Starbucks

"Excellent ! Le service est très sympa, l'ambiance très cool. J'y vais souvent entre deux trains, petite pause avec mon fils pour des boissons au lait de soja. Petite pause gourmande avant de commencer ou de terminer, voir de continuer sa journée en mode relax !"

"Très bon Starbucks, un des meilleurs de Paris, même si les employés sont souvent débordés ils sont gentils, souriants, et ont pris le temps de passer auprès de chaque personne pour les avertir de pickpockets et de faire attention à leurs effets personnels. Très bon travail. De plus la salle à l'étage est très grande!"

"Présentez vous directement à la queue , un serveur prendra votre prénom et votre commande , vous retrouvez votre boisson avec votre prénom à la caisse Vous avez droit en plus de votre boisson au piano de la gare st-Lazare,alors souvent de bonne surprise en terrasse.sinon vous avez des bons fauteuils confortable à l'intérieur,ambiance cool, cosmopolite. Bonne endroit pour attendre son train ou écrire un roman in vivo. BYE BYE"

"Franchise donc forcément plus chère. Accessible juste à la sortie du métro. L’espace est grand et très propre, personnel au top. Il y a beaucoup moins de monde que le Starbucks des quais des trains car il n’y a rien à voir."

"Endroit sympathique. Personnel sympa mais .. Gros gros problème de gestion des déchets et de soucis de l'environnement. C'est une honte qu'une entreprise mondiale ne montre pas l'exemple : Gobelets et pailles non recyclables alors que c'est devenu une pratique dans l'air du temps... Nous ne venons qu'exceptionnellement à cause de valeurs écologiques. + valeurs humaines puisque le café / thé n'est en réalité pas vraiment issu du commerce équitable. Cf : reportage récent ARTE."

"Équipe très sympa ,jeune ,dynamique J ai adoré les lieux"

"Sympa, ambiance cosy mais chère, un expresso 2,10 euros 😡 Pas de toilettes"

"Un Starbucks comme un autre. Donc bien en somme. Sauf si il y a du monde , service plutôt lent à ce moment et vaut mieux éviter si train à prendre."

"Le starbuck est sympa, juste a 50m des quais, parfait pour se poser et prendre un café ou lancer une conf call avant de prendre son train de retour. La localisation dans la gare fait qu’en dehors d’avarie sncf, les places se libèrent assez vite. Les personnel tres sympa. Les points d’amélioration : le wifi est pourri (venir avec son modem 4g), la mafia qui fait la manche toutes les 5min a la table... sinon bonne adresse."

"Restauration rapide... donc les vendeurs ne sont pas commerçants. Après les produits sont bien."

"Parfois compter jusqu'à 10 minutes d'attente. La salle est souvent pleine de monde."

"Service pas top, les serveurs ne sont pas cordiaux, on vous accueille froidement. Ce café est plutôt sale et ça reste très cher pour quelques glaçons et de l’eau..."

"Petite visite sur Paris. le plaisir à mon arrivee sur St Lazare de prendre une bonne vieille habitude oublié, malheureusement je ne savais plus pourquoi j'avais oublié. Je prend une boisson chaude et une pâtisserie, jusque là tout vas bien puis je demande à chauffer la pâtisserie le serveur n'a pas entendu... En bref ça collègue elle a entendu et a dit '' chauffé pour Monsieur ' pâtisserie qui était déjà emballé à ce moment là. Il revient 3 minutes après avec le sachet complètement gras, j'en conclu qu'il a chauffé le tout, j'ai donc pris un plateau pour ne pas en avoir partout sur les mains. La renommée Starbucks est faite certe, mais ce n'est pas pour autant qu'il faut négliger le service client... C'est dommage."

"Mobilier vétuste, fauteuil en velours rouge très sale, une honte pour un chaîne de renommée mondiale..... C'est tout simplement une honte."

"Service très froid. Beaucoup de personnel, mais tout le monde discute (sans masque), la queue s'allonge... Le thé glacé était insipide. Sandwich à 5€ pour un quart de baguette avec un morceau de jambon. Jambon qui avait visiblement attendu très longtemps dehors puisque les bords étaient durs. Endroit à éviter."

"Honteux, le premier service c'est l'accueil, ici accueil froid et expéditif, pas chaleureux du tout, avec les masques difficile de s'entendre certes mais ce n'est pas une raison pour être agressif, froid et désagréable. Pour une simple question, mêmes si elle est posée à deux serveurs différents, où est le mal !? Ce Starbucks a perdu un client, les autres sont bien meilleurs Amabilité et accueil à revoir sérieusement."

"Ce matin, je n’avais que 10 minutes pour être servie car j’avais un train à prendre mais il y avait 8 personnes devant moi. Ayant attendu 25 minutes pour seulement 15 personnes devant moi quelques jours plus tôt à La Défense j’ai eu un peu peur mais j’ai quand même tenté ma chance et j’ai bien fait car les 3 vendeuses présentes étaient d’une efficacité redoutable tout en étant sympathiques et je suis donc ressorti largement avant mes 10 minutes :)"

"Service de lambin . 20 min d attente pour un chocolat chaud les employés font que du mono tache et ça leur viendrait pas à l’esprit l’entraide entre collègues. Très bon chocolat chaud Le muffin colle encore au papier désagréable. En lisant les avis plus bas le problème devait être remonté il y a trois mois apparemment ce n’est pas fait. Les remontés sur la qualité du service sont elles réellement remontées ???"

"Arrivée à 18h40 pour commander, on me dit on ne fait plus de boisson fraîche, on n'a plus de glaçons. Dites plutôt que vous ne servez plus plutôt que de baratiner les clients. On vous a vu fermer la porte juste derrière nous quand on est sortis 😉"

"Prix prohibitifs. On ne peut pas commander à table mais il faut faire une longue queue au comptoir pour passer sa commande. Ambiance déprimante. Mieux vaut traverser la rue d’Amsterdam et aller dans un vrai café traditionnel qui a le vrai sens du service."

"Sur internet il est écrit que ça ouvre à 6h15. On était plusieurs à attendre le personnel nous a vu mais à continué sa vie très lentement. Une dame est sortie sans nous donne d'info ni rien du tout au pire si ça ouvre plus tard dis nous nan ? On a des trains à prendre on peut pas rester devant a attendre éternellement. Les horaires ne sont même pas indiqué sur l'enseigne. Abusé"

"Bonjour J'ai jamais vu un mec derrière le comptoir avec un aussi grand sourire de toute ma vie, vraiment il donne envie de revenir. Bien sur c'est ironique, il fait la gueule, limite nous engueule quand nous comprenons pas ce qu'il dit et le masque chez lui c'est en option, mais il le demande au client. bref j'y remet plus jamais les pieds, je préfére faire un détour que de voir sa tronche vraiment. Je mets une étoile par oligation"

"Pour mon passage dans ce taudis le lundi 10 vers 16h00. L'ensemble du personnel totalement lamentable. Des incapables. Pas aimable. J'avais l'impression de les ennuyer pour rester poli. Des vrais traînes savates. La salle était dans un état pitoyable. Tables dégoûtantes. Pour une telle équipe... retournez à vos occupations... mais déblayer le terrain. Totalement inutile de constater que la direction générale en a rien à faire, vu qu'il n'y a aucune réponse à tous les avis. A bon entendeur"

"Salut première fois que je rentre dans cette enseigne. 7 personnels au comptoir aucun nettoyage de salle. Les plateaux vides ne sont pas débarrassés, le sol est sale certes beaucoup de passage mais personne pour nettoyer un minimum. Concernant la covid : on peut s'asseoir à une table sans nous avoir demandé notre pass sanitaire, le sens de circulation installé au sol est juste une indication en effet les portes automatiques s'ouvrent des deux côtés. Et surtout ne regardez pas ni le sol ni le plafond.... Franchement la sirène a perdu quelques écailles et beaucoup de sa superbe."

"Service EXTRÊMEMENT lent. Servant le collègue en dehors de son services en priorité. (15 personnes étaient devant lui). Discussion incessante entre les membres du personnel. Ce Starbucks est dans une gare les gens sont pressés il faut donc être BEAUCOUP plus rapide et réactif Sans parler de l’amabilité légendaire du caissier."

"Personnel très sympathique même de très bonne heure ! Ma boisson était délicieuse et les modifications ont été faites sans fautes. Un grand merci à l’employé Emmerick pour sa gentillesse, et aussi à tous les autres dont je n’ai pas vu le prénom."

"Horaires d'ouverture mentionner 6h15 donc j'arrive à 6h15 toujours pas ouvert, le personnel a l'intérieur voit qu'il y des client dehors mais il n'ouvre pas la porte, j'ai attendu 15min devant et j'ai fini par partir pour ne pas rater mon train. Aucun respect des horaires d'ouverture."

"Comment vous dire que c’est à éviter… La queue est longue pour peu de personnels, le service reste quand même agréable malgré ces conditions. C’est très sale, le bar reste à désirer sur l’hygiène des préparations… C’est détruit, à exposition des clients qui attendent leurs boissons, ce qui est vraiment dégoûtant ! C’est vraiment triste, malgré que le personnel est tout de même agréable en caisse mais sinon c’est très long à cause du manque de personnel."

"Merci à Bernard , un serveur génial rapide et efficace !! Je suis toujours ravie de le voir me servir. Je viens de Corée et je suis agréablement surpris du service de ce starbucks bravo !! Et Robin le responsable est super il gère bien son équipe et toujours jovial !! A très bientôt !!"

"J’ai une addiction à Starbucks, j’y passe très souvent dans celui-ci et c’est clairement la roulette russe. Ma boisson n’a jamais le même goût. L’équipe est petite le matin, donc beaucoup de rush et pas la possibilité et parfois pas l’envie de faire réclamation quand il y a erreur."

"Réconfortant ces jours où tout démarre mal ! Malika m’a super bien accueilli et m’a fait mon Moka à une vitesse éclair ! Je vais passer une bonne journée finalement 🕊 Merci ! Je recommande vivement."

"Je mets une étoile car pas possible de mettre 0. Je pense que l’accueil et l’amabilité sont à revoir. Soi disant que Starbucks ne prend pas la carte ticket restaurant alors que j’achète avec tout le temps et bizarrement après mon insistance la machine a pu fonctionner comme par miracle. Pratique commerciale mensongère ou frauduleuse appelez ça comme vous voulez. Je n’entrerai plus dans ce Starbucks où l’on ment et parle mal aux clients"

"Equipe sympathique, par contre.... Une chaleur !!!!! Pour les clients de passage ce n'est que temporaire donc on fait avec, mais pour les employés cela est inadmissible. En période de canicule, je ne peux que plaindre les employés. Irrespirable ! Honteux !"

"Service très rapide malgré le monde. Ni aimable ni de grande qualité mais cela reste correct (mon cake au citron m’a été servi sans que le papier cuisson n’ait été retiré + la dame en caisse a refusé de faire chauffer mon sandwich sans me donner aucune explication) Le point très limite est que j’ai demandé en caisse si je pouvais avoir un peu de gel hydroalcoolique pour manger. La dame m’a littéralement fait une fleur en m’en jetant dans la main; je cite « on n’est pas obligé de vous en donner hein ». Au delà de l’obligation ou non d’en mettre à disposition, il s’agit d’une simple question d’hygiène… C’est littéralement le premier endroit où je vais où un serveur semble dérangé qu’un client puisse demander du gel hydroalcoolique (en sachant qu’il n’y a pas de toilettes dans le café évidemment)."

"J’avais l’habitude de m’y rendre plusieurs fois par semaine le matin avant d’aller au travail. Mais la ce matin ce qui est arrivé c’est la goutte d’eau qui fait déborder le vase. Le service est lamentable, le personnel est désagréable (sauf un monsieur jeune, le reste des filles sont exécrables !) et vu le prix du café c’est aberrant ! Au lieu de payer en carte bleu ce matin comme à mon habitude j’ai voulu payer avec pas mal de monnaie (histoire d’alléger le porte monnaie) et le changement d’attitude qui déjà de base n’est pas fameux s’est ressenti directement ! J’ai été traité comme une moins que rien. Mais quelle horreur cette attitude hautaine. Quand on vient payer un café à presque 7 euros c’est une honte. Plus jamais Starbucks pour moi c’est terminé."

"Premier stop tout les matin pour ma petite dose de café le personnel agréable serviable et poli. Une climatisation serait bien pour le personnel qui y travaille car il fait très chaud à l'intérieur."

"Avant d’arriver au travail, je passe toujours dans ce Starbucks pour prendre mon Latte Matcha. Malgré que le personnel soit souvent débordé le matin, elles font le maximum pour satisfaire les clients et toujours avec le sourire 🙂"

"Cet établissement est une honte pour l'enseigne ! Les tables ne sont pas nettoyées, les poubelles pleines et non vidées par le personnel. Lieu triste et sombre. On y va surtout par nécessité... Ce restaurant ne doit son succès qu'à son emplacement exceptionnel, le client de passage n'étant considéré que comme un pigeon voyageur. Au niveau qualité des produits, les viennoiseries sont sèches, c'est une catastrophe... et très cher. Pas de doute, cet établissement est à fuir au plus vite !"

"Personnellement j'apprécie beaucoup ce Starbucks et son personnel ! Je m'y rend régulièrement chaque matin avant le travail et j'ai toujours été servie dans les temps et avec le sourire ! Petit plus à Malika pour un accueil dynamique et chaleureux"

"Rien à dire sur le service, mais à 7h du matin, il faisait bon dehors et dans la gare... Et 35 degrés dans le Starbucks. Tout ce que les employés ont sont une pauvre petite clim portable et un ventilateur... Cette review est pour les gérants de cette enseigne. Horribles conditions, pour les clients comme pour vos employés!"

"Le personnel vaut 5 étoiles ! En revanche cette note s’adresse aux responsables / manager de ce Starbucks : il fait 36 degrés à l’intérieur et c’est honteux de laisser vos collaborateurs travailler dans ces conditions sans leur fournir une clim ou au moins des ventilateurs !"

"Très bon accueil, service rapide même quand il y a du monde. J’adore y passer le matin avant d’arriver au travail, pour prendre mon tchai latté froid ou chaud selon mon humeur 🤗 Je conseil fortement."

"Satisfaite de l’accueil et du service, merci à Oualid pour son excellent service client. En revanche il est inconcevable de laisser ces pauvres salariés travailler sous cette chaleur, sans climatisation. Il fait plus chaud à l’intérieur qu’à l’extérieur !"

"Visite ce matin et vraiment déçu ! La dame en caisse est on ne peut plus désagréable ! Je ne souhaite pas la multitude de tickets qu’elle me donne et lui donne ceux oublié/laissés par des clients et madame m’indique qu’il y a des poubelles pour les tickets. Alors oui en effet il est 7h15 mais ce genre de remarque est contraire au commerce, sachant que je lui ai remis gentiment. Par contre gros point positif d’où les deux étoiles pour le barista qui en 1min donne le sourire !"

"Très bonne adresse pour un repos mais soyez prêt à faire la queue une quinzaine de minutes pour un dimanche après midi"

"Experience malheureusement très désagréable dû a un employé impoli. Grégory. Alors Je comprends que les horaires sont longues mais autant de nonchalance dès le matin, il faut se remettre en question .. J'ai mal pour son équipe car son attitude négative déteint clairement sur elle..Grégory le serveur ne c'est pas foulé pour nous aider à ouvrir les portes alors que j'étais accompagné d'une amie avec une poussette , il s'est adressé d'un ton autoritaire et à la limite de la politesse au lieu de prendre notre commande . Qualité générique des produits, vennois aussi bon qu'un jus de chaussette.. Fuyez"

"Je viens régulièrement faire une pause dans ce Starbucks lors de mon passage à St-Lazare, et je suis toujours accueillie par une équipe dynamique et agréable. Mes boissons sont toujours très réussies. Je recommande en particulier le Cool Lime, sans eau, avec de la limonade à la place pour le hyper un peu. :)"

"dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile, personnel exécrable, ils mentent pour gagner du temps et on ne peut payer que par carte et parfois seulement en espèces, les baristas critiquent la clientèle ouvertement juste devant en pensant qu’on ne peut pas entendre à cause de nos écouteurs, bref établissement à fuir, c’est mieux de sortir de la gare et d’aller au starbucks à Cour de Rome, ils sont bien plus aimables et le service est parfait là bas"

"Le point fort de ce lieu est la vue sur l'extérieur et l'ambiance... Pour le reste, quand vous demandez les toilettes, on vous répond de façon assez cavalière le doigt en l'air : non pas de toilettes ; toilettes de la gare à 1€ ! Je précise que ces mêmes toilettes ne sont pas à côté ! Et que vous ne pouvez pas laisser votre consommation pour vous y rendre !! Donc obligée de consommer sans pouvoir se soulager au préalable... Très désagréable ! En plus le client doit payer un euro supplémentaire ! Revoir la propreté des tables et penser à les débarrasser une fois tous les lustres !"

"Super Starbucks! Ouvert super tôt le matin avec une équipe super dynamique et souriante malgré l’affluence (même avant 7h). Je regrette qu’ils ne prennent pas la carte Starbucks mais c’est comme toutes les autres gares."

"Le Starbucks situé pile dans la gare est très fréquenté. Néanmoins, l'équipe accueillante, souriante et pleine de bonne humeur s'occupe rapidement des clients et l'attente est d'à peine quelques minutes. Le chocolat chaud praliné cookie et le carrot cake étaient parfaits pour bien démarrer la journée."

"Voilà plusieurs fois que je viens et expérience globalement très moyenne. Le rapport qualité prix n y est pas. Au vu des tarifs, un meilleur accueil est souhaitable et c est vite bruyant. Lorsque j ai pris un menu on m a fait comprendre qu il fallait que je me dépêche. Aussi dommage qu une boisson chaude ne soit pas comprise dans le menu."

"Aucune considération pour le client, ne prennent même pas la peine d’écouter la commande. En plus les machines sont cassées impossible de commander ce que l’on souhaite. Pour le prix qui est demandé le service est loin d’être à la hauteur."

"Le café en tant que tel du Starbucks n'est pas bon ! Il a un goût de cramé, le grain est bien trop grillé. C'est vraiment du café bas de gamme donc ne vais plus chez Starbucks depuis longtemps. Mais j'avais souvenir que leur chocolat chaud, ça allait, donc j'ai redonné une chance aujourd'hui en prenant un chocolat chaud - cookie praliné. Et bien même ça, alors qu'on le paye quand même 6,90 euros, ça n'a pas goût de chocolat ! Insipide... Starbucks est vraiment une honte : ils vendent chers des produits bas de gamme, et tout le monde trouve cela cool ! Traiter mieux vos grains de café, faites du chocolat chaud qui a goût de chocolat... respecter votre produit et le client. Vous n'aidez franchement pas à éduquer le client à ce qu'est du bon café. Bref, c'était la dernière fois pour moi : je n'irai maintenant que dans des vrais enseignes de café !"

"Excellent service et hôtesses d’accueil, malgré certains clients impolis et mal éduqués, qui se permettent de se mettre devant la caisse pour gêner tout le monde. C’est eux qui mettent les mauvais avis, car ils sont aigris. Bravo votre service."

"Le rafraîchissement du café était plus que nécessaire et réussi je trouve. Néanmoins, le service est toujours extrêmement long malgré les 6 personnes derrière le comptoir, produits phares en rupture, erreurs dans les commandes..."

"Très cozy, mais trop de glaçons dans ma boisson, et trop gros surtout. On ne m'as pas demandé si c'était sur place ou à emporter, je suis resté sur place mais j'ai eu des gobelets à jeter plutôt que réutilisable."

"On m’a mis du lait de vache alors que j’avais commandé une boisson avec du lait végétal. J’ai vu la barmaid utiliser le lait de vache et quand je l’ai confrontée (est-ce bien du lait végétal), elle m’a assuré que s’en était. Je suis sure et certaine que c’était bien du lait de vache, il y en avait dans la commande de mon amie , j’ai vu la barmaid utiliser le même lait… je n’ai pas oser insister… Donc attention pour les végétaliens ou les intolérants au lactose, et ne faites pas comme moi, ayez un peu plus de courage 😅 (je mets 2* car le caissier était très agréable malgré le rush)"

"J’aime bien prendre mon café làbas le matin, caramel macchiato super bon ! Par contre la personne à la caisse très mal aimable avec moi. Jamais de bonjour et très séche mais uniquement avec moi à chaque fois je comprend pas je pense que mon visage ne lui revient pas lol … je me permet de dire sa car j’y vais depuis un moment et c’est récurrent."

"Impossibilité d'avoir un resfresha (2 fois la même semaine) car manque de personnel : le minimum serait de le signaler pour éviter la perte de temps à faire la queue inutilement ! Il y a là un problème managerial. Personnel agréable et qui donne le meilleur de ce qu'il peut en étant en sous effectif."

"Je suis allée ce matin acheter un roulé à la cannelle et je me fais servir par une dame très désagréable (celle qui hausse la voix) qui me dit « vous me faites perdre mon temps en payant en monnaie alors que c’était des pièces de 1€ et 2€… » je ne savais pas que Starbucks jugeait le mode de paiement de ses clients. Elle n’est pas professionnelle et je pense qu’elle devrait changer de métier car la relation client n’est pas fait pour elle."

"je me souviens pourquoi je n'y allais plus... j'ai eu le malheur de revenir après plus d'un an au moins ce matin ... j'en étais restée au tall signature noisette et j'ai une DYSPHONIE... au lieu de me dire ah le chocolat viennois, j'ai eu droit à une reflexion des deux employées (à un mètre d'elles) je dois être sourde et elle va m'apprendre la carte en plus. ce n'est pas mon habitude de mettre des avis négatifs, je peux comprendre l'incompréhension client/employé, le problème de la communication et de la surinterprétation, mais même si ma tête, ma faible voix, ma commande erronée ne leur convenaient pas, ça ne justifiait pas un tel comportement... je pose cet avis à cause de leur MEPRIS et IRRESPECT et je vais désormais retourner à carrefour où la boite de Signature (oui, c'est son nom !!!) est à 5 euros les 330 grammes"

"Personne en caisse très désagréable, expédie au plus rapide. Bien qu'il y aie un sticker qui fait la pub de la carte Starbucks sur le comptoir, ils n'acceptent pas la carte."

"Repartie à ce jour , très jolie la nouvelle décoration cependant la qualité et médiocre , j’ai choisi de prendre un muffin myrtille qui reste a désirer 2-3 myrtille a l’intérieur. Le mocha blanc ressemble plus à un café au lait . Très décevant"

"Accueil inexistant, pas de bonjour, on prend 5 minutes à prendre votre commande car visiblement raconter ses petites anecdotes de vie aux collègues est plus important que faire son travail. La salle vide, 4 employés derrière le comptoir mais pourtant 5 minutes d’attente pour deux boissons. Dommage que l’attitude du personnel gâche la jolie rénovation."

"Quelle transformation ! Rien à voir avec la version d'avant. Déco bien plus cozy."

"J'ai payé environ 11€ pour un gâteau et un Amricano de grande taille. Cependant, le goût c'était très bon. Je le recommande."

"Service médiocre, un certain monsieur à lunettes a refuser de me mettre de la crème chantilly hors que j’ai payer le pris supplémentaire pour ce service , son excuse « j’ai mit trop de quantité de lait je n’ai pas droit de dépasser avec la crème chantilly » très déçu du service moi qui est l’habitude d’y aller…. Les formations des préparations des commandes sont à revoir pour Starbucks"

"Très mécontent de l’amabilité de la caissière du jour, à 9h00, gare saint lazare. Si elle est pas contente de travailler ici elle a qu’à changer de boulot. Il s’agit de Mal…ka!"

"Habituée à prendre ma boisson chaude 4x/semaine dans ce Starbucks, c’est absolument désagréable d’être servie par une certaine Malika, qui devrait faire preuve d’amabilité et de plus de sympathie. Je suggère qu’elle envisage une reconversion car le contact client n’est pas son fort !"

"Choquée ! Je mets 1 étoile dommage on ne peut pas mettre moins !! J'ai pris une part de cake au chocolat cet après midi à emporter ... À la première bouchée je tombe sur un cheveux bien incarnée dans le gâteau !! Vraiment dégueulasse ... Pas prête d'y retourner .... Veuillez revoir l'hygiène !"

"J’ai trouvé le personnel agréable malgré l’heure tardive, la boutique n’était pas sale. Commande rapide! top"

"Belle rénovation ! Cependant, je me sens mal pour l'équipe, car il doit faire plus de 35 degrés à l'intérieur, sans aucun moyen pour eux d'ouvrir les fenêtres, même s'il fait 29 degrés à l'extérieur. Ils ont quand même travaillé dur et la commande était correcte et rapide."

"Expérience client du 22 Juin 2023. Établissement refait et plutôt agréable en décoration. Café et service de qualité avec des personnes dynamiques et très serviables derrière la comptoirs. Cependant il y a un gros point négatif dans ce Starbuck, c’est le système de Clim/chauffage. Il fait froid l’hiver et l’été la chaleur est insupportable. Dommage que ce problème n’est pas été traité durant les travaux de Noël. J’irais malheureusement prendre mon café ailleurs la prochaine fois car la température y est peu supportable."

"Personne qui m’a servi peu aimable. Ce starbucks ne prend pas les cartes de fidélité Starbucks. La prochaine fois je préfère aller à celui en dehors de la gare St Lazare."

"Prix élevés, service de moindre qualité et en plus de ça aucunes prises ne fonctionnent dans un espace de base dédié au travail en remote. L'espace WC est dans un pitre état et les employés sont étonnés quand on va se plaindre de ne pas avoir de fruits du dragon dans sa boisson qui coute quasiment 7e. Les prix augmentent, la qualité diminue !"

"Je déconseille, je suis tombé sur une caissière très peu aimable qui n’étais pas contente que je lui dise que le prix n’étais pas bon et qui n’a pas hésité à jeter le ticket d’une manière peu aimable. Si son métier lui plaît pas pôle emploi recrute du monde"

"Honteux, je paye 8 euros pour un Frappuccino au café, et on m’a servi une boisson infecte, un goût de périmé, on ne m’a même pas appliqué la réduction prévue avec la carte fidélité, ils ont de la chance que j’ai du prendre mon train immédiatement car franchement au prix de la boisson, je suis obligée de la jeter!!! Honteux"

"Ce n'est pas pour le service, le personnel ou la qualité des produits que je mets une étoile... Je suis une habituée du starbucks mais les conditions de travail des employés et le confort des clients dans celui de saint lazare laisse vraiment à désirer. Une chaleur à se sentir mal (on a plus transpiré en 5mn que toute la journée dehors), je plains les employés qui doivent travailler dans ses conditions. Faites quelque chose."

"Un Starbucks classique en somme, j’imagine que le café peut être bondé en heure de pointe. Cependant, le service est relativement rapide et l’ensemble m’a semblé propre. Mon matcha latte avait exactement le même goût que d’habitude. J’ai été plutôt satisfaite, l’endroit est d’autant plus agréable car chauffé."

"Je déconseille vivement ce Starbucks. C’est un magasin où il fait extrêmement chaud, il n’y a pas de clim et le service n’est pas ouf. La direction doit sûrement être médiocre dans ce Starbucks car dans tous les autres Starbucks, j’ai apprécié mon expérience. En bref n’y allez pas !"

"Je n’ai pas tellement été gênée par les produits où le lieu (où je n’ai par ailleurs rien à signaler, c’était nickel) mais réellement par l’attitude d’un manager avec les employés, qui faisaient des remarques passives agressives devant les clients, au point de me mettre mal a l’aise. Je n’ose même pas imaginer ce que les employés se prennent lorsqu’il n’y a personne… courage au staff, vous faites du super boulot"

"Je passe une mâtiné très désagréable, je demande un frapuccino caramel avec du café puis on me sert un frapuccino café je demande si c’est normal, la pauvre dame me répond c’est ce que vous m’avez demandé et bien sûr même si c’est mon erreur ou la sienne il est trop compliqué pour la demoiselle de mettre un peu de caramel c’est juste incroyable donc pour le final j’ai payé 7€ pour une boisson que je boirai même pas et dont je suis n’y rembourser et dont je n’ai pas le choix même en rajoutant quelques euro d’avoir du caramel en plus c’est juste déplorable. Assurez vous que je ne reviendrais jamais merci l’équipe st lazar. 👌🏼"

"Je suis allée à ce Starbucks plusieurs fois, et je pense n’avoir eu qu’une seule bonne expérience sur une vingtaine de visites. Une fois sur deux il n’y a pas de boissons froides, que ce soit à 17h ou à 9h, et été comme hiver, le personnel est plutôt exécrable, personne n’a envie d’être là, ils font les boissons d’un responsable ainsi que de toute sa famille alors que cela fait 30 minutes que l’on attend, et aujourd’hui je n’ai même pas pu voir ce qui m’attendais vu qu’il n’a pas ouvert à l’heure, dans une gare quand même, comme si on pouvait passer la matinée à attendre l’ouverture… qui plus est les employés faisaient leur préparation en civile, donc question hygiène, pas terrible. Bref, allez plutôt à celui de passage du Havre, bien mieux tenu et juste en face, mais malheureusement pas ouvert tôt le matin."

"Grosse arnaque. Ils servent les tailles moyen dans des tailles petits. J’ai demandé un iced caramel macchiato en moyen, ils me l’ont servi dans la taille petit. 2 semaines avant dans un starbuck à Cannes, ils me l’ont bien servi dans une taille moyen. J’étais une cliente habituelle et bien croyez moi que je ne reviendrai plus."

"Manque de goût, le service est moyen et pour aller aux toilettes, il faut un code qu'on doit à chaque fois demander au personnel, je trouve ça pénible. C'est peut-être pour un souci de propreté sauf que le code est donné à tout le monde donc.. et si les gens veulent être sale.. ils le seront.."

"Ce café m’a coûté 6€…c’est beaucoup beaucoup trop pour ce que c’est Le café était brûlant obligé d’attendre plus 10 min que sa refroidisse un minimum. J’ai déjà pris des gâteaux d’aussi de chez l’enseigne mais il sont très simples et cher"

"Je suis venue dimanche 17 septembre à 9h35, je viens souvent. Mais ce matin j’ai reçu un accueil de deux membres de l’équipe irrespectueux. Pas de signe de politesse, parlent eux, et j’ai eu le plaisir de les entendre me critiquer une fois partie de la caisse. Bravo starbucks pour le recrutement de vos équipes."

"Quand je suis arrivée ce matin, après plusieurs passages excellents chez Starbucks, je suis tombée sur une employée immensément désagréable. Je ne savais pas que la carte de fidélité n'était pas prise dans les gares et aéroport et elle n'a pas manqué de me couper la parole lorsque j'ai tenté de la lui montrer pour me le dire vulgairement. Je me suis sentie contrariée par l'échange avec cette jeune femme, notamment que j'ai été souriante et bienveillante dans mes propos, ce qu'elle n'a pas su suivre. Je suis déçue, je sais qu'à présent je ne me rendrais plus dans ce Starbucks à mon arrivée en gare."

"Mme Adama très mauvaise et désagréable, pleine de mépris dans le ton et le regard. Sandwich quasi cru (l’a fait chauffer 10 secondes). Nous a fait payer plus cher que prévu. L’équipe se chamaille devant les clients comme dans une cour de récrée d’une ZEP. Un tel comportement a l’âge adulte, vivement les JO pour que le monde entier soit témoin de ce déclassement social. Faut se rendre à l’évidence : on est pas tous égaux face à l’évolution."

"Horrible service client,ils font des erreurs il s’excuse même pas on a l’impression de gêner. les boissons manquent tjrs de goût même si on paie des supplément. A fuir sans hésitation vous avez des autres starbucks au tour."

"Lieu très beau, Prix habituel. Cependant la qualité de leur Frappucino Vanille horrible. Aucun gout de la vanille c’était limite une eau glacée. 18h 12/10"

"La dame à la caisse de peau foncée Je ne pouvais pas voir son prenom est une personne désagréable, elle ne devrait pas être à la caisse, elle ne connaît rien au bon service client, elle est pédante et impolie, pas d'éducation, pas de bon service client, Cette dame déteste travailler avec le public."

"J'y ai pris un chocolat signature , c'était concrètement un simple Nesquik, avec pour seul mérite d'avoir un peu moins de sucre. Aucune couche de chantilly dessus. À 8€ le chocolat Nesquik , on va dire nope. Allez y que pour le café pur"

"Honnêtement je félicite le personnel du soir pour le travail qu'ils font, au vu du nombre de clients c'est un travail monstrueux de leur part. Ils restent le plus aimable possible malgré le nombre de personnes... Je ne peux en vouloir aux barista, vendeurs.euses lorsque ces derniers sont épuisés, ayant travaillé dans ce domaine je sais que c'est extrêmement épuisant. * Mention à l'un des barista qui est toujours souriant, ça fait plaisir, surtout en fin de journée !* Bon courage à l'équipe, et merci, pour, malgré tout assurer un service rapide et efficace ainsi que le confort des clients. * D'ailleurs si les clients pouvaient respecter les lieux et jeter les déchets ça serait top... pensé aux autres clients 😚*"

"Sandwich au saumon congelé encore au milieu avec comme date de fabrication lundi, nous sommes vendredi… J’allais prendre un train donc dans la précipite je n’ai pas regardé mais j’aurais du… Très déçue."

"Dommage qu'il ouvre 45 en retard ! !! Affiche avec ouverture à 6h15 à ouvert c'est portes à 7h00 !! Je ne comprends pas..."

"Merci à toute l’équipe pour leur accueil et leur efficacité !! C’est un vrai moment de bonheur de venir chercher le café avant le travail !!"

"Je vais dans ce starbucks très souvent avant d'aller au bureau. L'ambiance est top. Une pensée particulière pour la meilleure des employées Malika qui a toujours le sourire et qui prends le temps de demander si nous allons bien ! Bref au top !"

"Service rapide, staff aimable et souriant ! C’est cool ça change des services en gare souvent moyens"

"Très belle expérience. Salon propre, les employés sont souriants et avenants. Malika a été de bon conseil. Mon signature - sauce Mocha blanc était excellent. Encore merci, j'ai passé un bon moment en attendant mon TGV. À la prochaine ✌🏾"

"Le passage indispensable pour débuter la journée avec un bon café ! Avec un service au top ! Le sourire et l’accueil de Malika illumineront votre journée !"

"Très belle équipe et mention spéciale pour Malika qui se souvient de tous les clients. La journée commence toujours bien grâce a elle et toute l’équipe. Uk grand merci et à demain"

"Malika et Ophélie sont des crèmes. Très bon service, le café était également excellent, merci Salah !!! N’hésitez pas à vous arrêter deux minutes !"

"Superbe ambiance, les serveuses ici sont très accueillantes et donnent envie de revenir bientôt. Je recommande spécialement ce Starbucks"

"Un immense merci à toute l’équipe Starbucks, accueil de qualité, sympathie et sens du service ! Un grand merci à Audrey, Malika, Ophélie, Ben, Djabi ! La meilleure équipe Starbucks de paname !"

"Je viens dans ce starbucks depuis maintenant plusieurs années.Le service est top, le restaurant propre (lorsque les clients sont civilisés) l’organisation même en temps de rush est bien rodée ce qui évite de trop attendre surtout le matin quand on a des impératifs. Quel plaisir d’arriver dans un endroit où l’on se sent unique et surtout reconnue.”un latte avoine en Venti pour Elisabeth “ c’est aussi ça le service client, même lorsque l’on est une grosse machine comme Starubucks.Merci à la team pour leur efficacité et un big hug à Malika et sa sympathie à toute épreuve.Je recommande.Un seul point d’attentif et qui fait que je ne mets pas toutes les étoiles : attention en été à mettre à disposition de vos collaborateurs la climatisation, car nous sommes de passage mais pas eux !!! L été dernier j’ai eu de la peine pour eux.Ce ne sont pas des conditions de travail optimales."

"Un service de qualité réalisé par Malika et Ophélie que je remercie infiniment! Une rapidité à toute épreuve, des conseils adaptés à notre régime végétarien qui m’a permis de découvrir d’autres menus! Je reviendrai avec plaisir avec ma famille et/ou mes amis! 😃"

"Un accueil très chaleureux, très agréable, aucune attente et l'équipe est d'une efficacité redoutable ! On pourrait y passer la journée... Je recommande les yeux fermés...."

"Service toujours au top merci à Malika et ben chaque matin qui arrive à tisser un lien avec la clientèle toujours souriante qui arrive à t’arracher des sourire certain matin ou le réveille est dur"

"MON rituel du matin avant d’aller travailler. Une équipe au top 👌🏻 Et je voudrais dire un immense merci tout particulier à Malika, qui est tout simplement la personne qui vous donne le sourire dès le matin ☀️ ! À très bientôt 😊 Kim, mocha blanc lait de soja 🤍 lol"

"Je suis une grande admiratrice de Starbucks. Le sourire et la bonne humeur de Malika donne le ton pour une bonne journée 😃😃. Merci pour mon café du matin qui me redonne le moral 🙏🏾. Un endroit très cool et composé d’une équipe agréable."

"Personnel très accueillant, mon cappuccino est toujours très bien préparé :) Lieu accueillant et chaleureux. Et service rapide !! Je recommande!!"

"Personnel très sympathique, souriant ce qui fait plaisir de bon matin ! La décoration de Noël est très réussie ! J'ai consommé sur place : la salle est propre et j'ai pu boire mon café dans une tasse"

"Je tiens à remercier l'équipe en place ce matin au salon le 13/12/24.Magnifique accueil sourire et service au top. Continuez comme ça. Merry Christmas🎄🎄"

"Ambiance hyper sympa, le service est très agréable, souriant. Un plaisir de s'y arrêter le matin."

"Je viens très très souvent et c’est toujours un plaisir. Personnels sympathique et accueillants."

"Cliente depuis environ 2 ans, au moins 1 fois par semaine, et jamais déçue! L’équipe est toujours souriante et aimable (petit clin d’oeil à Malika!), et la rénovation totale, plus moderne, est un plus! Je demande toujours la même boisson « personnalisée » et jamais d’erreurs, toujours bien faite. Une chose à améliorer serait peut-être la clim en été car il fait parfois très chaud… A très bientôt ! 🙂"

"J’aime bcp le Starbuck de la gare Le personnel et top! Mais ne pas pouvoir consommer sur place parce que les gens viennent occuper les lieux sans consommer et que personne ne dit rien c’est aberrant!"

"Ouverture prévue à 6h15... Toujours pas ouvert à 6h40 et l'équipe qui termine sa mise en place n'a pas pris le temps de venir annoncer l'heure d'ouverture. Ça m'a donné l'occasion de tester Roberta Caffè juste à côté."

"Accueil déplorable ce matin . Elle devrait changer de travail car sa mauvaise humeur son manque de politesse est irrespectueux envers la clientèle. Je demande un Américano long ‘ c’est 10min d’attente ’ sèchement sinon double expresso tout de suite . Je n’ai même pas oser dire Sur place j’ai pris à emporter . AU Secours!"

"Je suis un super bon client de Starbucks mais alors celui là je vous le déconseille vivement !! Personnel arrogant , pas aimable, refus de prendre billet de 50 euros aujourd’hui, sous prétexte qu’elle n’a pas de monnaie, la dernière fois refus de faire la réduction de - 10%, et j’en passe à chaque fois que je passe la bas en allant bosser ça se passe mal!! Si on aime pas le contact client on fais pas ce métier!! C’est la dernière fois que je mettrai les pieds là bas!! Sous prétexte qu’ils sont franchisé!! Fuyez!!"

"Équipe au taquet et service 5 étoiles. Je suis une habituée des lieux, y passant systématiquement le matin. Malika et son équipe me connaisse : dès que je pénètre dans le restaurant, ma commande est déjà lancée, je la récupère directement sans attendre ! Un grand merci pour ce service haut de gamme qui met de bonne humeur dès le matin! Belles fêtes à vous tous !"

"Afterwork au Starbucks en plein hiver !! C’était un vrai plaisir !! J’ai choisi un chocolat chaud avec crème chantilly et un carotte 🥕 cake !! Excellent choix !! Le combos délicieux 🤤 pour se réchauffer et passer un moment agréable avec des amis. Le personnel très chaleureux et réactif ! Bravo Il y a de la place à l’étage ! Allez y faire un tour !!"

"Service à la hauteur de ma demande, une dame qui a su me conseiller à merveille (c’est à dire moi ,une cliente paumer dans les boissons et qui lui a décrit quel genre de goût elle aimerai avoir) , résultat : au top à tout les niveaux (Merci Malika tu gères !)"

"Mes amies et moi nous sommes rendue dans ce Starbucks afin de consommer un chocolat chaud et un carrot cake. Le chocolat était bon. MAIS le carrot cake était un désastre, la crème du gâteau semble vielle, elle a le goût de la mayonnaise. De plus nous avons été facturée 11 euros pour UNE part de ce gâteau, et le remboursement n'arrive pas.. Mention spéciale au serveur Maely il était très sympathique!"

"Manque de professionnalisme, le sandwich allais, le gâteau aussi quoi qu’un peu radin mais la boisson où j’ai eu plus de glaçon que de boisson (qui en soit n’était pas bien réalisée et donc infecte) je vous conseille pas d’y aller j’en suis ressorti déçu et ruiner pour une qualité moindre."

"Une catastrophe tout simplement, j'ai payé 10€ pour un frappucino et un donut malheureusement, un service aussi rapide qu'un escargot fait que tu prends ton train en courant sans ta boisson. Après m'avoir assurer que le serveur se dépêché (sachant qu'il mettait un temps fou pour faire une boisson et qu'il n'essayait meme pas de prendre de l'avance en faisant certaines etapes). Me voilà donc dans mon train avec un donut à 10€, sans la boisson que j'avais commandé, un réel plaisir"

"Manque d'amabilité +++ Sandwich affreux froid, j'ai demandé à le réchauffer.... malheur ! Qu'il s'agisse de la jeune femme rousseau à la caisse ophélie ou de la demoiselle qui prépare les boissons....un zéro pointé pour le sens commercial!"

"Très déçu, c'est trompé dans la monnaie et il ne s'excuse même pas , franchisé sans doute mais alors là qualité n'est pas au niveau des autres Starbucks ! Je ne reviendrai pas et je ne le conseille pas"

"Super ambiance! Équipe du soir très sympathique, merci pour ce petit moment jovial :)"

"Mon passage obligé avant de prendre le train direction la Normandie. Équipe souriante, rapide, toujours au rendez-vous ! Merci !"

"Accueil très chaleureux ! Une équipe très sympa et disponible !Service rapide ! Je viens régulièrement Ici et je ne suis jamais déçue ! Je vous le conseil si vous passez par saint lazare"

"Le service est déplorable, pas aimable du tout. Nous avosn l'impression de les déranger. Je souhaitais prendre en plus un gobelet en promotion pour offrir , apparemment ce dernier ne fait pas partie de l'offre sous prétexte que le Responsable leurs a dit non! Publicité mensongère. Il faudrait revoir son personnel. Seul la jeune fille qui prépare les boissons fut souriante et aimable, heureusement 1sur 3 c'est triste."

"Très bruyant... Les personnes faisant le service, bien que 4, étaient vraiment lentes. 7 personnes devant nous pour une attente de presque 15 minutes. Elles étaient cependant sympathiques. Grosse déception quand j'ai pris la boisson que je prend tout le temps : ils me l'ont servie glacée. Nous sommes en hiver et je n'avais jamais eu un seul starbucks où on ne me l'avait pas servie chaude. Bref, grosse déception. Si encore j'avais eu plus de boisson que de glace pilée.... mais non. La moitié de ma boisson n'avait pas de goût. Le matcha de ma tante était très amer et elle n'a même pas pu le finir alors que c'est sa boisson préférée. Un peu plus de 15€ à nous deux foutus en l'air. (Accessoirement pas de cinnamon rolls mais ça, cela peut arriver un samedi après-midi à 17h)"

"Starbucks de très mauvaise qualité en plus les serveurs pas aimables du tout se vexe et se croit supérieur . A évité absolument !!!!! Ne reviendrais plus jamais !!!"

"Evitez ce starbucks, j'ai oublié quelque chose dans ce bar et depuis 1 mois j'essaie de les joindre au téléphone, personne ne décroche. J'ai appelé les 2 autres starbucks du quartier ils m'ont répondu que eux non plus n'arrivent pas à les avoir au téléphone. J'habite Rouen donc pas pratique ."

"Très belle déco j'adore ! Un grand merci pour l'accueil de Audrey et son équipe. Le chai Tea latte au lait de coco était délicieux 😍 Et merci pour le petit mot sur la boîte pour la St Valentin ❤️"

"J’aime m’arrêter pour prendre un chocolat chaud et un pain perdu au nappage caramel, l’accueil est agréable et surtout service irréprochable ! Je recommande !"

"Très bon accueil. Personnel souriant et aimable. Un de mes Starbucks préféré"

"5.5€ pour un café allongé. Le serveur l'a allongé avec de l'eau chaude. Si vous savez même plus faire un café vous servez à quoi?"

"Les photos affichées sur le menu ne correspondent pas à ce qu’il inclut. C’est une publicité mensongère. Si on n’est pas satisfait, apparemment on n’a qu’à aller toquer à la porte du manager. Quand on déjeune en gare, on a généralement autre chose à faire… Service très lent, un employé qui parle mal aux deux autres … piètre service et piètre ambiance, à éviter."

"En me rendant au boulot le matin, la magnifique vitrine suscite l'envie de consommer. Merci au tablier noir pour son savoir faire."

"D une lenteur dans ce starbucks incroyable et surtout pas aimable !!! Service sur place dans des verres en carton sous prétexte que lave vaisselle est en panne"

"Merci à Matteo d’avoir été à l’écoute de ma commande un peu particulière, je recommande pour la réactivité et la gentillesse ! Merci encore Matteo !"

"Accueil parfait avec un personnel toujours souriant, le service est rapide et l’espace toujours propre. Belle expérience pour moi"

"Très bons cafés... Nous savons que le prix est excessif pour ce que c'est mais encore une fois nous le savons ? 😉 Par contre pas de WC, et pour le prix le standing n'y est pas c'est important qd même....."

"Mauvais service. Aucune politesse. Renverse le verre qu’on te serre mais ne s’excuse pas et ne te propose pas de le refaire."

"Super accueillants , personnel souriant et efficace. Mon QG comme j’aime le dire!!"

"Merci à Salah pour son accueil qui fut très souriant, avenant et très cordial. Tout était parfait."

"J'adore Starbucks, celui ci ne fait pas partie des meilleurs de Paris. Les boissons forcément rien à dire elle sont bonnes comme d'habitude mais le staff est vraiment bof. Je n'aime vraiment pas y aller j'ai essayé plusieurs fois pourtant.... Par contre il est très propre et il font partir les sdf qui viennent dormir donc c'est une bonne choses."

"Gros arnaque. On te vend un frozen à 6.30 avec plus de la moitié de la boisson étant des glaçons. Hahahha donc 6.30.ppur deux gorgés. Arnaque totale. Jé reviendrais plus."

"Attente interminable et désorganisation totale ; et pourtant, très peu de clients. 4 personnes pour “servir” mais trop occupées à discuter entre elles pour s’occuper des clients… Le plus mal géré des Starbucks que je connais ..."

"Bonjour, samedi 16 juin vous êtes sensé être ouvert à 6h15 5 min que j'attends je demande à l'employé à quel heure vous ouvrez elle m'ignore !"

"Expérience des plus désagréable au Starbucks dans la gare St Lazare. C’est déjà assez difficile de comprendre vos prix alors quand le service est également catastrophique ça fait beaucoup. 6h15 du matin, on ne me demande même pas si je veux du lait végétal, résultat « on va pas le jeter le lait de vache », et j’ai un cappuccino au lait de vache alors que je suis allergique. Me propose-t-on autre chose? Bien sure que non ça serait fou d’avoir du service chez un franchisé. Très déçue et je n’y reviendrai plus."

"Nous aussi aujourd'hui le 21 juin 2024 à 14h30 apparement nous avons eu la même personne a l'accueil que le message précédent, Accueil vraiment froid par cette jeune femme qui est impolie, irrespectueuse très nerveuse en plus la manager sur place prends sa défense. c'est intolérable et inacceptable d'être traiter de la sorte. Endroit vraiment a déconseiller surtout pour le prix exorbitant Lettre recommandée adressée ce jour à la direction de starbucks A lire les commentaires le personnel à cette attitude avec tous les clients."

"Toujours un plaisir d’y mettre les pieds. Merci Ben, j’ai apprécié mon matcha 🍵 latte"

"Merci à Naomie et Exaucée pour leur service efficace, Ce sont de très belles personnes, accueillante et souriante 😁"

"Reçus ce matin par une charmante fille qui se prénomme naomi a l’écoute du client et chaleureuse merci aussi a exaucée pour son dynamisme !"

"Super équipe Très sympa toujours une petite attention Ça fait plaisir le matin Mention spéciale à Ben et Salah toujours de bonne humeur"

"Très sympas et de bonne humeur, j’ai vite oublié que j’avais raté mon train"

"Super accueil et très bonne ambiance. Ça fait du bien des le matin !"

"Ilyan et Ben sont incroyables! Dynamique efficaces, j'ai passé un super moment!"

"Accueil chaleureux Et personnel très souriant et professionnel Je m'arrête dès mes passages a St Lazare Toujours un plaisir tant degustative que convivialité"

"Bonne ambiance malgré que les bouteilles d'eau ne sont pas servi fraîche"

"Personnels très agréables et souriants , je ne suis jamais déçue et je tiens aussi également à féliciter l’une d’elle qui a su garder un calme exceptionnel face à une cliente désobligeante et mal polie face à elle"

"Personnel au top et très efficace ! J'avais un train dans 10 minutes et j'ai pu y arriver en avance et avec la boisson. Merci pour votre gentillesse !"

"Avec matteo et son équipe vous passerez in bon moment autour d'une boisson d'un sandwich d'une pâtisserie ou pourquoi pas les trois. Excellent service. Boisson healthy et fraîche. Pour faire une halte je recommande fortement."

"Le personnel n'est pas agréable et reste distant avec les clients. De plus, parfois ils refusent la carte bancaire, puis à d'autres moments, ils n'acceptent que la carte. Il serait bon de se mettre d'accord sur une politique cohérente."

"Je ne sais pas si la Clim est gérée depuis leur boutique mais elle était plutôt forte en ce vendredi matin 30 août Ça piquait un peu"

"Nous sommes dimanche à 6h55 le 1er septembre Sur internet c'est marqué ouvert à 6h15 Porte fermé Mise en place en cours... Aucun respect des horaires."

"J’ai essayé d’aller à cette place. Ouverture prévue à 6:15 AM, mais non. Seulement une personne sur place, elle attendait ses collègues. À 6:40 une première collègue arrive ce qui n’est pas assez. J’ai décidé de partir."

"Croque 5 fromages 6.5€ minuscule et pas bon du tout ! Arnaque"

"Personnel agréable , efficace et rapide . J'ai pris un frappuccino caramel vanille oreo sans café avec un donut blanc. C'était trop bon je regrette pas d être venue à Paris, merci l'équipe ! Je recommande vivement . A bientôt 🙂"

"Il n’y a aucun refresha dans ce strabucks depuis 2 mois c’est un scandale, je prends un PT et on me dit qu’ils n’ont pas assez de stock en thé glacé… il n’y a que des boissons au lait… je fais à chaque fois la queue pour rien merci de l’indiquer pour les clients car le menu est mensonger !!!"

"Un accueil par une caissière blonde des plus exécrables."

"Boisson à 8€30 mal préparée, par quelqu’un qui ne semblait pas s’y connaître, donc je demande à ce que quelqu’un d’autre le fasse, soit à être remboursé. Le gars « qui ne savait pas faire la boisson » se met à crier en disant:«si vous savez le faire, faites-le », ce à quoi j’ai répondu: « je ne paye pas 8€30 pour la faire moi même ». Non mais le culot ! Je n’y remettrai plus les pieds !"

"Merci pour la gentillesse et l’accueil du responsable Ben et de Exaucée. Ma copine et moi avons reçu un service chaleureux de leur part. Merci à l’équipe et bon courage à eux pour la suite."

"Super accueil, équipe souriante malgré l’affluence de monde. Je bosses pour Areas et la responsable fût très gentille. Je recommande à 100% !"

"Starbucks assez sale, les boissons ont un peu tendance à toutes avoir le même goût mais ceci dépend du barista. Ferme officiellement à 21h mais impossible de passer commande à 20h30 même à emporter. Management a potentiellement revoir si les shifts actuels ne prévoient pas une fermeture CLIENT à 21h. Je suis désolée de vous informer que les personnes qui regardent vos horaires sont des clients et non pas de futurs employés, lorsque les clients voient 21h, ils ne pensent pas que les shifts ne sont pas adaptés... Merci de changer vos horaires officiellement, ceci évitera des déceptions et discussions peu sympathiques le soir avec les pauvres âmes en manque de caféine que nous sommes 🙏"

"J'ai déjà travaillé dans des établissements similaires lorsque j'étais plus jeune, mais jamais on refusait un client à 20h40 alors que la boutique ferme à 21h. Surtout quand il n'y avait personne d'autres. Donc si vous avez besoin de temps pour nettoyer, je vous conseille de changer l'horaire de fermeture à 20h40 plutôt qu'à 21h."

"Si mon premier Starbucks avait été ici je n'en aurais plus jamais pris à fuir partout en France je fais des détour pas possible pour prendre mon Starbucks la le personnel ne te regarde pas je sourire pas en option oups si oui quand un collègue descend de l'étage mon et sur le comptoir et je ne sais pas que c'est le mien à force que les clients passent devant moi je réclame es ce bien la peine de me demander mon prénom Même régime pour les clients suivants Honte à cette merveilleuse marque"

"Climatisation froide très désagréable pour éviter de passer trop de temps à l intérieur et de vite libérer des places? J attendais l inverse aveec un peu de chaleur...."

"Venue dans le starbuks 2 fois et je n’ai jamais pus avoir ce que je voulais commandé, soit il faudrait ravoir du stock ou supprimer de la carte…"

"Bon accueil, très sympa."

"Merci tout spécialement à Matteo, Stan et Djaby !"

"J'ai pris un matcha latte mais trop mal fait PLEIN GRUMEAUX en pourdre!!! INBUVABLE!! Franchement pour 7EUROS !!!!"

"J ai ete ce week end au Starbuck de la gare st Lazard, j ai trouvé les lieux plutôt propre, en revanche au mois 6 employés en service, en tt cas derrière le comptoir, j ai demandé un capucino dans une TASSE et non gobelet en carton car sur place, la manager a dit NON car pas assez de personnel pr laver la vaisselles. Par contre quand c des chemises cravate c pas gênant de laver une tasse. G trouvé cette réponse pas pro du tt. Un gobelet c pr les machines à café ou à emporter pas sur place."

"3ème passage et toujours un manque d'amabilité de la part d’un salarié au caisse, le service est vraiment à revoir ! Un petit bonjour et jamais d’au revoir. Le muffin tout chocolat limite congelé, c’est vraiment inadmissible."

"Prix exorbitant pour un café avec un arrière goût infame. Les gâteaux ont l'air si secs que vous vous en tiriez mieux (et ne perdriez pas 6 euros) en mangeant quelques cuillerées de sable du Sahara."

"Ce starbucks offre un service de qualité! L’équipe est aux petits oignons !!! Elle accueille & réalise à merveille vos souhaits les plus personnalisés. Pour avoir vu ça de prêt 🤓!"

"Vous devriez donner une formation de qualité de l’accueil à une de vos caissières agacées dans son travail et sèche avec les clients… qui se permet même de répondre quand on la reprend poliment…très dommage alors que le reste de l’équipe est agréable … Si cette demoiselle n’aime pas son travail… qu’elle laisse la place à quelqu’un d’autre peut être plus motivée et agréable au contact des clients. Peut être une mauvaise journée pour elle, mais ce n’est pas une raison. Ça collègue à la production était gentille et souriante heureusement. Bref… il a plein d’autres Starbucks… allez ailleurs"

"Un tchai latte très décevant . Le dernier que j’achète chez Starbuck a 6,80 euros"

"Bonjour, Je tiens à exprimer ma profonde déception quant à la situation dans votre établissement. Le 4 octobre, j’ai constaté un grave manque de personnel : seulement deux employés, débordés et visiblement épuisés, tentaient tant bien que mal de gérer un service extrêmement lent. Aujourd’hui, 6 octobre, c’est exactement la même chose. Ce problème ne vient pas des employés, qui font de leur mieux malgré des conditions intolérables. Il s’agit clairement d’un manque de gestion et d’organisation de la part des managers et de la direction. Laisser une équipe réduite travailler dans ces conditions un vendredi, alors que les gares connaissent une forte affluence, relève d’une irresponsabilité flagrante. Les clients se retrouvent à attendre beaucoup trop longtemps pour un service qui ne correspond absolument pas aux prix élevés que vous pratiquez. Vos employés méritent des effectifs suffisants pour travailler dans de bonnes conditions, et vos clients méritent un service digne de ce nom. Il est urgent que la direction assume ses responsabilités et prenne des mesures concrètes pour résoudre ce problème. Ce type de dysfonctionnement est indigne d’une enseigne internationale comme Starbucks."

"Personnel très désagréable, pressant, ne dis pas au revoir, expéditif alors qu’il n’y a personne, que des têtes sans sourire. Dernière fois que j’y met les pieds."

"L’ambiance au Starbucks de la Gare Saint-Lazare laisse vraiment à désirer et semble se dégrader de plus en plus. Le personnel n’est pas aimable, que ce soit à la caisse ou lors de la remise des commandes. Ma commande a été bâclée : ma boisson n’était pas mélangée correctement. Ils ont simplement mis le thé, la limonade et le sirop dans le gobelet sans shaker, me laissant faire le mélange moi-même. Commandant régulièrement cette boisson dans d’autres Starbucks, je sais qu’elle est censée être mélangée correctement pour être dégustée comme il se doit. Quand on considère qu’il n’y avait que trois clients à ce moment-là, c’est inadmissible, surtout au vu des prix pratiqués."

"Encore une fois, il est 7h30 je prend le train vers 7h40 et le starbuck censé ouvrir à 7h le dimanche n'est pas ouvert, on voit bien les employés à l'intérieur rire et attendre que le temps passe..."

"Je me suis convaincu encore une fois que les Starbucks il faut ÉVITER à tout prix. Service - minimal. Comme si c’est à nous de servir le stuff. Mais c’est surtout un café d’un goût tellement pas bon et brûlé on dirait le café d’une station service…. Et la cerise sur le gâteau, c’est qu’on vous le sert BRÛLANT, sans avoir prévenu que c’est très chaud. Je viens littéralement de me brûler la langue et ça va me faire mal pour tout le reste de la journée, et tout ça pour un prix de 7€!!! C’est juste abusant. Je ne reviendrais plus jamais"

"La femme qui m’a encaissé été désagréable et pour combler le tout on m’a servie un lait d’amande avec pompe de vanille sans matcha. Le sav ne répond pas et le magasin non plus. Une étoile pour l’effort que la femme qui m’a préparé la boisson a fait car elle été visiblement seul à tout préparé et submergé."

"Toujours sympa pour y travailler et boire un bon café !"