Starbucks

"l'ambiance est trés agréable, le choix est trés variées, et le personnel est amicales; Que demander de plus ? J'attends avec impatience la créations d'une carte de fidélités Starbucks !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Je vous le conseil fortement !!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"fidèle depuis des années, l équipe est super et enthousiaste, à l écoute du client et très professionnel."

"Un Starbucks très classique. Petit espace commercial mais service rapide et courtois."

"Très bon , le seul inconvénient la taille , peu de place en cas de forte affluence"

"Arrivée à 9h15 on nous demande d'attendre 10 min parce que pas encore vraiment tout a fait ouvert"

"Service lent, on sent une mauvaise ambiance au sein du personnel qui n'est pas du tout enthousiasme + je trouve que les boissons sont moins bonnes que dans d'autres starbucks"

"C est sûrement le pire starbuck que j'ai croisé Service pitoyable..les Batista se préoccupent davantage de leur chamaillerie entre eux que de servir convenablement le client. Service trop lent et les boissons sont médiocres comparé aux autres Starbucks. 3eme et dernière fois que j'y passe."

"je déconseille! Très sale, il ne nettoie jamais leur sol ?! Sa colle énormément et quand on reclame car la seul place en fauteuil et inonder de café au sol il n’y a personne alors que elle sont 4 personnes pour répondre à notre réclamation. Donne dans la même assiette un cheescake et un cake au citron ? Aucun service donc pour le prix de Starbucks un gros 0 et revoyer les bases du service les employés parlent très mal! J’insiste car on peut être accompagner de personne malade! À oui il n’y a pas de wc inadmissible !!"

"oui bon ..... UN STARBUCK de centre commercial rien de super transcendant rien de catastrophique mais moi j adore prendre mon latte dans un chester en cuir ..........."

"Que peut-on attendre d’autre d’un Starbuck à part des aliments industriels de qualité acceptable et des boissons composés de qualité négligeables. Les cakes, cookies et scones sont bons et les chocolats sont indigestes. Pour ce qui est du mobilier, les banquettes sont confortables, les petits fauteuils et les chaises le sont bien moins. Rien de surprenant, rien d’original, les employés ont des tabliers verts et sourient en préparant, les tabliers deviennent rouges accompagnés de bonnets pour Noël, rien de surprenant."

"Un starbucks classique bon produit mais l equipe pas souriant et pourrait etre plus aimable avec leur client."

"Service accueil relation client a revoir pour certains membre du personnel . Les règles de politesse de base à revoir comme bonjour merci au revoir quasi inexistants. Attitude irrespectueuse vis à vis du client . Je ne retournerai plus à ce starbuck .on bec paye pas notre consommation pour être si mal accueilli, management du personnel à revoir"

"Heureusement que j'étais bien accompagnée ! Car la pilule ne serait pas passée sans ça. Personnel pas très accueillant et pas de bonjour ! Je demande un Frappuccino Cheesecake Caramel, on me sert une sorte de Frappé au chocolat, jusqu'ici rien de grave. Je n'aime pas le chocolat donc je demande à la serveuse qu'est-ce qui m'a été servis . . . Bon cela peut arrivé. Elle reprend ma boisson, et le PIRE, c'est qu'elle reprend le cheesecake qui était dans ma précédente boisson pour faire la nouvelle (tout en pensant que je ne la voyait pas). Donc ce qui a donner un goût très spécial a ce Frappuccino, et encore je pèse mes mots. C'est inadmissible pour le prix payé et la prestation NORMALEMENT proposée par Starbucks."

"Viens d ouvrir après travaux sympa spacieux et bon"

"Toujours très bien accueillie Endroit tranquille Les cappuccino sont très bons Dommage que ce soit petit et si peu cocooning"

"Le service est au top et grâce au Wi-Fi gratuit j'ai pu configurer mon nouveau téléphone"

"Ce Starbucks est mal agencé c'est dommage"

"Un des Starbucks les moins agréables de toute la région Ile-de-France ! On s'y sent un peu à l'étroit et le personnel semble moins dynamique et accueillant par rapports à d'autres restaurants de la chaîne Starbucks de Paris intra-muros ! La morosité de la banlieue sud de Paris semble affecter l'endroit ..."

"Très accueillant ! Le personnel est super sympa ! Je recommende !!"

"Toujours aussi décevant, Starbucks c'est cher et pas bon. Ne prenez pas les nouveautés elles sont encore pire."

"Super accueil.. Employés joyeux et efficaces. Contrairement à ceux de Paris !!"

"L'endroit refait à neuf est plutôt sympa mais j'ai eu affaire à ce qui m'a semblé être la responsable des lieux, aux cheveux courts et blonds, de forte corpulence, portant des lunettes : elle s'est montrée odieuse ! Le professionnalisme et l'amabilité sont primordiaux lorsque l'on exerce cette profession donc regarder les gens de travers et leur parler sur un ton désagréable .. ça ne donne pas tellement envie d'y retourner."

"Un traitement exécrable vis à vis des clients réguliers ... tout le personnel est irréprochable mais une certaine majda a un comportement à vomir et ne sait pas comment entretenir une cliente fidèle ! Je suis tellement outrée par ce comportement mal poli, crie devant ses employés en public ! je ne mettrai plus un pied dans ce starbucks ! Honte à ce genre d’énergumène !"

"Comme tous les starbucks, il faut venir au bon moment pour avoir une place assise surtout dans un centre commercial."

"J’ai payé un supplément alors que s’en était pas un dans les autres starbucks.. Personnel pas très agréable"

"Le responsable est un pro et très cultivé. Produit de qualité. Personnel très agréable"

"Au départ, je ne suis pas un fan, mais là c'est sur je ne reviendrai pas ; c'est cher, peu de place et pas si génial que ça : c'est trop standardisé comme mc do. Inintéressant ! Décevant"

"Personnel gentil et bon café ! Je conseille"

"Des produits sympa mais un peu cher pour les quantités servi. Et si l'on veut prendre sur place limite en place assise."

"Moyen. J'ai trouvé un bout de plastic dans mon mocha. J'ai remonté l'information au responsable .J'espère ne pas avoir ce genre de mésaventure lors de mon prochain passage."

"Toujours aussi bon, mais attention car à la caisse ils vous rajoutent des suppléments sans vous le dire !!!"

"Super un bon chocolat chaud des cookies en fin de journée ça fait du bien."

"C'est moi ou tout le personnel est plus hot que le soleil ?"

"Franchement personnel pas très agréable et oubli de rendre la monnaie."

"Premier accueil froid (commande et encaissement). Le jeune homme qui remet la commande est plus poli et sympa. Tchai latte aussi bon qu'en Inde mais beaucoup trop sucré. Je ne sais pas si c'est tout le temps comme ça mais il m'a été impossible de terminer ma boisson."

"Le lieu est un peu sale et bruyant mais service de bonne qualité et personnel très sympa. Le cadre est plutôt agréable mais petit et souvent il y a des jeunes qui restent trop longtemps pour faire leur projets etc du coup c'est compliqué de trouver de la place par moment..."

"Pour ceux qui aiment le café américain, c'est génial. Cela reste tout de même cher"

"un Starbucks classique mais les tables étaient sales, non nettoyées... bon ok un samedi midi beaucoup de monde dans le centre mais 4 tables occupées... !"

"C'est bien mais dommage que on soit trop serré et c'est assez bruyant à certaine horaire."

"Je ne comprends toujours pourquoi cet endroit qui est spécialisé dans les petits-déjeuners ouvre aussi tard. C'est vraiment n'importe quoi."

"Bon accueil mais trop cher pour ce que c’est. La moitié du thé que j’ai pris, était composée de glaçons.. donc c’était un peu comme boire un verre d’eau avec léger arrière goût."

"La propreté laisse à désirer les serveurs sont froids il faut demander son plateau pour prendre sa commande et en plus on vous le donne trempé sans même l'essuyer avant attention beaucoup de mauvaises avis sur cet établissement il vaudrait mieux qu'il prenne en considération les remonter des clients mécontents à bon entendeur"

"ce lieux est très agreable malgré l attente la serveuse reste souriante et aimables dimanche 7 avril 2019"

"Emplacement pas top dans le centre commercial (pas de toilettes et places assises limitées) sinon c'est un Starbucks classique quoi.."

"Une boisson offerte pour mon anniversaire et une petite attention de la part de l'équipe, très appréciable, au top 😍"

"Hôtesse très souriante et aimable. Après discussion sur les cafés, j’ai découvert que le Caffe Latte est comme un lait russe (10% café 90% lait) 😅. Heureusement il y a le café de la semaine pour une bonne dose de caféine 😁👍"

"Hors de prix, mais je juge pas les gens qui veulent du bon café chez eux"

"Lieu agréable et convivial pour prendre une pause. Le cadre est chaleureux. Un choix de boisson chaudes et froides. Le personnel est très sympa."

"Ils ont refusés de me servir car j'avais dans les bras mon petit chien. ..qui pèse 1kg200 ...tout est dit"

"C bien le frapuccino caramel mais y'avait pas de caramel"

"Sympas, j'ai bien aimé la diversité et qualité des produits."

"J'adore y aller et faire découvrir à mes amies le Starbucks mon péché mignon le moka blanc un vrai délice tout le reste est délicieux également"

"Lieu agréable sauf que malheureusement les tables sont nettoyées que trop peu souvent pourtant ça ne prend pas énormément de tps à faire. Dommage"

"Endroit sympathique. Petit bémol : les tables et sièges n'étaient pas vraiment propre !"

"J'adore tout simplement. Super propre rien à redire. Petit mais cosy.... Simple et super bon."

"Trop cher pour des boissons sans goût"

"Tres bonne boisson en revanche manque de place"

"Les gâteaux trop sucré trop tous est trop américain lol perso je préfère les viennoiserie et gâteux français"

"Ils l'ont refait, et du coup il est plus propre ! Mais il faut être patient car beaucoup de monde."

"Restaurant a pizza tres sympa surtout pour ses formules a volonte de pizzas et de salades"

"Déçu. Ns avons pris 2 donut fraise. Il y avait des gros morceaux de glaçon et goût de lait pas de fraise. Pas de goût"

"Bon produit mais trop cher pour ce que c'est"

"Excellent accueil, service rapide, Starbucks du CC Belle Épine."

"Petit starbuck, pas assez de tables et sièges."

"Serveur sympathique service rapide chocolat viennois nickel"

"Très variable. Les serveurs sont globalement pas très pro, ou sont à moitié paumés, ou bien peu aimable/souriant. À quoi bon donner son prénom, si c'est pour crier le nom de la boisson derrière.. Un prénom différent ne justifie pas ça selon moi. Quant aux serveuses, elles sont plutôt aimables dans l'ensemble et assez pro. Peut-être que messieurs devraient prendre exemple sur celles-ci. :)"

"C’est un endroit pas très propre, les tables l’une à côté de l’autre aucune intimité. Pour les gâteaux ça laisse à désirer; industriel et trop sucré pas du tout frais non plus, j’ai pris un brownis pour ma fille qui ressemble plutôt à une brique et la cerise sur le gâteau pas de toilette!!!"

"Toujours le même constat, c'est super bon mais les imac'bobo's monopolisent les places... Pendant des heures..."

"Bon café le reste est moyen Mais trop cher"

"Mon incontournable Chai tea latte chaud en hiver frappé en été 😋"

"Endroit très agréable aux produits de qualité. Le service est toijours courtois."

"Toujours un plaisir de passer au Starbucks. Accueil et service impeccables. Rien à redire. Merci à leur équipe."

"Personnel peu aimable sandwich avec pain dur je n y retournerai plus"

"Top le cappuccino chantilly avec une viennoiserie super bonne"

"L'accueil n'était pas exceptionnel mais l'ambiance et l'équipe donne envie de rester malgré tout. On peut pas vraiment mettre d'avis négatif :)"

"Dommage qu on ne prévienne pas de la fermeture car à peine installer on nous a demander de partir Pas beaucoup de nouveautés"

"Produits constants et de bonne qualité . Les produits sont frais"

"Lieu propre, service rapide mais manque un peu de chaleur humaine."

"Je suis déçue. Nous nous sommes arrêté le matin, et la table et la banquette n'étaient pas propres. Dommage."

"Starbucks bien tenu, une équipe sympathique et souriante. Le service est rapide et agréable."

"La café y et bon mais les gâteaux bien trop chers"

"Lieu salé ,pas de plateau pour les commandes sur place, un peu décevant"

"J’ai demander un refresha mure hibiscus et je l’ai eu avec des pépites de chocolat, l’envie de vomir m’est venue"

"Un peu du n’importe quoi... je commande une boisson avec un supplément et je me retrouve avec un autre supplément que je n’ai pas demandé et sans me donner le ticket de caisse. Heureusement que j’ai regardé l’écran et vu le prix je m’en suis rendu compte. Je lui indique cela et je demande tranquillement qu’il me rembourse (par principe) et au lieu de s’excuser il me dit que c’est 60centimes et me donne des pièces en disant « tiens », me donne la boisson et tourne le dos ... au final je me retrouve avec une boisson écœurante que je jette au bout de quelques gorgées. Donc si je résume je paye une boisson que je n’ai pas demandé et c’est moi le problème.. C’est dingue quoi ... L’accueil dans ce Starbuck est vraiment problématique. Je n’y retournerai plus"

"Arrivé à 11h devant le Starbucks, rideau baissé à moitié. Un conseiller renaisse le rideau sans dire bonjour aux clients devant. Une conseillère crie ensuite : ON VA OUVRIR A 11H30 HEIN. sur les horaires affichés il etait stipulé 10h même le dimanche. Expérience vécue ce jour dimanche 16 août."

"La salle est sale, les tables sont collantes avec des déchets. Les employés sont pas aimables bonjour et aurevoir ils ne connaissent pas que ce soit à la caisse comme au pass, idem pour le responsable. Le goût de mon mocha blanc inexistant. En fait la recette c’est normalement la même dans tous les starbucks sauf ici. Je suis une adepte du starbucks mais je ne reviendrai plus dans celui-ci bien que je sois souvent à Belle épine"

"Déçu, j'avais goûté à Starbucks Créteil Soleil leur frappoccino qui était excellent et aujourd'hui à Starbucks belle Épine il y avait beaucoup trop d'eau presque pas de goût."

"Un café un chocolat moyen 10€ le lait n'était pas frais nous avons été malade tous les deux je ni retournerais pas"

"Bonjour...un service juste hallucinant...voilà...on passe commande et on attend que Mr 1/2 muscles finisse de taper la discute avec tout ce qui est de sexe féminin..collègue..cliente 2 rangs après nous pour avoir un début de préparation de boissons...mais vous comprenez..comme il vous le dit quand vous lui rappelez juste que vous êtes là à attendre son bon vouloir...je peux pas aller plus vite que la machine...en fait...si juste les 2 neurones qui se côtoient là haut pouvaient se connecter...bref..qu'il y ait de la lumière au plafond...Ce genre de personnage est mieux pour animer un club de sport de 2ème zone..."

"Les produits sont fidèles à la chaîne STARBUCKS ; du choix ; bons produits Celui du centre commercial belle.épine.la propreté de la salle est vraiment à déplorée le.sol est collant il y a une odeur désagréable sur les banquettes. Je ne me suis pas éternisé sur place"

"La vendeuse qui était la m'a conseillée avec mes gouts car c'était la première fois que je venais, très agréable et gentille je recommande même si personnellement je ne suis pas la plus grand fan de cette marque."

"J'aime trop leur café et je vais très souvent. Le staff est top malgré leur mauvais paie....."

"Starbucks classique, personnel compétent pour la préparation des plats. Dommage que les tables et chaises soient si peu nettoyées."

"Honnêtement le pire Starbucks que j'ai visité, très sale, Bruyant, le service est lent et c'est tellement petit qu'on étouffe laba."

"La carte est moins fournie qu avant, toutefois le personnel est agréable et a accédé à ma demande d extra pour avoir un cappuccino noisette comme dans le temps. Le lieu est plutôt petit mais on trouve à s asseoir."

"Étonnement surpris concernant les pailles en carton. Je comprend pas qu'on en donne plus à personne sur des boissons comme le refresha avec les nouveaux couvercles Mais que j'explique au serveur que je sors de chez le dentiste pour une dent avec un pansement provisoire sensible au froid, et que le serveur répond c'est pas mon problème là, ça mérite qu'une étoile voir zéro"

"Cafés toujours au top. Manque cruellement de places assises."

"Ménage à faire plus fréquemment... Mais les boissons, le service et la nourriture sont très bien !"

"Le chocolat chaud signature coûte très cher pour ce que c'est."

"Je met Starbucks au même rang que Macdonald et coca-cola, rendez service à votre santé et espérance de vie en buvant de l'eau et en mangeant sainement"

"Délicieux comme à chaque fois ! Je vous conseille le carrot cake 😉"

"Le service est moyen pour un Starbucks, les produits sont de bonnes qualités et le personnel aimable par contre"

"Personnels très désagréables qui parlent très mal ! Même si j’aime énormément le starbuck . Celui du centre commercial belle epine est bannit !"

"Azzedine et Mathieu sont très gênant (avec les femmes) et désagréable j'espère qui seront sanctionné ! C'est inadmissible !"

"Bon Starbucks dommage qu'ils prennent pas la carte restaurant"

"Arrivé à 18h40, pour fermeture 19h, je fais la queue depuis 2 min quand Diana decide que finalement la queue s'arrête aux clientes devant moi qui commandent 6 boissons, j'ai été invité à sortir du magasin quand un de ses collègues affirme que l'on peut me servir, elle refuse, ne prend pas ma commande et m'ignore, j'ai été servi par un autre collègue, je tiens à souligner le professionnalisme d'ismael, qui lui respecte les clients. Si le magasin ne sert plus 30 min il faut changer les horaires."

"Bon Starbucks. Boissons bien réalisées et personnel accueillant."

"ne sait pas écrire mon prénom correctement. franchement faites un effort les gars"

"Plus jamais je commande dans ce magasin sur uber ! Ma boisson est à moitié remplie. Pas la bonne commande !!!!"

"Annonce une ouverture à 9h30, mais rien. Le centre ouvre a 10h il est 10h10 et tjrs pas ouvert... Aucun panneau Il serait peut être judicieux d'actualiser les infos"

"Je suis une fan du Starbucks depuis plus de 10 ans et je n'ai jamais eu de souci mais le Starbucks Belle Epine se permet d'afficher des horaires d'ouverture à 9h30 pour ouvrir à 11h00 et bien évidemment sans prévenir !"

"A priori le nouvel objectif de Starbucks n est pas la satisfaction client : le client est servi par un employé avachi sur sa caisse d une amabilité quasi inexistante, attente de plus de 20 min pour arriver à la caisse alors qu il y a 3 personnes derrière le comptoir dont 1 pas du tout dédiée à raccourcir le temps d attente mais à regarder l attente . Ah oui dernier point . Arrêtez donc de distribuer des gobelets + paille en plastique dans les menus alors qu ils ne sont pas ré utilisables dans vos boutiques.Votre planet friendly tombe à l eau ..."

"Je ne connais pas les critères de recrutement mais se tromper entre CRÈME et CAFÉ il faut vraiment être débile ! ÉNORME déception mais en voyant d'autres commentaires je ne suis pas étonnée finalement !"

"Le café, sandwiches et désserts sont bons. Je metterais 5 étoiles pour le café mais 3 pour l'ambience qui n'est pas conviviale et intime, les employés sont occupés à faire leur vie. À part ça, c'est le même Caramel Machiato que j'ai connu en Amérique/Canada. Ps: Propreté en question. À bientôt"

"Service équivalent aux autres starbucks. Barista agréable."

"Pour préparer les boissons en temps de covid, un masque sur la bouche ET SUR LE NEZ serait la moindre des choses, vous servez aussi les plus fragiles d'entre nous."

"On a l impression que les tables ne sont pas nettoyées après chaque usage. Je suis restée assez longtemps et je n ai vu personne. Ce n est pas parce qu'on se sert soi-même qu'on doit boire et manger sur une table sale !"

"Passé le 12/11/2021. Starbucks sensé être ouvert à 9h30. Non ouvert à 10h. Une personne non aimable me dit sans me dire bonjour que le Starbucks sera ouvert à partir de 10h20. Je lui fait remarquer que sur Google l'horaire est affiché à 9h30. Elle me réplique qu'ils sont en sous-effectif. Dommage, nous allons prendre notre café ailleurs. Bonne journée !"

"Sont sur deliveroo mais n'acceptent pas les commandes quand vous les passez. Aucun intérêt."

"Il faut croire qu'en fin de journée nous ne pouvons plus être servis... Je viens tout bonnement de me faire snober, 3 membres du personnel, aucun n'est venu prendre ma commande au comptoir alors qu'ils ont bien vu que j'attendais... On est pas encore a l'heure de fermeture"

"Le pire Starbucks de France c’est sur tout les jours il ouvre à 10h30 au lieu de 9h00 les employés sont désagréable préparer vous c’est quelques choses"

"13/01/22 : 10h10 Visiblement plus passionnant de raconter son week-end à son collègue que de saluer et servir le client"

"Je suis très déçu, je notifie au monsieur qui fait les boissons qu’il m’a seulement mis des glaçons, après une gorgée il n’y avait déjà plus rien dans le verre je trouve ça honteux de ne pas re faire la boisson après réclamation étant donnée qu’on paye un gobelet à quasiment 5€ !! Je ne mettrais pas le nom du jeune homme mais sachez que je remettrais plus les pieds là bas ! Énormément déçu"

"Ce Starbuck est l'un de mes préférés ! Personnel toujours agréable, aimable et au service des clients. Je recommande a 200% d'allez y gouter !"

"Chocolat chaud sens l'eau et equipe incompetente."

"Une expérience au top, équipe toujours serviable, il suffit d'être poli 🙂"

"Si vous voulez éviter toute l’attente, commandez via l’application, vous passerez devant tout le monde. A bon entendeur !"

"J’avais pris un Frappuccino café caramel ça avait le goût de lait il n’y avait pas de sucre le café était degueulasse. J’ai déjà pris un Frappuccino a Paris il était mille fois meilleur je vous déconseille ce Starbucks et celui de this is village. Si vous voulez un Starbucks de qualité allez à Bibliothèque François Mitterrand ou à Bercy village"

"Pire Starbucks que j’ai pu faire vous payez le prix pour au final boire de l’eau plusse de glaçon que autre chose des escrocs ne parlons pas de l’accueil en bref fuyez celui de thiais village n’a rien à voir avec celui de Belle epine"

"Bonjour , attention , il y à un jeune homme qui ne sais pas lire les passe sanitaires . Il faudrait un peu plus de formation . Il vous fait des rappels à la lois qui m'ont bien fait rire hier . Cela dit tout ça très cordialement . Mais sachez que , j'ai aussi le pouvoir d'aller consommé ailleurs . De plus les tables ne sont pas nettoyés entres les clients . Donc pourquoi tout ce cinéma cher jeune homme ."

"Pire starbuck dans lequel je suis entrée. Tables salles non nettoyées entre les passages, l’homme qui sert est très désagréable et te force limite à prendre ce qu’il veut que tu prennes et non ce que tu veux. Frappucino sans saveur comme une bouillis de glaçons. Nous buvons donc notre « boisson » et ce même jeune homme nous dit de sortir car ils allaient fermer (autant pour moi il était 18:57 et il est marqué fermeture à 20h00). Bref je n’y retournerai plus."

"J'avais demandé un café latte température enfant car que je ne peux pas boire de boisson très chaude. Et à ma première gorgé je me suis brûlé la langue donc pas cool de ne pas respecter la demande du client."

"Merci pour accueil! SEE YOU LATER STARBUCKS"

"Il s’agirait de prendre en compte les avis des clients ! En lisant les commentaires je vois que je ne suis pas la seule : 2 x que je viens depuis le début du mois, et apparement ils ne savent pas faire les boissons. Première fois j’ai demandé un caramel machiatto avec juste 2/3 glaçons (c’est pas difficile !). Je me suis retrouvée avec un café glaçé rempli de glaçon. 2ème fois je demande directement un frappuccino mais avec peu de glaçons, je me suis retrouvée avec un verre de glace pilée."

"Nous commandons des refreshas qui n'ont qu'un goût d'eau, 2ml de saveurs pour 1kg de glaçons, avec 2 fruits pourri (photo à l'appui) et sûrement surgelés, personnel peu accueillant, on nous a ôté le plaisir de nos prénoms sur nos gobelets... C'était la dernière fois pour moi..."

"Payer plus de 5€ un verre de glaçon aromatisé au citron à la place d’un refresha n’était pas trop prévu à la base. Passe pour l’oublie du sirop dans la préparation de la boisson mais qu’il n’y ait pratiquement aucune différence entre avec ou sans sirop c’est inconcevable. Le personnel on en parle même pas, ça sert à quoi de demander le prénom du client si à la fin on choisit l’orthographe que l’on souhaite. Si vous voulez allez au Starbuck à Belle Épine, retenez-vous."

"Lundi 10h44, annoncé ouvert mais grilles fermés. Si vous n'êtes pas ouvert ne mettez pas que vous êtes ouvert sur les infos internet svp"

"Comment dire à l une plus grande entreprise du monde que son service est médiocre . Je suis allé dans votre boutique du centre belle épine … et la , la catastrophe. Votre personnel semble exaspéré de travailler. Votre préparateur , Hugo, quand je lui est demandé du sucre blanc , me répond sèchement , “ si il n y en plus , c est qu il n y en a plus . …. Il y a du roux “ Vous devriez former votre personnel à la politesse , à faire une différence entre le sucre blanc et le sucre roux , à s excuser si un client ne trouve pas ce qu il veut …. Enfin reprendre votre place de leader mondial … Pour être client dans beaucoup de pays, ce type de comportement y est proscrit … J ai envoyé le meme avis aux service client, aurais je une réponse …."

"Aujourd’hui je suis allé à Starbucks j’ai reçu un accueil très chaleureux de la part deux Eleonor et lucie elles ont été hyper professionnel et souriante et m’ont même conseillé de nouvelles saveurs que je ne connaissais pas elles connaissent les produits sur le bout des doigts elles sont un atout pour votre boutique encore merci et à très bientôt"

"J’avais demandé un Frappuccino caramel on m’a servis du lait et du sucre sans caramel pour 5€ !!!"

"Starbuck ou comment payer son frappuccino café qui a n'a pas de goût car beaucoup trop de glaçons. Très déçu."

"Je me suis rendue dans ce Starbucks le 21/07/22. La personne qui a pris notre commande n’a pas l’air très heureuse d’être ici. Elle est blasée, ne sourit pas (même un minimum). Bref. Mais alors le pire du pire : dans ma boisson il y avait quand même 3 CHEVEUX ! Bien évidemment incapable de la boire… franchement 6€ pour ne pas la boire non merci quoi…"

"Ce starbucks est pas propre dutout , les banquettes sales le sol qui colle une cata !!! La serveuse pas aimable on passe la commande elle hausse les yeux au ciel . De plus on prend une pâtisserie celle ci était encore congelé . J’ai fait la remarque auprès de cette même serveuse qui me répond « ok » . Le minimum serait de proposer l échange je ne sais pas . Déçu déçu"

"On passe dés entretien il sont incapables de r’apler pour donner une repondre et le service catastrophique"

"Nous avons l'habitude de venir car mon mari adore le café Starbucks, moi qui n'aime pas le café d'habitude je le regarde . Aujourd'hui je me laisse tenter par un frappuccino caramel , à la caisse on m'indique qu'il n'y a plus de toping caramel , ok pas de soucis . Quand je reçois ma boisson malgres avoir bien mélange je n'ai que du lait à la glace pilé, quand je vais voir le serveur il me rajoute très généreusement du caramel mais si généreusement que je me retrouve avec un frappucino avec un goût de sirop pour la toux imbuvable.... déçu 😞"

"Personnel aimable, souriant, rapide et très efficace ! Les produits de la marque Starbucks valent le détour pour la qualité du café ... Bon courage Pourquoi mon commentaire illisible ?"

"Un Starbucks t’as peur. Je demande très gentiment une paille à la demoiselle derrière le comptoir elle me répond très très mal & ne m’en donne pas. Des tables degeu & un staff au bout du rouleau. 5€ la boisson j’ai bu 2 gorgées le reste c’était que de la glace j’étais choquée carrément. Franchement allez boire votre boisson ailleurs."

"Pas très propre."

"Rien a dire sur la commande en revanche il y a une employée qui parle très fort de l’ensemble des problèmes dans le restaurant selon elle et cela est assez gênant en tant que client. C’est aussi la troisième fois et toujours le même constat. Un peu plus de discrétion serait bien aimable dans un lieu qui est censé être calme et permet de travailler tranquillement ☺️"

"Toute mon expérience est décevante car pour le prix extrêmement cher que l'on paye ont mange dans un restaurant dégueulasse. Les tables collante le sol jonché de détritus. Dernière fois"

"Ce que j'ai commandé était bon dommage que le sourire ne soit pas au rendez-vous, la personne qui nous a servi ne souriait pas et n'étais pas poli c'est dommage car sa ne donne pas envie de revenir."

"Je suis cliente de cette enseigne mais pas celui là quelle surprise celui où je vais est surbooké toujours souriante efficace propre la le serveur pour 4client il est au bout de sa vie.on l'ennui cela se voit..a la limite de nous lancer notre commande a évité"

"Très cher pour ce que c’est et impossible de composer une boisson sans sucre. La crème fouettée, les sirops Monin (qui existent pourtant en version free sugar) ne sont pas proposés. Au delà de ça, magasin degueulasse, les plateaux s’entassent sur la consonne censée servir à garnir votre boisson, les tables collent et le sol ainsi que les sièges sont jonchés de miettes Pourtant les employés ne sont pas en reste, bossent sans cesse et semblent débordés. Starbucks merci de vous mettre à la page surtout quant on sait ce que vous proposez à l’étranger"

"C’est horrible a chaque fois que je passe c’est toujours sale les tables comme le sol on dirai le personnel sont là ôn mode je mon fou c’est incroyable vraiment"

"Un mot...j'adore. J'y vais souvent. Jamais déçu. L'utilisation de vaisselle est agréable. Le personnel est souriant serviable et sympathique."

"J aime l enseigne mais la la serveuse froide qui ne dit pas bonjour et qui vous regarde froidement avec une première phrase “sur place ou à emporter” non merci Si elle n aime pas le commerce qu elle change de job ! Au cas où elle n aurait pas compris c est une part de l argent que l on dépense ici qui fait son salaire !"

"Starbucks la base si vous désirez boire un bon café, ou toute autre boisson, préparé rapidement, sur place ou à emporter. Plusieurs variétés de desserts. Rarement déçu"

"C'est cher, et mauvais. Le chocolat chaud à goût d'eau."

"Les horaires ne sont jamais respectées. Une si grande enseigne et pourtant des employés extremement mal formés. Prennent tout leur temps, font attendre les clients à leur guise sans parler de leur acceuil mediocre. Aucun sourire, froids, heuresement que l’on vient pour nos cafés et pas pour leur beaux yeux."

"Rien à dire de employée au top louis, Myriam ismaël Hugo les meilleurs mais boissons sont toujour au top"

"Dommage que l'accueil entache la marque Starbucks, on a l'impression de déranger, sans parler de la politesse inexistante..."

"Dimanche 16 juillet 2023 alors que c’est sensé ouvrir à 9h30 il est actuellement 9h54 tjr pas ouvert ..et habituellement quand j’y vais le service laisse à desirer on te demande même pas ton prénom starbucks du ghetto"

"Ouvre jamais à l’heure serveuse avec les cheveux rouge désagréable au plus au point Le reste de l’équipe des amours Merci notamment à you"

"Encore une commande passé ou il manque des articles d autres sont desséchés ou alors même le frappuccino à un goût douteux ce qui est juste affligeant pas besoin de formation pour faire un frappuccino. C était la dernière"

"Commande d’un Late Café Froid, lait écaillé à la surface comme s’il avait séché et qu’il n’était plus bon. Goût amer étrange avec beaucoup trop de glaçons. L’écriture des prénoms n’est plus pratiqué à la main mais par la machine. Dommage, le charme n’y est plus. Mal de ventre une fois rentré chez moi … Très déçu. Certes nous étions dimanche mais tout de même pour une réputation comme celle-ci."

"Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferai manque d'hygiène totale dans ce strbucks j'ai été servie un caramel macchiato froid glaçons déjà fondus lait écaille en surface pas du tout frais je demande à la changer aucun des 2 serveurs n'est capable de dire qui l à fait a croire que la boisson était la depuis lgt résultat malade suite à des analyses la présence d'un parasite du à une boisson souillée est révélée biensur le service client se dégage de toute responsabilité mais quand je lis les avis jen suis convaincu c'est bien leur boisson qui m a rendu malade pdt près de 10j à fuir si cela tombe sur un enfant ça pourrait être bien pire fidèle cliente de strabucks il ne me reverront plus de plus équipe pas très poli ni souriante"

"Personnel qui n’est pas à l’écoute. Je demande un café laté froid donc avec des glaçons. Je le récupère chaud on m’a juste mît 3 glaçon et « tenez madame » je l’ai retourner en demandant qu’il me soit bien chécker parce que j’ai bien mentionner que je le voulais froid. J’ai eu le droit à un soupirement alors que l’erreur vient de la personne qui a préparé ma commande. Le service n’y est plus… Je ne recommande absolument pas du tout."

"Commande passé à emporter. Ils ont oublier un donuts et le Carot cake était tout desséché ainsi que le egg bacon a croire qu’ils veulent nous casser les dents ! Plus jamais là-bas"

"Très bon accueil et jamais rien à redire sur les produits et les préparations. Parfois les clients se pensent seuls mais sinon toujours aussi sympa. Moment mère fille après shopping !"

"Étant itinérante je travail très souvent dans les Starbucks, et je remarque un manque d’exigence sur celui de Belle Epine. Sans parler des horaires jamais respecté ( j’ai souvent abandonné l’idée de venir à cause du retard) , le service n’est pas à la hauteur de l’enseigne et c’est bien dommage. Vendredi j’ai reçu une notification avec la sortie de la nouvelle boisson: « Pumpkin Spice », malheureusement les collaborateurs n’étaient pas au courant, alors que la boutique est dans la liste des magasins participants. D’ailleurs en regardant les commentaires, j’ai remarqué une réponse copier/coller alors que cela devrait être pris aux sérieux car les commentaires Google sont une vraie aide afin de faire grandir la satisfaction client 👍🏻 Au plaisir d’avoir une réponse et une amélioration 🌸"

"Nous venons régulièrement au starbucks de Belle épine, et nous sommes servi par Yu, toujours souriante et chaleureuse malgré un afflux quasi-constant de client,service de qualité tout comme la qualité des boissons pour avoir testé plusieurs starbucks en île de France je conseil ce point de vente si vous êtes de passage dans le secteur."

"La prestation est au rdv mais il est délaissé et pas du tout propre énormément de miettes et de saletés par terre."

"Manque totalement d hygiène, obliger de demander à un membre du personnel de bien vouloir nettoyer qui avait l air étonné que l on ne veuille pas s assoir dans un endroit insalubre, personnel absolu pas à l ecoute il est majeur de sensibiliser le personnel à l acceuil et à la qualité de service c est juste leur métier et leur fond de commerce de cet établissement, nous n avons pas poursuivi l aventure et sommes partis sans consommer"

"Endroit sale, personnel incompétent, malpoli voire très malpoli...chocolat chaud servis froid...les plateaux degueulasses !!!Franchement à FUIR. Allez dépenser votre argent ailleurs...."

"Table pas débarrassée, servi sans petite cuillère donc obligé d'en réclamer une, c'est pas pro"

"Ouvre normalement à 9h bientôt 10h et toujours fermé, ce Starbucks ne respecte vraiment pas les horaires. Inutile d'y aller"

"Leurs gâteaux aux carotte estait une dinguerie aujourd'hui 24/02. Merci pour le T.G.T.G"

"Annoncé en ouverture à 9h sur Google, il est 9h30 et toujours pas ouvert, il y a pourtant des salariés à l'intérieur...."

"Nous sommes venus en journée à 14h et avons eu la surprise de voir que suite à un problème informatique, impossible de régler par carte, ni récolter les points sur la carte starbucks, mais si ce n’était que ça…. Les boissons étaient infectes très mal exécutées. Personnel à revoir… Inadmissible pour une chaîne internationale comme Starbucks d’autant plus pour le prix !!"

"Une bonne franchise avec du personnel à l écoute et de bon produits, certe qui sortent des congélateurs mais sympathique en bouche En revanche les prix sont assez élevés pour des pâtisseries assez petites Manque néanmoins un peu de propreté"

"On a eu le droit à une serveuse impolie Dernière fois"

"Servie par Myriam et Omar ! Hyper accueillant, donnent des conseils et ont su réajusté ma boisson selon ma demande. Merci !"

"Je vais souvent dans différents Starbucks , mais j’ai vraiment aimer celui là j’ai était accueilli par saba première fois que ont me demande si je veut ma boisson dans une tasse ou un gobelet elle a était au petit soin avec moi j’ai pue passer une bonne journée grave à vous dans la bonne humeur ❤️"

"La personne en caisse très peu aimable, visiblement agacée, nous passons notre commande pendant que mon amie s'instale en salle. Une serveuse s'approche et lui dit on ferme dans 5mn, reflexe elle regarde sa montre qui indiquait 18h17...alors que la boutique ferme a 19h, nous lui faisons remarqué l'heure et elle nous reponds oui mais on est en sous effectif alors on ferme avant... Je peux comprendre le manque d'effectif et je peux tout a fait comprendre à partir du moment ou ont le dit d'une manière plus courtoise!! On commence à peine notre patisserie qu elle revient à la charge en nous disant on ferme toute suite maintenant!! Je prend alors une photo de la salle 18h23 chaise sur toute les tables, rideau a moitié fermé. Je trouve ça inadmissible de traiter des clients de la sorte! Il faudrait prévoir des formations pour certains de vos employés (acceuil, courtoisie ect) et veiller à trouver des solutions pour palier au manque d'effectif. Bref 18h28 nous sommes dehors, merci nous ne reviendrons pas et d autre personne mécontente dans la salle non plus je pense."

"Servir sur place mais pas de toilettes . Interdit selon arrêté du 9 mai 2015 . Article 21"

"Venu se jour, le jeune homme à lunette qui m’a servi était très gentil, en revanche la femme (petite de taille et un peu forte avec un teeshirt blanc), elle, ne dit pas bonjour, elle tend les boissons sans un brève regard et sans dire un seul mot même pas « bonne journée », elle préférait se contenter de rigoler avec ses collègue tout en racontant sa vie et ceux, devant le client qui s’attend à une marque de politesse et pour couronner le tout, ils se sont trompé dans ma commande et m’ont dit « des fois on rajoute du lait d’avoine » en justification à leur erreur, c’est inadmissible je ne remettrais donc plus les pieds dans se starbucks"

"Bon endroit pour un bon dessert et sucreries et boissons chaudes !"

"L'un des meilleures, répond bien au demande. Blinde de caramel donc pour ça 5 étoiles!!!!"

"Très bon starbucks, agréable. Les boissons sont parfaites comme d'habitude 😊 Petit point négatif , le serveur qui est seul pour s'occuper de tout (en tout cas le matin) courage à lui Sinon je recommande 👍🏻"

"Service correct , sympa et rapide. Très aéré et spacieux ! Boisson préférée : Signature - crème fouettée - choco"

"Super expérience au Starbucks de Belle Épine ! Je cherchais un Pumpkin Latte, mais la saison étant terminée, la dame m’a proposé de tester le Ginger Latte. Non seulement c’était délicieux, mais elle a également pris le temps de me demander à la fin si j’avais apprécié. Un personnel vraiment aux petits soins pour sa clientèle. Merci pour cette attention qui fait toute la différence !"

"Les gâteaux sont bons mais les boissons affreuses."

"Votre café manque de propreté : toutes les tables sont encombrées de déchets et il est impossible de trouver une table propre pour boire mon café."

"Bonjour , je suis venu ce jour ci déguster une boisson et une pâtisserie. Les produits sont qualitatifs ! Mais à l'image du produit proposé, vos employés devrait faire en sorte d'être également qualitatif... La personne qui m'a accueilli en caisse aujourd'hui ( personne brune, avec des lunettes et relativement petite) , m'a clairement fait ressentir de déranger ! Est elle seulement capable de sourire ? Ou bien même d'être aimable ? Je me le demande ! Et à la vue d'autre commentaire , je ne suis pas la seule à avoir eu ce même sentiment avec cette employée ! C'est désolant , car on vient ce détendre et passer un bon moment et au lieux de ça on bénéficie d'un accueil déplorable ! Malheureusement lors de mes futurs visites au centre commercial, je pense que je partirai découvrir une enseigne concurrente !"

"Accueil extrêmement froid et irrespectueux de la part de la femme noire aux locks, hyper pressée on ne sait pas pourquoi. À croire qu’il y avait un rush alors qu’il n’y avait que moi et un autre client. Elle se permet de nous encaisser très rapidement et d’emballer les gâteaux dans des sachets sans demander si c’était sur place ou à emporter (ce qui s’avérait être sur place). Elle ne me laisse même pas le temps de passer la carte de fidélité. En plus de ça, la quantité de glace pilée dans le refresha, comme vous pouvez le voir, est vraiment du foutage de gueule. On ne me l’avait encore jamais faite. La formation des équipes est à revoir. Si vous n’aimez pas travailler dans la vente, passez votre chemin."

"J’ai acheté un cookie chez Starbucks aujourd’hui et j’ai été déçu. Le cookie n’était clairement pas assez cuit, on sentait fortement le goût de la farine crue. Je n'ai pas pu finir mon cookie à cause de cette texture désagréable et du goût non cuit"

"Myriam est une personne extrêmement professionnelle, toujours souriante et adorable avec les clients."

"L'un des pires chocolats chauds que j'ai goûté. Il n'était ni chaud ni savoureux ! Une arnaque pour le prix !"

"Service nul (mise à part à la commande) cake chocolat sec Employés très bruyants avec des « wesh » et des rires à gorge déployer qui nous a pousser à quitter. Les clients sont silencieux et elles c’est le bordel c’est le monde à l’envers"

"Toujours bon, les produits sympas mais ça reste un peu cher malheureusement."