Bert's Café

Service horrible, pour deux horribles sandwichs préchauffés et 2 cafés au goût de carton, nous avons dû attendre près de 20 minutes. Pas de personnel parlant anglais ni allemand bien qu'ils travaillent dans un aéroport international, juste du français même s'ils travaillent dans un aéroport international !!! Des ouvriers impolis ont commencé à me dire que je l'avais corrigé à propos de l'argent qu'il avait demandé, qu'il ne parlait que français (il voulait probablement montrer sa supériorité), il a tapé le montant sur la calculatrice. Je lui ai donné l'argent et il a dit non et puis il a tapé une autre somme sur sa calculatrice (50 centimes d'euro de plus). Il ne s'est pas excusé et il a juste jeté en disgrâce les sandwichs sur la table du haut et exigeant de l'argent liquide dans sa main, il ne voulait pas de paiement par carte, je n'ai reçu aucun reçu, je l'ai demandé et il a répondu quelque chose en français !!! Est-ce ainsi que les Français se comportent toujours ?! Jamais plus!

Antipathique, démotivé et m'a finalement surfacturé. abusant de leur position en tant que l'un des rares magasins côté piste.

Très mauvais café, a le goût du papier (cappuchino et latte)

L'option d'une baguette avec de la confiture est largement annoncée et si vous le souhaitez, vous serez accueilli par une réponse peu amicale. Si quelque chose n'est plus là (à 7 heures du matin 😉), vous devriez vous excuser... Le cappuccino est mauvais et trop cher, ils ont le monopole ici.

La dame de la caissière nommée Leila, ou c'est ce que son collègue m'a dit, est vraiment impoli, j'ai déjà payé en libre essayez avec celle que je voyais à la caisse à côté d'elle mais elle a dit non, même quand j'ai vu d'autres personnes payer. Ce fut une expérience vraiment horrible et je ne recommanderais cet endroit à personne.

impudence. Terrible café entièrement automatique. 2 petits cafés avec un peu de lait pour 12 euros. Pas même une once de convivialité. Jamais plus. Il vaut mieux marcher quelques mètres plus loin jusqu'à la porte 40. Il y a là un moteur à piston et on peut se procurer un croissant pour le même prix. Mise à jour : la déclaration est maintenant que je dois être sûr que les employés peuvent écouter quelque chose... mais ce n'est certainement pas la faute des employés si vous profitez de votre position de monopole pour vendre des conneries dégoûtantes à des prix horribles. Si j'étais dépendant d'un travail comme celui-ci, sachant que j'arnaquais les gens tous les jours, il me serait difficile d'être amical. Il est donc préférable de rechercher les erreurs dans la politique de votre entreprise plutôt que dans le personnel commercial.

J'ai une bactérie cryptosporidium et je suis malade depuis 10 jours. Cela arrive déjà à mon partenaire dans le passé quand à chaque fois qu'il prenait un sandwich, il tombait malade... mais parce que j'ai une maladie immunitaire et que je suis très malade et que j'ai une maladie d'estomac.

La nourriture n'a aucun goût… J'ai dû faire un réel effort pour finir la salade… immangeable et chère…

Malheureusement, nous devons le dire très mal. Le cappuccino était entièrement constitué d'eau. Pas de café du tout. Nous le disons et ils semblent désolés. Ils ajoutent du café, prétextant que la machine ne fonctionne pas. Nous avons maintenant un grand verre rempli de lait dilué et du café. Nous ne pouvions pas le boire. Manque de place pour mettre les plateaux. Il manque des plateaux. L'une des personnes à charge est très lâche. Il y a un manque d'organisation dans la ligne de service et il est difficile pour eux de parler les langues. Dommage pour un café aussi incontournable que ça. J'espère qu'ils l'amélioreront pour les futurs clients. Merci!

J'ai commandé un gros cappuccino. C'était bouillant, très chaud, cher et de très mauvais goût ! Il n’y a pas beaucoup d’options pour prendre un bon café une fois le contrôle de sécurité passé ! honte :-(

Service ultra lent. La caisse 3 est occupée, mais la vendeuse compte l'argent et ne sert personne. L'autre n'a pas de couteau pour partager le sandwich, qui coûte plus de 10 francs - après le contrôle de sécurité, vous n'avez pas votre propre couteau prêt. Des suppléments s'appliquent pour tout paiement en euros. La vendeuse se moque des clients qui sont passés par là. La convivialité est un mot étranger pour elle. Il est préférable d'aller au magasin le plus proche.

La prochaine fois, je préfère mourir de faim et de soif plutôt que de consommer quelque chose ici. Totalement trop cher, vous payez 6,20 CHF pour une eau et le cappuccino était de l'eau tiède et du lait (peut contenir des traces de café). Vous ne pouvez payer que par carte de crédit, même si le sans contact ne fonctionne pas (j'espère que ce n'est qu'un instantané). Certains entrepreneurs préfèrent prendre l'avion en vacances plutôt que de diriger une entreprise, car ils seraient déjà à l'aéroport.

Café horrible pour un prix horrible dans un aéroport horrible. Le personnel a fait de son mieux. Le pain au chocolat était bon.

Personnel super lent. Très inefficace. Malheureusement, la nourriture n'a pas l'air très appétissante et les prix sont exorbitants. C'est aussi dommage qu'il n'y ait qu'un seul plat à emporter dans le terminal. Il y a certainement place à amélioration !

Très bon service merci !

BEAUCOUP TROP de parler au lieu d'avancer. Malheureusement, c'est le seul endroit où l'on trouve des produits frais, sinon vous n'y iriez plus. Trop cher !

Très aimable

Le Bert's Au top

Serveuse très sympathique et souriante

Personnel très souriant, sandwich saumon concombre délicieux

Servi très poliment. Servi avec sympathie et expliqué de manière amicale. Excellent service. Et la bière dans le verre était le plus ! Merci

Une assistante manager au top. Good job

chloe c’est bon

Accueil super sympa, la jeune fille au service tres gentille et souriante. Panini ok, sans plus.

Le personnel est super ! Et les muffins delicieux !!!

Café de l'aéroport agréable, sièges confortables et accès à l'électricité. Le service est bon et les prix sont raisonnables pour un aéroport suisse

Le Cappuchino est vraiment mauvais. Trop chaud et pas de mousse. Je suis vraiment déçu. Et les prix sont tellement élevés.

Bonjour Le pire service jamais vu à l'aéroport de Bâle ce matin. Je demande deux sandwichs, et elle comprend mal, et elle en commande 3, quand j'ai vu la réception, j'ai remarqué quelque chose qui n'allait pas, et j'ai dit que je commandais juste 2 sandwichs, et elle a commencé à me crier dessus, tu commandes 3 sandwichs, J'ai gentiment dit non, j'en commande 2, et elle commence à dire que tu veux de la monnaie pour quelque chose de dessert peut-être. Elle ne parlait presque ni anglais ni allemand, juste français. Très mauvais service et personne très désagréable. A ne pas répéter !

3 petits sandwich pas très bon, 2 petite bouteilles d'eau et 1 muffin. Combien 15€ ?... 36EUROS VOUS ÊTES D PU**** DE VOLEUR LA DIRRECTION QUI DESSIDE DES PRIX ALLÉ VOUS FAIRE VOIR !!!

Équipe très sympathique ! Merci

Service au top

Très bon accueil par Chloé. Très agréable et souriante. Adorable

Un service irréprochable, rapide et efficace comme on les aimes. Le tout avec le sourire. Bravo à l’ensemble de l’équipe Je reviendrais avec plaisir

Un service irréprochable et des serveuses merveilleuses ! Vraiment ! Merci !

Perso elle très agréable et souriant !

Des filles très sympathiques et serviables pour les thèmes autour de l'aéroport. Excellent rapport qualité/prix.

Très bien reçue, accueil aimable et chaleureux. Je me permets d'ajouter qu'un comptoir est un meuble ^-^

Super échange sur les comptoirs avec Camille, Chloé et Matthieu (?) Définition : Table, support long et étroit, sur lequel le marchand reçoit l'argent, montre les marchandises. 2.HISTOIRE Installation commerciale d'une entreprise dans un pays éloigné. Donc : c'est un meuble

Baptiste était au top! 👌🏻

Tres bon panini, le personnel très accueillant

Chloé très agréable, bon service

C’est super, les filles sont très sympas et la nourriture très bonne 😇

Camille et Chloé nous ont super bien accueillis . service super sympa Merci

Service au top. Bonne humeur au rendez vous.

Merci Nejad ! Top service !

Merci Chloé ! super vendeuse !

Chloé est adorable !! Merci pour son service !

Chloé est vraiment sympathique, service au top. Je recommande !

Personnel agréable au top

très bel accueil

Bel accueil, Personnel souriant et disponible

Super ambiance

Le café est tout simplement passable. Le système de file d’attente ne fonctionne pas et agace tout le monde. Il y a toujours une file d'attente énorme et exceptionnellement lente. Pour un aéroport aussi fréquenté, nous méritons vraiment mieux. C'est très cher, ce qui le rend encore plus ennuyeux

Caissière très sérieuse et gentille

Cloe et aya service formidable 😉😉⁰m

Un café , un sourire et un très bon Brownie en cadeau. Les vacances commencent bien !!!!

La gaufre était bonne et le café (trop chaud) Il ne se passe pas grand-chose pour un dimanche matin. Mais les tables pourraient être nettoyées et les déchets évacués.

Personnel incroyable, service nickel !

Très satisfait du service et de la joie de vivre qu’émane la serveuse .

Très sympa l équipe et de bonnes vendeuses! Bravo a Ozlem, Chloé et Camille pour le sourire et le service! ….manque plus que des globales en plastiqué transparents pour la bière!))

Équipe au top mais qui n’arrive pas a la cheville de Baptiste; mais quelle homme

Une bonne variété de choix, des prix relativement raisonnables étant donné qu'il se trouve dans un aéroport avec un personnel gentil et poli.

Très bon service de Chloé

Service agréable et avec le sourire merci

Service et personnels au top avec Baptiste et Chloé.

Sympa pour les verres :)

Chloé et Camille étaient adorables et serviables, elles ont suggéré le wrap au thon car le sandwich au saumon était épuisé - c'était délicieux et très frais ! Le service a été rapide et ils ont rempli ma bouteille d'eau :)

Personnel très sympathique

Camille au top très souriante

Merci Camille pour votre efficacité et votre professionnalisme !

Nezjat et Ozlem ont été d'une grande aide pour connaître les produits du menu ! De plus, lorsqu'il n'y avait pas de boisson que vous vouliez dans le menu, ils ont pu m'aider à trouver un autre magasin à l'aéroport qui m'aiderait à trouver la boisson de mon choix !

Un accueil exceptionnel pour un wrap exceptionnel !!

Employés tres sympathique :)

Super !!! Merci a toute l'équipe pour ce service au TOP 👍

chloé a été très agréable à notre écoute et très souriante le service est rapide et grand choix pour se désaltérer en attendant notre avion on reviendra

Merci à Baptiste pour sa gentillesse et son sens du service.

Service nickel et efficace

Personnel sympathique je recommande

Très bon service

👍🏻👍🏻 Merci à Chloé pour le service et l’ambiance

Expérience au top avec le baby-foot ! Une vraie ambiance ligue des champions 🔥⚽

La champion's league ! Incroyable moment !

Sourire au rendez vous :)

Vendeuse adorable et leurs brownies sont incroyables !

super accueil, produit frais.

C'est un plaisir de se faire accueillir si gentiment!

Serveuse très souriante et agréable

Merci chloé pour ce service ! Je recommande

Super service par Cindy et super ambiance

Pas top les wraps dommage que ce ne soit pas du frais Le personnel au top

Chloé est géniale . Sourires petits mots gentils … c est le débit des vacances avec une belle bouffée de sympathie

Personnel très accueillant et jolie vitrine, espace très propre 👍🏽

Très souriantes

Chloé était très sympa et souriante

Accueil très chaleureux, vendeuse au top

Les deux femmes travaillant à 17h40 aujourd’hui (21 mai 2024) étaient littéralement les personnes les plus effrayantes et les plus grossières que j’ai jamais rencontrées. J'espère que leur vie s'améliorera !

Ouah. Tout un défi de trouver dans un seul magasin non seulement un cappucino aqueux mais aussi un décevant sandwich au jambon non pas avec du beurre mais avec une étrange sauce sud-américaine à CHF 9,60 et même des pains au chocolats à CHF 4 sans goût. Mais Bert l'a fait !

Ce matin, après avoir eu une mauvaise expérience de la part du personnel de service, j'ai vérifié les avis Google et j'ai réalisé que ce n'était pas seulement moi. Le personnel servant à 4 comptoirs n'a aucun sens de la ligne. Ils m'ont poursuivi chez les clients et ont réalisé après quelques minutes que je n'étais pas servi. La capacité de parler français est nécessaire si vous commandez ici. Le menu affiche des photos d'articles qu'ils n'ont pas en stock. J'ai perdu mon temps et je me suis senti un peu insulté. Le responsable semble répondre aux avis par des excuses, ce qui est apprécié, mais peut-être consacrer du temps à former le personnel ou en embaucher de meilleurs ?

Malheureusement, je dois être d'accord avec les critiques négatives. Même si je n'ai attendu que 10 minutes, le cappuccino est vraiment très mauvais. Il fait beaucoup trop chaud, le rapport de mélange entre le lait et le café n'est pas bon et la mousse de lait n'est pas correcte non plus. De plus, les prix sont assez élevés, même si on est dans un aéroport. En fait, je pensais que nous étions en France et que je m'attendais à un croissant vraiment savoureux, malheureusement il était totalement sec et le goût devrait aussi valoir plus pour le prix. Pour le dire positivement : le potentiel de croissance de cette installation est énorme. J'espère qu'ils s'y attaqueront.

En fait, j'écrirais un e-mail parce que je travaille moi-même dans le secteur de la restauration et que je n'aime pas les mauvaises notes de Google, mais je ne trouve pas d'e-mail ou de site Web et vous devez changer quelque chose ! Soit vous buvez vraiment le pire café de tous les temps, soit vous avez un problème avec vos machines à café. J'en ai eu deux, tous deux provenant de machines différentes de la vôtre, à la fois horribles et bien trop chauds ! J'ai regardé les deux fois et premièrement le lait ne s'écoule pas correctement, on voit qu'il fait trop chaud ! + conduites de lait éventuellement mal nettoyées. Et la quantité de café pour un cappuccino était bien trop élevée, un expresso devrait être inclus. Les deux cappuccinos ont fini à la poubelle. Vraiment dommage.

Ils sont trop sympas chez Bert's !! 🤓

Personnel efficace, souriant et a l’écoute ! Je recommande !

Personnel accueillant et ambiance sympathique

Je n’ai pas compris ce que me disait la serveuse et j’ai posé une question à ce sujet, puis elle a commencé à bavarder sur moi auprès de ses collègues pensant que je ne comprenais pas le français. Puis ils ont commencé à se moquer de moi et ont continué même lorsque j'étais parti pour que je puisse les entendre de loin. Pas agréable du tout, je ne reviendrai plus ici.

Très bel accueil et service au top ! Le monsieur qui s'est occupé de nous a été d'une courtoisie et gentillesse que je n'oublierais pas, ça fait tellement plaisir que je tenais à le partager.

Je ne sais par où commencer autre l'hygiène est à revoir ainsi que l'amabilité du personnel, préfère discuter et rire que de s'occuper des clients de plus les tarifs sont trop élevés pour les produits proposés. Alors me direz vous ce sont les tarifs appliqués au sein de l'aéroport !!!.. oui peut être mais avec ce tarif on s'attend à recevoir des produits un peu plus goutus....et un service un peu plus professionnel

le personnel est très aimable et les produits proposés sont très frais et super bon !

Équipe superbe 🤩 accueil chaleureux et bons conseils , prend le temps à l’écoute et sourire !!! Ça fait chaud au cœur quand on voyage et on rencontre des gens Supers cool 👍

Service à revoir et qualité à revoir La dames au cheveux court à la caisse désagréable et en plus de ça pas organisé vous géré une boulangerie calmos pas un restaurant 5 étoiles Pain dur comme du béton À éviter

Regrettable. Tu ferais mieux d'aller manger dans l'avion car ce qu'ils servent dans cet endroit n'a aucune qualité. Les gars qui servent ne connaissent pas les produits qu'ils vendent et n'ont pas les compétences linguistiques nécessaires pour se présenter devant le public dans un aéroport. Un drame.

J'ai commandé une gaufre à 5 CHF et, voyant à quel point elle avait l'air rassis, j'ai demandé si elle pouvait être réchauffée (comme le faisait le personnel pour les sandwichs commandés par d'autres). La dame a ri de ma demande et a simplement répondu « non » sur un ton ridicule. J'ai demandé pourquoi, et elle a simplement répondu que la machine était uniquement destinée à réchauffer des sandwichs. La gaufre était rassis comme prévu. Le service était horrible et j'aurais dû partir. Plus jamais.

Une longue file d'attente, à laquelle on peut s'attendre à l'aéroport, alors que je m'approchais du début de la file d'attente, j'ai compris pourquoi, le personnel riait et plaisantait avec chacun, on aurait pensé qu'ils n'avaient rien à faire. Le gars était très impoli et brusque. Ils ont certainement besoin de plus de formation et de compétences en matière de service client.

N'y allez pas. Si vous voulez manger ou boire quelque chose ici, parce que vous avez parcouru tout le hall d'entrée et pensez que l'alternative en ligne serait Starbucks. Ne vous inquiétez pas, une fois le contrôle des passeports passé, vous pouvez vous diriger vers le café Columbus près de la porte 30. C'est moins cher, de loin la meilleure qualité et les tables et les chaises ont été nettoyées (au moins plus souvent qu'une fois par semaine). ...). Vous pouvez donc soit vous procurer un Kronenberg Clubsandwich chez Bert's pour près de 15 CHF, soit une belle baguette avec des tomates fraîches et de la mozzarella pour la moitié du prix au Columbus Café.

Super café

Bruyant

Un excellent accueil de la part de trois collaborateurs (2 filles et 1 garçon ! 😀) suite à un soucis café ! Merci pour votre accueil, votre sympathie et ce moment de partage. Belle journée et bon courage

Malgré les prix élevés , le personnel est très agréable et souriant

Merci Ivana pour le bon service qui nous fait sentir comme dans un lounge !

Magnifique 😁

Seul et unique endroit où se restaurer a Basel euro airport? Et que dire.... Service peu agréable. Prix exorbitant ( forcément sans concurrence...) Et que dire des bières servis dans un gobelet en carton normalement utilisé pour un café de 40 cl mais qu'on vous facture une bière 50 cl pour le même contenant.... De plus la salle est très sale et les tables ne sont jamais nettoyées... Très déçu de cet aéroport et ce coin restaurant, aucune qualité Suisse.

Mauvaise nourriture, avocat dans une salade à 15 €, c'était si dur que je ne pouvais même pas le pincer avec une fourchette. Du riz trop cuit, une tranche de saumon, une sauce très sucrée... pas un poke bowl ! Très mauvais service, j'ai demandé un petit café au lait puis j'ai réalisé qu'ils m'avaient facturé un prix moyen (6,40€ + 1,10€ pour le lait végétarien !!!) quand je leur ai dit poliment qu'ils étaient impolis et semblaient ennuyés ( parce qu'ils se sont trompés) et m'ont rendu la mauvaise monnaie et en francs¿? sachant que je ne peux rien faire avec eux, et ce n'est pas de ma faute s'ils m'ont donné et facturé quelque chose que je n'ai pas commandé... L'acceptation de vos propres erreurs devrait être la clé du service client. Je recommande de ne pas mettre d'argent dans cet endroit, mieux vaut apporter son propre sandwich. Là où se trouvent les tables, c'est un endroit très sale, personne ne nettoie les sols ou les tables. 0 sur 10.

Super service de la part de Dita S merci

6 employés et personne au service des clients en attente. J'ai dû attirer leur attention pour être servi. Deux d'entre eux, l'un à la caisse et l'autre debout, à ne rien faire, apostrophent également la collègue à la caisse en lui disant qu'elle n'avait plus l'intention de servir les clients. Agacé, le caissier rembourse avec impolitesse envers les clients. Du jamais vu.

Oooo top service agréable je recommande allez y les yeux fermé responsable très sympathique

Au top nous on a été super bien servie et accueillis

Au top Ylias

Très bon acceuil équipe souriante Large choix de sandwich et de salades Machine à café au top très bon café j ai apprécié faire une petite pause dans ce restaurant

Incroyable la meilleure bière de ma vie!!!

Service au top merci au filles pour leur accueil formidable suite à notre EVG

L'équipe sur place est au top, Ivana qui m'a servi est très professionnelle, très a l'écoute et a tout de suite compris mes goûts en terme de café. Elle m'a bien expliqué les différentes formules proposées. Elle et sa collègue sont très souriante et accueillante. 👍👌 Je recommande.

Personnel aimable et accueillant, large choix, Merci à Chloé pour sa générosité

Staff au top!

Panini très bon, un peu cher mais expérience satisfaisante.

Le pire café du monde…

Super endroit pour se détendre avant un vol de retour vers l'île d'Émeraude. Le personnel est très sympathique et serviable et ne m'a pas demandé de laisser un avis. Les opinions et commentaires sont les miens. Belle vue sur la porte du jet facile et la nourriture était délicieuse !

De passage à Bâle, agréablement surprise de la gentillesse du personnel. La jeune femme qui m’a servi était très gentille et efficace, ça fait plaisir de tomber sur une personne aussi douce qui a égayé mon séjour. Je reviendrais lors de mon prochain voyage.

Formidable Cela résume tout Produits, accueil , sourires, professionnalisme, gentillesse et coutoisie des employés À chaque passage à Bâle, j'y cours 💖

Bel endroit.. responsable au petit soin.. ++

Aucun prix affiché. 24 CHF pour 2 formules petits-déjeuner (composées de 1 viennoiserie et de 1 grand café) + 1 grand café seul. En demandant le détail des prix: environ 7 CHF par formule et donc 10 CHF pour 1 seul grand café?? Au dire des employés 1 café seul est plus cher qu’une formule…

Faite attention au retour de monnaie. Antipathique !

Accueil correct mais process d’hygiène à revoir . Nettoyage du plan de travail avec la balayette. Spray de produits désinfectant à 10cm des sandwich. Tarifs assez élevé ( tarifs d aeroport) :petit cappuccino 5,70

Aimable et serviable

Juste hors de prix 35 euros 2 boisson 1 bretzel et 2 panini

Prestation au top !!

Très content du service et des produits

L'après-midi du samedi, 25 février'23, deux jeunes collaboratrices: l'une s'en occupe des environ dix clients dans la queue, l'autre nettoie les étagères. Je la prie de bien vouloir faire la caisse, pour qu'on n'attend si longtemps. Elle refuse, me demandant si je ne vous pas qu'elle travaille. Je remarque qu'elle devrait servir les clients et nettoyer les choses plus tard. Il y a toujours des temps sans clients. L'autre dame s'implique, mais on lui dit de ne me plus parler/ observer, en continuant le nettoyage. Les deux continuent de faire leur choses. C'est une honte ce que les deux femmes (en fait gamines!) se permettent vers les clients! Les responsables devraient les donner une leçon de comportement face aux clients, cars ils tâche l'image autrement bonne du Bert's. L'insolence et cette manière je m'en ficheiste est une bonne réflexion de l'attitude de ce groupe de gens, qui pense être les chefs. Honte!

Très bon service.

Accueil dynamique et équipe très souriante.

Je suis ravie de mon passage chez vous , le service a été rapide ! La demoiselle qui m’a servie était agréable et souriante ! Le café est très bon . Je vous recommanderais et reviendrais sans hésiter

Vendeuse très gentille

Accueil chaleureux ! Lule dita est une femme accueillante efficace et serviable.

Quel endroit merdique ! Il y a deux caissiers d'affilée et tout le monde, y compris les passagers qui veulent juste acheter une canette de bière, font la queue avec les gens qui achètent des repas complets. En s'approchant de la deuxième caissière, la dame au bureau me dit que je dois faire la queue avec les gars qui veulent acheter de la nourriture - j'ai passé près d'un quart d'heure à attendre simplement parce que ces gens sont trop paresseux pour servir les clients avec un seul à emporter. -article à la deuxième caisse (ils étaient trois à bavarder et à plaisanter). Cela arrive quand il n'y a pas de concurrence - cet aéroport est vraiment l'un des pires d'Europe

Beaucoup à attendre lorsque l'on veut juste un café ☕️

8 personnes derrière le comptoir et toujours il n’y a pratiquement aucun progrès. Beaucoup de choses pourraient être optimisées sur le plan organisationnel et logistique. Comment se fait-il qu'avec autant de critiques négatives, la direction n'intervienne pas enfin et ne mette pas les choses en marche. Incroyable.

Bob accueil de la part des vendeuses toujours souriantes et agréables je recommande.

Endroit accueillant et vendeuses agréables je recommande!!

Très mal entretenu. La serveuse à 08h00 le dimanche 27 novembre dans le Hall 3, est très antipathique. Tables sales, l'offre du petit déjeuner ne correspond pas à ce qui a été reçu. Plats inexistants, nous avons dû demander des couverts à plusieurs reprises. Nous comprenons que le service face au public doit être plus cordial.

Très bon Acceuil

Très sympathique

Les tables sont toutes sales. Il y a un sturbuks plus loin qui me semble mieux géré. La bonne chose ici est la bouteille d'eau de 50 cl pour 1 euro

Je me présente à la caisse où je demande 2 paninis et une salade en plus de mes deux cristalline et indique à la caissière que j'ai le badge aéroport pour la remise de 20%. Elle me réclame 16chf, puis me dis qu'elle a oublié de compter la salade. Donc elle l'ajoute à la facture et me réclame 29chf!!! Une salade remisée à 13chf?? Je lui demande le prix de la salade elle me dit 13.10chf. du coup je lui dit que la remise n'a pas été appliquée à la salade, elle me soutient que si et que c'est la machine qui fait tout....je paye en lui faisant confiance et lui demande le ticket, résultat, la remise a bien été omise sur la salade...je réclame donc la différence, elle me répond qu'elle ne peut rien faire car son responsable n'est pas là et me dit que j'avais qu'à réclamer avant de payer......CE QUE J'AI FAIT!!!! On ne se moquer ait pas de moi!!! Si l'on a le droit à une remise en travaillant là, pourquoi devrait t-on s'asseoir dessus!??? Pour 2€ ??? M'a t-elle dit??? Oui pour 2 euros, car une salade de cette qualité à 11chf c'est déjà enoooooorme!!!!!!

Repas rapide et bon, le cappuccino est peu sucré et onctueux. Je recommande

Mauvais café et tant de produits marqués comme végétaliens MAIS NE LE SONT PAS. Notez qu'il existe deux marques différentes, une pour les végétariens et une pour les végétaliens. AUCUN de leurs produits n’est végétalien. Tellement trompeur !! PAS de lait végétal (c'est 2022 d'ailleurs) Je ne parlais pas un mot d'anglais (c'est un aéroport après tout).

Il n'est pas possible de donner moins d'une étoile dans Google, mais si je l'ai, donnez à cet endroit 0,3 étoile simplement parce qu'il est ouvert. Le personnel n'est pas formé, il surcharge et est inutile. Le café a un goût de terre brûlée et tout ce qu'ils sont en pâtisserie est écrasé comme s'il était passé au photocopieur ! Évitez cet endroit. attendez d'être à votre destination pour prendre un café.

Accueil sympa et bons produits. Merci Ilya pour le service très aimable et souriant !

Vraiment un plaisir ! Des « sandwichs » ultra secs et une bière. Vous serez heureux de fouiller dans vos poches pour les délices proposés. Mais j'ai été surpris lorsque la bonne dame, très lente et absolument démotivée, ne m'a demandé que 18 CHF. Mais sérieusement; Restez à l'écart, désastre absolu ! La nourriture ainsi que le personnel. Et s’il vous plaît, chère équipe de Bert, épargnez-vous la réponse 0815…

Catastrophe absolue, file d'attente pendant 30 minutes avec 50 autres personnes. Les deux hommes derrière le comptoir étaient visiblement dépassés. Pas un mot d'allemand, des lunettes auraient été nécessaires pour compter les pièces. Temps de 10 minutes pour 1 client. Je n’ai jamais vécu quelque chose comme ça. Personnel pas assez compétent pour un aéroport. Plus jamais.

Sous tous les S. Cela faisait longtemps que je n'avais pas vu un personnel aussi démotivé. Le personnel préférerait rester chez lui. Malgré la file d'attente, il a ouvert avec 10 minutes de retard. Cela ne fonctionne pas du tout. Et rien ne semble changer. Comme le montrent plusieurs réponses.

Super accueil, un personnel très agréable dans une période de rush! Reste ouvert alors qu’il devait fermé mais étant le dernier resto ouvert ils ont tenu à servir les clients! Agréable quand ton vol est décalé! Merci☺️

A fuir, personnel pas au niveau, prix élevés

Service déplorable, employée hautaine et antipathique avec la clientèle ! Service à la clientèle à revoir.

Les mauvaises critiques sont absolument justifiées ! Une file d'attente de 50 personnes et un temps d'attente de 30 minutes. L'employé disposait de 10 minutes pour 3 bières. Il est maintenant 19h05 et il y a 40 personnes qui font la queue et le magasin est fermé en disant Désolé, nous ne voulons pas gagner d'argent et nous fermons maintenant, au revoir.

Personnel tres souriant , bien servi rien à dire . Une bonne bière(s) avant le départ 😝🍺🍺

Sauf erreur mais les horaires sont non respectés il est 5h et la boutique n'est toujours pas ouvert. La pause cigarette passe avant tout. Bravo l'image de l'entreprise ça donne vachement envie d'y aller.

Je souhaite vous remercier du professionnalisme. Malgré l'heure de fermeture, on nous a accueilli avec le sourire. Marta.

L essentiel avant votre vol

Bonjour apparemment la ponctualité n'est pas leur fort 4h50 et c'est censé ouvrir à 4h45....c'est censé être ouvert et voici le résultat

15 balles pour 2 cafés et un pot d’ananas en cube…Et à ce prix là on a en plus le droit a un bon jus de chaussette! Merci bert’

Wow, je suis heureux de payer 6,30 CHF pour un café au lait. Mais on s'attendrait à de la qualité pour un tel prix. J'ai honte qu'en Suisse, nous proposons des magasins comme celui-ci dans un aéroport international. L'aéroport de Bâle ne fait rien ici, malgré une note de 1,5 étoiles. Et désolé cher propriétaire. À chaque message, ils écrivent « nous allons l'enregistrer et l'améliorer » ! S'ils ne le font pas, c'est plutôt embarrassant.

+ Plats délicieux + Personnel sympathique et souriant - Personnel pas organisé - Longue attente - Prix beaucoup trop élevé et en CHF

Trop cher et en sous-effectif, combien de Britanniques passent par cet endroit et ne savent pas comment on appelle une tasse de thé ! 4 £+ pour une tasse tiède de thé aqueux avec du lait stérilisé, environ 20 pence d'ingrédients, et ils m'ont donné du Earl Grey, eeww ! Si vous vous attendez à vous faire arnaquer, vous ne serez pas déçu.

6 membres du personnel, à peu près seulement 2, travaillent, le reste continue de disparaître à l'arrière ou ailleurs pendant plus de 30 minutes d'attente pour être servi car un seul caissier était ouvert. Le gestionnaire/propriétaire doit employer du personnel qui veut travailler et non seulement venir socialiser

Certainement le pire shop que j’ai vu dans un aéroport. Une caissière (la responsable apparement mdr ) qui démonte une employé la depuis un jour devant la file entière. L’autre sous fifre qui ricane bêtement et qui est incapable de prendre une commande en même temps qu’un café coule. Vraiment la honte d’assister à ça. Fuyez cet endroit. En plus de se faire racketter 14 francs suisses pour un sandwich Minable et de l’eau (5€ le demi litre)

5h30 à l'aéroport de Bâle. Je donne la mauvaise note à l'entreprise !!! Les gens font la queue tôt le matin, probablement plus de 100 personnes... et il y a un employé qui doit faire face à la précipitation, juste pour que l'entreprise puisse économiser de l'argent, et l'employé est certainement mal payé pour ce travail !! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Les étoiles reviennent à la jeune femme qui a patiemment et gentiment servi tout le monde, que ce soit juste du café, des boissons ou avec de la nourriture (la baguette était encore en train de réchauffer), même lorsqu'elle a été insultée par les clients parce que c'était trop lent pour elle. .. 🤔🤔 elle n'a pas décidé de travailler seule !!

Ce fast-food est une honte à l'aéroport international de Bâle. Le soir à 19h pas de choix, personnel peu aimable, salade de carottes sans sauce. Comment se fait-il que ce snack-bar de l’aéroport existe toujours ? Assurez-vous de manger avant les portes !

Minable (sans parler du prix exorbitant): un pain élastique, des tables sales, un personnel désagréable et d’une lenteur déconcertante pour un aéroport…. Heureusement pour vous, il n’y a pas de concurrence

Une équipe souriante et un service rapide malgré le monde présent! Bravo👍 Le poke saumon était très bon ainsi que le bretzel. J’y reviendrai!

Sandwich d’une qualité déplorable, service nul. J’ai mal à ma France.

Expérience similaire à toutes les autres critiques, le personnel est horriblement impoli et ne parle pas anglais. La dame derrière le comptoir (Jelena D selon mon reçu) a roulé des yeux à l'arrière de la tête quand j'ai demandé du lait pour mon thé, puis je l'ai claqué sur le comptoir. Prix ​​exorbitants aussi

Je me joins à tous les commentateurs précédents. Pourquoi s'arrête-t-on encore à ce coffeshop catastrophique ? Parce que c'est le seul dans la zone d'embarquement ! Parfait exemple calamiteux d'une situation monopolistique 🤮

Désolé, celui de Bert. Je dois être d'accord avec les commentaires critiques - mis à part le fait que le personnel cette fois-ci était à mon avis extrêmement sympathique (forme du jour ?) - le mini sandwich au thon !/thon ? pas sérieux. Où est-il? C'est culotté !

Accueil inexistant, le client est quantité négligeable, par contre discuter avec sa collègue sur les consignes de sa supérieure, dont le client s'en tape d'ailleurs. Seul un licenciement pour faute grave et sans préavis pourrait être un début de solution ! Bon courage au management si il en y a un !

Je ne comprends vraiment pas ça. Dans cette région, ils proposent de la bonne nourriture et de la bière dans leurs auberges et pubs. Et ils sont généralement soigneusement entretenus. Malgré cela, le SEUL café dans les limbes dans lequel vous êtes retenu en otage, entre le contrôle de sécurité et les portes de cet aéroport à trois frontières, est une honte. Un dépotoir complet. L’endroit est tellement sale que je n’arrive tout simplement pas à comprendre qu’il puisse fonctionner légalement. J'ai essayé d'ajouter des photos montrant à quel point cet endroit est sale, mais Google les supprime simplement. La bière et le café sont servis uniquement dans des gobelets en papier et en plastique. La nourriture est sèche et horrible. Les prix sont horribles. Ce qui rend la situation encore pire, c'est le fait qu'il n'y a aucun autre endroit où manger à l'intérieur de la zone de sécurité. Cet endroit est une honte pour l’aéroport et pour les trois pays avec lesquels l’aéroport a des frontières.

Trop chère, tables non nettoyées. Fuyez!

Seule possibilité de restauration après le contrôle de sécurité, sinon aucun invité ne serait présent. Personnel peu aimable... 2 sur 4 partent en pause, même si la file d'attente est toujours longue. Extrêmement cher... J'ai payé 12 € pour un petit bol de risotto - mais j'avais le droit de le réchauffer moi-même au micro-ondes.

Accueil catastrophique. Serveuse qui s’offusque presque en lui demandant de faire son travail (elle parle avec sa collègue et vous regarde droit dans les yeux pour vous faire comprendre que vous allez attendre) S’obstine à parler français avec tous les clients même les anglophones qui étaient désabusés. Date: 8.12.2018, Heure: 14h10

Accueil déplorable pas de bonjour ,A l'arrivée la serveuse me dit ,il vous faut quoi?,je lui répond bonjour ,mais rien à faire, alors je lui demande une tartine avec confiture fraise j'ai cru lui demander l impossible quand j'ai vu sont manque de motivation.mes arrêts sur autoroute se passe toujours très bien chez PAUL bonne journée

Le café est un désastre absolu et une imposition !!! L'offre est médiocre et chère et à mon avis les employés sont totalement inadaptés et démotivés ! Ils ne connaissent pas votre nourriture ni ne savent comment la préparer, et vous ne parlez pas anglais non plus, ce qui serait très utile dans un aéroport. Il n'y a pas de salutation, de remerciement ou d'adieu et la méchanceté est étonnante. Bien sûr, les prix à l'aéroport sont toujours énormes, mais ce que fait le café de Bert, c'est de l'usure. Il n'était pas possible de payer par carte car les employés n'y parvenaient pas. N'y allez surtout pas !

Café hors de prix!