Starbucks

"Manque de personnel pour netoyage Et on a commandé deux dragon mango qui ne contient que du glaçon 🧊😡"

"Nous avons commandé 2dragon mangos mais ceci contenait seulement des glaçons"

"Très beau Starbucks tout frais tout neuf avec des vitrines alléchantes ! La salle est agréable et le service est souriant mais je mets un petit bémol pour mon matcha latte froid qui était mal mélangé et dont les morceaux de poudre remontait à la surface 😢"

"Bel endroit. Mais le service est très mauvais, je m'attendais à ce que ce soit un service classe digne de l'endroit. Malheureusement, le traitement des employés est irrespectueux et inapproprié"

"2 employés pour un rush le midi ? Très très très long, j’ai attendu +20 minutes pour une boisson.. organisation du service à revoir."

"Accueil personnalisé et représentatif des valeurs de cette enseigne ! Merci particulièrement à Amadou ! Lary avec un Y 😉"

"Mes dernières expériences ont été plus que décevante! Le personnel est peu voire carrément pas qualifié/formé... A la caisse le caissier est incapable donner des conseils par rapport à la carte des boissons parce que je cite il ne boit pas de café 😮, la carte de fidélité mal scanner et quand on demande au manager si c'est normale que les points n'apparaissent pas sur le compte la seul chose qu'il est capable de répondre c'est de rafraîchir la page... Heureusement que les préparateur de commande relève le niveaux... Donc compte tenue pour le prix des boissons je vous conseille 1000× plus d'aller à Colombus, il y a cette moins de choix mais les boissons et les produits sont de qualité et le personnel est au top!! Pour moi c'est un au-revoir."

"Manager 0 oscille entre nonchalant et cowboy dès qu'il vient parler aux clients Employés en off 0 car double les clients dans la file ou s'adossent au mur de façon nonchalante"

"A fuir ! Nous avons commandé le lait matcha, le vendeur ne nous a pas proposé chaud ou froid. 10 min après (dimanche à 16h) on nous sert un gobelet chaud (limite bouillant) nous demandons un froid à la place, le garçon accepte et jette à la poubelle le chaud (c est choquant le gaspillage comme ça !) Puis nous prépare un froid plein de glaçon, 3 gorgées et c est fini, le gobelet degouliné de partout mais visiblement il s en fiche et ma compagne demande du sucre après l avoir goûté mais désolé il n y a plus de sucre ! Service et produit incroyablement nul pour cette enseigne, je voulais aller au bubble tea au milieu du centre CO mais ma compagne me disait non Starbucks, c était la première et dernière fois pour moi la bas ! En plus 6.05 euros un verre de lait avec 15 glaçons et un semblant de matcha. Bref on prend les clients pour des c..s Il y a tellement d enseigne de restauration et boisson qu à ce rythme, seul la notoriété de Starbucks vous permettra de tenir, et j ajoute que l organisation derrière le comptoir était chaotique ! Bravo au manager, faut former et driver un peu vos employés avant de les lâcher dans le grand baim !"

" Joli nouveau café au milieu d'un centre commercial. L’emplacement est correctement indiqué et il se situe au milieu du centre commercial Val d’Europe, à proximité de Brioche Dorée. "

"1ere et dernière fois dans ce Starbucks. L'employé d'hier, le seul au t-shirt blanc, est très désagréable voire même agressif : ni bonjour, ni merci, je passe commande il n'écoute pas et souffle, roule les yeux puis me hurle dessus IL ME FAUT UN PRÉNOM. Ne me demande même pas si je veux consommer sur place ou à emporter et décide que ce sera à emporter (ben non désolée je me suis installée pardon de déranger). Rend la monnaie limite en la jetant. Fait des blagues à ses collègues qui ne réagissent même pas au lieu d'écouter le client. A peine encaissée il crie client suivant. Je précise qu'il y avait peu de monde à mon heure de passage.... Si je vais au Starbucks c'est pour passer un bon moment au calme avec ma boisson, pas me faire hurler dessus par un employé apparemment mécontent d'être là. Je précise également que ma boisson ne contenait QUE des glaçons. C'est honteux. Je n'y retournerais plus."

"Bonjour je suis venu aujourd'hui pour prendre ma boissons comme toujours et super déçu en rentrant chez moi et je n'habite pas à côté je me rends compte que mon mocha blanc et un latte bien amère. Donc poubelle ma boisson. GRRRRRR Pourtant je viens très souvent et généralement tout est OK mais la je suis ☹️"

"Je remercie le manager Tony pour son professionnalisme. Starbucks au top et très propre avec un personnel très serviable."

"Je commende 2 frappuccino grandes tailles qui n’avait aucun goût. Que des glaçons à l’intérieur vraiment pas bon . Je demande à ce qu’il soit refait à trois reprises au bout de la troisième fois, c’est une autre personne qui a dû prendre le relais. Vraiment déçu vraiment pas Bon . je ne conseil à personne d’aller là-bas. Franchement pour le prix on est pas servi convenablement. Seul point positif le serveur qui est venu nous refaire. Les frapputchino n’a pas hésité à nous dire qu’il les referai autant de fois qu’il le faudra."

"Pas de bonjour ni de merci, service expeditif et en anglais. Café latte glacé sans glaçon."

"Nouveau Starbucks au centre commercial Val d’Europe. Prendre un petit-déjeuner « healthy » ce n’est pas évident, j’ai pris un latte et un muesli/yaourt, sinon il y a que des gâteaux/gâteaux/gâteaux. Et pas de sucre brun non plus :("

"Service expéditif : on commande, pas de bonjour et à la fin juste un « ok ». Je vais faire la queue pour récupérer ma commande et là une petite à lunettes qui hurle dans tout les sens et qui ne nous donne même pas notre commande mais la pose devant elle, obliger de pousser les gens pour allez la chercher."

"Surprise par les mauvais commentaires , Elise qui nous à servit ..avec un beau sourire"

"Premiere et dernière fois les vendeuses pas aimables du tout aucun sourires et en plus insolente à éviter"

"Pire expérience.. je demande à emporter un frappuccino caramel avec un shot de café. J'ai un frappuccino avec 4 dosed de caramel zéro de café et une dose de chantilly impossible a emporter.."

"11,75€ pour deux boissons (un matcha et un chai latte) qui ne sont que de l’eau coloré (les deux café sont ratés et n’ont qu’un goût d’eau) et en plus qui sont servi dans des tasses sales.. Je n’y retournerai pas…"

"Parfait pour un 4 heure gourmand"

"Personnel très accueillant, merci à Amy et Lucie de leurs grande gentillesse et patience☺️"

"Big Up Amy et ses collègues, Amy comprendra le pourquoi je lui dis cela. Encore merci. Une équipe très gentille et Bienveillante. Un accueil chaleureux de leur part malgré la forte influence de la structure. Un plaisir de les revoir avant la fin de mon séjour en métropole. Bonne continuation ! Et vous pouvez y aller vous serez bien servis et vous pouvez vous installer afin de profiter de votre moment/instant starbucks seul ou à plusieurs. Je publie avec un peu de retard mais je n’ai pas oublié ☺️😁✨"

" Incroyable "

"A fuir… les employés sont juste désagréables…"

"A FUIR DE TOUTE URGENCE. Ce n’est pas la première fois que je vais dans ce Starbucks, et je me dis qu’à chaque fois, peut être que ça serait mieux une prochaine fois. PAS DU TOUT. Au bout de trois fois ça suffit. Le manager David n’est pas du tout accueillant, suite à une erreur d’un de ses employés, il arrive quand même à me faire régler un supplément (que j’avais bien précisé et que son collègue a noté mais pas encaissé et qui avait une valeur de moins d’1€) et aucun geste commercial : il me rembourse puis me demande de régler à nouveau la totalité. Puis après, lors de la préparation de la boisson, il en lance trois quatre, arrivés à la mienne, il l’a laissé sur le comptoir, toute prête. J’ai du attendre que sa collègue en donne trois quatre avant de recevoir la mienne. Je vois avoir une bonne poire."

"Les serveurs sont très gentils et souriants. Merci à ami pour le conseil pour le PSL 😉"

"Venue goûter le frappuccino pumpkin spice latte ! Trop bon ! Merci à Aya pour sa gentillesse et sa gaieté à nous servir 😊"

"Venu pour retrouver mon Pumpkin Spice Latte que j'affectionne particulièrement j'ai ete recu par la merveilleuse Lucie. Un vendeuse avec un sourire communicatif, un sens du service et un gentillesse qui se font rare. Merci a elle encore pour ça"

"J’ai voulu leur donner une 2 eme chance mais stop à FUIR D’AVANTAGE ! peut être ils comprendrons que c’est dégueulasse leur boisson. Mon frappucino et celui de mon mari était mélanger à l’eau aucun goût fade fade fade ! Apprenez à bien faire votre travaille, pour 15€ c’est abusé. SAUVER VOUS allez à Disney il es 10x mieux"

"Hyper déçue, Je suis une adepte du Matcha Frappucino que je bois partout dans le monde. J'en commande un ici sans sucre comme je fais tout le temps, le vendeur semble étonné de ma demande sans sucre pourtant partout où je vais je le demande sans sucre et ça ne gêne personne. Il me dit qu'il va mettre un lait vanillé je trouve ça étrange mais j'accepte. Je n'ai jamais bu un Matcha Frappucino d'une si mauvaise qualité au prix de 7,15€ Déjà il est sucré, il n'a aucun goût de the vert, et ce goût vanillé prend le dessus. Arrivée chez moi je le verse dans un verre. Et en effet il n'a pas du tout la couleur du Matcha que l'on trouve ailleurs. Dommage que je ne puisse pas mettre en illustration les photos pour comparer celui du Val d'Europe et celui que je bois ailleurs. PS: Ce serait bien que vos employés sachent parler anglais, ça évite aux clients de traduire pour eux."

"Je tiens à souligner que j’ai très mal été accueilli par Clara, sûrement la responsable qui a eu un comportement très non chaland envers moi, une attitude pas du tout professionnel ! A revoir !"

"Très beau starbucks ! Personnel à l’écoute et très aimable ! J’avais envie d’une boisson plus sucrée et la caissière à su me conseiller ! Ensuite j’avais oublié de préciser le type de lait et la barista a accepter de changer le lait après la prise de la commande ! Service au top ! Et boisson était vraiment délicieuse et bien dosée. Je reviendrais ! 😊"

"Je suis venue me détendre tout été super bon mention spéciale à la demoiselle Awa tellement professionnelle et son équipe elles savent gérer la clientèle tout en étant rapide ! Bravo je reviendrais dans ce Starbucks !"

"Fidèle au Starbucks depuis de très nombreuses années, j'ai longuement hésité avant de mettre un avis négatif jusqu'à ce jour. Habitant le secteur, j'ai l'habitude de m'y rendre avant le travail et j'ai de nombreuses fois constaté que l'obligation d'ouverture à 8h30 était rarement respectée (aujourd'hui compris). Je confirme également que la qualité de service baisse face à des tarifs qui eux, ne cessent d'augmenter. Aucun sourire et le bonjour est en option contrairement à la nonchalance, bref expérience client très décevante. A presque 3€ l'espresso la satisfaction client devrait pourtant être une priorité!"

" Bonne nourriture et boissons et service exceptionnel de Grace! Elle parlait également très bien anglais et m'a même beaucoup aidé avec ma commande. "

"Tout simplement déçue ! J'ai commandé rapidement 1 café latté glacé ensuite j'ai attendu au second comptoir plus de 10 min debout alors que personne n'attendais devant moi... Le Barista préparais énormément de boissons les unes derrière les autres qu'il rangeait le long du comptoir de son côté sans appeller qui que ce soit, en même temps personne n'attendais de commandes à part moi à première vue.... Au bout de ces 10 minutes, la première boisson qu'il avait préparé était pour moi ce qui fait que j'attendais depuis tout ce temps alors que la boisson était déjà prête bref je m'installe pour déguster mon café latté glacé et là je découvre qu'il est vraiment imbuvable car il y a un mini fond de lait dans le verre alors qu'à la base il doit y en avoir beaucoup plus et au-dessus je dirais qu'il y a 80 % d'eau et 10 % de jus de chaussettes car oui, ce n'était clairement pas du café mais plutôt un grain de café infusé dans l'eau avec ceci 5 glaçons bref une vraie catastrophe imbuvable j'en ai laissé bien plus de la moitié en repartant car clairement écoeurant malgré le fait de l'avoir sucré moi-même pour le rendre meilleur car vue déjà le prix, j'allais pas le jetez... J'ai hésité à faire demi tour pour me plaindre mais étant attendu a un rendez-vous où j'étais déjà presque en retard a cause de cette attente inexpliquée, je n'ai pas souhaitez re patienter à nouveau. Sinon la jeune fille de la caisse gentille et efficace en revanche former le Barista qui été présent le 23/09 à 11h30 pour faire de vrais boissons digne de ce nom, Starbucks ! Je ne retournerai pas dans ce Starbucks."

"Très bonne expérience !!! Super accueille !! L’équipez a accepté exceptionnellement de prendre notre commande 5 minutes après la fermeture du magasin !! Équipe très sympathique !! Je recommande vivement !!"

"Bonne ouverture (Je sais ça fait un moment) mais c'est très bon, c'est agréable, ça marche bien, c'est sympathique, franchement rien a redire"

"Employé aimable"

"Très bon Starbucks, service très rapide, le personnel est accueillant et chaleureux ! J'y vais au moins une fois par semaine et je n'ai jamais de problème, pas de soucis de température ni de goût, une équipe vraiment au top! Concernant le prix, il est certes fort mais cela reste malheureusement partout pareil, et ici le prix est rentable sur la qualité."

"Honteux. J'ai commandé un Refresha au Starbucks de Val d'Europe et je l'ai rapidement terminé. Cependant, mon verre était toujours aussi lourd, ce qui m'a incité à l'ouvrir. J'ai découvert qu'il était en réalité rempli de glaçons. C'est tout simplement inacceptable de tromper ainsi les clients. Une expérience décevante et trompeuse."

"J'adore aller à Starbuck en plus, celui de Val d'Europe est sur ma route. Il y a des serveurs qui font attention et d'autres qui ne Lisent pas les étiquettes. Je passe commande sur l'application et je me retrouve avec une dose de sucre en plus ou bien avec crème fouetté alors que j'ai demandé sans. Mais sans cela je recommande sans problème. Juste faire attention aux demandes de vos clients. 💚💚"

"Pratique commerciale douteuse et trompeuse. Pour avoir demandé moins de glace dans ma boisson, on me fait payer un supplément. Aucune indication ou tarif affichée à la vue de la clientèle. Aucun autre Starbucks des alentours (Rosny, Claye-Souilly, Aéroville, etc...) ne pratique cette tarification."

"Équipe superbe, très sympathique, accueillante. Je suis une cliente régulière et ce depuis le début, je n’ai jamais été déçue. 👏🏻"

"Un accueil très chaleureux et une bonne prestation. :)"

"Mérite ZERO étoile !! Une première fois j'y vais, je commande un mocha blanc froid en taille venti, et je montre que j'ai l'application pour avoir -10%. Ils me disent qu'ils ne prennent pas la réduction Disney. Je regarde, et on m'a rempli le verre de glaçons, m'a mis 10 cl de lait, et n'a même pas rempli le gobelet jusqu'au bout !! À presque 7€ la boisson, c'est honteux. Je leur laisse une seconde chance, et une personne de l'équipe que je ne connais pas, m'annonce qu'ils ne prennent aucune réduction ! Et lorsque j'essaye de lui expliquer que la dernière fois on m'a fait ma réduction de 10% avec l'appli, elle finit par me prendre de haut et chercher son collègue. J'ai payé ma boisson plein pot alors que j'ai l'appli et la réduction Disney! Si vraiment il n'y avait pas de réduction, pas de soucis, mais mettez vous d'accord!!! Ne me l'a faite pas une fois sur deux ! Si on étais à Disney et que j'avais été reçue comme ça, le commerçant se serait fait convoquer par son responsable. Moi qui étais si contente d'avoir un Starbucks à proximité, je préfère faire 10 minutes de route en plus, mais être sûre d'être bien servie. Je dis tout ça sans exagération. Lorsque l'on tient un commerce, on est un commerçant, et ce métier implique d'abord l'état d'esprit qui va avec."

"La semaine dernière du lundi au dimanche il y avait 100 étoiles bonus pour l'achat d'un creamy carrot cake, sauf que, bizarrement, en y allant tous les jours de la semaine (et en journée je précise pas le soir) il n'y pas un UN SEUL jour ou ils en avaient en stock.... et une fois que l'offre promotionnelle est terminée le voilà qui fait son retour en vitrine.... Et c'était pareil il y a de ça 2/3 semaines avec les cinnamon rolls. C'est sérieux ????? Si vous proposez des étoiles bonus pour vos membres fidélité mais vous prévoyez de les retirer des stocks à chaque fois où est l'intérêt ? Publicité mensongère. Je pense que ça suffit d'être pris pour des pigeons. L'organisation du Starbucks de Val d'Europe est déplorable."

"Vraiment accueillant ma copine est moi on a eu à faire à un Barista David qui dès le matin dynamique avec le sourire et des conseils et suggestions il a su nous mettre à lèse rapidement. Satisfait pour un première chez Starbucks merci !! 👍🏾"

"J'ai commandé un petit café chaud, j'ai peiné à terminer mon grand chocolat froid..."

"Je ne jugerai pas la qualité de la nourriture qui est similaire à tout autre Starbucks ni plus ni moins, je tiens en revanche à souligner que l'employée Chloé ( de ce que j'ai lu sur son badge) est d'une rare et notable efficacité, politesse et gentillesse. Étant moi même commerçante depuis 15 ans, il m'est rarement arrivé de croiser une employée qui me donne envie d'écrire un commentaire positif ! Merci !"

"Très bon accueil avec le sourire, agréable à recommander👍merci"

"Ne commandez jamais sur uber Eats. Ils sont incapables de faire une commande complète. C’est ahurissant! Tu paies ça une blinde et en plus ils sont incapables de faire ça bien. Sur place aucun problème mais en livraison UNE HORREUR. Je vous conseille vivement d’arrêter la livraison."

"Le service laisse à désirer, la chantilly dans mon chocolat viennois était loin d être généreuse.... Accueil pas très aimable....et la propreté, on va éviter d en parler .... Je ne reviendrai plus"

"Super produits, malgré le manque de choix. On trouvait il y a quelques temps, plus de cannelle et les autres sirops manquent... Prix très élevés qui empêchent d'y retourner aussi souvent que je voudrais."

"Nous y sommes allés un matin dès l’ouverture (9h) et sommes tombés sur une vendeuse très sympathique qui nous a fait un cappuccino, un matcha latte et un café caramel sans faute ! La vitrine des gourmandises est plus qu’alléchante mais nous avons résisté."

"Plusieurs visites, toujours bien accueillis et servis. Jamais trop d'attente. Personnel très souriant"

"J'y vais très souvent étant donné que je travail dans le centre commercial, les employés son toujours très gentil et souriant. Le temps d'attente des boissons est très court que ce soit à emporter ou sur place, avec une zone ou boire et manger vraiment sympathique."

"Endroit sympa. La serveuse Clara adorable, souriante et très agréable. Je reviendrai et comprends ma fille qui est addict!! 😂"

"Un starbuck classique mais efficace ! On y retrouve toutes la vaste carte proposés dans les différents Starbucks mais au cœur d’un centre commercial somptueux, petit bémol l’espace dans la salle pour s’asseoir est trop petit et ne peux donc accueillir beaucoup de visiteurs à la fois."

"Accueil et service au top !"

"Nous avons été très agréablement servis par Amy, très souriante et à l’écoute. Nous sommes ravis :)"

"Je comprends la fatigue des vendeuses/vendeurs, mais on n’a pas besoin de sentir de regards méprisants ni même de sentir qu’on ennuie la personne en caisse quand on commande un café… Ça rend l’expérience pas super agréable."

"Travaillant dans la galerie, j'aime bien y passer de temps en temps. Les produits sont ceux qu'on attend d'un Starbucks. La plupart du temps l'accueil est vraiment top de la part des employés sauf lors de mes deux dernières visites (4 et 10 mars). Je ne m'attends pas à ce qu'on me déballe le tapis rouge mais sourire et amabilité n'ont jamais tué personne à ma connaissance."

"J'aimerais invité la serveuse portant des dreads locks et une paire de lunette, très aimable, j'ai discuté très rapidement avec elle mais je n'ai pas osé l'aborder d'avantage..😔"

"Mathilde et Walker étaient au top il m'ont servi avec gentillesse et avec de bons conseils pour que ma dégustation soit le plus agréable possible Au top ne changez pas"

"Première fois dans ce Starbucks et franchement je suis très ravie. 😀 J’ai été reçue d’une manière chaleureuse par David qui m’a conseillé les boissons à prendre. J’ai opté pour le Brown Sugar avec lait de coco 🥥 qui était excellent. Merci pour la gentillesse de l’équipe. 👍"

"Adepte de starbucks depuis 20 ans en France et dans le monde, j’ai eu l’occasion de visiter ce Starbucks plusieurs fois. Que de déceptions! Toutes les boissons sont réalisées à la va vite. Bâclées. Le chai latte, testé plusieurs fois a un simple goût de lait chaud. Cela fait cher le verre de lait pour près de 7€. Les boissons sont faites très vite et balancées sur le comptoir. Comme si c’était normal! Au prix de la boisson, je ne comprends pas qu’on accepte cela en tant que client!"

"Merci à Dimitri pour son geste et son service ! On y passe régulièrement et on est toujours très bien servi et accueilli malgré le monde !"

"Amy est vraiment très gentille et très accueillante !! très serviable et fait tout pour mettre le client en confiance je recommande rien que pour cette barista !!"

"Le caissier s’est trompé lors de la prise de ma commande. Pas de quoi en faire un plat, ça arrive. En revanche l’attitude de Grâce est déplorable ; Je lui signale que la boisson reçue n’est pas celle que j’ai commandé. Pas de réponses. Son collègue m’indique qu’ils vont arranger ça de suite. Madame a préparé une dizaine de boissons à la suite mais pas la mienne et s’est retiré. - J’ai un mot pour qualifier ce genre de comportement mais je préfère rester polie… Heureusement que son collègue blond a rectifié le tir…"

"L'équipe est très disponible et cherche toujours à satisfaire la clientèle. Et ce même quand le produit désiré n'est plus disponible, il chercher avec vous la meilleure solution. De plus le café sont incroyablement préparés et surtout le mocha blanc une divinité."

"En tant qu'habituée de Starbucks en général, et particulièrement de celui du centre commercial Val d’Europe, je tiens à partager mon expérience. Il est vrai que certains employés ( pas tous ) semblent parfois ne pas prêter attention aux demandes des clients et travaillent comme s’ils étaient forcés. Cependant, il y a de véritables pépites dans cette équipe, notamment Élise, toujours souriante, Élysée, toujours très poli, agréable et perfectionniste, et David, une perle rare il est incroyablement professionnel, accueillant, souriant, pointilleux et ultra agréable. Cette team de trois fait mon bonheur à chaque passage. J’espère que ce commentaire sera pris en compte par les responsables de cet établissement, afin d'encourager leurs autres collaborateurs à avoir un service client aussi exemplaire exemplaire et professionnelle que les collaborateurs que j’ai cité précédemment!"

"J’ai mes habitudes avec ce Starbucks Accueil et personnel sont toujours agréable et au top !"

"Refus de servir à 20h25, fermeture initiale prévue à 21h."

"L’attente avant qu’on prenne la commande était longue, j’ai commandé une boisson sans café et une autre avec du sucre en supplément et je me suis retrouvée avec une boisson pleine de café et une sans sucre. De plus, j’avais demandé à ce qu’on mette une boisson gratuite avec mon compte fidélité et je me suis retrouvé à la payer. Franchement décevant."

"Nous avons été servis par Antonin qui était en formation je crois, tres serviable et accueillant nous reviendrons !"

"Scandaleux moi qui venais plusieurs fois par semaine je paye toujours en espèce, aujourd’hui on me dis que l’établissement n’accepte plus les billets de 50 je cite « nouvel ordre de ma manager » 3 client plus tards, un touriste payé avec un billet de 50…. Nous commandons sur place toutes les boissons sont mise dans des gobelet à emporter les gâteaux en sachet, nous avons dû demander un plateau, aucun sourire, aucune formule de politesse. Dernière fois que je mets les pieds ici."

" J'achète une boisson à la mangue dragon mais c'est juste un sirap non recommandé, ça n'en vaut pas la peine "

"Horrible, plusieurs fois que je commande sur uber Eat toujours un problème mais là je crois bien que c’est la dernière fois que je commande dans cette établissement. Je commande 2 boissons la 1er c’était pas toute à fait ce qui a été commandé mais bon sa passe encore mais la 2 eme de l’eau avec des glaçons. Un gros LOL une réclamation va être fait. À fuir !!!!!!!!!"

"Bonjour, aujourd’hui je suis venu dans ce Starbucks et je suis passé à l’accueil. Malheureusement je ne peux pas boire de café. Donc du coup je demande au monsieur de me mettre une boisson sans caféine. Monsieur me regarde très mal et me parle très mal avec un air très hautain, il me dit que en gros la prochaine fois il faut absolument que je sache ma boisson, le monsieur, s’appelle David. Il devrait le virer et surtout changer de métier car être hautain ne paye pas malheureusement. Du coup, je ne viendrai plus dans ce Starbucks ."

"Lors de ma précédente venue en juillet 2024, c’est Antonin qui avait pris ma commande et compte tenu de son extrême amabilité, je n’avais pas hésité à lui faire part de ma déception due au fait que mon verre contenait plus de glaçons que de boisson. C’est lui également qui a pris ma commande cette fois-ci et j’ai pris soin de préciser « avec moins de glaçons ». Ma boisson a été parfaitement préparée et mes préférences respectées. Je me suis régalée ! Merci à Antonin et à la petite équipe sympa de ce Starbucks. C’est toujours un plaisir d’avoir un accueil souriant et une écoute attentive."

"Désolé à la serveuse Eva d’avoir coupé sa conversation personnelle avec son collegue alors que nous voulions passer commande ! On a du l’interpeller pour qu’elle prenne notre commande alors qu’elle nous avait bien vu ! De plus servir ses collègue avant les clients qui avaient passé commande avant, c’est limite."

"Excellent accueil dans ce Starbuck et mention spéciale à Loig qui a été pro (proposition pour participer au programme de fidélité tout en ayant de l’humour!) Bravo, pour cet état d’esprit positif 👍🏼"

"Toujours un bel sourire de la part de la barista Amy, sa sympathie et politesse envers les clients est admirable. 🥰"

"Commande passée un dimanche 8 septembre à 18h23, je reçois un Iced Shaken Espresso à moitié rempli. Je vérifie et demande aux serveuses de revoir ma commande car quelque chose semble manquer. Une d’elle me répond d’un air pas très sympa que c’est la quantité normale. Je n’ai pas voulu insister car elles étaient déjà assez occupées. C’est bien la première fois que je reçois une boisson aussi sucrée et concentrée en plus d’être à moitié remplie, il manquait bien du lait à ma commande. La boisson était imbuvable."

"Malheureusement les employés ont trouvé plus utile de discuter entre eux que de servir les visiteurs. Du coup sur les 7 employés seule une personne s’occupait à préparer les boissons qui a ajouté une attente énorme. De plus le creamy Carrot cake était encore à moitié congelé"

" Étant fan de Starbucks, je suis un client régulier de ce restaurant Starbucks ! Les baristas sont très accueillants, un grand sens du service client et même souriant🤩🤩 Super endroit!🤩 "

" Petit et efficace "

"Bon accueil, Merci à Antonin pour son sourire, sa gentillesse et pour le pin’s fantôme."

"il s’essuie la bouche avec ça main et ensuite avec la même main il me sert mon café en tenant la tasse par le haut, je lui fais la remarque et il me dit qu’il a les mains propres, j’espère que les responsables vont lui rappeler les règles d’hygiène, stp"

"Merci à Antonin pour sa gentillesse et ses explications pour la carte de fidélité"

"Il faut tomber le bon jour... Je prends ce jour un frappuccino pumpkin spice avec un shot de café mais trop de sirop et PAS de café"

"Super expérience avec Raphaël, il a était trop gentil et avec des très bons conseils ! Je reviendrai"

"Ravi d’avoir retrouvé Cyril sur ce Starbucks, toujours un accueil exceptionnel, souriant et de bons conseils, il est pour moi l’un des meilleurs voir le meilleur Barrista que j’ai pu avoir de tous les Starbucks que j’ai fréquenté"

"Bof ! Lorsque l'équipe a des soucis organisationnels de plannings et autre, il est bon d'en parler en privé et SURTOUT PAS lorsque les clients attendent leurs commandes et que toute l'équipe parle et ne sert pas les commandes !!! Le service client est pas adéquat !!!!"

"Cyril au top 🫶🏼"

"Cyril au toppp"

"Service au top et équipe souriante !!!"

"Personnel très sympa, service rapide et efficace"

"Raphaël le serveur est juste o top ! Super moment ! 1000 mercis"

"J’ai été accueilli par GABRIELLE, un jeune homme pas très professionnel. Il m’a limite balancé l’assiette sur le comptoir quand je lui est demandé de me réchauffer les pancakes qu’il m’a servis congeler. Très mauvaise expérience avec ce vendeurs."

"Commande prise par un jeune caissier qui a rien compris à ma commande, qu il a fallu répéter 4 fois et complètement lunaire le jeune homme ,ne comprends pas la restitution de monnaie. Le barista autain car saoule de refaire des boissons transmises par la jeune recrue ,un grand moment de n importe quoi"

"Très bien reçu. Boisson et cookie au top"

"Un accueil normal mais, Malheureusement, je suis tombé sur une personne en formation qui n’a pas su me servir correctement… J'ai demandé un lait végétal car je suis intolérant au lactose. J’ai eu un doute sur le chemin après avoir bien entamé ma boisson et puis j’ai commencé à avoir les symptômes quelques instants plus tard…! Soyez plus attentifs ! Pour les personnes ayant des intolérances, car les conséquences peuvent être beaucoup plus graves ! Je suis venu pour prendre une boisson et non pas me retrouver malade …"