Starbucks Coffee

"L'endroit est vraiment appréciable face à la Garonne. Cependant le personnel est peu sympathique et très peu souriant.."

"Les THES glacés sont très bons et bien rafraîchissants en ces périodes de forte chaleur. 😄 Petit bémol : personnel effectivement peu souriant (fatigué de la journée de travail je pense car il est déjà 19h...) et soi et surface de réception des boissons pas super propre ... Le cadre est néanmoins sympa , en particulier la terrasse ."

"Chaine simpas Gateau bon et frais les boissons au top Par contre le personnel non chaland pas souriant donne envie de prendre ces jambes a son cou dommage ."

"Bien situé, près de la Garonne c'est agréable mais gros problème d'organisation c'est impressionnant. Dès qu'il y a du monde ça devient un peu n'importe quoi : commandes oubliées, lenteur de service, tables sales, plus de plateau... C'est vraiment dommage"

"Très agréable sur les quais ! Service au top et sympathique !!!"

"TRES SALE !!! Les tables ne sont ni débarrassées, ni nettoyées. Payer un café à plus de 5 euros pour ça non merci, plus jamais! En plus, les sièges à l'extérieur sont soit en métal soit en bois, pas confortables du tout .Pour le prix on pourrait s'attendre à un minimum de qualité de service. Les patisseries ne sont pas fraîches (certainement de l'avant veille). Le personnel n'est pas vraiment souriant ni sympathique avec les clients, c'est du travail à la chaine, on se croirait dans un Mc Do. Pourtant j'y suis allé plusieurs fois car je suis un grand consommateur de café, mais la qualité Starbuck n'y est pas du tout ! La vue sur la Garonne est le seul point positif de cet endroit. Après tout, peut-être que ce Starbuck ne cherche pas à fidéliser une clientèle mais cible plutôt la clientèle touristique de passage. Je trouve cela quand même dommage pour l'image de la marque."

"Très bon concept de chaîne de distribution mais j'émets un bémol sur le tout connecté y en a qui y trouveront un avantage moi pas. Sinon le rapport qualité prix produits est justifié et le service impeccable."

"Vendeur très sympathique. Très bon sandwich."

"Nous avons passé un très bon moment. La gentille dame qui nous a servi à offert la boisson de mon fils. C'est tellement rare que je tenais à le souligner et à la remercier"

"Concernant les produits , c'est un Starbucks donc rien à dire, c'est bon mais un peu cher. L endroit est sympa, l équipe est sympa et l endroit est vraiment excellent avec une terrasse sur les quais ( donc pour moi le meilleur de Bordeaux ! ) Les horaires d ouverture sont larges, on peut y venir entre amis ou étudier ."

"Menu starbucks que l'on ne commentera donc pas. Personnel aimable, il y a beaucoup de monde qui fait la queue, mais le personnel est très bien organisé et il n'y a pas de faute de commande. Terrasse un peu serrée mais une très belle vue sur les quais."

"frapuchino très rafraîchissant avec bien d'autres boissons aux goûts divers appréciables, musique agréable à écouter pour un petit moment de détente."

"Premier fois que je viens. .Personnel aimable. Je me demandais si ma salle avait une indication de date de fabrication car rien dessus pas moyen de contrôler. .. Mais le truc du jour la terrasse est sale la table aussi il reste un passage. ..Et la clim extérieur qui fait du bruit et qui couvre la musique. C'est le broua"

"Bof... Il n'y a pas grand chose d'autre pour une boisson à emporter, et j'évite d'y aller. Le personnel prend la commande mais ne vous réponds pas, ni bonjour merci au revoir. Absence totale de service client, comme la fois où je galerai a sortir avec ma poussette et qu'un vendeur juste a coté de moi a attendu que j'ouvre la porte pour me passer devant... C'est plutôt désagréable... Et c'est franchement cher pour la qualité du breuvage, surtout l'été, où ils ajoutent 3/4 de glace pilée... ça n'a plus aucun goût."

"Un peu de travail sur le nettoyage et une baisse des tarifs serait bien ! A l’intérieur ils se ressemblent tous par contre à l’extérieur vu magnifique"

"Ma fille me parlait de cette enseigne depuis un moment et nous avons pû y passer une trés agréable aprem pdt nos vacances bordelaises !! Super bon petit goûter. Endroit accueillant, agréable et on s'est régalées."

"J'ai passé un moment vraiment très agréable, le café était bon comme toujours. Les personnelles très accueillant et souriant. J'avais presque pas de temps d'attente et les toilettes propres. La terrasse a une vu magnifique. Je recommande vraiment cette endroit!"

"Le personnel est globalement agréable (les sourires pour certains sont probablement en option), la salle est propre avec un bon agencement, les assises sont confortables. Le rapport qualité prix est à revoir (tarifs excessifs pour la quantité servie - notamment pour les 'gâteaux' )."

"Endroit propre, personnel accueillant , bon produit, mais je trouve un peu cher 10 euro pour 2 café et une petite bouteille d eau."

"Starbucks quai des Chartrons sponsorisé par l’Education Nationale? Squatté par des étudiants ventouse pour la journée après avoir pris la consommation la moins chère , les clients « normaux » n’ont qu’à consommer ailleurs. En même temps, Starbucks ne paye pas d’impôts en France...."

"Bonjour, Cela fait quelques temps que je fréquente cet établissement et je suis pour le plus très satisfaite de l'accueil autant que des produits (un peu trop chère mais bon). Le personnel du matin s'est montré très professionnel et agréable et je leur en remercie. Cependant le personnel de l'après-midi nous a un peu déçue. Je suis venue avec une requête le jeudi après-midi que j'ai déjà donné et j'ai été surprise par la reaction( certe comprehensible) mais quelques peu deconcertante d'une employée. Je reviendrais certainement, mais le matin! Cordialement."

"Un grand classique. Ce Starbucks est très bien situé avec terrasse donnant sur la balade du quai des marques. Personnel très prévenant."

"Sans odeur, sans saveur! Même la chantilly n a aucun goût... Première et dernière fois dans cette chaîne usine où les pauvres employés sont des robots assignés à des tâches...."

"Vous payez le prix de la marque c'est sûr. En revanche vous payez un savoir faire et une bonne qualité de produits. De larges recettes pour tous les goûts et toutes les envies. Bien placé et propose une terrasse très sympathique quand il fait beau et bon. Personnel accueillant. Je recommande."

"Mon starbucks favori !!! Pour la vue bien entendu mais aussi pour le service. Ici vous en prenez plein la vue et vos papilles sont à l’honneur également. Vous pouvez ensuite vous balader sur les quais de Bordeaux."

"Adepte du chaï tea latte (chaud) j'ai été hyper contente de le savourer en frappucino bien qu'il ne le propose pas à la carte. Merci a l'adorable équipe de me l'avoir fait découvert et pour votre service !"

"Lieux très tranquille et chaleureux. Et avec un personel qui a de l'humour 😊. Très grand nombre de choix comme toujours et leurs cafés toujours aussi bon."

"Honnêtement, le pire Starbucks de Bordeaux. Certains serveurs sont vraiment désagréables. La carte étudiante nous a été refusée : la firme doit appartenir aux parents de certains serveurs vu qu’apparemment ça les embête de nous appliquer le tarif étudiant. Si votre but est de ne plus accepter les étudiants dans votre café dites-le sincèrement au lieu de passer par des subterfuges désagréables. Je ne reviendrai plus dans votre café, mais apparemment c’est ce que vous recherchez."

"Employés désagréables, presque du harcèlement la façon qu ils reviennent demander votre commande toutes les 15 min alors que j ai déjà commandé. Apparemment les étudiants ne sont pas les bienvenus, a partir de 14h, les serveurs viennent vous voir pour vous informer que l ensemble du café est réservé pour les familles a part leur table a l entrée. Vous vous verrez ensuite demandé de partir ou de fermer votre ordinateur. Impossible d avoir un menu étudiant le week end. La musique est très forte est pas en fond, et si vous avez le malheur de demander que le personnel la baisse, après avoir demander à des personnes qui ne travaillent pas, ont des écouteurs ou sont en famille s'ils trouvent qu elle est trop forte, repartira en vous disant de manière condescendante il me semble qu il n y a que vous qui ayez un soucis . Pire Starbucks de Bordeaux!"

"Toujours aussi cool toujours aussi bondé. Mais je comprends, au Starbucks on vient pour un café mais les salons sont si confortable 💛💛"

"Le meilleur Starbucks sur Bordeaux avec Terrasse et vue sur la Garonne ! Super agréable pour boire un bon café !"

"Nourriture datant de la veille (au moins) expérience pas agréable pour un starbucks qui se veut moderne et à la page mais dont la qualité laisse à désirer lors d’une précédente visite on a constaté des cafards dans les toilettes, c’est inacceptable !"

"Ce Starbucks a une déco très réussie. La programmation musicale est tirée au cordeau. Dommage que les professionnels de la livraison et des travaux n'aient pas le moindre respect pour l'ambiance désignée."

"Enfin un Starbucks au Quai des marques de Bordeaux. Mon Coffee Shop préféré. Le café latte au lait d’avoine et le carrot cake étant mon péché mignon. J’adore le décor. Des tables à l’intérieur et à l’extérieur. À l’extérieur vous avez la vue sur les quais et tout l’activité qui s’y passe. La salle est très grande mais tout en longueur alors ne vous laisser pas décourager par l’impression que le café petit quand on rentre. Service rapide et cordial. Grand choix de desserts même si personnellement je prend la même chose. Bon café ! #cafelatte #starbucks #bordeaux NewLifeKarma."

"J’ai rarement vu un personnel si accueillant et sympathique, je ne peux pas me passer de cet endroit calme et apaisant. Parfait pour réviser ou simplement passer un moment entre amis ou en famille. Je voudrais habiter ici svp :)"

"Super! Bonne ambiance et très calme pour travailler et le lieu est très chaleureux. Boissons délicieuses et personnel très sympathique! Je considere ce starbucks comme mon troisième lieu!"

"Le meilleur Starbucks de Bordeaux clairement! Idéalement placé, la terrasse est hyper agréable durant les beaux jours. Le service est au top et c'est juste trop bon! Et vu que je suis une faible je craque très souvent pour leurs tasses que je trouve vraiment belles!"

"Le plus grand Starbucks que j'ai vu en France. Sur les berges de la Garonne. Génial"

"Un service lamentable, vous ne pouvez pas vous asseoir où vous souhaitez comme sur les canapés qui sont réservés aux familles. De plus vous ne pouvez pas non plus travailler sur votre ordinateur en extérieur alors que la moitié de la terrasse le fait . On se demande qui est vraiment le client dans ce cas ! Un client de perdu."

"De par cette chaleur étouffante j'ai décidé de me faire plaisir et de venir y déguster une boisson glacée, mangue passion, qui était absolument au passage délicieuse. Voyant la terrasse face à la Garonne, déserte, j'ai sauté sur l'occasion d'aller m'y détendre. Très bonne boisson rafraîchissante confectionner par un personnel avenant et accueillant."

"Super accueil et de très bons conseils ! Cappuccino glacé, frappuccino thé framboise cassis, refresha citron vert framboise, milkshakes : tous délicieux ! Accompagné de l'incontournable cinnamon roll gourmand et très canelle !! Merci madame Caro 😉"

"Endroit vraiment agréable avec une terrasse bien couverte, personnelle accueillant et souriant ! Je recommande à 100% cette endroit 😊 les boisson y sont extra 😊"

"Un très bon Starbucks coffee avec vu sur la Garonne ! Le personnel est très gentil et on peut facilement discuter avec eux. Pour ce qui est des produits Starbucks ils sont toujours aussi gourmand, pour ma part j’adore le donut sucre qui est simple mais comme un vrai donut devrait être. C’est peut être le seul bon donut que je connaisse sur Bordeaux, moelleux comme il faut ! A noter que comme quasiment partout en France, ce Starbucks ne prend pas la carte de fidélité et impossible d’utiliser du crédit disponible sur son compte. En revanche le vendeur m’a fait 10% à la place étant donné qu’ils ne peuvent pas gérer les compte Starbucks."

"Un Starbucks comme un autre mais avec une PROPRETÉ qui laisse clairement à désirer... Que ce soit en salle, ou dans les toilettes on peut vite constater que le minimum sanitaire n’est pas fait... tables et chaises/bancs rarement nettoyés, le client doit nettoyer sa chaise s’il ne veut pas se retrouver avec miettes sur les fesses. Le personnel est plutôt sympa. Mais des personnes passent régulièrement aux tables pour que les clients recommandent qqch, ça sent vmt le forcing à la consommation. On est venu me demander alors que ma boisson (contenu visible) n’était même pas terminée... Ce n’est pas parce que les Starbucks marchent sans trop d’efforts qu’il faut lésigner sur l’hygiène..."

"Barista très désagréable... Si elle n'aime pas sont travail qu'elle laisse la place à des personne qui aime... Mais sinon mon moccha n'étais pas mauvais..."

"Service déplorable dans une zone touristique. Une serveuse occupée, trois qui regardent et moi qui attends 10 minutes mon café alors que je suis avec un bébé !! Honteux"

"Lieu très sympa! Face Garonne, vue sur le pont chaban, le soleil qui se lève en face de soit pour prendre le petit dej... Juste parfait! Le temps s'arrête 😉"

"Super vu des services agréable, peut de place pour s'assoir"

"Un chocolat viennois signature en venti s'il vous plaît ! ;p L'accueil, les boissons et le cadre; tout est réuni pour passer un agréable moment !"

"Je vais souvent dans ce Starbucks. La localisation, face à la Garonne, en fait un endroit convivial et appréciable. Les serveurs y sont souvent aimables. Le café est très bon quoique un peu chère mais correspond à leur politique de prix. Seul inconvénient, la musique à l'intérieur est parfois trop forte ! Difficile de se concentrer si l'on souhaite travailler."

"Endroit calme avec une jolie décoration, de la musique ambiance lo-fi parfaite pour travailler ou se détendre, rajoutez à ça de bons cafés et desserts et vous êtes chez Starbucks !"

"Bonjour, Accueil sympa, café de qualité, salle conviviale...par contre chose qui est étrange, les serveuses sont venus deux fois pour nous demander si nous avons besoin d'autres choses et de nous débarrasser la table, nous étions pas les seuls dans la salle, il y avait bien évidemment plusieurs clients avant nous, par contre nous étions les seuls à nous proposer de débarrasser la table et de prendre une autre boisson, ce qui laisse penser que c'est une manière de nous dire vous pouvez partir intelligemment je suis un habitué des cafés et restaurants, on nous a jamais traité de cette manière, j'aimerai bien être compréhensif, mais même mes amis n'ont pas apprécié surtout deux fois (la première fois nous avons eu un petit doute, la deuxième fois c'était la confirmation) Les serveuses sont sympa mais je crois que ça vient de la direction."

"Super sympa, merci beaucoup. C'était super bon."

"Je m'arrete souvent a ce Starbuck super bien situé en face de la Garonne ,les serveurs sont super aimable et accueillant ,et puis la carte de Starbuck qui se renouvelle très souvent et permet de découvrir de nouvelle chose , je recommande vraiment cette adresse !"

"Personnel très sympa. Petites gourmandises préférées : cake au citron, cinnemon rool, muffin aux myrtilles. Mon lieu préféré est le canapé à l intérieur !"

"Service très lent et sans ordre. Commencer par l'expresso puis faire le frapuccino. Servir entre temps le client suivant. Du coup, quand le frapuccino arrive l'expresso est presque froid. A revoir."

"D’habitude le service est niquel, rien à dire. Aujourd’hui, on m’a refusé une paille en carton pour mon refresha citron. Le monsieur nous a clairement dit « on ne peut pas vous aider », c’est une paille ? j’ai le droit de boire mon refresha avec une paille non ? On dirait qu’on demande un rein 😂. Même s’il fallait payer je l’aurais fait, d’habitude on me la donne toujours. Bref, faire les pinces pour une paille, non merci (les autres Starbucks la donnent avec le refresha). Sinon, le reste du personnel est très accueillant."

"Excellent endroit pour se décontracter après avoir fait ses courses sur les quais ou s'y rejoindre entre amis . Fatou Morgan"

"Très sympa, accueil au top. Un petit café avec du caramel avec une vue imprenable sur la Garonne. 😉"

"Super Starbucks, juste en face des quais, très agréable. Et personnel très accueillants."

"Accueil sympathique, prendre un petit déjeuner au bord de la Garonne c'est tout simplement un bonheur"

"Le serveur n'a pas mis mon prenom sur le verre !! Dommage car c'est un peu le principe Et la commande du fils de mon amie a été oubliée... Peut mieux faire"

"Accueil sympathique mais j'ai commandé une boisson et c'est seulement après avoir payé et une fois la boisson faite qu'on m'annonce qu'il n'y a plus de mûres. Ça aurait été sympas de prévenir avant, j'aurai pris autre chose. La boisson avait très peu de goût du coup.."

"On est au starbuck et ils ne m'appellent meme pas via mon prénom. Quand ma consommation est prête ils préfèrent dire tout haut le nom de la consommation plutot que mon prénom. C'est pourtant le fondement de starbuck la personnalisation via le prénom."

"En face de la Garonne et pas loin de la cité du vin. Endroit sympa et agréable."

"Le personnel pas sympa les tables non stables ils doivent nous appeler pour récupérer la commande au bout de 5mn toujours pas de commande je me déplace et là la nana me dit mais appelé lamentable"

"Tres agréable et convivial, paisible"

"Le meilleur des Starbucks avec un cadre et une vue sur la Garonne. Une équipe formidable, souriante, professionnelle. Je vous conseille d’essayer le FBB (Frappucino Big Ben) trooooop bon."

"Excellente boisson mais... Dommage que le gobelet ne contienne que 3 gorgées de boisson, le reste étant des glaçons... à l'arrivée 5€ pour des glaçons en Novembre...ça fait cher la petite soif !"

"Je met une étoile car je suis déçu que la serveuse au tablier noir va quitter son poste. Ma copine et moi avant eu un réel coup de coeur pour cette personne qui a un rire très communicatif. Elle a nous a très très bien conseillé sur le café et nous nous sommes régalés. On lui souhaite le meilleur pour la suite."

"2 étoiles pour le bon café sinon c’est très sale et manque d’entretien surtout avec ces temps de pandémie 😷 donc au moins nettoyé les tables et les poubelles qui déborde surtout que y’a pas grand monde"

"14 h . Pas de client au stand. Commande pour 2 personnes. On nous demande de s’asseoir. Attente 10 minutes pour 2 cafés 2 pâtisseries. Et plus rien. J’ai du aller réclamer au stand pour avoir ma commande . Un conseil CHANGER DE MÉTIER"

"En toute saison, sa terrasse fait la différence avec les autres établissements comparables. Face au fleuve avec la douceur de la brise marine. Il y a également des parevents pour les plus frileux en hiver."

"Commande sur uber eat Nous avons commandé une première fois 2 boissons et 3 pâtisseries Nous avons reçu juste les boissons Deuxième commande faite pour avoir les pâtisseries que nous avons reçu. Aucune excuse du Starbucks a qui j'ai écrit pour la deuxième commande. Donc double facturation des frais de livraison. Pâtisseries plus que moyen. Plus de commande chez vous"

"Personnel très sympa. Beaucoup de choix vous pouvez même personnaliser votre café. Ex: jai pris un café aromatisé noisette par contre tasse petite dommage"

"Un service très lent (alors qu’il n’y avait pas foule). Après 10 min d’attente, on me dit qu’il n’y a plus le smoothie commandé et on m’en propose un autre. Le smoothie une fois préparé est tiède, pas du tout rafraîchissant (et donc très cher pour ce que c’est !). Incompréhension total du serveur qui apparemment trouve normal de boire un smoothie tiède !"

"Localisation optimale sur les quais, agréable pour profiter du soleil"

"J'aime bien parce que j'y vais avec toogoodtogo donc je paye moins cher, mais en temps normal j'y vais jamais car bcp bcp trop cher."

"Service rapide, personnel accueillant et gentil. Le cadre est très sympa avec une terrasse assez grande. Je recommande :)"

"Les boissons très bonne comme d’habitude pour la marque StarkBuck mais 1 étoile a cause d’une serveuse plus que désagréable. C’était très limite. On ne travail pas dans la restauration si on ne sait pas parlé poliment, surtout que tout le long nous avons été polie. Nous avons demandé un Puppuccino qui est gratuit dans tout les Starbucks. Ici, il nous l’ont fait payé .. inadmissible sachant que c’est un produit fard qui fait un carton un peu partout dans le monde. Très déçu de la réception dans ce starbuck. — Retour au Starbuck et agréablement surprise. Ils ont pris en considération notre demande du Puppuccino et nous l’avons eu gratuitement. Ma note remonte et toujours satisfaite avec un serveur plus qu’agréable cette fois ci ! Merci pour cette accueil !"

"Très agréable endroit au bord de l'eau."

"Parfait pour travailler ! Musique pas trop forte, salle climatisée, tables avec prises... Les boissons sont bonnes et il y a possibilité d'avoir du lait végétal."

"Terrasse qui donne sur la Garonne très agréable lorsqu'il fait beau. Les boissons chaude et froide sont bonnes, on aime s'y arrêter quand on fait une balade sur les quai !"

"Très bon accueil, salle pour se poser assez vaste, cadre très sympas devant la Garonne. Merci :)"

"Personnel désagréable à un point pas possible Ne laisse pas le temps d’annoncer notre commande se précipite pour encaisser.. Je ne recommande pas du tout"

"Très déçue. Plusieurs machines en panne. Pas de smoothie notamment… j’ai du refaire faire ma boisson car le gobelet en maxi était rempli aux 2/3 de glaçons. Les toilettes étaient dans un état pitoyable. Les tables à l’extérieur n’étaient pas débarrassées ni nettoyées et en prime la clim était en cours de réparation et le technicien épongeait… autant fermer et mettre tout ok avant de rouvrir."

"C’est un Starbucks typique."

"C’est la pire expérience de ma vie ! Je viens tout juste d’y passer. J’ai commandé un café et une sucrerie. Les serveurs m’ont préparé mon café APRÈS des gens qui étaient derrière moi. C’est-à-dire que j’avais commandé et payé, j’attendais patiemment mon café, tandis que les serveurs encaissaient et servaient les clients qui étaient après moi. C’est incroyable, et c’est la première fois que je vois ça. Il a fallu que je leur rappelle que j’avais commandé avant pour qu’ils daignent enfin me servir. Bref, de tels serveurs n’ont pas leur place dans le monde du travail, et je ne reviendrai plus dans ce Starbucks avant longtemps."

"On a pris un refresha fruit du dragon c'était clairement de l'eau un peu de sirop et encore et 2 tout petit morceau de fruit rose , c'était minable par rapport à ceux qu'on a ailleurs , il y avait la moitié de glaçon et un peu d'eau . Sachant le prix merci de penser et respecter le client au lieu de vouloir faire du bénéfice . Vraiment remercier ma photo le filtre apporte de la couleur rose . Et les tables étaient sales"

"Un café americano n'est más un expreso mais il ne faut pas exagérer.... horrible !!! La terrasse est sale, pas débarrassé, des cendriers pleins partout, est ce un espace réservé aux fumeurs ? La jeune fille qui a pris notre commande est très aimable."

"Idéalement situé sur les quais, avec une grande terrasse ainsi qu'une salle intérieure très grande et agréable. Le service est toujours très rapide."

"Un accueil chaleureux au Starbucks sur les quais de Bordeaux avec des employés sympathique, mention spéciale pour la barista Léa qui se trouve très serviable avec un magnifique sourire !"

"Je me promenais au niveau des quais, une journée comme les autres. Soudain, l’envie de me prendre un café me pousse à me diriger vers le Starbucks des quais. Quelle ne fut ma surprise quand l’accueil chaleureux des employés égaya ma journée. La bonne humeur et le sourire tres charmant de l’employé en formation Lea, m’ont rendu de bonne humeur. Je recommande donc vivement et je lui souhaite une bonne continuation !"

"Endroit sympa sur le quai des Chartrons à Bordeaux. Leurs café et boisson aux fruits glacés sont un délice !!"

"venue il y a quelques jours je tombe sur une blonde très géntille… quelques secondes après un collègue (lucas je crois) arrive et à un air totalement méprisant et condescendant… il s’est en plus trompé sur une partie de la commande… pas ouf l’expérience client"

"Honteux. En plus c’est les toilettes pour personnes handicapées."

"A dix heures du matin le dimanche, vous y êtes reçues mieux que Charles III en personne. Normal, vous êtes toutes seules. Bon, les autres jours, je n'ai pas vérifié."

"Endroit sympa où boire un café, une boisson fraîche, un frappé ou toute autre boisson à base de café... Pâtisseries et viennoiseries permettent permettent d'agrémenter le moment. Terrasse sympathique avec vue sur la Garonne."

"Super accueil. Le personnel est attentionné avec les clients. Ça fait vraiment du bien. Merci pour le bon moment passé chez vous."

"Ayant déjà fréquenté plusieurs Starbucks en France et à l'étranger, celui-ci m'a déçu tant au niveau du service que du local. Les toilettes sont sales et mal agencés."

"L’état de propreté est très médiocre et cela s’accompagne avec l’odeur🤢. Cela ne sert rien d’avoir du personnel si celui ci est sur son téléphone. Dommage d’avoir un établissement comme celui-ci sur les quais!!"

"Refresha dosé faiblement mais ce starbucks’s reste agréable"

"État de saleté General de l établissement…Sols,plinthes,tables,murs,chaise et fauteuils et bien sur les toilettes au secour…le personnel qui parle trop fort avec un langage vulgaire et non approprié…absence de responsable ça se voit!!!!"

"Malheureusement pas d'option végan ici. Je reviendrai si ils en mettent, dommage l'équipe est très sympathique et le lieu propre et bien placé ;)"

"Serveuses qui ont laissé leur sourire et leur joie de vivre chez elles J'ai du batailler pour avoir des couverts et paille Aucunes tables n'est débarrasser ce qui ne donne pas vraiment envie de s'assoir Service à revoir"

"Équipe super sympa et efficace, bon café rien à dire. Juste, la musique dehors c’est le truc qui gâche tout. Trop forte, pas appropriée et juste pas utile. On est dimanche matin, il fait beau, on veut juste profiter sans avoir magic system ou d’autres trucs du style à fond."

"Les prix sont un peu trop onéreux a mon goût mais je viens pour travailler alors j'accepte le deal 🤝 Ambiance sympa, les coins fauteuils sont très bien."

"C'est un starbucks qui ressemble à tous les autre mais gros plus : une superbe terrasse sur les quais avec vue la Garonne est ça c'est très cool."

"Brioche façon pain perdue au caramel top !!! A l' intérieur bien agencé ça donne envie d y passé un bon moment !!!!"

"La chaîne bien connue toujours hors de prix comme d'habitude. Mais bon.... On y va de temps en temps car c'est pas mauvais."

"Cool, au bord de la Garonne. Avec la vue:) et on peut travailler avec un ordi. 👍good"

"Merci aux deux jeunes du dimanche matin pour leurs sourires malgré un bruit assourdissant provenant de la Clim! Rien à redire sur le service, en revanche chaque employé a le droit à un espace de travail calme et motivant. Revoir cette Clim ne demanderait pas un effort incommensurablement, en revanche la clientèle et les employés ne s’y sentiraient que mieux. A part cela j’ai passé un bon court moment dans votre établissement."

"Service assez lent. Boisson pas toujours remplie comme il faut. Peu généreux sur le caramel dans la macchiato."

"Vraiment trop trop cher pour ce que c'est je trouve. Ça gâche le plaisir. RAS par rapport au lieu du lui-même."

"Qualité des boissons quasi constante !! C’est vraiment ce que je recherche dans un Starbucks. Accueil assez personne-dépendant… mais c’est pas grave la majorité a le sourire et vous conseille. La salle propre et la terrasse aussi (super agréable) Et surtout C’EST FANTASTIQUE DE POUVOIR RENTRER AVEC SON CHIEN QUELQUE SOIT SA TAILLE !!!! Merciiiiiiiiiiii Vous faites mieux que tous les Starbucks parisiens réunis !! Pour ça je reviens et reviens toujours chez vous !"

"Ambiance superbe, produits de qualité je trouve seulement dommage qu’un des serveurs à tête de « Peter pan » me fasse la remarque que les chiens sont interdits dans l établissement alors qu’il n’ y’a aucune affiche l interdisant et lorsque je lui soumets le commentaire du propriétaire cité plus haut invitant nos amis les animaux .celui ci persiste en expliquant que le commentaire n est pas fait par le propriétaire et qu’une affiche sera mise pour interdire l’accès aux animaux au sein de l établissement."

"J’ai eu la chance d’être servie par Lauris, qui est adorable et solaire :) super service !"

"La propreté des toilettes est tout simplement déplorable. Urine sur la lunette des toilettes même si je peux comprendre que le comportement des clients n’est pas pour aider à la salubrité ( comment font-ils chez eux ? On se le demande….) Bref, C’est à vous couper l’envie de tout. Le minimum serait de faire réparer les lavabos et de mettre du savon régulièrement pour que l’on puisse se laver les mains. Niveau ambiance : le noir, c’est lugubre. Comparé à d’autres établissements de la marque, ça fait drôle….."

"Service et accueil médiocre. Nous y sommes allés deux matins de suite donc deux équipes différentes mais tout aussi nonchalante l'une que l'autre. Caissière pas aimable qui ne savait pas rendre la monnaie , obligé de réclamer nos pâtisseries à plusieurs reprises. Un café à été renversé sur une table, l'une des employée est venu après insistance pour nettoyer mais n'avait clairement pas envie de le faire. Déçue"

"Le Iced Matcha latte est un peu fade, et le tarif est un peu élevé j’ai connu mieux"

"Etienne est trop trop beau et trop gentil, il m’a retourné le cerveau avec son sourire"

"Nous y venons tout les dimanches ! L’accueil n’est pas toujours au top ou des erreurs de commandes mais passons! Par contre depuis quelques temps le robinet dans les toilettes ne fonctionne pas ! Et je me retrouve les mains pleine de savon on me propose du gel mais pas de l’eau 😔 j’ai dû demander un verre d’eau pour me rincer les mains !"

"Ils ont gratuitement prêté une gamelle pour mon chien (eau) !! Très gentils et le local est beau"

"De passage à Bordeaux, un petit arrêt dans ce lieu sympathique situé en bord du fleuve. Un petit havre de paix avec un petit café pour se détendre"

"Très bel emplacement, ambiance sympathique, et personnel très accueillant ✨"

"Seule endroit sur les quais des chartrons où l’on propose des boissons vegan avec plusieurs proposition et pas uniquement du lait de soja. Il y a une carte des allergènes. Le bonus serait de proposer des pâtisseries vegan sans soja. Peut être bientôt?"

"Le Starbucks est une enseigne indétrônable mais cependant le prix de leurs consommations augmentent ce qui était déjà un peu onéreux le devient encore plus Bref je vais devoir y aller beaucoup moins souvent qu'auparavant Dommage pour moi"

"Pavé de bonne intention ce café est correct. Le problème vient du personnel qui se concentre sur la quantité plutôt que l'expérience client. Un sourire c'est un bon début. Il faudrais aussi agencer un endroit pour attendre les commandes, actuellement on attend sa commande dans l'entrée et tout le monde se gène."

"Un emplacement magnifique devant la Garonne, des prises, le wi-fi du voisin pour travailler... Pas mal. Mais... Peut-être l'un des café le moins bon et le plus cher de Bordeaux. Du bruit, du bruit, toujours du bruit et les toilettes en panne : pas d'eau, pas de savon. Le livreur qui gueule et qui bloque avec ses palettes. Bref... Un endroit pour les cons comme moi qui savent pas travailler de chez eux :)"

"Équipe nulle, manque de professionnalisme ( l'employé type africain) vas faire autre chose car l'accueil n'est pas fait pour toi"

"Avec ce temps nous avons voulu sortir malgré tout et boire un beau chocolat bien chaud dans une ambiance assez cosy … mission reussie nous sommes intolérant au lactose donc quel plaisir de déguster un bon chocolat avec du lait végétal se faire plaisir sans modération."

"Je commande un frappucino caramel extra sirop de caramel. Je me retrouve avec du lait mixé avec des glaçons sans caramel, sans café et sans la chantilly."

"Mon Starbucks préféré de Bordeaux ! Tout est top à chaque fois tant sur l’ambiance propice à une session de travail ou bien la qualité des boissons ! ☕️ Cependant, gros bémol sur la qualité du Wifi qui est extrêmement faible ! 😭"

"Les prix ont beaucoup augmenté. Je n'y étais pas allé depuis un certain temps"

"Aujourd'hui 19 novembre 2023, plaisir gâché avec la boisson cookie and cream Nous avons dû demander les brisures de cookies sur la chantilly et où était le lait dans la préparation ? Regrettable boire de l'eau chocolatée avec des glaçons. Regrettable pour le prix que l'on a payé. Nous ne reviendrons pas."

"A l'image de la chaîne de restauration, l'équipe est agréable, il manque cependant un peu de chaleur ou un côté plus cosy....."

"je vous deconseille cet etablissement au risque de vous faire agresser verbalement par LES EMPLOYES. Sinon vu le turnover attendez 6 a 12 mois afin qu'il y ait une nouvelle equipe plus sympa. un barista brun barbu en formation a personellement menacé de me manquer de respect, suivi de son manager blond au yeux clair qui s'en prend a moi verbalement en tentant de rattraper la bourde de son collegue/concurrent. le barista initial s'est finalement excusé de m'avoir menacé. le lendemain un autre barista pas bien meilleur cheveux long barbu mal rasé refuse de me servir sans etre en capacite de me dire POURQUOI et me demande de quitter les lieux. Recueillis par les autorites competentes et associations de lutte contre les discriminations en ce jour meme, JE VOUS RAPPELLE QUE ce type d'agissements, de propos et comportements envers des clients n'ont pas leur place en France et je pense qu'ils doivent etre lourdement sanctionnes."

"Super endroit dommage qu’il n’y ai pas plus de place avec des fauteuils"

"Bon c'est bien, un peu chère a goût 😁 les pâtisseries sont très bonnes, le cake banane une tuerie, je vous le recommande. Le personnel est agréable et le service est rapide."

"Propre, bonne ambiance (et calme). Cafe bon."

"Service trop long et pas forcement agréable."

"Tables sol toilettes très sale ça donne pas envie de s'asseoir déguster un café"

"Bonjour, J'adore Starbucks et je commande très souvent, mais je comprends pourquoi je n'y vais jamais. La jeune femme blonde désagréable au service qui fait des grimaces et parle mal aux clients parce qu'on lui demande gentiment une spécificité devrait changer de travail. Pour deux fois moins cher, on trouve vos produits ailleurs avec le sourire et le professionnalisme qui va avec, sans souci. Mais l'on vient néanmoins chez vous donc un minimum de respect serait apprécié. Je travaille dans le commerce, je sais ce que c'est d'être face aux clients chaque jour. Si l'on a du mal à supporter les gens, on fait autre chose. Merci malgré tout au jeune homme très poli et agréable qui a compris mes attentes. Merci."

"C'est un Starbucks. On ne s'attend pas à de la haute cuisine mais très correct, sucré et américain"

"Superrrrr, une équipe qui n’hésite pas à briser les codes et affronter l’inconnu pour assurer une satisfaction hors norme. J’ai pu déguster un Oleato préparé avec passion et élégance 🤠 PS pour le barista barbu : c’est bon, le mélange spécial avec du lait de vache n’a pas provoqué une explosion en ma personne, si ce n’est de saveurs dans mon palais. Merci de t’être soucié de cet aspect absolument crucial, je n’hésiterai pas à revenir pour de nouvelles découvertes gustatives"

"Je n’ai jamais été aussi mal servie de toute ma vie! La jeune fille blonde qui a pris ma commande était infecte, impolie, et agressive. Son comportement était choquant! Le comble c’est qu’elle avait l’air de former une autre jeune fille !!! Elle devrait songer à une reconversion professionnelle et ne plus être en face de clients"

"Franchement payer un Dragon mango 6€15 pour avoir une boisson avec simplement du jus dilué à l’eau (beaucoup d’eau rajouter devant mes yeux pour remplir le manque) avec 3-4 petit bout de fruit du dragon surgelé…c’est dommage ! J’ai l’habitude de prendre se genre de boisson mais là…faudrai apprendre aux salariés d’appliquer les bon dosage"

"Très sale de partout, toilettes, tables intérieures comme extérieures."

"Endroit de détente, où nous pouvons travailler dans une bonne ambiance, les boissons sont très bonnes et les saveurs très aimable !"

"J'y vais quasiment tous les dimanches avec ma meilleure amie et c'est notre petit rendez vous préféré de la semaine. Eulalia et Luna nous ont servies, j'ai rien à redire super agréables et gentilles."

"Sale et mal entretenu. Lieu peu accueillant, triste et sombre. Un Starbucks mal tenu. Grosse déception. Bien loin des Starbucks dans d'autres villes d'Europe... Tres decevant. Je n'y retournerais pas."

"Alors Starbuck ou le patron ou je sais pas qui s'occupe de mettre la climatisation mais il pèle sérieusement, on a du sortir parce qu'il faisait meilleurs dehors ... donc il s'agirait de faire attention à avoir une température agréable. Et la boisson était bof pas super bien dosé et moins de goût..."

"Très mal servie, serveur et une autre serveuse impolis, qui lèvent les yeux au ciel quand vous leur demandez de mettre un accompagnement sur le pain perdu. Le serveur a eu le culot de me dire mais vous ne me l'avez pas demandé."

"Bien en terrasse pour un rafraîchissement dans la journée."

"Expérience désastreuse… Arrivées à 19h30, plus de glaçons alors qu’on souhaitait prendre un refresha et un frappuccino. J’ai donc choisi un refresha Verry Berry normalement doit être rouge, celui ci s’est avéré orange couleur pêche, il manquait aussi les fruits… Payer 4,95€ pour de l’eau avec du sirop c’est inadmissible. Une amabilité de courte durée. Quand je cite que la couleur ne correspond pas à l’affiche présente dans le Starbucks, on me répond ouvertement « comme dans tous les fast food ». Cela ne mérite même pas 1/5, on ne reviendra plus."

"Après 40 min d'attente, on nous dit qu'ils ont oublié ce qu'on a commandé ! 0 service client , à éviter"

"C'est un Starbucks un peu particulier car la vue est quand même exceptionnelle. Nous avons pris un menu lunch qui fait très bien l'affaire pour un déjeuner du midi. Avec un cool lime, une boisson très rafraîchissante. La terrasse est calme et reposante, avec une vue sur la Garonne et le pont Chaban-Delmas. Ne pas hésiter à s'arrêter et à en profiter."

"Les serveuses parlée entre elles alors qu'on attendaient notre commande. Une des serveuse c'est mélanger dans 2 commandes. Une fois servi avec la bonne commande ce n'était ce que j'avais commander. Sans oubliée les toilettes, affreuse, sale, de l'eau chaude à ne pas pouvoir se laver les mains... J'adore starbucks mais je n'irais plus à celui là c'est dommage"

"Un starbucks avec un bon stock de bouteilles et un bon service malgré que les demandes n’ont pas été bien entendues 😉"

"Extrêmement sale 😡 les tables sales, les toilettes à fuire"

"Accueil et service vraiment pas top. Dommage."

"Toujours un plaisir de venir. Merci pour le geste qd j'ai renversé ma boisson c'était très gentil"

"Les serveuses sont un peu prétentieuses Et le sourire hypocrite pas terrible Heureusement les 4 autres Starbucks sont plus accueillants et très sympathiques"

"Vu sur la Garonne l'emplacement est top les chaises sont en fer et n'appellent pas à rester longtemps ... Service correct Le roule a la cannelle est sec"

"Mc coffee a l'Amérique. Le cinnamon roll a craquér mais trop petit pour le prix et ma bouche."

"Arrivé à 19h15 et nous dis qu’il n’y a pas de frapuccino ( car la machine vient d’être nettoyé) sachant que l’enseigne ferme à 20h inadmissible. Je prends donc une autre boisson qui met servis avec plus de glaçons que de café."

"Très cher, queue importante, service débordé..."

"Demander un chocolat frappé pour mon fils on as eu un expresso frappé indigeste...."

"Service au top, rapide et très aimable, j'y retournerai dès que l'occasion se présentera"

"Le restaurant est mal entretenu et sale dans son ensemble dommage car le déco est top"

"Un problème récurrent dans ce starbucks et le problème doit eêtre remonté au supérieur. Je suis une cliente habituée, cela fait plusieur fois que ZAK parle très mal aux clients. Manque de tact, manque de formulation de politesse et attitude pas très aimable. Sachant que je suis dans le monde du service, je sais que c’est tout de même des détails qui affecte pas mal l’image de l’établissement. Il s’est montré un peu frustré quand un client lui redemander de refaire ca commande ca elle n’est pas correcte. Zak a directement montré son attitude désagréable et a soupiré (le client avait l’air très gêner par sa demande). Je pense qu’il devrait y avoir une discussion avec ZAK pour son comportement. Merci"

"J'aime le concept de Starbucks et le menu proposé, MAIS le personnel n'est pas toujours à la hauteur de l'enseigne. Hier, vendredi 16 août, au lieu du Coco-Lime Frozen, un employé aux cheveux très frisés m'a servi juste de la glace pilée, qui a ensuite fondu en eau ordinaire. A-t-il décidé d'économiser sur les ingrédients à mes dépens ? Pensait-il que les clients sont si stupides qu'ils ne remarqueraient pas ces entourloupes et ne connaissent pas le goût du lait de coco? Ce n'est pas normal ! Dois-je maintenant surveiller ce qu'on met dans le mixeur et en quelle quantité ???"

"Vraiment des naze se trompe toujours dans les commandes (via deliveroo)"

"Un café en bord de Garonne en famille ou entre amis... What else ?"

"Étant installé à Bordeaux village, nous venons régulièrement avec toute l’équipe dans ce starbuck, pour profiter de la terrasse et bien entendu d’un super service, Mention spéciale pour ZAK, toujours à votre service souriant et très serviable et Luna."

"serveurs très agréable"

"Client habituel de ce lieu, je viens d'y vivre une expérience désastreuse : en effet, j'ai été insulté , de vive voix et devant d'autres clients, par le serveur (dimanche 15 Sept 2024 à 10h00) au prétexte que je cite je tirais la gueule)!!! Message adressé au responsable de ce starbuks : vous devriez prendre soin d'embaucher du personnel respectueux et professionnel ou pour le moins rappeler à vos employés leurs devoirs vis à vis des clients."

"Super moment passé au Starbucks. Merci au personnel très agréable et avenant. Merci spécialement à Matto qui a répondu à toutes nos questions et nous a conseillé avec précision. Nous reviendrons"

"J'y viens assez souvent en Co-working. Les serveurs sont très gentils et humains, on est bien servi. On m'a déjà servi à table, alors que c'était à moi d'y chercher ma boisson. Tout le staff est vraiment serviable. Le seul bémol est la qualité de propreté des toilettes. C'est lamentablement dégueulasse ! J'y vais toujours avec mes propres lingettes nettoyantes. J'ai vraiment très peur d'attraper une cochonnerie. Le sol est taché de pisse, les coins du carrelage sont immonde, il n'y a pas de produit pour se nettoyer les mains et le sèche main.... Je n'ose même pas y glisser mes mains ! C'est affreux, vraiment...."

"Un des Starbucks situé dans un bel emplacement face à la Garonne😍🌉"

"Excellent endroit .. c'est vrai c'est chère ..mais c'est bon"

"Un chocolat sans chocolat et un cappuccino au goût de café au lait. 10 euros pour les 2. Mauvaise hygiène : tables sont sales. Ambiance dépassionnée. Une et dernière fois que j’irai chez Starbucks."

"Service rapide et accueil sympathique"

"Le serveur chauve est désagréable. Nous avons eu une expérience déplorable. Ce dernier ne propose pas les boissons en taille petite parce que je cite ce n’est pas de la vente. Mon ami lui cite sa commande. Il lui répond de parler plus fort avec un ton méprisant. La pire, expérience qu’on peut avoir chez Starbucks, comparé aux autres villes. On nous a même pas proposé de s’installer sur place, on nous a fait notre commande à emporter sans même savoir notre besoin. Nous n’y retournerons pas."

"Personnels souriants et très accueillants. Lieu beaucoup fréquenté le dimanche car seul bémol, il y a pas assez de place assise sur la terrasse extérieur."

"service deplorable, la pire experience possible"

"En promenade dominicale, endroit agréable propice à la détente."

"Très bon cafe"

"Commandé un brownie hot chocolate qui était censé être un chocolat chaud saveur caramel biscuit, avec chantilly au chocolat et éclats de chocolat dessus. Celui n'avait rien de ce qui est indiqué dans la description : pas la saveur, pas la chantilly, pas les éclats de chocolat ! En somme un chocolat chaud classique. Mon conjoint a pris un café au gingerbread qui n'avait pas trop le goût de pain de d'épices.. Très cher pour ce que c'est. De plus, ça n'est pas l'amabilité qui étouffe la personne qui a pris notre commande. Nous ne reviendrons pas."

"Une grosse déception. Je n'étais plus allé dans un Starbucks depuis longtemps. Une chose est sûre après y être retourné je n'irai plus. Après une longue attente mon caramel macchiato arrive à moitié rempli et n'a absolument pas goût de caramel. Une grosse baisse du niveau de l'enseigne tandis que les prix ne cessent d'augmenter. Une drôle de politique commerciale quand on voit la popularité des coffee shop bien meilleurs et moins chers."

"4 personnes devant moi : attende de 20 minutes pour un café !!!!! Je n’ai jamais vu ça dans un starbucks ! Une seule et même personne qui prend les commande, les prépare et vous encaisse. Fuyez !!!!"

"Starbucks très cool, acceuil client, rapidité au top ! Merci à Julien, souriant, sympa et accueillant. Je recommande"

"Attente longue et personnel peu aimable C'est dommage"

"Je ne suis pas un grand fan de Starbucks. Trop cher, effet de mode, nourriture américaine. Mais celui-ci est bien situé face aux quais, personnel accueillant. Donc cadre agréable"

"Cela faisait longtemps que je ne m’étais pas rendue dans un Starbucks, depuis mes études à vrai dire. Je suis tombée sur une adorable serveuse qui a pris le temps de me conseiller et d’échanger. Le service client est top, les employés sont minutieux et attentionnés. Le cadre commence à devenir ancien par l’usage, néanmoins j’ai adoré la décoration personnalisée. Et j’ai découvert sur un mur les origines du nom Starbucks. Merci et à bientôt 👋"

"Refresha lime absolument incroyable Endroit propre et personnel accueillant !"

"Le personnelle du mercredi 16 décembre à midi été mais alors vraiment aigris , pas aimable , on n’a même pas oser lui demander quoi que se soit par peur de le déranger. J’espère que le personnelle d’ici ne sont pas tous comme eux"

"Magasin correcte mais les prix sont élevé..."

"2 chocolats viennois servis avec très peu de chantilly (autant en prendre un normal), avec des oublis sur le plateau, ça laisse l'impression de s'être fait avoir vu le prix..."