Chalet Monceau Snack

"J'ai pris un panini jambon/fromage pour 5€, l'ensemble était bon, le pain croustillant, ça remplit et réchauffe bien en cette période de froid. Service rapide."

" large choix de collations, bon café et bon service aussi ! "

"Pris ce jour 2 paninis: un jambon/fromage et un 3 fromages. Très bons, rien à redire en particulier concernant la nourriture par contre je tiens à souligner la rapidité et l'amabilité rayonnant des serveuses de ce jour, ce qui fais particulièrement plaisir en ces temps où on entends particulièrement de négativité."

" Cet endroit est de loin le pire que j'ai rencontré. Le personnel était le plus grossier que j'ai jamais vu. Je parle français mais j'ai compris tout ce qu'ils disaient devant moi et c'était tout simplement épouvantable. "

"Rien de particulier."

"Très cher, 5€ pour un verre de limonade si on peut appelé une tranche de citron dans de l’eau … Serveuses hautaines et soupires dès la moindre demande supplémentaire Pas très sympa quand on veut un manger un bout dans le parc au calme"

"Un des pires services que j'ai connu de ma vie ! Malgré 6 à 8 membres du personnel à l'intérieur (dont seuls 2 s'occupent des clients). Pour pas plus de 5 clients... On attend longtemps au comptoir, pour qu'on nous dise de changer de comptoir et de faire la file. En faisant la file, les personnes derrière nous au premier comptoir ont toutes été servies. Un espèce de favoritisme de classe bien parisien. 🤮"

" Des gens impolis, extrêmement impolis. Ils sont honteux et ne devraient pas être autorisés à travailler là-bas et à servir les gens. Surtout l'image qu'ils donnent aux étrangers et aux touristes !! Ils refuseront de vous donner un mouchoir en disant « c'est impoli, vous pouvez aller aux toilettes, vous auriez pu aller ailleurs », ils vous feront attendre sans réellement vous donner d'informations sur votre commande et vous demanderont « d'arrêter de vous plaindre » . Je les ai vus crier après une pauvre femme qui faisait la queue et qui demandait simplement leurs commandes…. Pitoyable. "

" Le menu des crêpes est très abordable, copieux et délicieux. Avec seulement 10 €, vous pouvez obtenir (du lundi au vendredi) une galette, une salade ou un dessert (glace molle ou crêpe sucre) et quelque chose à boire. Le personnel est également très sympa !! "

" La glace a un goût normal. "

" La direction devrait s’inquiéter car elle perd des affaires en raison d’un problème de personnel. Comportement extrêmement inapproprié - j'ai vu plusieurs personnes se retourner et partir en faisant la queue. Éviter. "

"Venu ce jour, pris un panini 3 fromage et demande un panini tomate mozzarella,nous commençons à manger et quelle grande suprise de tomber sur du jambon Quand on se plaint on nous traite de menteur ,d’avoir commandé cela,que ce ne sont pas des robots aucune excuse il faut appeler le responsable pour à minima avoir des excuses Et pour le prix 16e pr deux panini, on ne nous y reprendra plus"

"2 glaces à l'italienne qui font très bien l'affaire Service rapide et agréable"

" Je viens d'appeler pour prendre un café et on me dit qu'ils viennent de nettoyer la machine 90 minutes avant la fermeture de la salle. "

"Excellent sur tous les points"

"Délicieuses crêpes, thés Mariage Frères, très bon café, et accueil extrêmement sympathique et agréable. Petite pause au Parc Monceau qui vaut le détour."

"Le chalet le plus cher de Paris. On y va sous la pression des bambins. Bonnes crêpes mais tarif prohibitif et service déplorable."

" Les prix raisonnables, la qualité et le service laissent à désirer ! "

" Les crêpes étaient bonnes, je les ai eues avec du caramel. Je ne comprends pas les critiques négatives ici. J'y suis allé plusieurs fois en mai et les prix étaient corrects, comme en Allemagne. "

"Piètre service. Avec des serveuses qui parlent entre elles et qui se permettent de faire des remarques déplacées de politesse aux clients. Qualité tres moyennes des produits (crêpes). Rien de charmant."

"Consommateur habitué, je suis assez déçu par le service, je ne compte plus revenir prendre de crêpes ici. Certaines serveuses sont hautaines et désagréables, il faudrait un peu de détente et de tact mesdemoiselles."

"Service sans chaleur, hautain, remarques déplacées sur l'impolitesse des clients mais les serveuses ne disent ni bonjour ni au revoir et favorisent certains clients... Heureusement qu'elles sont seules car on y va sous la pression des enfants."

"On était venues 1 fois, c'était bien, aujourd'hui une femme rousse derrière le comptoir et avec des lunettes, très hautaine, hyper désagréable franchement elle ferait mieux de se barrer !!"

"Décevant, personnel pas aimable, je dirais même non chaland voir aigris ! Et je ne parle même pas du prix, exorbitant !!!!"

"Des personnes très très très désagréable."

"Le Monsieur qui sert les glaces est... glaçant. Quand on est en train de choisir son parfum, le monsieur nous presse avec des réflexions si vous ne commandez rien d'autre il faudra passer au client suivant. Pas de merci, ni au revoir. Certes il y a la queue mais chacun a droit de prendre le temps de choisir ses parfums. C'est très désagréable de se sentir presser dans un lieu où l'on vient pour se détendre. Monsieur si vous n'appréciez pas le contact avec les gens, changez de profession. On a tous des des mauvaises journées, moi même j'en avais une pourtant ça ne m'a pas empêchée d'être souriante et cordiale. Et pourtant je ne vous vendais rien... seulement par respect. Je vous souhaite de vous épanouir dans votre profession."

"Arrivé pour prendre une gaufre à 15h avec mes enfants on nous annonce que le parc va fermer (curieux nous y sommes restés deux heures) les serveuses que dire bah … a part que j’ai jamais vu ça de ma vie donc 1 pour la cuisine que je n’ai pas eu l’honneur de goûter et 1 pour le reste car il n’existe pas la notation ZÉRO !!!! Un conseil pour le personnel changeait de TAFF !"

"Changez de métier ! Ce sera mieux pour tout le monde. On vient au parc pour passer un bon moment, on vous achète des produits à un prix particulièrement élevé et vous manquez de respect au gens que vous servez. J'ai deux filles, encore petites, qui ne mangent pas une crêpe en entier et qui préfèrent la partager, je me permets donc très gentiment de demander comme je l'ai toujours fait ailleurs à ce que la crêpe soit coupée en deux. Pour la première fois de ma vie on me le refuse. Je me débrouille donc pour la découper moi-même et, très gentiment encore, je demande si je peux avoir un deuxième petit rectangle en carton pour y déposer la deuxième moitié de crèpe. Refusé de nouveau. Sachant que nous avions également pris des consommations pour nous les adultes et que donc la facture était tout de même élevée. Je ne comprends pas ce manque de professionnalisme et de sens commercial."

"Après avoir fait la queue devant le kiosque, une jeune femme en tablier et uniforme rose me propose de passer commande. Elle avait l’air très serviable. Je ne me fierai plus aux apparences! Pas un bonjour, ni un sourire. Il aura fallu une seconde pour sortir une gaufre d’un frigo et la saupoudrer de sucre glace. Je règle l’addition salée. La commande a portée de main, je demande si il est possible de couper la gaufre en deux car j’avais les bras chargés et souhaitais la partager et en donner une moitié à mon fils. La jeune femme m’a répondu d’un ton sec : « Non! Ici on ne coupe pas les gaufres, c’est comme ça! » Étonnée, je lui demande alors si il est possible de prendre une assiette en carton et une serviette pour la transporter plus facilement, et j’attrape une serviette qui se trouvait sur le comptoir. La jeune femme m’interpelle: «  Vous vous croyez où ? C’est pas parce que vous êtes enceinte que vous pouvez vous permettre n’importe quoi! Aujourd’hui je suis méchante… Je ne vais pas vous donner une barquette en carton c’est un packaging qui nous coûte de l’argent et la gaufre est déjà emballée! Vous voulez payer un euro de plus pour l’emballage? Allez à qui le tour? Au suivant! » Un sourire ou une explication plus simple et rationnelle n’aurait pas été de trop. Sincèrement, je crois ne plus jamais avoir de plaisir à manger une gaufre. Je suis repartie avec le chocolat chaud dans une main, la gaufre au dessus qui a finis malheureusement parterre car mon autre main était prise par celle de mon petit. J’ai été très déçue et écœurée. Ce parc et ces attractions sont un moment de plaisir et de détente. On ne vient pas là pour se faire servir à coup de torchon. Je ne reviendrai plus jamais au Chalet Monceau. Si les propriétaires de ce kiosque charmant pouvait employer du personnel serviable ou leur donner des conseils pour améliorer la qualité du service et la relation avec leurs clients ce serait dans l’intérêt de tous."

"Mais quel dommage ! Le cadre est idyllique, mais le chalet (plutôt son personnel) rompt le charme... Des dames contraintes à faire ce boulot sans aucun sens du service. Bien hautaines et vilaines. Dans ces moments-là, je me dis que même un robot ferait mieux..."

"J'ai adoré 😍😍😍 La dame qui était avec Alexa le 17.05.2024 Était très sympa Merci beaucoup à cette jeune dame (celle qui m'avez fait la gaufre au sucre avec les chips"

"Bonjour chers propriétaires de Chalet Monceau. Je vois que vous ne répondez jamais aux commentaires clients mais je pense que vous les lisez, cachés derrière votre téléphone, alors permettez-moi de partager mes expériences avec votre personnel détestable pour que les prochains clients sachent ou ne surtout pas aller. Je suis du coin et je suis français donc quand j’attends dans la file d’attente c’est naturel que je comprenne les incivilités et remarques que votre personnel fait devant des touristes. Les dames donc au tablier rose sont probablement représentantes du pire service que j’ai rencontré partout dans le monde. Des dames insultantes, agressives et pas particulièrement ingénues. A coup de “c’est marqué devant vous” - “je m’en fou” - “dépêchez vous ça ferme” - “parfois je suis conne” - etc. Et bien sur le tout sans un seul sourire et une expression faciale si alarmante qu’on se demanderait si elles n’ont pas été mises là contre leur gré. Mesdames les crêpières aux tabliers roses, si vous ne vous sentez pas capable de servir une crêpe (au prix exorbitant) sans insulter, réprimander et agresser votre client, ne travaillez pas dans une crêperie au milieu d’un parc à Paris. Je vous en supplie donc, épargnez les clients, touristes comme locaux, de votre incivilité et de votre mécontentement de travailler au Chalet Monceau Snack. Laissez votre place à des personnes bienveillantes. Merci aux lecteurs, merci aux propriétaires et puis quand même merci aux dames aux tabliers roses."

" Ils n’ont pas vendu ce que j’avais commandé, je suis venu le remplacer par ce que j’avais commandé, ils ont vendu un panini puant avec du poulet avarié. "

"Nous avons pris des plats salés pour 8 personnes et sommes revenus pour des crêpes ensuite, pendant les JO, dans la fan zone. Le service est agréable, joviale et rapide ! Pour info : les galettes ne sont plus servies à partir de 16h."

"La parenthèse de bonheur du Parc Monceau, une équipe souriante, adorable, les crêpes et gaufres sont délicieuses, les glaces aussi"

"À éviter. Cher, basique et SURTOUT personnel très désagréable que vous avez l’impression d’emmerder pour cuire une crêpe. Des jeunes femmes impolies, aigries, hautaines bref tout ce que Paris produit de plus détestable. De quoi gâcher une belle après midi au parc Monceau."

"Très sympa et gaufres à tomber !"

"Je suis arrivée pour acheter une crêpe et j’ai demandé poliment si j’étais au bon endroit pour passer commande. Une jeune fille, très désagréable et sans sourire, m’a répondu avec un ton condescendant : ‘Ben oui.’ Je lui ai expliqué que je ne savais pas, car je voyais la file de l’autre côté. J’ai été choquée par son attitude."

"À éviter ! Personnel très désagréable. Ne prennent pas la carte bancaire pour 5€ en 2024 ! Une blague"

"Aucun effort pour être aimable ou simplement poli puisque c’est toujours plein"

" Attitude très désagréable et arrogante. J'ai commandé du café, je voulais payer par carte, je n'avais pas d'argent liquide sur moi, mais le montant minimum pour les paiements par carte était de 6 €. J'ai proposé de rembourser les frais de transaction... la réponse arrogante c'est tant pis pour vous (c'est tempi pour vous) et j'ai jeté le café dans l'évier de manière démonstrative et j'ai regardé le client suivant. Donc à éviter avec un gros virage ! "

"Zéro professionnalisme, honteux ! Un cheveu dans ma barbe à papa, et au lieu de s’excuser, la vendeuse insinue que c’est mon cheveu ou que je l’ai mis moi-même. Inadmissible ! Quand je lui demande juste un minimum d’attention pour éviter cela à d’autres clients, elle me répond agacée : « C’est bizarre, ce n’est pas moi, j’ai les cheveux attachés. » Elle me propose une nouvelle barbe à papa que je refuse, et là, elle me lance sèchement : « Vous voulez quoi, alors ? » Un comble de désinvolture et d’irrespect. Quand je demande la responsable, elle me dit que c’est elle. Chapeau! Aucun sens du service, aucune remise en question. Si vous cherchez un endroit où l’hygiène et le respect du client comptent, passez votre chemin."