Starbucks

"Point de rendez-vous favori de beaucoup de mes amis, je ne suis pourtant pas vraiment fan de l'endroit. D'abord, c'est cher pour ce que c'est. On doit faire la queue. Le moment de donner son prénom et de constater comme il sera orthographié fait maintenant partie des humiliations modernes. Et enfin bon, réveillez vous, les gens ! *Le café n'y est PAS BON !*"

"C'est très bien situé, la terrasse offre une belle vue sur l'Arche de La Défense et tout le reste. Le magasin est à l'entrée du centre commercial et à côté de l'UGC ce qui en fait un endroit très fréquenté. Néanmoins, il y a toujours une longue queue, l'attente gâche tout .."

"Très longue attente pour la commande. J'ai commandé un thé noir glacé mais on m'a fait un café noir glacé à la place. Je l'ai ensuite rapporté, le vendeur a d'abord nié avant de finir par me le changer. J'ai finalement eu le thé sans excuses de sa part. En plus le thé n'a pas le goût. Conclusion : ceci est loin d'être le meilleur Starbucks pour moi."

"Starbucks coffee Un endroit merveilleux et un calme et profiter assis dans ce . Les Quatre Temps, Parvis de la Défense, 92800 Puteaux"

"Peu de tables à l'interieur, belles terrasses à l avant en exterieur et dans la galerie à l interieur. Un passage aux tables pour ramasser et essuyer la table serai necessaire! Il y a trop de monde, c'est normal car c'est un quartier d'affaires."

"Le top de ce Starbucks coffee c'est l'immense terrasse ( sauf l'hiver, car celle ci n'est pas chauffée) La salle intérieure n'est pas assez grande pour y accueillir le flux de passage. Pas de bons petits canapés pour y passer une petite après midi au calme. Pour le service, on est dans la moyenne d'un Starbucks donc plutôt pas mal"

"Service désagréable, il a fallu attendre que le mec à la caisse ait fini son sms pour prendre commande, hallucinant. On nous indique qu'ils n'ont pas été livré en thé donc on prend un café mais le gars juste après nous a pu en commander un et comme par hasard trop tard pour nous on avait déjà payé. Boisson chocolaté au gout de flotte, glaçon déposé dans le bac avec les mains sans gants, table crade , a fuir ..."

"Je trouve que c’est le meilleur spot pour une pause dans quatre temps. Sièges confortables et assez propres, ambiance dynamique. Par contre, il y a une erreur géographique sur la carte du monde de café au mur, partie Asie..."

"Le personnel est désagréable, les boissons sont très mal réalisés. Après avoir bu mon Caramel Macchiato qu'ils m'ont servi froid, j'ai eu mal au ventre toute la journée. Pour le prix, même le minimum n'y est pas ! À éviter."

"Déçue par ce Starbucks, service vraiment pas à la hauteur. Premier passage, je leur demande s'il ont du déca en grains, le serveur me dit non, mais je vois plus tard que si, apparemment il avait juste la flemme de se renseigner... Ce matin, je commande la brioche façon pain perdue', présentée dans la vitrine avec les tranches 2 par 2 (donc une part = 2 tranches, j'ai vérifié sur leur site et c'est bien ça). Devinez ce que j'ai trouvé quand j'ai ouvert le paquet en arrivant au travail? Une seule tranche ! Le serveur n'était sans doute pas au courant, n'a pas trouvé bizarre de me mettre une seule tranche alors qu'elles sont présentée 2 par 2, et n'a pas été choqué non plus de se dire que ça faisait donc 3,20 euros la petite tranche... Evidemment c'est une personne qui prépare pendant que vous payez auprès d'une autre, donc on ne peut pas vérifier ce qu'ils font sur le moment. Donc conseil: si vous prenez à emporter, vérifiez bien votre commande!"

"Malheureusement un des pires Starbucks que j'ai eu : une attente toujours anormalement longue, les boissons trop sucrées, leur stock de lait de soja/coco est clairement insuffisant (il n'y en a jamais). Je me retrouve toujours avec une boisson au lait d'amande pleine de sucre après un quart d'heure. Le personnel n'est vraiment pas sympa, à part le jeune homme qui encaisse. C'est dommage car ce Starbucks est vraiment bien placé."

"Beaucoup trop d'attente pas assez de place pour s'assoir."

"Tout dépend de l'heure, les personnels en heure de pointe sont souvent débordés et désagréables, préparent les commandes n'importe comment ou sont hyper radins sur la chantilly et les coulis (une serveuse n'a pas ramené de nouveau flacon JUSTE DERRIÈRE ELLE me laissant une lichette d'un truc vide) Mais il m'est arrivé de tomber plusieurs fois sur une équipe en particulier, super sympa Par contre, à chaque fois, jamais assez de stocks de differents laits ou de déca on dirait... ... Pas le top pour étudier, il n'y a pas de prises et beaucoup trop de monde au delà de ce qui est juste agréable. Bon spot si entre amis/famille avec terrasse... mais quand il y a trop de chahut je me sens dans un endroit un peu précaire, pas reposant ou tranquille perso"

"En plein milieu des quatre temps un starbucks moderne avec une terrasse avec vue magnifique sur la défense"

"Un endroit ou j'aime faire de nouvelle découverte! surtout en ce moment avec des boissons rafraîchissante servie par Asma qui fait preuve d'une empathie naturelle et d'un sourire tous aussi rafraîchissant ! Merci à toute l'équipe 😉"

"Mais merdeeeeh! Est ce qu'il n'existe pas une recette standard pour vos boissons?? Comment est ce possible qu'acheter un frappuccino soit devenu un jeu de loterie?! A 6.10€ c'est très cher payer le billet. Le goût et la texture varie en fonction du starbucks et même de celui qui le prépare. 2 fois déjà que ma boisson a peine goûtée a fini a la poubelle. Aujourd'hui j'ai eu tellement mal que j'ai du trouver Quelqun a qui l'offrir. Merci de faire un effort. Je suis trop dégoûté"

"La nouvelle deco est plus sympa. Mais je trouve toujours le service un peu long et les tarifs trop élevés. J y vais car ça reste malgré tout le seul café des 4 temps"

"L'emplacement est super, on peut boire sa boisson sur la terrasse. Boissons en elle même très bonne mais une caissière très désagréable qui nous a aboyé dessus pour avoir notre commande. Par contre celle qui nous a servi nos boissons était chaleureuse."

"4 étoiles pour cette nouvelle deco au top ! Plus lumineux qu’avant et beaucoup plus espacé ! Personnel souriant et serviable Bon endroit pour faire une pause entre deux magasins ou pour venir travailler ou se détendre"

"Personnel très sympa Café délicieux endroit charmant, beaucoup de monde le matin il faut de la patience,"

"J'ai été déçu je leurs ai que je connaissais pas les noms des cafés que je suis amateur mais je voulais un café au lait avec de la crème mais c'est un café tout noir très fort qui m'a été servit j'ai pas fait 1m je l'ai jetté. Juste dire sue ça ne sert à rien d'être très rapide si au finish le client est déçu et n'a pas ce qu'il veut."

"Tu demande un thé noir à la mangue, et on te sert du l'eau avec le sirop. Thé en manque, c'est quand même grave.."

"C'est sans conteste un Starbucks comme qualité identique aux autres mais tellement étroit . pas de canapé digne de ce nom juste une grande banquette dans un couloir . c'est pratique mais on y reste pas vraiment ."

"Toujours pas mal d'attente et peu de place sur place mais chocolat chaud toujours délicieux ainsi que les cheesecake ou les sandwishs. Et puis ils ont réussi à écrire mon nom sans faute..."

"Un peu petit a l'intérieur, mais la terrasse extérieure est assez grande. Beaucoup de personnel et l'attente est brève ce qui est plutôt agréable. Par contre la qualité des assises et la propreté surtout en extérieur, c'est pas vraiment ça !"

"Grand bigup à toute l'equipe. Merci du cadeau sympa 👌"

"Un peu brouillant comme endroit mais je le trouve idéal pour les rendez vous à la défense ou pour travailler sur mon ordinateur avec mon casque ! Ceci sans parler des produits starbucks."

"Dans ce Starbucks l’attention est toujours rapide malgré les longues queues qu’il y a souvent à la caisse. L’intérieur est petit et il n’y a presque jamais de places libres (je viens régulièrement). La grande terrasse extérieure est agréable surtout en été. Par contre le gros problème est la propreté, aussi bien dans la terrasse que dans le peu de tables qui se libèrent. C’est pour cela que je mets une note de 3 (dommage que je ne puisse pas mettre de demi étoile, sinon j’aurai mis 3,5)."

"Sympa pour se retrouver entre amis à l'intérieur ou à l'extérieur. La terrasse est sympa mais vite bondée en été. Vous pouvez demander une carte de fidélité qui vous donnera droit à des réductions si vous venez souvent. Ils ne vous la propose pas d'office - c'est à vous de la demander."

"Wifi gratuit, café un peu cher, quand on connaît les accueils Starbucks aux USA, Cela semble beaucoup plus froid et impersonnel ici malgré le petit jeu du prénom sur le gobelet devenu très mécanique et sans aucun échange avec le personnel. On préfère avec de grands sourires même si Paris est habitué à cela."

"Le service est rapide a toute heure de la journée et durant toute la semaine. Le personnel est attentif à vos moindres demande de personnalisation des produits. La salle et terrasse sont propres et grandes permettant une bonne convivialité et/ou un travail en confortable autour d'une bonne boisson !"

"L'accueil est top malgré qu'il soit souvent plein. Les boissons c'est classique de chez Starbucks. Globalement elles sont bien faites contrairement à d'autres localisation où les Batista baclent les cafés. PS: pensez à y aller avec un gobelet réutilisable, ça fera du bien à l'environnement."

"Lieu agréable, un peu blindé entre 12h et 14h. Il y a une terrasse sympa en été, voire en hivers pour ceux qui ne sont pas frileux (la vue reste sur les tours et la grande arche mais c'est déjà ça)"

"Je n'ai jamais compris cette engouement pour ce breuvage qui de toute façon n'est pas du vrai café, et pour cette entreprise qui pratique l'évasion fiscale à grande échelle : officiellement elle ne gagne pas d'argent en France, remarqué qu'elle n'en perd pas non plus. Quelle belle preuve de philanthropie, n'est il pas ? garder ses gargotes ouverte pour que de pauvres français aient du travail, comme c'est gentil 🤔🤔🤔"

"J’ai pris un café et un cookie sur la terrasse au près de ma petite fille venue le jour même de Luxembourg. Ma petite fille ma dit tout timidement que son cookie avait un goût de carton. J’ai rigolé sur le coup mais après avoir goûté je confirme ça a bien le goût du carton, d’ailleurs je suis en plein déménagements et les cartons ça me connaît.. Post Scriptum : En plus du monde, les pigeons prennent part aussi au goûter, ce qui est fortement désagréable!"

"Endroit sympa pour une petite détente soit seul ou avec amis(es), s'octroyer une pause-café cela fait toujours plaisir, seul bémol l'espace qui pose problème lorsqu'un client prend une table à quatre il est difficile de la partager, pas comme en Allemagne même si vous nous connaissez pas les autres clients vous pouvez toujours vous asseoir à côté d'eux cela crée des liens d'amitié parfois, en France en est encore frileux à ce niveau."

"Un succès toujours présent. Leurs Thés glacés Hibiscus 🌺 mûrs ou Citrons 🍋 sont un régal pour les papilles. Sans oublier bien sûr son Starbuck avec son prénom inscrit 👍"

"Endroit très sympathique malgré la difficulté à accéder aux tables près de l'entrée en raison de la queue. Le personnel est tes sympa et est à votre écoute !"

"Belle terrasse. Déco intérieure sympa. Mais le week-end il faut faire la queue pour passer la commande et c'est pas aussi facile de trouver de la place pour se poser."

"cinéma propre et personnel agréable. les salles sont grandes et les sièges confortables. les pop-corn sucrés sont délicieux. les prix des conso restent tout me même toujours trop élevé (comme dans tout les cinémas à vrai dire...) .. pourquoi ?"

"Seulement 2 choix qui diffère comparé à un Starbucks normal. On a demandé un de chaque et on nous a répondu que vu qu'ils étaient en sous staff c'était compliqué mais que si vraiment on les voulait, ça serait long. L'ayant commandé, on le voulait vraiment mais apparemment c'était pas le bon moment pour eux."

"A fuir... sérieusement... le temps d’attente pour commander et recevoir son fameux café est hallucinant. Il ne faut vraiment pas être pressé. On se dit que ce n’est pas grave une fois que j’ai ma boisson ça ira mieux... loool. Non 😂 (vaut mieux en rire) car c’est la que commence koh-lanta... il faut maintenant trouver une place. C’est du grand n’importe quoi, c’est plus un squatte qu’un café. Quasiment impossible de se poser sauf dehors et faut trouver une table propre. A éviter"

"Salon très sale et terrasse pareil. Les serveurs sont débordés, il serait judicieux d’embaucher un peu plus — du moins pour faire le ménage sur la terrasse."

"Mal bouffe américaine surchargée en sucre"

"Les produits correspondent aux standards Starbucks et les employés sont gentils et rapides. Quels dommage qu'ils soient aussi peu nombreux car la salle (petite, bon courage pour trouver en siège libre) est toujours pleine de déchets. Meme si c'est sensé être au client de le faire, en attendant quand on arrive à 18h40 et qu'on voit des tables pleines de détritus, ça ne donne pas envie de s'y attarder..."

"Rapide. Pas beaucoup de places pour s'asseoir mais correct pour une commande à emporter. La serveuse a pris soin de préparer mon café en considération de mes souhaits. Ça reste tout de même un peu cher pour un café mais j'y allais en toute connaissance de cause."

"Super spot pour bosser. Service efficace et agréable. Atmosphère plutôt sympa. Je recommande !"

"Staff sympa mais des pigeons vous attaquent en terrasse (se jettent sur votre nourriture, gâteau...) et il est très difficile de s'en détacher! Le personnel pourrait peut-être nettoyer plus souvent les lieux pour les éviter (c'est une suggestion car cela reste très désagréable)."

"Très bon accueil, espace très mignon, beaucoup de places pour s'asseoir et sièges variés. Venir avant 9h30 pour éviter une queue !"

"Un Starbucks classique bien situé à la défense. L'espace est limité comme c'est généralement le cas dans les Starbucks. L'accueil et le service ont été corrects."

"Je viens d y passer à l'instant, déjà on me propose une formule puis arrivée à la caisse on m'annonce un autre prix... 9.50 pour un caramel macchiato lait de coco taille grande et carrot cake. En partant je bois mon caramel macchiato et un fort goût âcre en bouche, sachez que je viens acheter ma boisson tous les matins et qu'en plus je suis responsable en restaurant. Il est inadmissible de vendre du lait à DLC passée ! J'espère avoir une réponse et une boisson offerte des demain !"

"J’ai commandé un Java Chip. Jusque là, tout va bien. Au moment de récupérer la boisson, ils disent qu’ils n’ont plus de couvercle. Ce que je ne trouve pas normal. Ils auraient du me le dire avant et j’aurais pris une autre boisson me permettant de la boire à emporter. Je commence à boire ma boisson et là, surprise. Aucun goût. Juste le goût de l’eau et de la glace. Du coup il a fini à la poubelle. Je suis vraiment déçu. Je ne retournerai plus jamais dans ce Starbucks."

"Au 2e étage du centre commercial Westfield de La Défense, un Starbucks classique. L'accueil est agréable, professionnel, efficace. La vente additionnelle est proposée mais sans insistance mal venue. Bref : le coin sympa pour se faire plaisir avec un bon café"

"Seule la boisson et le muffin étaient appréciables. C'est un lieu de squat internet par des visiteurs. Starbucks devrait réfléchir à ce problème : satisfaire des clients qui ont besoin d'un moment de pause de 20 minutes ou satisfaire des clients qui restent pour une connexion pendant des heures. Analyser la rentabilité! 😕"

"Un bon café. Endroit merveilleux service rapide c'est du Self. Mais les prix sont exorbitante."

"1 vendeuse pour la prise de commende et encaissé alors qu'il y a une queue de malade et les autres vendeurs sont là a discuter entre eux . Attendre 20 min juste pour 1 café juste limite. En ouvrant une autre caisse le délais d'attente aurait été plus court"

"Accueil super, aimable, sympa, joyeux. Des conseils sur les produits sans être insistant. Par contre, j'ai essayé une recette gourmande et je n'ai pas été convaincue...c'est pas mauvais, mais c'est plus du lait aromatisé que du café, et pas si gourmand...je préfère ce type de recettes proposées au Canada ou au États-Unis."

"Très bon café. Même si il y a beaucoup de monde le samedi, il faut attendre quelques minutes pour avoir un café... Je recommande !"

"Originaux les nouveaux goûts pour l'été, le service est chalereux et rapide. Un bon endroit pour prendre une petite boisson fraiche avant de se balader."

"Les personnels sont sympas souriants et agréable. Je recommande"

"Un serveur fou, grand frisé , yeux très bleux, qui jette les pailles au client tout en draguant sa collègue et ne faisant que çà, et qui vous crie votre prénom en vous servant un latte avec du sirop non demandé. Bref, a bannir, le service est nul."

"Un smoothie pas frais et une limonade avec un citron vert tout fin tout sec (voir photo) et le tout sans goût pour 10€. J'avais tellement de glaçons dans le verre que j'avais plus rien à boire... Je ne sais pas si c'est parce que les pros sont en vacances et qu'il n'y a que des apprentis mais en ce moment préférez le paradis du fruit ou autre..."

"J'ai commandé un matcha tea latte avec du lait d'avoine. Résultats : le double du prix de chez les concurrents et des douleurs au ventre toute l'après midi et la nuit. Je suis intolérante au lactose ne mélangez pas avec du lait de vache... Je ne reviendrai plus jamais."

"Je commande un refresha mure hibiscus comme à mon habitude avec du sirop de framboise en supplément. Je me retrouve avec une boisson qui a l’aspect d’un smoothie sans le goût du refresha mûre ni l’aspect. Quand je l’indique à la barista elle me répond en me parlant très mal et en me disant que c’est comme ça qu’il est fait. Sauf que je prend cette boisson depuis des années et elle n’est jamais comme ça. Je me retrouve avec un smoothie mousseux sans goût de refresha mûre. Ils ont refait la boisson mais je me retrouve toujours avec la même chose"

"Malgré la queue d’un samedi à 16h, nous sommes passés rapidement. Boissons fraîches et chaudes servies rapidement et bien garnies, de la place en terrasse, rien à redire"

"Vendredi 13 août entre 12h50 et 13h10. L'accès aux tables m'est refusé alors que j'ai une attestation indiquant que j'ai eu le covid il y a 4 mois. Scandaleux que les employés ne soient pas mis au courant de toute les modalités d'application de la loi. Le scan du pass sanitaire ne peut pas s'appliquer à mon cas. Le site du gouvernement ne garde pas les données plus de 90 jours et donc on ne peut pas générer de pass sanitaire. Le vendeur en caisse a été agressif et ne voulait rien entendre par rapport a mon attestation indiquant que j'avais eu le covid debut avril. Vous avez perdu un fidèle client et vous allez avoir une publicité d'enfer. Par ailleurs un courrier A/R sera envoyé à votre direction. Article sur le site du gouvernement : 3. Le résultat d'un test RT-PCR ou antigénique positif attestant du rétablissement de la Covid-19, datant d'au moins 11 jours et de moins de 6 mois. Les tests positifs RT-PCR ou antigénique de plus de 11 jours et moins de 6 mois (pris en compte à date) permettent d’indiquer un risque limité de réinfection à la Covid-19"

"Les pailles sont inclues dans les prix donc boire son smoothie avec CHANTILLY sans paille (« non madame pas de paille »)c’est juste scandaleux je ne mettrai plus jamais les pieds là-bas. Et un bonjour et un petit sourire pour le client ne tu pas !!!!! A FUIRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR"

"Assez déçu, j'ai pris un grand cappuccino glacé avec crème fouettée, 6.05 euros. Le gobelet est là, c'est plutôt un petit cappuccino et la crème est un truc laiteux plat. Sinon service rapide"

"Je suis venue chez vous le dimanche 12 décembre Alors comment vous dire. J’ai commandé un toffe nuts avec du lait d’amande Je pars , super contente et une fois arrivé à ma voiture, je goûte mon café et je me rend compte que la personne c’est trompé sur la commande et pourtant c’est bien écrit sur le gobelet. Alors comment vous faites sérieux ? Je me retrouve avec une boisson au gingembre , et je soupçonne même le fait que ce soit du lait de vache , Quand vous payer une boisson à ce prix là avec un supplément , vous vous attendez quand même à être satisfait. Vous avez de la chance que je ne sois pas allergique au gingembre Je ne met pas souvent des avis mais là je suis obligé. Faites attention et apprenez à lire ! Cordialement"

"j'y passe régulièrement autant les boissons sont bonnes autant certains personnels sont désagréables ! notamment lorsque nous faisons une réclamation.. les commentaires du style non mais elle n'est pas bien celle là sont inappropriés envers les clients !!! et ce n'est pas la 1ère fois que j'entends ce type de remarque venant du personnel ! d'autant plus qu'il n'y avait aucune agressivité dans nos propos juste une petite remarque. je pense qu'une formation sur le savoir être professionnel et le civisme serait la bienvenue !"

"Agréablement surprise de découvrir un menu à moins de 10€ chez Starbucks. 😁 Comprends un plat, un dessert et une boisson de notre choix, vous ne serez pas déçus ! L’équipe est aussi accueillante et sympathique. Je recommande :)"

"Je parle ici du salon se trouvant au niveau du cinéma.... Aujourd'hui 31 janvier, arrivé à 18h02, boisson récupérée à 18h27....jamais vu une léthargie pareille dans un Starbucks!!! Une shift, 3 baristas dont une en formation...j'en ai vu des bien plus vifs, même en formation!!! Le mec qui prépare les boissons les fait l'une après l'autre, à 2 à l'heure, au lieu d'en lancer plusieurs en même temps....une des baristas apparaît de manière aléatoire tel un Pokemon et quand je fais remarquer que le temps d'attente est long, pas une excuse, juste un sourire niais de la part de la shift....pour au final une tasse même pas remplie!! Grand habitué des Starbucks, je n'ai jamais vu ça.....surtout en cas de grosse fréquentation!! Il faudrait songer à repenser l'organisation lorsqu'il y a du monde....j'ai perdu quasi 30 minutes de temps avec mes amis!! Sinon le salon est spacieux c'est le gros bon point...."

"Endroit à déconseiller absolument , il m'a dégoûté de tous les Starbucks, non seulement ce n'est pas propre mais en plus horrible accueil avec la serveuse qui crie sur les clients, qui accueil en disant on va fermer dans pas longtemps , de plus comme par hasard tout ce qu'on demandait elle disait qu'il en restait plus !!!!!! On a demandé à voir le responsable, aussi impoli , hautain et désagréable que sa serveuse , ne prend pas le temps d'écouter le client. Je n'ai jamais vu un tel service au client . Vois devez sérieusement revoir vos recrutement chez Starbuks , vos salariés n'ont aucun sens du service client et aucun respect envers eux. Moi qui adore Starbucks depuis des années ; vous venez de perdre 4 clients. On est parti chez vos voisins pour prendre un cocktail , c'était délicieux et accueil chaleureux et avec le sourire."

"Par ce message, je viens faire remonter le prix exorbitant des boissons dans le Starbucks de la gare routiere. 5,30€ pour un petit caramel macchiato. Alors qu il y a quelques mois, on etait en dessous de 5€. C etait la derniere fois que je prenais une boisson. Etre implanté a la Defense n induit pas que les prix peuvent monter chaque mois ! D autant plus pour le manque de confort et la visibilité que l on a quand on s'assoit. Les boissons Starbucks sont tres bonnes mais faut pas abuser non plus."

"Je souhaite partager mon avis par rapport Starbucks. Depuis des années je suis client fidèle et je viens souvent pour prendre mon café avec une viennoiserie. Le sujet est le suivant, j'ai invité un ami de prendre une boisson à Starbucks et je me suis rendu compte que la qualité du café est tellement mauvaise que j'ai jamais vu pareil ainsi le muffin au chocolat était mauvais et on n'a pas pu les manger, je suis dessus que la qualité a été changée depuis. On n'est pas content et on va jamais y aller une deuxième fois"

"Le frappuccino vanille: Dans le début des Starbuck, c'était trop bon. Aujourd'hui on sent tout juste le goût. Trop dommage surtout pour le prix... La chaîne devrait vraiment faire un effort sur ce point. Les 3 étoiles sont pour le personnel sympa et rapide, lieux propre. (Pas pour le frapp, alors que je suis venue pour ça...)."

"Starbucks est une enseigne de coffee shop proposant des boissons et des gourmandises variées. Si l'enseigne tente de le cacher par sa communication et sa façon de traiter la clientèle en les tutoyant et en leur demandant leurs prénoms, il s'agit en réalité d'un fast-food. En effet, les boisions, principal produit de Starbucks sont fait à la chaine et ne sont pas plus intéressantes nutritionnellement qu'un grand coca et tout aussi sucré. Les gourmandises proposées en accompagnement sont divers gâteaux et viennoiserie également très calorique et assez banales. L' enseigne vend en réalité ce que Bourdieu appel la Distinction : ici, ce sont bien les jeunes citadins aisés qui part leurs façon de consommer chez Starbuck (Air Pods dans les oreilles, Mac Book devant les yeux et Grand Latte Machiato à la main) se distinguent des non starbuckeurs. J'ai succombé. Il faut admettre que le piège est alléchant, les salles sont en général assez accueillantes tout comme le personnel, les différentes boissons proposées, par leurs noms et leurs compositions font rêver alors qu'elles sont composées en grande majorité que de de lait et de sucre. Starbucks est, pour les citadins du secteur tertiaire qui ne sont pas alcooliques mais accros au sucre, une alternative à la terrasse. Starbucks La Défense est une exception et propose une salle assez petite et mal entretenue. Je me suis demandé si j'étais bien dans un coffee shop et non pas dans une animalerie quand un pigeon s'est baladé à mes pieds. Je me suis demandé si je n'étais pas à Gotham City quand un pauvre SDF (pléonasme) a fait les poubelles devant moi. Tous ces problèmes pourrait être oubliés si le prix n'était pas si excessif. Pour 2 boissons j'ai déboursé pas moins de 11€ : quelle idée... Et encore, je n'ai demandé aucun suppléments farfelus. Je ne vous recommande donc pas Starbucks et encore moins Starbucks La Défense, en tout cas celui situé au dernier étage du centre commercial et je mets 1 étoile de plus que la note minimale pour le service qui était tout à fait satisfaisant."

"Lieu agréable pour faire une petite pause entre deux magasins ou lors d'une sortie à plusieurs par exemple. Dommage que l'endroit soit souvent pris d'assaut à certaines heures et qu'il n'y ait pas de toilettes : il est possible d'être si bien installé qu'on y reste un moment et qu'on ne résiste pas à l'envie de prendre une boisson supplémentaire ou deux..."

"Désastreux! Pour avoir travaillé à ce Starbucks même il y a 4 ans je suis très déçue de ce que c'est devenu, aucun sens du service, aucune attitude professionnelles, certains employés parlent mal aux client, font tomber les gobelets et ne le changent pas ! Faites attention quand vous récupérez vos boissons.. En plus de tout ça,c'était le moment du rush mais aucun manager n'était présent pour aider à fluidifier, les baristas discutaient au lieu de travailler... Mon amie a attendu 20 min sa boisson pour qu'on lui dise : Ta boisson je te la refais pas!! De mauvaise fois le barista n'a même pas su reconnaître ses erreurs. On ne paye pas seulement la boisson mais aussi la qualité du service ! !!"

"Passez votre chemin si vous voulez être traité comme un '' client normal'', une bande d'incompétents hautains qui, se trompe sur la commande, la renverse, vous font patienter une éternité pour vous' 'servir' ', elles pourraient vous balancer les gobelets si c'était possible.. Sans parler de la qualité de leurs préparations comparé aux autres Starbucks.. Bref à fuir !!"

"Moins il y a de rush, plus ils sont lents... 14 minutes pour avoir mon café alors que mon amie était déjà servie, mais a due consommer froid ! Le service qui discute au lieu de faire les boissons qu'attendent les clients. Poser la boisson des clients au bord du comptoir côté salarié qui rend difficile d'accès la boisson pour le client."

"Pire refresha jamais bu. J'ai pris le mango dragon fruit, rien de plus que de l'eau sucrée. Franchement ce starbucks est à éviter absolument."

"Équipe nombreuse mais lente et terriblement incompétente. J’ai eu le temps de manger mon donuts en attendant que ma boisson arrive. Formez vos employés. Ou changez-les !"

"Un bon starbucks comme on l’attend, de l’espace les boissons sont bonnes, service un peu lent à mon goût. Mais il suffit pour un petit moment détente Je recommande"

"Ce starbucks est horriblement sale Les tables collent, les chaises sont collantes aussi, des miettes de nourriture partout, sur les chaises table fauteuil, le sol est aussi collant et noir, des déchets partout, je suis restée plus d’1h30 et personne pour nettoyer en 1h30? Je veux bien qu’on soit débordés etc mais accueillir ses clients dans la m**** les laissant marcher dans des déchets non mais c’est quoi ça sérieux ?"

"Un lieu agréable pour prendre un petit déj' dans le centre commercial des 4 temps. Le service est top et l'on peut trouver facilement une place assise pour prendre un peu le temps avant d'aller au travail."

"Hier mardi 26 juillet 2022 Je suis aller acheter un frappucino chocolat café. Cela ce passe bien. Le soir en rentrant de chez moi. J'ai eu une grosse envie de vomir avec crampe à l'estomac. Quand j'ai vomi c'était le frappucino que j'avais bu. Et aujourd'hui mercredi 27 juilletj'ai encore des séquelles. Perso j'y retournerai plus"

"D'habitude bien mais aujourd'hui 7 août catastrophique; 20 minutes d'attente pour 2 boissons, un donut nature avec des morceaux de patisserie collés dessus et une vendeuse qui le remplace en en jetant un nouveau dans le sac dégoutée, 3 quart de glaçons et un quart de boisson, fruits non decongeles!"

"Service rapide et efficace, j'ai bien aimé mon refresha fraise et mon ice tea pêche. Petit bémol : la propreté de la terrasse (fermée) et les pigeons qui passent en volant dedans par moments."

"Serveur incompétent, commandes mal prises, ce qui a retardé le service.... J'ai été servi 20 min après ma commande et mon thé était dégueulasse ! Je recommande absolument pas !"

"J'ai payé les plus chers glaçons de ma vie : un refresha à 5,30€ rempli à 90% de glaçons. Une arnaque ! Pourtant cet Starbucks était plus correct avant."

"La machine pour laver les tasses est en panne, et ça se ressent dans le goût des boissons sur place, c’est dommage. Merci de réparer rapidement pour améliorer l’expérience client !"

"Service rapide et serveuse très sympathique. Nous avons récupéré notre commande rapidement La salle nécessiterait un nettoyage plus régulier mais nous avions pris à emporter donc pas de soucis majeur"

"Serveurs incompétents et désagréables : le premier nous a parlé froidement pour enregistrer nos commandes (mal enregistrées). Puis une boisson sur 2 servie. On attendait la 2ème ... Durant 15 minutes au comptoir devant eux, tandis que tous les autres clients suivants étaient servis au fur et à mesure. Ils nous voient mais rien ne les choque. Et quand on doit les interpeler pour leur demander des news de notre commande ils s'arrêtent tous pour vérifier 5 minutes ... Et s'aperçoivent qu'ils ont enregistré une mauvaise boisson - moins chère (non-servie) - nous demandant de revenir à la caisse payer les 2 euros de différence (après 20 minutes d'attente hein). Juste une Honte. J'y avais mes habitudes depuis des années mais là on n'y reviendra plus. Service client médiocre, voire inexistant ; autant faire face à un distributeur automatique dans ce cas. Plus globalement ce n'est pas la 1ère expérience malheureuse chez Starbucks - Pourquoi pas tenter Columbus ;-)"

"Bon starbucks, il y a une terrasse ouverte très sympa et un intérieur bien décoré. Service rapide."

"Dernière fois que j'achète un gâteau patissier chez Starbucks. Leur part de gâteauCookies & cream était vraiment dégueulasse. J'utilise très rarement ce qualificatif quand je laisse des avis sur Google, mais là je ne peux utiliser un autre adjectif. C'est celui qui s'applique le mieux. Je sais même pas par où commencer. Pour faire court, en bouche le gâteau a un goût de farine et de sucre, aucun goût de chocolat, biscuit ou autre. La crème blanche au milieu avait une texture super désagréable : très gélatineuse avec des petits grumeaux. C'était vraiment pas bon. Payer 5.60€ pour une m*de pareille, plus jamais. J'espère que mon avis pourra éviter à des personnes de faire la même erreur que moi."

"Je travaille à côté et vient régulièrement prendre mon café à emporter chez vous. Très bon accueil ! Bonne ambiance chez vous"

"Personnel très désagréable pour une partie. Notamment pour le jeune homme qui m'a servi. J'ai demandé ma boisson en taille moyenne , un mocha blanc, j'ai eu un frappucino en petit.(ce que mon amie avait commande. Il a donc confondu), ca peut arriver c'était le rush mais bon. Ses collègues on gentiment refais ma boisson. Mais on me sert une petite taille, je vais le voir pour l'informer il me répond que c'est moi qui ai commande ça alors que je prend toujours la même chose chez Starbucks donc me tromper c'est compliqué."

"super accueil très sympa souriants. efficace . respect de ma commande spécifique. merci beaucoup visite ce mercredi 13h50 pas retenu le nom de la serveuse deux fois que je passe et deux fois hyper bien servi. et le reste de l'équipe qui préparent les boissons efficace. bravo"

"Les boissons sont bons et le service rapide. Par contre la terrasse est horrible et l’odeur ne donne pas envie d’y retourner."

"On se déplace pour consommer chez vous dans les horaires publiés, mais déjà sur place on nous dis que c’est fermé! 45 min avant votre horaire de fermeture publié!!!! Mettez à jour vos horaires ou formez votre personnel à les respecter! Soyez sérieux!"

"Super endroits , super bon , bon acceuil avec le sourires malgré le monde qui attendent leur tour , les boissons sont supers bonnes frappuccino au chocolat blanc 😋 le rouler à la Cannelle trop bon 😋, le gâteau tout chocolat à tomber,😋. Un endroit génial pour faire une pause gourmande . Oublier les soucies. Merci 😊 continuer comme cela !!!😊👍👍👍"

"Lieu assez propre. Assez d'espace pour manger et boire. Mais l'espace n'est pas très cosy comme dans d'autres Starbucks. Il y a la wifi. Bonne ambiance. Les serveurs sont corrects. Rien à signaler."

"J etais jusque là plutot satisfait du Starbuck. Je ne prends pas des cafés exotiques , un ordinaire me suffit. Mais bon , en novembre , 10 cents d'augmentation. Là , en janvier , 30 cents d'augmentation encore. 4,35€ le café filtre en medium , ca suffit les augmentations non justifiées. Donc derniere visite pour moi ."

"J'ai commandé une formule à 10,90€ avec un sandwich au poulet cheddar qui était bon, mais ne se suffit pas du tout, un caramel macchiato ainsi qu'un cinnamon roll qui était un délice. Cependant, à l'encaissement, la serveuse manque d'amabilité, je lui ai donné un billet (qui avais malheureusement pris l'eau), et on m'a dévisagé juste pour cela... C'est un peu ridicule..."

"Best Starbuck au monde ! Le personnel est juste INCROYABLE ! Tellement chaleureux et accueillants 🥰"

"Personnel au top, un peu de queue mais rien de méchant. Pas assez de place pour s’installer par contre."

"Un café énormément fréquenté. Les queues sont longues. Choix de thés très limité. Le personnel fait de son mieux, mais il est débordé. Il n'y a pas de signalisation claire où les clients peuvent poser la vaisselle en sortant, donc ça traine sur le comptoir sucre/cuillère/serviettes. Les tables sont collantes. C'est dommage, c'est un bel espace."

"Personnel très gentils, les boissons sont bonnes. Beaucoup de monde l’après-midi je préfère y aller le matin."

"Catastrophe j’y vais très souvent et je suis la plupart d’y remps déçu, ça se voit que ce Starbuck est une franchise cookie de la veille, refresha avec aucun goût 6€ pour de l’eau je vous conseille plutôt le Starbuck dans le centre commercial"

"Un Frappuccino Choco chip qui sent plus le lait et les glaçons que le chocolat? J’en prends habituellement a d’autre Starbucks et ca n’a absolument pas ce gout. S’il ne restait pas assez de Chocolat il ne fallait pas me le vendre a ce prix. De plus on ne peut pas rester sur place avec une boisson “à emporter” sinon la sécurité nous vire. Je n’étais même pas au courant qu’on devait demander sur place?? Depuis quand Starbucks est devenu comme ça, le principe n’était pas d’avoir sa boisson et s’y arrêter si on le voulait? Bref + cher car c’est dans la gare et déception. J’aurais dû aller a celui des 4 temps. Je mets 2 étoiles quand meme parce que les employés étaient sympa 🧍🏻‍♀️"

"Bien situé. Agréable ce matin. Dommage que les jeunes en sérvices soient probablement si peu formées et peu nombreuses. Un lait chaud en guise de Cappucino. Pas d'info sur les thés proposés ! Et je passe les détails. Il ne faut pas poser de questions. Accueil et qualité ne sont pas au RDV."

"Serveuses désagréables. Un Frappuccino cookies&cream qui n’a même pas ce goût. On me donne même pas de paille, et quand j’en demande une, on me refuse mais j’explique que j’ai commandé un Frappuccino. Ils ferment à 16h alors que c’est écrit 18h sur Google, et cela sans même un mot devant la boutique, c’est inadmissible. A fuir."

"Ce qui interpelle d’abord c’est la saleté du lieu. Mal tenu, tables sales, odeurs d’urine sur la terrasse, pigeons sur les tables… Bref, un gros manque de management à vite corriger. Frapuchino chocolat sans goût… Une mauvaise expérience donc."

"Celui qui se trouve en haut. Moka ultra sucré imbuvable. Et 'autre chocolat au lait j aurais pu le fa6 chez moi. 10 balles pour rien. Cher et tables pas nettoyees"

"Très mauvaise expérience. J'ai pris un caffé et je me suis dit je vais me poser 5 min pour le boire. Il n'y avait personne assis donc beaucoup de place. Le Monsieur de la Sécurite est venu me virer...ca m'a pris une minute pour comprendre que le problème est que mon café est dans un Gobelet jetable !"

"Un grand merci a Djibril pour son accueil et ses conseils, depuis la suggestion du milk shake cookies cream je ne m’en passe plus. Ps: endroit très propres personnel très accueillant…."

"Starbuck situé près de l'Esplanade la Défense. Stylée, convivial, café. Équipe souriante et rapide. Décoration moderne et tendance. Au top"

"Je met 3 étoile pour le service et les personnel en plus l Vue sympa. Cocktail moyen c’est du jus très léger avec du glaçon, tu sens rien que du l’eau avec un peu de goût."

"J'aime particulièrement celui des 4 temps car il est grand. Possibilité de s'installer à l'intérieur ou en terrasse couverte. Par contre petit bémol sur la propreté des table. Souvent collantes. Je ne pense jamais avoir vu une personne les nettoyer. Elles doivent l'être mais pas de manière régulière."

"3 étoiles car j’aime bien le Starbucks en général mais celui-ci est mal géré ! J’y suis allée pour un dragon mango coconut… la personne me dit qu’il n’y a pas de lait de coco mais que c’est possible de prendre le classique glacé 🥶 sans le lait 🥛 OK. Je commande et on me sert limite de la Grenadine blindée de glaçons 🧊 car il n’y avait pas de morceaux de fruits du dragon comme à son habitude… sauf que là, on facture une boisson alors que c’est pas la même chose car il n’y a pas les fruits mais juste sirop ! Je fais la remarque à l’une des personnes préparant les boissons qui me répond : « fruits ou pas c’est le même goût 👅 je peux vous mettre des fraises 🍓 ou ce que vous voulez mais on n’a plus des fruits du dragon » super mais ça aurait été judicieux de le signaler en même temps que le lait de coco qui était manquant car au final on paie le prix fort du produit qui n’est même pas le bon ou avec des ingrédients manquants… je ne trouve pas ça très sérieux et encore moins ce genre de remarque en fait ! C’est même pas professionnel du tout. Une remise ou un changement de boisson aurait été préférable"

"Parfait, par contre je ne comprends pas pourquoi payer le sirop sans sucre en supplément alors que je souhaite le remplacer au sirops sucré ? Mon frappuccino taille petit m'ait revenu à 8€ hier alors que je demandais que le sirop soit remplacer par du sans sucre. Dans les autres Starbucks il ne font pas payer ce remplacement.."

"Starbuck à fuir. Je trouve cela inadmissible de prendre la commande d’une personne sans abris, lui prendre son argent et le dégager lorsque celui ci reste sur place. Les personnes sans abris sont des être humains et ont les mêmes droits que tout le monde. Toutes la clientèle était abasourdie par cette acte J’aimerais mettre 0 étoile mais malheureusement on ne peut pas"

"Rapide, efficace, pratique pour une pause avant de prendre le RER 👌"

"Je sais pas ce qui c'est passé j'y aller souvent aucun problème puis ils ont changer l'équipe et l'attente et devenue interminable plus de 1 h d'attente puis on me donne mon frapuccino la dame pas très aimable cette dernière s'appelle christina je comprends que l'on puisse être de mauvais poil à cause de quelques chose mais la j'avais absolument rien fait mis à part attendre gentiment ma boisson ."

"Je viens souvent dans ce Starbucks et je ne suis jamais déçue. Mais aujourd'hui c'était une catastrophe : entre la caissière qui prend mal les commandes et une employée du nom de Christina qui ne semble pas être faite pour ce travail (je n'ai jamais attendu une commande aussi longtemps !), S'il vous plaît remettez l'équipe de d'habitude c'est pas possible."

"Je suis cliente depuis des années et tous les matins j’ai le droit à un sourire, a un « vous allez bien! », on se souvient de ma commande donc souvent lorsque que l’on m’aperçoit on me met mon expresso allongé en route et vraiment je trouve ça super appréciable! Bravo à tous et continuez comme ça!"

"Mauvaise gestion et accueil dommage ! Impossible de commander via l'application starbucks. Obligation de faire la file, tandis que tous les starbucks en idf privilégient l'utilisation de l'application, pour d'un côté fluidifier le trafic et surtout récompenser les clients fidèles 😉"

"Caramel machiato sans caramel, sans sucre et avec du café brulé… Changez vos baristas, pour un starbuck réserve ça fait tâche. Cordialement"

"Les vendeuses devrait passer moins de temps à discuter de leur vie perso et être vraiment concentrer sur leur travail !!! Mise à part ça parfait 6 tables pour manger sur place l’espace est petit ."

"Le pire Starbucks que je ne jamais vu, je tombe sur un serveur aigri qui donne tout sauf envie d’acheter. Il insinue que mon ami est un voleur en pensant qu’il lui avait servie son dessert, de surcroît le service était très long pour une boisson mal faites (manque les fruits dans la boissons alors que j’ai payer 80 centimes de plus pour un sirop degeulasse). Je finirais donc par vous déconseiller d’y aller."

"J’ai fait une commande TooGoodToGo et j’ai été dans un autre starbuck On a validé la commande mais on a ensuite constaté l’erreur de starbuck ( il faut savoir qu’à La Défense , il y en a trois dans un périmètre 1km) Pas grave, je retourne au bon Starbucks et là comme il a été validé elle refuse de me donner la commande me disant que « ça a été validé, je ne peux pas vous donner la marchandise » Sachant qu’ils étaient en train de fermer, et que cette marchandise non récupéré, allait être jeté à la poubelle.."

"Starbucks pas au top niveau propreté ! Tables très sales. Nos amis les pigeons nous accompagnent en mangeant les restes des gens qui ne ramasse pas leurs déchets 😳 Dommage ce starbucks pourrai être mieux entretenu. (Je précise c'est le starbucks a côté du cinéma) Seul point positif les boissons 😋"

"Au niveau des produits proposés, c’est une valeur sûre. Je suis plus déçue au niveau du service, la première serveuse n’avais pas noté les prénoms du coup il y’a eu un quiproquo lorsque l’on m’a remis ma commande. Je n’ai pas eu de plateau alors que j’avais commandé plusieurs produits que je n’ai pas pu porter seule, j’ai du demander de l’aide . Certaines personnes qui n’avait simplement qu’un café avaient eux eu le droit à un plateau, revoyez votre logique😅"

"Starbucks avec beaucoup de place, les personnes en caisse étaient souriants et les produits bon. Malheureusement il y a beaucoup de monde le samedi et cela devient très bruyant."

"Rien à redire, c'est mon Starbucks de base et j'ai toujours été bien servie. Service de qualité, personnel sympathique et serviable... de plus, ils font des paniers anti-gâchis et c'est un gros gros plus !"

"Je suis allé au Starbucks de la cnit, prendre un expresso salted caramel. En un mot : INFECT ! Aucun goût de caramel, le seul sel que j'ai ressenti, c'est celui de la frustration de boire un vieux café aussi insipide que l'eau d'une vieille cafetière. Frustration ++ de l'avoir pris en grand qui plus est. Rien à redire cependant sur la rapidité de service même dans le rush 👌"

"Petit déjeuner pris hier (19/07/2023), un chocolat classique et un chocolat signature vraiment délicieux. Le serveur était très agréable et surtout très souriant. (Je tiens à préciser que les bouteilles et les croissants n’ont pas été achetés chez Starbucks). Merci 👍"

"Super service, café au rdv, mais pas de toilettes ?!?? Franchement. La proposition de toilettes c’est le centre commercial et c’est 70 cents?!!! Il n’y a que moi que ça choque. C’est un besoin essentiel."

"Service rapide, staff aimable, de nouvelles boissons régulièrement"

"Produits de très mauvais qualité. J’ai pris un café ice late et une couche de graisse très épaisse a été formé après quelques minutes. Je pense que cela c’est un vrai problème pour la santé… voici les images…"

"D'habitude quand je viens c'est bondé de monde et les employés sont sympas mais sous l'eau. Aujourd'hui je suis venue tôt, et Pauline s'est occupée de ma commande. Son sourire était contagieux et m'a mise de bonne humeur pour la journée, elle m'a fait ma boisson en moins de 2 minutes chrono en plus de ça ! Merci à elle!"

"J'y suis allé tôt ce matin, car moins de monde = service rapide Pour un frapuccino caramel avec un supplément caramel et un muffin noisette J'ai été servi par Pauline et Anas qui ont pris soin de me demander si le supplément caramel était pour le sirop ou le nappage, j'ai pu préciser que c'était pour le sirop et c'était le meilleur frapuccino que j'ai pris à Strabucks, le muffin noisette est aussi delicieux. En plus ils ont le sourire dès 8h du matin, ces deux là m'ont bien fait débuter ma journée, merci à eux :)"

"Une honte , ils servent de vieux cookies à 2.95€ ! de la veille tout dur et sec! C'est un starbeurk! Plus jamais !"

"Déjà que mon estime pour la marque n'est pas très haute, celui de la Défense dépasse toute es espérance. Personnel dédaigeux, salle trop petite pour être un café, temps d'attente trop long, produits trop cher pour la qualté. Habituellement décevant, celui ci a reussi à faire pire ."

"Je vais souvent dans différent Starbucks je suis un habitué de la marque, pour la première fois que je vais dans celui ci je trouve que l’ambiance est manquante les baristas ose à peine nous regarder. J’ai commandé ma boisson favorite il manquais un certain supplément présent dans tout les autres Starbucks, je ne vois aucun problème par contre ce qui me dérange c’est au moment de faire ma boisson qui étais un Frappuccino avec option végétal, le blender bleu a bien été utilisé mais par le couvercle qui viens avec. Étant intolérant au lactose je trouve ça un peu limite. Ensuite la crème fouetter a été ajoutée sur mon Frappuccino, j’avais bien précisé sans quand j’ai dis à haute voix que c’était sans, la barista ma ensuite dévisager et ma dis « c’est bon j’ai mal lu ». Je pense qu’il faut revoir les bases du services ce qui est dommage car la caissière m’avais bien accueillis malgré tout. Au final je suis quand même déçu de mon expérience et ne pense pas y retourner"

"Souvent bondé (attente importante à la prise de commande et à la préparation des boissons) Terrasse sale (beaucoup de clients ne ramassent pas leurs déchets (comptoirs / poubelles insuffisants en nombre) et les pigeons volent au-dessus des clients (hygiène très discutable / conditions peu compatibles avec les normes sanitaires et alimentaires) Starbucks : vous êtes capables de faire beaucoup mieux !"

"Starbucks la defense niveau des restaurants coté le cinema ugc Grand starbucks avec terrasse exterieur couverte Il y a toujours du monde il faut parfois etre patient Sinon parfait on retrouve les memes produits que dans tout les starbucks et un petit corner pour les tasses et bouteilles isotherme a achetér L’accueil est bon c est parfait."

"J'avais une boisson gratuite sur mon appli mais les serveuses ne trouvait pas ma récompense donc on appeler leur manager. Je précise que mon téléphone était connecté et mon appli était à jour. La manager est arrivée sans aucun sourire à commencer à regarder la tablette Je lui montre en faisant l'aller retour sur les onglets de l'appli pour bien qu'elle voit que c'est connecté et qu'il y a bien la notification d'une boisson gratuite. Elle me dit non que c'est sûrement pke mon appli n'est pas à jour entre temps la serveuse me demande ce que je veux boire jenonce clairement ma commande et ensuite elle me demande la taille je dis en rigolant ça dépendra si c'est gratuit ou pas. Et la ,la manager répond sèchement en regardant toujours sa tablette de toute façon on fait pas venti en récompense Sa manière de parler était très sèche. Au final elle me fait payer plein pot sans aucun geste commercial ou juste humain et elle tourne le dos. C'est normal si je vois dans mon appli que j'ai une réduction je vais la demander quoi... Clairement je sais pas pourquoi elle est manager. Son aigreur transpire à travers elle. Elle m'a fait directement regretter l'ancienne équipe.... je suis cliente régulière depuis X temps bref . C'est dommage. Aussi jai demandé sans crème chantilly et j'en ai eu une montage. Voilà expérience nulle."

"Connaissant le monde de la restauration, du moins un minimum et je vais souvent dans des coffee shop et donc j'observe beaucoup. Aujourd'hui j'ai pu voir que les serveurs sont novice et courage à eux. Par contre honte à ces clients qui se permettent de les humilier alors qu'ils ont vu comment leur café est fait. On voit le contenu de notre boisson les serveurs le font devant nous et vous vous permettez de les humilier. Incroyable. Un merci et un bon courage ça leur suffira pour s'améliorer et pas les critiquer ou les humilier. Donc des clients malveillants et se croient au dessus alors qu'on voit qu'ils ne vont quasiment jamais dans ce genre de coffe shop. Des clients très mal poli. Pour ma part satisfaite dans l'ensemble, on ne demande pas la lune juste être servi et être tranquille. Bon courage et merci !"

"Je ne retournerai plus jamais a fuir vraiment l’equipe sont tres desagreable et parle mal au client j ai eu deux maivaise experience mais la c’est bon plus jamais j ai juste pas voulu boir dans les tasse en porcelaine il m’ont obliger de prendre la commande a emporter psk soit disant c’est le reglement si on veux manger sur place faut qu’on se tape leur tasses sale je veux un goblet j’ai le droit de choisir et pas m’obliger à quitter le Starbucks avec mon cup c’est inadmissible en plus le mec me dit mais vous avez jamais manger dans des restaurant dans des plat et verre avec humiliation franchement tres decu s’il veulent pas travailler qu’ils quitte ce travail on est pas obliger de subir le énervement en tt cas plus jamais"

"16 min de queue à 9h50 un samedi matin. 3 personnes au total et c'est très, trop long ! Manque de personnel évident... dommage c'est pourtant une enseigne que j'apprécie beaucoup. Mais vraiment trop long pour prendre commande, encaisser ! Donc si vous êtes une inconditionnelle, armez vous de patience"

"Ce Starbucks est vraiment et est très bien situé. Le prix est assez important mais les quantités sont là. Malheureusement petit bémol pour les produits sucrés, c'est peut être un peu cher pour ce que c'est, les gâteaux sont un peu petit pour le prix. Les boissons sont très bonnes et les choix sont importants. Le point noir étant les employés qui ne sont pas très accueillants. Les places assises sont assez nombreuses et il y'a même un espace dehors pour se poser tranquillement. Je recommande ce Starbucks."

"Leurs Donuts sont succulent !"

"Je me permets de partager mon expérience récente dans un Starbucks, une expérience qui m'a laissé avec une impression très négative. J'avais espéré passer un moment agréable, mais malheureusement, plusieurs points ont contribué à rendre cette visite extrêmement décevante. Tout d'abord, l'hygiène dans ce Starbucks laissait beaucoup à désirer. Les tables étaient collantes, les chaises semblaient ne pas avoir été nettoyées depuis un certain temps, et le sol était jonché de détritus. C'était une expérience désagréable et peu appétissante. Dans un établissement alimentaire, l'hygiène devrait être une priorité absolue, et malheureusement, ce n'était pas du tout le cas ici. Ensuite, l'accueil que j'ai reçu était loin d'être chaleureux. Le personnel semblait désintéressé et peu enclin à aider les clients. Aucun sourire, aucune politesse. C'était une atmosphère peu engageante qui a contribué à rendre mon expérience encore moins agréable. En ce qui concerne les prix, ils étaient tout simplement exorbitants pour ce que j'ai reçu. Le prix que j'ai payé pour un café et une pâtisserie était bien au-delà de ce que je considère comme raisonnable. Je m'attendais à une certaine qualité vu les tarifs pratiqués, mais malheureusement, la qualité des produits n'était pas à la hauteur du prix payé. C'était une déception financière. De plus, il s'est passé vraiment quelque chose d'inacceptable, Alors que je faisais remarquer au serveur que je n'avais pas reçu le dessert pour lequel j'avais payé, sa réaction a été complètement inappropriée. Au lieu de s'excuser pour l'erreur ou de vérifier la commande, il m'a regardé de travers et a immédiatement douté de ma parole. Sa méfiance s'est rapidement transformée en une accusation directe, me traitant de voleur sans aucune raison valable. C'était non seulement humiliant, mais aussi extrêmement dérangeant de subir un tel traitement en tant que client. Cette situation a non seulement terni mon expérience dans cet établissement, mais elle a également porté atteinte à ma dignité en tant que client. Un tel comportement de la part du personnel est totalement inacceptable dans n'importe quel établissement, encore moins dans une chaîne renommée comme Starbucks."

"Prise de commande et service assez rapide et efficace même en plein rush. Boissons toujours très bonne et pâtisserie toujours alléchante. Petit bémol pour la propreté du comptoir."

"Les pâtisseries ne sont pas fraîches. Aujourd’hui j’ai acheté 2 cinnamon rolls immangeables… durs et sec ! Ils datent d’hier ou même avant-hier. J’ai jeté mon argent à la poubelle…. Dommage."

"Franchement si la honte pouvait être incarné en un lieu ça serait ce Starbucks. Absolument AUCUN professionnalisme de l'équipe : ça se trompe dans les commandes (en plus de mettre 30 minutes à les préparer alors que y'a pas foule), hyper impoli et un lieu vraiment dégueulasse. Sans déconner j'aurai honte d'être à votre place."

"Beaucoup des places pour les clients. Personnel très aimable souriant même le soir :) très agréable visite à chaque fois. Large choix des boissons, desserts viennoiseries, comme des cafés en grains et tasses que vous pouvez offrir aux proches ou acheter pour vous !"

"Je suis venue cet après-midi. Service très attentionné de la part des 2 employés présents. Mention spéciale à la jeune femme qui m'a renseignée sur les laits végétaux disponibles. Ils font très attention aux restrictions alimentaires (vegan ou intolérance au lactose par ex). Bravo pour votre professionnalisme !"

"Je ne comprends pas Ils doivent fermer a 22h et a 20h on nous dit qu’il n’est pas possible de se mettre en terrasse Franchement je suis déçu première fois que j’y suis allé, et je n’y retournerai jamais Franchement vu la « propreté » des tables a l’intérieur je n’avais qu’une seule envie, avoir un remboursement"

"Qualité très mauvaise. Les boissons chaudes ne sont pas assez chaudes. Le chocolat chaud avait un goût de brûlé. Peut-être qu'ils réchauffaient le lait à chaque fois. Il n'y avait aucun goût dans le chocolat chaud. Ce n'est pas vraiment à la hauteur de la marque Starbucks. L'endroit était vraiment froid !!"

"Nul besoin de présenter la chaîne Starbucks, le salon qui se trouve dans le centre commercial des 4 Temps de La Défense est souvent bondé, bien qu’il y ait une terrasse couverte mais extérieure, donc au froid. Il y a également souvent beaucoup de queue pour passer commande. Le personnel est, de manière générale, agréable, même si certains ont un peu de travail à faire. Les boissons sont bien présentées et préparées comparées à certains autres salons (bonne dose de chantilly pour les amateurs, et matcha et sirops très bien dosés). Il y a souvent des problèmes (récurrents !!) au niveau de la carte de fidélité avec des baristas qui ne maîtrisent pas leur caisse (obligé de faire des réclamations par la suite). L’ensemble reste très correct pour un Starbucks."

"Personnel exécrable qui manque de respect aux clients. Je ne comprend pas que la direction ne fasse pas attention au comportement de ses employés ! C’est inadmissible !"

"Bonjour, Expérience catastrophique : Le personnel qui encaisse et prépare votre commande aucun sourire, ni bonjour , travail à la chaîne bref… Tu leur fait une remarque car il se sont trompé dans ta commande limite t’envoie balader du regard. Une catastrophe le nombre de personne qui ne consomme pas a l’intérieur et qui profite pour recharger leurs téléphones ou recharger leurs ordinateurs portables derrières les caisses, désolé mais on paient déjà chers pour ce retrouver debout ou à l’extérieur alors qu’il fait froid ! Première et dernière fois j’y met les pieds. Un conseil passer votre chemin….."

"Oh là là, Starbuck, c'est comme mon deuxième chez-moi ! ☕️😍 J'adore l'ambiance chaleureuse et cosy qui règne dans ce café. Leurs boissons sont toujours délicieuses, surtout mon caramel macchiato préféré ! 🥤😋 Le personnel est super sympa et toujours prêt à rendre service. Seul bémol, parfois c'est un peu bruyant, mais rien qui ne puisse gâcher ma pause café. Dans l'ensemble, c'est un endroit génial pour se détendre ou travailler. Je le recommande vivement ! 🌟👍"

"Un the matcha commande au lait d’avoine. Au final j’ai reçu quelque chose au lait de vache alors que je suis intolérant. À part ce désagrément la boisson était vraiment beaucoup trop sucrée ça en devenait écœurant dès la première gorgée. Pourtant j’ai déjà commandé cette boisson dans plusieurs autres Starbucks et c’était très bon."

"De passage à La Défense et très pressé, je souhaitai passer prendre un petit dej rapide au starbuck des 4T. Mais à 8h10, il n’était toujours pas ouvert et le personnel qui faisaient la mise en place m’ont tout simplement ignoré.."

"Je suis venu juste prendre un café à emporter vite fait. Une dame regarde les gâteaux, je vais pour commander mais la serveuse est occupée. La dame a fait son choix, du coup je lui dis de commander avant. Jusqu'ici rien de terrible. Une autre dame arrive et se met à côté de moi. La serveuse me dit monsieur il faut faire la queue la dame était avant vous. Je réponds que non, et l'autre dame confirme que j'étais là avant. La serveuse insiste La prochaine fois il faudra faire la queue Mais quelle queue ??? C'est un comptoir et on est 2, c'est du délire Elle répète la même chose J'éclate de rire et je lui dis de laisser tomber, je pars sans mon café Se faire parler super mal par une serveuse pour un café, jamais vu un truc aussi absurde ! 😅 J'en ai pris un Monop' à côté à 70cts moins cher..."

"Pour un chocolat viennois signature, je n'ai pas de chantilly. J'ai un doute quant à la réglementation vis à vis des cigarettes sur la terrasse couverte."

"Si vous souhaitez manger à l’intérieur, vous serez les uns sur les autres, c’est loin d’être calme. Pour ce qui est de la petite terrasse, il y a beaucoup de cigarettes. Il manque cruellement de vaisselle réutilisable. La deco est sympa, et pas mal de trucs en libre service cependant."

"Non ouvert à 8h préfères discuter avec la collègue et la draguer ouvertement que de faire son travaille je n'y retournerai pas"

"Je prends tjs du Caramel Macchiato chez Starbuck mais très déçu cette fois ci. On dirait du lait mélangé avec du caramel et sans café (une oublie ?). C’est très fade & pas bon 😐👎🏻"

"Ça pu le caca!!! Littéralement!!! C’est la 4eme fois que je viens et ça pu toujours. Désolée d’être trop direct, mais les gars, faites quelque chose! Je pleins les employés"

"Je mets 1 étoile pour le service car monsieur Kevin est très grossier avec d’autres clients et avec moi. Aucun respect, on dirait qu’il est blasé."

"Servi pas Béatriz, avec un grand sourire. Très accueillant très aimable et joviale cela fais plaisir à voir, et donne envie de revenir. Moi qui suis habiter à Starbucks, j’adore que l’on me serve ainsi. Je recommande"

"Le café est fade, rien à voir avec la recette pumpkin, absence de goût. Sandwich froid à l'intérieur, j'ai du demander de le réchauffer. On ne nous a pas appelé, les plats sont restés sur place pendant plus de 5 minutes visiblement. On était assis à quelques mètres pourtant. En récupérant mes plats j'ai vu de clientes se plaindre sur une mauvaise commande, visiblement je ne suis pas le seul à mettre un commentaire négatif. À fuir, où est le manager ? Plus mettre n'importe quoi à la place du prénom dicté lettre par lettre..."

"Superbe accueil de la coffee master ce soir. L’une des caisses ne marche pas, elle ne veut pas ouvrir les deux autres sous prétexte qu’elles sont déjà faites. Elle refuse donc de nous servir."

"Le Monsieur qui travaillait au Starbucks, du premier étage à côté de C&A été un peu irrespectueux quand j'ai demandé gentiment de changer mon refresha que j’avais commandé"

"Équipe super sympathique et dynamique !"

"Alors les serveurs sont sympa mais le Chocolate lover Cake ultra sec qu'on m'a servi l'est beaucoup moins. Je sais que c'est pas de votre faute est mais quand même !"

"Mohammed est un super barista très gentil et a l’écoute de ses clients !!!! TOP"

"Cet aprés-midi j’ai commandé un Frapuccino « Cream & Cookie » à emporter. Je sors en commençant à le siroter. Beurk, que de la glace pilée sans aucun goût, pas de sucre, pas de saveur. Je reviens et demande au serveur si c’est normal que mon Frappucino n’ait aucun goût à part celui de la glace pilée et il me répond que « oui, c’est même le principe du Frapuccino ». Alors j’ai une une question : Pourquoi le décliner en 3 saveurs ? 6€ le gobelet de glace pilée j’appelle cela du vol. J’ai surtout l’impression d’avoir été prise pour une con…."

"Merci Djibril et à la personne en caisse pour votre sourire et votre customer passion !"

"Très bon accueil, une équipe de serveurs agréable et très polie."

"L’endroit attire beaucoup de clientèle et le café est savoureusement corsé. Cependant, il faut s’armer de patience pour décrocher une table."

"De passage ce soir, Amanda a rendu meilleure mon expérience. Très professionnelle avec un sens aigu de l’humour. Amanda c’est toi qui fait briller le Starburks de La Défense ❤️"

"Superbe expérience client hier matin pour prendre ma 1ere boisson de Noël, en pleine heure de pointe. Le salon est tres propre, la vitrine de gourmandises est parfaitement achalandée et le serice est vraiment au top. J'ai travaillé quelques années chez Starbucks et mon passage m'a rappelé de très bons souvenirs. Bravo à l'equipe pour ce service d'excellence !"

"J'ai du attendre 20 min pour avoir ma boisson et même après ça ils se trompe de taille ... je paye pour un venti donc la plus grande taille et on me donne la plus petite ! Aucune excuse pour l'attente c'est limite si on me dit pas que c'est de ma faute ... inacceptable !!"

"Je suis intolérante au lactose. J'ai précisé lait avoine. Ils m'ont mis du lait de vache. Resultat: malade. Merci la vigilance et le respect."

"Pourquoi afficher une ouverture à 6h30 devant l'établissement si personne ne se presse d'ouvrier avant 7h?"

"Pire Starbuck de ma vie Un serveur blond avec une queu de cheval a eu une intention très mauvaise à mon égard non seulement il m’a fait payer plus cher en me donnant deux boissons que je n’ai jamais commandée en taille grand alors que j’ai demandé petit et en plus il a mis un prénom qui n’était pas le mien après avoir attendu 30 min le serveur des boissons me dit que mon prénom n’est pas dans la liste et me redemande ce que j’ai commandé Personne ne s’est excusé Passez votre chemin vraiment"

"Aujourd’hui j’ai commandé un latté, l’expérience était enrichissante, j’ai été reçu par un jeune barrista qui m’a préparé un super latté avec un joli travail de dessin sur le dessus du latté. Merci beaucoup RUBEN pour cette gentille attention qui m’a donné du baume au cœur. C’était au starbucks de La Défense. Merci encore RUBEN."

"Experience digne d'un squid on croise des chemisettes dans tout les sens, la noir ce prend pour le maitre du jeu c'est pas bon du tout... Un biscuit a 10 balles a moitié lécher pas serieux du tout non plus.. On est pas dans la télé réalité les enfants. À bat le maitre du jeu"

"Un grand merci à la personne qui était en caisse ce matin avec les lunettes et cheveux noir, un service remarquable! Je reviendrais!!!"

"Accueillie par Amanda superbe franchement et de bon conseil ! luv 💋💋 Armelle & Gaelle"

"Contrairement à certain avis, je trouve que ce Starbucks est vraiment bien ! Il dispose de beaucoup de place autant à l'intérieur qu'à l'extérieur pour s'y s'assoir et le service est rapide. Le personnel est sympathique et à l'écoute"

"Ruben Ruben ! Une démonstration révolutionnaire pour découvrir un nouveau niveau de bonheur dans une tasse."

"J’ai passé un excellent moment dans cet établissement. L’accueil a été impeccable dès mon arrivée, et je tiens à souligner l’amabilité et le professionnalisme de Djibril, qui m’a servi. Le cake pistache était très bon. Merci !"