cela a été amené m’a interpelé et m’a choqué. Je demande donc, de faire la boisson comme si il n’y avait pas de glaçons sans supplément. Et lorsque je reçois la facture, je m’aperçois que les 10% n’ont pas été ajouté. Je demande à votre employée qui me répond « oui c’est normal nous n’avons pas fait les 10% car nous prenons ses 10% pour vous ajouter votre supplément », je lui réponds « je n’ai absolument pas compris », et celle ci me rétorque c’est bon allez voir mon collègue il va vous expliqué. L’employé n’était pas au courant et me dit désolé j’ai oublié vos 10%. C’est aberrant, d’avoir une employée aussi irrespectueuse, qui se permettent de prendre des décisions à notre place, et qui de surplus parle mal. Elle représente votre enseigne. Cliente depuis très longtemps chez starbucks c’est bien la première fois que je suis reçue comme cela."

"Wilson est très agréable !"

"J’ai été facturé un supplément parce qu’il n’y avait pas de glaçons dans ma boisson car ILS étaient en rupture de stock. Cette décision n’a aucun sens, et pour ne rien arranger, la serveuse s’est montrée extrêmement désagréable et condescendante. Une expérience très décevante."

"Ambiance froide Impersonnel Manque de professionnalisme !"

"Wilson fut très souriant et accueillant De la chaleur humaine !"

"Merci wilson et christelle pour votre sourire et sympathie. Ca fait plaisir d etre bien accueillie"

"Superbe expérience en attendant mon train pour Montpellier ! Toute l'équipe était très sympa, notamment Wilson : un sourire qui égayerait la journée de n'importe qui ! Merci à tous pour votre formidable travail, qui rendez notre voyage bien plus sympa ! 👌🏽☺️"

"Merci Wilson pour votre bonne humeur et votre service qui est à la perfection. Merci également à votre équipe."

"J'adore les boissons ici ! La variété et la qualité sont incroyables. Je ne peux pas non plus me passer du chetana oli, chaleureux et accueillant."

"Super service, Oli est très sympa. Le mocha était excellent"

"Personnel pas super souriant, dommage qu’il ne prenne pas le compte fidélité et surtout un chocolat tellement sucré que je n’est pas pu le boire tellement il était écœurant… au prix qu’on paye c’est vraiment dommage de plus rien n’est vraiment froid ou chaud tout est tiède. Si vous avez le temps aller plutôt à celui en dehors de la gare à 5 minutes à pied il est bien mieux."

"Wilson au top !"

"Wilson Oli et Christelle sont adorables chaleureux et réconfortant en ce jour de noël. Merci pour la gentillesse et le professionnalisme. Équipe souriante et au top! Lilo"

"Service adorable et rapide, même un 25 décembre 💗"

"Bien servi. Merci Wilson."

"Aujourd'hui, Chetana Oli m'a servi chez Starbucks et elle était fantastique ! Elle était très accueillante et m'a recommandé un café que j'ai adoré. Son attitude positive a rendu ma visite vraiment agréable. Je recommande vivement de demander Chetana lors de votre prochaine visite !"

"Chetana Oli m'a servi chez Starbucks et elle a été exceptionnelle ! Elle était accueillante et m'a recommandé une boisson parfaitement adaptée à mes goûts. Son professionnalisme et sa gentillesse ont rendu ma visite très agréable. Je recommande vivement de demander Chetana lors de votre prochaine visite !"

"Chetana Oli, m'a chaleureusement accueilli et m'a conseillé un délicieux cappuccino qui correspondait parfaitement à mes envies du moment. Sa bienveillance et son professionnalisme ont rendu ma pause café particulièrement agréable. Je recommande vivement de demander Chetana lors de votre prochaine visite pour un service impeccable !"

"Je suis passé chez Starbucks aujourd'hui et Chetana Oli a rendu mon expérience exceptionnelle ! Elle a pris le temps de discuter de mes préférences et m'a recommandé un délicieux café glacé qui correspondait parfaitement à mes goûts. Son sourire et son efficacité ont vraiment fait la différence."

"J’ai demandé une boisson au format “petit”. On m’a fait payer une boisson au format “tall”, j’ai répondu que je voulais une “short” (petit donc). Le monsieur m’a répondu que “tall” signifiait petit et que c’était de l’italien 😅 Je lui ai rétorqué que short=court, tall=grand et que c’était de l’anglais… il a donc vérifié sur Internet, non ce n’est pas une blague, et m’a dit que tant pis c’était comme ça"

"J'aurais pu m'être 0 etoile je l'aurais fais . Les deux serveuse le 14 /01 matin , aucun bonjour , aucune politesse ou respect pour le client. C'est juste un Scandale. Ces deux personnes ne devrait pas travailler dans un commerce et devrais avoir une grosse remise en question ."